Je hais les administrations

Bonjour, bonsoir,

Cela fait un bout de temps que je ne suis pas revenu sur ce forum (manque de temps), et je reviens aujourd'hui pour pousser UN ENORME COUP DE GUEULE. Je vous explique la situation :

Cela va faire un mois que je suis installé dans mon nouveau studio, à Orléans car j'y passe mes études. Afin de m'aider avec le loyer (380€ TTC, tout de même), j'ai fait une demande d'APL auprès de la CAF. En guise de complément de dossier, ils me demandent une attestation de loyer, fournie par l'agence immobilière. Je leur apporte donc le papier. 5 jours plus tard, ils se rendent enfin compte qu'il est là, et marquent sur le site que mon dossier sera étudié prochainement. Patient, j'attends tranquillement une réponse de leur part. Pendant plusieurs semaines, rien. Et ce matin, je décide de vérifier pour la 5ème fois depuis le début de la semaine sur le site de la CAF, et là, ils me disent qu'il leur manque l'attestation de loyer QUE JE LEUR AI REMIS EN MAIN PROPRE DEPUIS 1 MOIS.

Si c'était la seule administration qui m'emm*rde, encore... Mais voilà, en parrallèle, j'ai fait une demande de bourse il y a plusieurs mois auprès du CROUS, l'organisme chargé des bourses étudiantes. Il y a 6 semaines, ils me disent qu'ils ont bien tout les papiers, mais qu'une information manque sur l'un d'entre eux (A savoir, le nombre d'enfants à charge sur la déclaration de revenus de mes parents). En effet, l'information n'était pas passée à la photocopieuse. Je leur renvoie donc le papier, en m'assurant cette fois que l'information apparait. Quelques jours plus tard, mail du CROUS : Il manque toujours l'information. Je commence déjà à perdre patience, mais je décide tout de même de leur renvoyer le papier une troisième fois. Cela fait 3 semaines maintenant, et je n'ai toujours aucune nouvelle. Quand je vais voir au bureau du CROUS situé à l'Université, on me dit qu'ils ne peuvent rien faire d'où ils sont, et sur Internet l'information est toujours marquée comme absente. Résultat, je reçois du CROUS une bourse échellon 1 (~150€/mois) alors que je suis élligible pour une bourse échellon 5 (450€/mois). Et sans APL, je n'ai pas DU TOUT les moyens de régler mon loyer.

Je suis maintenant au bord de la crise de nerf, et je n'ai qu'une envie : faire brûler ces administrations.

EDIT 22/10/2016 :

Juste avant de créer ce topic, j'avais envoyé un mail à la CAF concernant le document. Ce matin, j'ai reçu une réponse :

"Bonjour,

Vous avez fait une demadne d'aide au logement.

Je vous informe que nous avons bien reçu vos documents le 13 septembre 2016. Actuellement nos délais de traitement sont de six semaines.

Je reste à votre disposition pour toutes autres informations.

Cordialement"

Autrement dit, dans quelques jours je reçevrai mon mois d'APL en retard. Et un problème de réglé, un!

Je te comprends, c'est difficile.

380 euros de loyer, c'est déjà trop pour moi alors pour un jeune de ton âge, n'en parlons pas.

Et bien évidemment quand il s'agit de demander de l'argent, les démarches sont toujours plus difficiles que pour en donner. Il y a beaucoup d'organismes qui vont te faire balader pendant des mois pour n'arriver à rien. C'est pour ça qu'il ne faut pas trop compter sur tous ces trucs là. Dis toi qu'il y a déjà des personnes plus âgées qui galèrent et n'ont pas systématiquement droit aux aides au logement, malgré leurs petits revenus et leurs boulots à temps partiels.

Bienvenue dans la vraie vie.

Ce dont on parle pour les administrations de l'état est en fait malheureusement vraie pour tous les gros services administratifs, même dans des entreprises privées.

Quand le nombre d'interlocuteurs et le système administratif est trop lourd, on arrive à des situations ubuesques.

Il faut prendre sur soi, apprendre la patience, et persévérer.

Le plus gros problème, en fait, c'est que mon loyer est censé être prélevé demain. Et on y ajoute 1/3 des frais d'agence, ce qui ajoute 80€ au loyer. Et je n'ai pas du tout assez pour payer cela.

Oui, ça rend dingue!Et je te comprends.On vient de m'envoyer une amende majorée(plus que doublée ) alors que j'ai payé il y a un mois l'amende initiale.

Après on se demande pourquoi des gens excédés pètent les plombs et vont se faire sauter dans la rue;cette société de tarés les pousse à bout!

oui il y a souvent des soucis dans l'administration, ça énerve, ça nous fait perdre du temps, parfois les courriers se croisent et comme l'informatique gère cela il y a des situations énervantes, mais bon au final cette même administration va te verser de l'argent

Le système est lourd mais c'est quand même un système qui te donne de l'argent pour t'aider dans ta vie, donc faut pas trop être exigeant.

Oui, ça rend dingue!Et je te comprends.On vient de m'envoyer une amende majorée(plus que doublée ) alors que j'ai payé il y a un mois l'amende initiale.

Après on se demande pourquoi des gens excédés pètent les plombs et vont se faire sauter dans la rue;cette société de tarés les pousse à bout!

Dingue, faut pas exagérer quand même :p

si on se fait sauter pour des problèmes administratifs on doit être déjà à un bon niveau de dépression

L'administration, c'est elle qui détermine (et vous verse) les aides aux quelles vous pensez avoir droit.

