la malpolitesse des français.

Invité Timodu24
Invité Timodu24 Invités 0 message
Posté(e)

Bon ceux qu'il y a c'est que on peut pas dire que tout les français sont impolis, ils y en a qui le sont c'est vrai mais pas tous. J'ai déjà reçu des appels comme ça, ben j'ai décroché, personne au bout du fil, ben j'ai raccroché. Simple et pas de vulgarités. :smile2:

Il y a que quand quelqu'un est au bout du fil, ben je dis que je ne suis pas la bonne personne et que ils se sont trompés de personnes, comme ça pas d'histoires et je suis tranquille pendant un peu de temps. Et toujours pas de vulgarités. ;)

Après si il y a des personnes qui s'énervent ben je ne sais pas il doit bien y en avoir mais bon, je vais pas dire ce que je pense quand même. ;)

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Invité kaerlyon
Invité kaerlyon Invités 0 message
Posté(e)
Dans un monde peuplé de fous qui s'ignorent, se faire traiter de tel est le plus beau des compliments (cadeau) ;)

;) tu m'as piqué ma réplique préférée. J'aurais dû prévoir des droits d'auteur :smile2:

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Kai Membre+ 6 171 messages
✖►‚ 37ans
Posté(e)

Disons que le démarchage au téléphone ou les enquêtes et autres questionnaires de je ne sais quoi, c'est pas si rare que ça par ici, donc à la longue bah les gens, ils en ont un peu beaucoup marre ;)

Et puis pour dire moi une fois c'était un mec qui essayait de vouloir me vanter les mérites du câble .. Bah je vais te dire, impossible de m'en débarrasser, j'ai dis non gentillement la première fois, il a rebondi aussi sec dessus, il a été super insistant --->

- Désolée je ne suis pas interessée

- Vraiment pas ? Mais pourquoi ?

- Je ne regarde jamais la TV, je ne regarde déjà pas les chaines normales alors le câble vous pensez ...

- Mais il y'a des programmes nettement plus interessants, vous pourriez faire un essai pour voir blah blah blahhh .. d'ailleurs on fais justement des offres blah blah

- Oui mais j'aime pas regarder la TV tout court câble ou pas, ça m'interesse pas mais même dans 10 ans ça m'interessera pas plus hein ..

- Blah blah blah blaaaaaaaaaaaaaaaaaa

* Yi Jie est partie se brosser les dents et a posé le combiné sur la table *

* 10 min plus tard, Yi Jie revient, tends l'oreille là dedans voir si ça cause toujours *

- Blah blah blaaaaaaaaaaaaaaaah

- Bon vous m'excusez mais je dois y'aller, je sors ce soir, téléphonez demain s'il vous vient d'autres idées .. Au revoir et bonne soirée ! ^^

;)

Ce que je n'aime pas c'est quand les gens s'acharnent .. En général je dis les choses gentillement mais fermement une fois, mais voilà, quand je tombe sur des boulets qui veulent pas lâcher prise alors que j'ai dis non (et que 30 min plus tard ce sera toujours non :| ) bah oui là c'est ça qui me gonfle en fait .. Parce que je n'aime pas me répéter, et ils m'y obligent tellement ils ont la tête dure :smile2: Et puis bon, franchement, quand tu veux te payer quelque chose, tu le fais, tu sais ou trouver les gens, les magasins etc .. tu sais ou t'adresser, de nos jours c'est pas l'info qu'il manque à ce sujet, donc le racollage au téléphone, j'ai ça en horreur ça m'énerve :| C'est comme quand je rentre dans les magasins et que j'ai une chieuse sur le dos "Je peux vous aider ?" Non je regarde et je veux regarder en paix et si j'ai envie de conseils ou d'acheter un truc je te sifflerais, je sais ou te trouver ! ;):| Ca aussi j'ai en horreur, c'est pas au téléphone mais c'est un peu le même genre, j'ai pas non plus de super réactions dans ces cas là.

