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Impolitesse, insultes, violences... Près de la moitié des salariés victimes d'incivilités


January

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Modérateur, ©, 107ans Posté(e)
January Modérateur 59 455 messages
107ans‚ ©,
Posté(e)

Les incivilités émanent la plupart du temps de personnes extérieures : clients, patients, usagers etc. Mais aussi, bien souvent, de collègues

les-salaries-au-contact-du-public-comme-a-la-sncf-sont_1871081_800x400.jpg?v=1

Dire "bonjour", ne pas être agressif ou violent... : des règles de base qui se perdent de plus en plus dans le monde du travail. Selon une enquête de l'institut Ginger pour le cabinet de prévention Eleas, 42% des salariés (public et privé), sont exposés aux incivilités.

[...]

Le sujet reste toutefois "perçu comme secondaire par rapport à d'autres thèmes, parce que chacun des événements pris isolément n'est pas grave".

"On ne meurt pas parce qu'on s'est fait cracher dessus", relève ainsi Sebastian Roché (sociologue au CNRS) qui appelle néanmoins à une "prise de conscience" de l'employeur.

Article complet http://www.sudouest.fr/2014/06/11/impolitesse-insultes-violences-pres-de-la-moitie-des-salaries-victimes-d-incivilites-1582026-4696.php

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Invité lobotomie_
Invités, Posté(e)
Invité lobotomie_
Invité lobotomie_ Invités 0 message
Posté(e)

Il suffit d'entrer dans une boulangerie à l'heure de pointe et de dire à haute voix << Bonjour ! >> pour passer pour un extraterrestre. C'est limite si tu ne fais pas peur, c'est le comble :gurp:

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Modérateur, ©, 107ans Posté(e)
January Modérateur 59 455 messages
107ans‚ ©,
Posté(e)

:smile2: c'est terrible mais vrai !

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Membre, Posté(e)
Vivolta Membre 666 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Tu vas voir qu'ils vont découvrir que faire primer l'individu sur la société rend les gens égoïstes un jour.

Scientifiquement :o°

Et que mettre en œuvre une somme d'individualistes forcenés dans une société mécaniste ne marche pas.

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Membre, Esprit de contradiction, 46ans Posté(e)
Savonarol Membre 10 346 messages
46ans‚ Esprit de contradiction,
Posté(e)

Ca m'étonnerait ! Dire ça serait homophobe :gurp:

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Membre+, Posté(e)
Doïna Membre+ 17 468 messages
Maitre des forums‚
Posté(e)

Il suffit d'entrer dans une boulangerie à l'heure de pointe et de dire à haute voix << Bonjour ! >> pour passer pour un extraterrestre. C'est limite si tu ne fais pas peur, c'est le comble :gurp:

Allons bon, tout le monde ne vit pas à Paris :D
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Membre, Posté(e)
beloboy Membre 502 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Et la faute à qui ?

C'est la société qui veut tout tout de suite, le stresse est donc permanent, l'homme n'est qu'humain.

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Membre, 29ans Posté(e)
awj Membre 32 messages
Baby Forumeur‚ 29ans‚
Posté(e)

Trop fort.. J'ai l'habitude den sourire en marchant dans la rue les beau jour j'ai peur de me faire arrête maintenant. :p

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Membre, 32ans Posté(e)
VO2max Membre 2 513 messages
Baby Forumeur‚ 32ans‚
Posté(e)

Ah moi c'est le contraire, je dois retenir un collègue beaucoup trop amical...laugh.gif Je lui ai dit de s'éloigner de ma bouche quand il me fait la bise, maintenant il vise le cou!spam.gif Fini les bisous au boulot!^^

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Invité lobotomie_
Invités, Posté(e)
Invité lobotomie_
Invité lobotomie_ Invités 0 message
Posté(e)

Allons bon, tout le monde ne vit pas à Paris :D

Dans les Deux-Sèvres, une commune de moins de 2000 habitants :hehe:

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Invité Madmartigan
Invités, Posté(e)
Invité Madmartigan
Invité Madmartigan Invités 0 message
Posté(e)

Il suffit d'entrer dans une boulangerie à l'heure de pointe et de dire à haute voix << Bonjour ! >> pour passer pour un extraterrestre. C'est limite si tu ne fais pas peur, c'est le comble :gurp:

:D :D :D

Oui, c'est carrément ça !