Il y a donc un coté assez paradoxal à passer son temps à se plaindre du gaspillage d'argent ... et à se plaindre d'autre part que l'administration ne verse pas des aides "les yeux fermés" ..?

Ceci dit, pour l'avoir moi aussi vécu à titre personnel (sur une demande de financement de formation), oui, il y a clairement des "bugs" administratifs.

On peut certes avoir une vision ultra poujadiste du problème ("les fonctionnaires, tous des incapables feignants").

Ou essayer de s'interroger un peu moins idéologiquement sur les vraies raisons de ces dysfonctionnements ..?

En fait, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive (Du moins concernant le CROUS) : L'année dernière, j'ai mis 3 mois à recevoir ma bourse, après avoir envoyé 8 fois les papiers qu'ils n'arrêtaient pas de perdre.

Tu es un persécuté administratif...mes sincères condoléances. :smile2:

Il y a 1.500.000 fonctionnaires en trop. De là viennent les problèmes de l'Etat.

En fait, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive (Du moins concernant le CROUS) : L'année dernière, j'ai mis 3 mois à recevoir ma bourse, après avoir envoyé 8 fois les papiers qu'ils n'arrêtaient pas de perdre.

en fait, le problème viendrait donc de l'incompétence des fonctionnaires en question. Perdre 7 fois les papiers, les réclamer une 8ème fois, ce n'est plus un bug... C'est je reçois les papiers mais je m'en fous, je les mets dans un coin, et peut-être qu'un jour je les regarderai. Surcharge ? dans ce cas, la réponse serait que le dossier est en attente.

C'est mon point de vue qui n'engage que moi.

Je ne pense pas qu'ils perdent autant de fois les papiers. Je pense plutôt qu'ils ont des délais donnés pour verser les aides et qu'en attendant ils font durer le plaisir.

Je connais des fonctionnaires qui travaillent aux services des retraites et c'est idem . Ma mère a déposé un dossier complet on l'a faite revenir pendant 6 mois sous des tas de prétextes dont les papiers perdus.

En fait il n'y a pas de tune et 6 mois de gagné sur des millions de personnes ça permet au système de continuer à fonctionner.

Ils ne perdent pas forcément de papier,ils ont juste des délais pour le faire.

Dans tous les cas faut avoir l'avance d'argent en attendant que les aides diverses soient versées d'un coup avec les arriérés.

Ils fonctionnent à crédit et c'est toi qui leur fait crédit sans qu'on ne te verse t'interets.

Voilà c'est juste de la compta.

j'ai lu au cours de ce fil que le problème était le surplus de fonctionnaires : mais bien sûr, moins il y a de personnel plus les administrés sont traités efficacement!

Au contraire pour diminuer les coûts de fonctionnement, on continue de diminuer aveuglément le nombre d'emplois publics. Pour ce faire on créé des centres administratifs de plus en plus gros dont l'organisation n'a de souci que la masse à traiter et s'indiffère de plus en plus des cas individuels.

Alors il y a peut être des organisations à optimiser. Mais les coûts de fonctionnement à diminuer coûte que coûte engendre forcément un traitement industriel des administrés.

Et dans cette logique, qui n'a jamais eu à se plaindre de grandes entreprises, style par exemple les FAI, de tous services clients de téléphonie ou des banques? Et la liste est longue.

Je ne pense pas qu'ils perdent autant de fois les papiers. Je pense plutôt qu'ils ont des délais donnés pour verser les aides et qu'en attendant ils font durer le plaisir.

Je connais des fonctionnaires qui travaillent aux services des retraites et c'est idem . Ma mère a déposé un dossier complet on l'a faite revenir pendant 6 mois sous des tas de prétextes dont les papiers perdus.

En fait il n'y a pas de tune et 6 mois de gagné sur des millions de personnes ça permet au système de continuer à fonctionner.

Ils ne perdent pas forcément de papier,ils ont juste des délais pour le faire.

Dans tous les cas faut avoir l'avance d'argent en attendant que les aides diverses soient versées d'un coup avec les arriérés.

Ils fonctionnent à crédit et c'est toi qui leur fait crédit sans qu'on ne te verse t'interets.

Voilà c'est juste de la compta.

C'est exactement ce que je pense ! Tu sais que tu n'es pas bête toi.

Je ne pense pas qu'ils perdent autant de fois les papiers. Je pense plutôt qu'ils ont des délais donnés pour verser les aides et qu'en attendant ils font durer le plaisir.

Je connais des fonctionnaires qui travaillent aux services des retraites et c'est idem . Ma mère a déposé un dossier complet on l'a faite revenir pendant 6 mois sous des tas de prétextes dont les papiers perdus.

En fait il n'y a pas de tune et 6 mois de gagné sur des millions de personnes ça permet au système de continuer à fonctionner.

Ils ne perdent pas forcément de papier,ils ont juste des délais pour le faire.

Dans tous les cas faut avoir l'avance d'argent en attendant que les aides diverses soient versées d'un coup avec les arriérés.

Ils fonctionnent à crédit et c'est toi qui leur fait crédit sans qu'on ne te verse t'interets.

Voilà c'est juste de la compta.

voilà certainement la réponse au problème. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi mentir ? pourquoi ne pas dire que le dossier est en cours de traitement et que ça prend un certain délai. Prétendre que les papiers sont perdus, ça coûte de l'argent à celui qui refait tout, et retourne les dépose ou les poste...