Bon dans ton cas c'est pas de la vente par téléphone apparemment, mais souvent, à force de reçevoir des appels du genre, je crois que les gens ne font plus tellement attention et on l'habitude un peu "par défaut" d'envoyer promener. Bon courage si tu poursuis dans cette voie, c'est pas le plus simple, faut être bien accroché là ;)

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metal guru Membre+ 21 669 messages
Forumeur alchimiste +++‚ 21ans
Posté(e)
;) tu m'as piqué ma réplique préférée. J'aurais dû prévoir des droits d'auteur :smile2:

Source? ;)

PS: je la complète et pose un copyright "Dans un monde peuplé de fous qui s'ignorent, se faire traiter de tel par l'un deux est le plus beau des compliments" ;)

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Shinrei Membre 2 253 messages
Sushi Mistress‚ 47ans
Posté(e)

Je me contenterai de plussoyer ce qui a été déjà majoritairement dit dans le sujet depuis le début.

Outre le fait que je n'ai strictement rien demandé et que donc je ne suis pas réceptive à la base, il faut ajouter la somme d'appels assez impresionnante même si c'est par période. Des fois nous sommes tranquille pendant des semaines et d'autres fois nous recevons un appel de ce genre par jour pendant une semaine.

Qui plus est, je ne veux pas préjuger de la façon dont toi tu fais ce travail, mais régulièrement les questions sont indiscrètes ou alors franchement insistantes.

Exemple simple : j'ai eu encore il y a peu de temps une femme qui a appellé pour me demander si j'avais une assurance vie. Je lui réponds par l'affirmative. Elle me dit donc qu'elle s'excuse du dérangement, mais "pourrais je savoir auprès de quel organisme ?"

"Ben non vous ne pouvez pas ..."

Un blanc "Ben oui mais heu ... c'est à fin de statistiques uniquement."

Moi :"C'est possible mais ça ne vous regarde pas, j'ai ce qu'il me faut et je ne vous dirais pas où."

Elle :"Je comprends bien mais moi on me demande de remplir la case en cas de contrat déjà existant."

Là je m'énerve :"Mais je m'en fous je ne vous dirais pas où j'ai mon assurance vie, ni combien j'ai dessus ni même le code"

Et je raccroche ...

Et des comme ça je pourrais en faire plusieurs pages sans le moindre problème.

Bref Y_mo, le problème vient qu'à la base les gens ne demandent rien, et qu'en plus on vous demande d'appeller les gens aux heures de repas, à plus forte raison le soir parce que c'est là que vous êtes le plus susceptible d'avoir les gens, mais c'est aussi le moment où vous dérangez le plus. Les gens ont leur journée dans les pattes, il y a le repas, les enfants pour une grande majorité et mille autres petits soucis particuliers qui viennent se greffer dessus.

Ajoutons à celà l'insistance très souvent pénible de pas mal de ces démarcheurs quand ils ne sont pas tout simplement menteurs (je repense à celui qui voulait me vendre des fenêtres isolantes pretextant avoir déjà démarchés nombre de mes voisins etc .... alors que je vis dans une caserne militaire donc gros les travaux ne passent que par le milieu militaire et ne peuvent être fait d'initiative par les particuliers. Je ne vous explique pas à quel point il s'est senti con quand je lui ai dit qu'il me mentait effrontément et pourquoi :smile2: .

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Y_mo Membre 148 messages
Forumeur inspiré‚ 32ans
Posté(e)

je suis d'accord avec les derniers avis:la methode de timodu est correcte et quand c'est un boulet je suis parfaitement d'accord.

mais justement:TOUT LE MONDE N'EST PAS COMME çA...

je comprends qu'on peux allé prendre ce qu'on veux des magasin mais premierement la personne qui vend touche une prime pour chaque vente c'est normal que certain deviennent maniac surtout quand ils passent par une crise financiére,ça n'empeche que je suis d'accord de leurs racrocher au nez quand ça fais chier.et deuxiement chaque société essai effectivement de presenter ses produits et ses avantages avant que le client n'atterrisse sur un magasin d'une qualité inferieure

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Y_mo Membre 148 messages
Forumeur inspiré‚ 32ans
Posté(e)

mais je ne dit pas qu'il n'y a pas de menteurs( a la demande de l'employeur)ou des pot de colle,mais qu'il faut au moin traité chacun d'une maniere aproprié c'est tout.