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Membre, 116ans Posté(e)
nerelucia Membre 12 886 messages
Baby Forumeur‚ 116ans‚
Posté(e)

Il suffit d'entrer dans une boulangerie à l'heure de pointe et de dire à haute voix << Bonjour ! >> pour passer pour un extraterrestre. C'est limite si tu ne fais pas peur, c'est le comble :gurp:

Dans une étude sur la solitude, j'avais lu sur le net que la mamie ne prononçait que ces seuls mots dans sa journée.

Trop fort.. J'ai l'habitude den sourire en marchant dans la rue les beau jour j'ai peur de me faire arrête maintenant. :p

il faut breveter votre sourire, ça devient une rareté.

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Membre, 29ans Posté(e)
awj Membre 32 messages
Baby Forumeur‚ 29ans‚
Posté(e)
:lol:
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Invité Sandy8
Invités, Posté(e)
Invité Sandy8
Invité Sandy8 Invités 0 message
Posté(e)

Il suffit d'entrer dans une boulangerie à l'heure de pointe et de dire à haute voix << Bonjour ! >> pour passer pour un extraterrestre. C'est limite si tu ne fais pas peur, c'est le comble :gurp:

Je me souvient avoir dis bonjours a un facteur qui passait près de moi, il a sursauté!

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Invité Lucy Van Pelt
Invités, Posté(e)
Invité Lucy Van Pelt
Invité Lucy Van Pelt Invités 0 message
Posté(e)

:snif:

Et ben....

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Modérateur, ©, 107ans Posté(e)
January Modérateur 59 455 messages
107ans‚ ©,
Posté(e)

Je reconnais que poussée à bout, je peux mal me comporter avec les gens.

En tant que salariée, l'incivilité, l'impolitesse, c'est tout le temps et pourtant je ne bosse pas dans un "commerce". Des gens puants, qui ne disent pas bonjour, des gens qui vous assomment avec leur science infuse sur les prix, les techniques, à qui tout est dû parce qu'ils sont "clients" (et au passage, parce que ce sont des hommes aussi) des gens qui vous rabaissent, ah ça : j'ai.

Je fais avec parce qu'ils se retrouvent tous bien embêtés à un moment ou à un autre quand ils se rendent compte que c'est moi qui décide (oui j'aime bien - bandes de sales mecs :D)

Des insultes, des violences, je n'ai jamais eu. Et même si "se faire cracher dessus c'est pas bien grave" comme dit l'article, euh.. Celui qui me crache dessus il a beaucoup de chances que je devienne violente (oui, je sais, c'est une image roo).

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Membre, Dégonfleur de baudruches, 67ans Posté(e)
Dinosaure marin Membre 24 125 messages
67ans‚ Dégonfleur de baudruches,
Posté(e)

Il suffit d'entrer dans une boulangerie à l'heure de pointe et de dire à haute voix << Bonjour ! >> pour passer pour un extraterrestre. C'est limite si tu ne fais pas peur, c'est le comble :gurp:

C'est terrible mais faux !

Dans quel trou-du-cul de bled habites-tu ?

En RP nous sommes bien polis.

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Membre+, 51ans Posté(e)
Ocytocine Membre+ 17 768 messages
Baby Forumeur‚ 51ans‚
Posté(e)

En RP nous sommes bien polis.

Lol :smile2:

Ma fille disait bonjour à chaque passant qu'on croisait. Elle le fait de moins en moins parce que 1/ c'est toujours elle qui le fait en premier 2/ la moitié ne répondent même pas.

En tout cas ils sont tellement peu habitués que ça en fait rigoler pas mal. :p

Quant au milieu professionnel, je n'ai même pas envie d'y penser. Trop douloureux. Mais cela a très rarement été le fait d'usagers (et c'est surtout une agressivité due à la peur), par contre les collègues ou la hiérarchie... :(

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