Virus

Bonsoir, 

J'ai un soucis sur mon ordi, un virus s'est installé et je n'arrive pas à le déloger. ça met certains mots en gras suivi d'une fléche verte

J'ai tenté un nettoyage avec malwerbytes, adwcleaner, avast...Rien ne fonctionne!

Vous auriez des idées?

Je précise que je suis une quiche en informatique, donc si c'était possible de ne pas user de manip' trop complexes ou de langage trop spécifique

Merci d'avance pour votre aide

Est ce que tu as essayé de désactiver tous les modules / plugins de ton navigateur ?

Oui, bonne idée. Parce que cela pourrait-être dû à un plug-in permettant la création de liens personnalisables.

D'ailleurs, que se passe-t-il quand tu cliques sur la flèche ?

Il y a 5 heures, arwena a dit :

Bonsoir, 

J'ai tenté un nettoyage avec  avast...

effectivement

essaye ce truc...

qui devrait au moins identifier le coupable.

C'est possible que si tu enlève(uninstall) le fureteur et le remet(reinstall), ce virus parte. Mais ce n'est pas sûr. Des fois, le virus reviens; ça dépend de comment le virus est fort.

la seule solution c'est de réinitialiser ton pc aux paramètres d'usine..apres tu en sera débarrassé.en bref, tu le formate

Quel navigateur internet utilises-tu ?

Tu peux déjà commencer par un scan en ligne

http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

Il y a 13 heures, arwena a dit :

Bonsoir, 

 

J'ai un soucis sur mon ordi, un virus s'est installé et je n'arrive pas à le déloger. ça met certains mots en gras suivi d'une fléche verte

J'ai tenté un nettoyage avec malwerbytes, adwcleaner, avast...Rien ne fonctionne!

Vous auriez des idées?

Je précise que je suis une quiche en informatique, donc si c'était possible de ne pas user de manip' trop complexes ou de langage trop spécifique

Merci d'avance pour votre aide

Si tu es sous W10, tu peux faire une analyse complète avec windows defender intégré. Une cop a chopé un trojan, je l'ai supprimé avec ça (c'est long le moment de suppression), avant j'avais retiré les modules complémentaires des navigateurs. 

Comme j'ai son PC (sous la main) ce matin j'ai refait une analyse complète et y a plus rien. 

Le 4/3/2018 à 07:11, sephirothcloud a dit :

la seule solution c'est de réinitialiser ton pc aux paramètres d'usine..apres tu en sera débarrassé.en bref, tu le formate

Non mais tu es sérieux ? Ca se trouve c'est juste un plugin à la con dans son navigateur, même pas un virus et tu voudrais carrément qu'elle formate son pc et le remettre aux paramètres d'usine ?

- Première chose à faire comme le dit Caez, désactiver tous les plugins pour voir si le problème persiste.

- Si non, les remettre un par un pour voir lequel cause le soucis et le désinstaller. (problème réglé)

- Si oui, "ce bug" n'apparaît-il que dans le navigateur et pas dans tous les logiciels qui peuvent contenir du texte ?

- Si oui, Alors sauvegarder ses marque pages, désinstaller totalement le navigateur, supprimer les dossiers si la désinstallation ne l'a pas fait. Réinstaller le navigateur et voir si le problème est encore là.

Commencer d'abord par ça.

Déjà merci pour vos réponses et désolée pour le temps de réponse, j'ai choppé moi aussi un virus qui m'a cloué au lit^^

Pour répondre à peu prés dans l'ordre

Le 03/04/2018 à 01:12, Caez a dit :

Est ce que tu as essayé de désactiver tous les modules / plugins de ton navigateur ?

Non, je ne sais même pas comment on fait 

Le 03/04/2018 à 01:15, azad2B a dit :

Oui, bonne idée. Parce que cela pourrait-être dû à un plug-in permettant la création de liens personnalisables.

D'ailleurs, que se passe-t-il quand tu cliques sur la flèche ?

une fenêtre de pub apparait

@chupa-chupi je prendrai le temps de regarder la vidéo demain  

Le 03/04/2018 à 07:11, sephirothcloud a dit :

la seule solution c'est de réinitialiser ton pc aux paramètres d'usine..apres tu en sera débarrassé.en bref, tu le formate

pas question de le formater, ça sera vraiment en dernier recours

Le 03/04/2018 à 13:01, Nawa-Kiste a dit :

Si tu es sous W10, tu peux faire une analyse complète avec windows defender intégré. Une cop a chopé un trojan, je l'ai supprimé avec ça (c'est long le moment de suppression), avant j'avais retiré les modules complémentaires des navigateurs. 

Comme j'ai son PC (sous la main) ce matin j'ai refait une analyse complète et y a plus rien. 

Analyse faite avec Windows defender, il ne trouve aucune anomalie

Le 03/04/2018 à 09:32, Nephalion a dit :

Quel navigateur internet utilises-tu ?

chrome

As-tu essayé d'utiliser un autre navigateur pour voir si le même phénomène se produit ?

il y a 8 minutes, Nephalion a dit :

As-tu essayé d'utiliser un autre navigateur pour voir si le même phénomène se produit ?

je viens d'essayer avec firefox et ça le fait aussi

Bon je crois que j'ai résolu le problème, ça venait visiblement du plugin avast (le comble)

C'est assez étonnant car on voit les liens dans tes messages.

J'ai cru un moment que ca venait du forum car il y a des liens sponsorisés pour les membres invités mais ca n'apparaitrait pas quand tu postes et ca ne correspond pas à cette société.

Merci à tous pour votre aide

@Caez ben là le dernier message que j ai posté évoquant avast, rien ne se souligne alors qu'avant ça le faisait systématiquement

il y a 3 minutes, arwena a dit :

Merci à tous pour votre aide

@Caez ben là le dernier message que j ai posté évoquant avast, rien ne se souligne alors qu'avant ça le faisait systématiquement

Ca m'étonnerait que ca vienne d'avast.

Tu l'as installé ou Avast ? Ils fonctionnent avec des popup, de la à te rajouter des liens dans les codes HTML :/

Je trouve que ça ressemble beaucoup à "cookies control".

Un programme insidieux qui s'installe avec des utilitaires gratuits.

Arwena, vérifie que tu n'as pas ce programme (cookies control) dans "ajout suppression de programmes".

Si c'est le cas, suffit de désinstaller.

Tu mets programmes par date, ainsi tu verras ce qui a été installé en dernier et ce qui ne vient pas de toi