ça c'est pas mon cas on informe seulement du produit(d ailleur j'y croix au produit il est interéssant) et on essai d'etre bref et explicite.au moin meme si la personne ne prends rien elle est au courant de quelque chose de nouveau.

mais pour dire on ne demande pas de nous appeller la c'est la vie c'est la france ,c'est comme ça et puis c'est tout,c'est ça le commerce

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AZGrenouille Membre 2 402 messages
Seigneur Batracien ‚ 36ans
Posté(e)

Pour info, moi c'est quand j'ai un problème de connexion et que j'ai droit à la hotline que je m'énerve car, il faut dire que je sens rapidement que le but ultime de mon interlocuteur est de me faire passer un maximum de temps en sa fabuleuse compagnie.

Avez-vous vérifié le câble du modem ? Il est bien branché ? éteignez le ! Rallumez le !

Bref, une liste impressionnante de questions stupides ! Et oui, avant d'appeler une hotline surtaxée je procède à quelques vérifications.

Peu importe le fait que je lui explique que la ligne est coupée depuis 48 H chez plusieurs abonnés "C'est la procédure monsieur" bien sûr l'ami. Alors, si le lendemain on veut me vendre un truc par téléphone...C'est pas gagné pour le gars au bout du fil !

Modifié par AZGrenouille

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Shinrei Membre 2 253 messages
Sushi Mistress‚ 47ans
Posté(e)
mais qu'il faut au moin traité chacun d'une maniere aproprié c'est tout.

C'est ce que je faisais au début. Mais en arrivant sur Paris ces apprels se sont démultipliés : les volets roulants, les fenêtres machins, les portes bidules, les assurances vie, les mutuelles et j'en passe.

Le top du top c'est lorsque tu décroches et que tu as un répondeur qui te demande de patienter, un interlocuteur va vous parler.

Ca pour moi c'est le comble de l'impolitesse. Non seulement c'est toi qui es appellé mais en prime tu tombes sur un répondeur ...

Bref, je t'assure qu'au bout de quelques semaines de ce genre de traitement, dès que c'est un numéro inconnu+une voix inconnu (qui 99% écorche mon nom) c'est raccrochage quasi systématique.

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usagi Membre+ 240 902 messages
E-mage‚ 69ans
Posté(e)
;) attend , tu fais partie de ces casses burnes qui nous appelle dix fois par jour pour nous vendre des cochonneries diverses et tu t'etonne qu'on t'envoir au diable , ben tu manque pas d'air :smile2:

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ice scream Membre 3 321 messages
Etranger longiligne‚ 30ans
Posté(e)

j' ai connu une personne étrangère qui fesait le meme travail dans son pays d' origine elle ma avancé elle aussi qu' il y avait beaucoup de personne impoli qui répondait au tel par contre moi je suis déjà tombé sur des téléopérateurs impoli qui mon insulter gratuitement cette meme personne ma expliqué qu' il y avait des stagiaires non payer qui voulait "s' amuser" avnt de partir en insultant les gens :smile2:

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Lapinkiller Membre 10 109 messages
Le Dieu Lapin‚ 29ans
Posté(e)
merci.

non non je ne généralise pas,je dit bien qu'il a des gens très récéptifs et aceuillant,et l' échange passe d'une maniére agréable,mais seulement ils sont rares.

c'est vrai que ça coûte rien d'entendre de quoi il sagit ou de defiler poliment,vous êtes d'accord?

j'ai déjà été dans une operation ou on appeller des gens ici au maroc mais pour vendre carrément,et c'etait bien different.

je prends en concidération le point que tu as mentionné:la télévente est très rare au maroc.

et ca vous couterai quoi de ne pas nous emmerder au téléphone ? :smile2:

non mais c'est vrai, y'en a marre des "vous avez gagnez ceci" ou de "voulez vous nettoyez le toit de votre maison" ou encore "on peux reduire vos impot" (alors que j'en paye pas et mes parents non plus lol)

désolé d'envoyer chier ceux qui appellent, mais c'est plus que saoulant de recevoir ces coups de téléphone...

car quand on di "ca ne m'interesse pas" l'autre il insiste, alors faut pas s'etonné qu'on soit impoli après, ceux qui n'insistent pas, je susi poli avec eux, ceux qui ne le sont pas, je les envoi chier, quand on di ca ne nous interesse pas, c'est que ca nenous interesse pas même si vous avez pas eu le temps de présenter, on a le droit de ne pas vouloir savoir ce que tu propose, surtotu que vous appelez surtotu le midi ou le soir, et ba on a autre chose à faire que de vous écouter, si j'ai besoin d'acheter quelque chose, ou de nettoyer le totu de la maison je le fait par moi même, pas besoin de quelqu'un qui m'appelle pour me proposer de le faire...

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femzi Membre+ 5 626 messages
débatteur invétéré‚ 31ans
Posté(e)

je crois que je vais etre le premier detracteur au bout de 4 pages.

Mais il est tres important qu'on soit d'accord sur les mots sinon on parle (on rale?) dans le vide. on pousse sa geulante quoi.

_d'abord il ya ceux qui appèlent directement pour vendre ou indirectement pour vous proposer un abonnement à souscrire plus tard. les deux ont la même finalité:

vous faire consommer.

il est encore important de définir ce qu'on apelle l'impolitesse ou la mal-politesse.

>>> je considère qu'un telephone est fait pour sonner.

a toute heure!

et que n'importe qui peut etre au bout du fil!

donc quand je decroche je dis "allo" poliment meme si c'est le 6ème appel de suite.

si ca me soule vraiment d'etre derangé quand je mange ou que je dors

soit j'active mon répondeur soit je debranche le combiné.

>>>lorsque j'ai un vendeur au bout du fil qui me recite sa lecon, dès l'instant ou je ne suis pas interressé la politesse me pousse à lui le dire calmement et ensuite raccroché.

_bonjour mr, etes vous connaissez vous...?

_non ca ne m'interesse pas bonne journée au revoir.

il n'y a rien de d'impoli a ca! :smile2:

les télévendeurs sont des gens payés pour vous "proposer" leur produit.

ne vous attendez pas à ce qu'il vous disent EUX dès la deuxième phrase:

_"pardon monsieur, je vois que je perds mon temps et le votre, désolé pour le dérangement je ne vous appelerais plus promis." ;)

Ce que j'ai compris de l'auteur de ce sujet et que j'ai moi même constaté en travaillant dans ce secteur, c'est effectivement que la majorité des francais que j'ai eu en ligne sont impolis:

ils s'etonnent et s'ennervent qu'on les démarches, nous rejettent la faute sur tous les précédents appels ou arnaques qu'ils ont deja subi,et n'ont aucune compassion pour notre métier.

ON VIT DANS UNE SOCIéTé DE SERVICES ET DE CONSOMMATION je vous rappele!

c'est un peu comme lorsqu'on voit à la télé tous ces gens qui continuent de raler après les gendarmes alors qu'ils viennent de commettre une infraction au code de la route.

;)

bref moi je partage pleinement le constat et l'opinion de Y_mo.

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le Joker Membre 2 236 messages
...est passé par ici.‚ 36ans
Posté(e)

non mais sérieusement...!!

maintenant on t'appelle pour te vendre des trucs?? Alors on nous vend des trucs à la télé, sur le net, sur les abris bus, dans le moindre magazine/journal, sur nos pare-brise, sur le net, et pitain de merde, on vient encore nous téléphoner pour vendre!!!!

...et bien je dis moi que les français devraient encore être plus "cons" au téléphone hi hi!! ça leurs ferait les pattes à ces vendeurs d'arnaques en tout genre... car bizarrement, le public visé, c'est les p'tits vieux!!????? :smile2:

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le Joker Membre 2 236 messages
...est passé par ici.‚ 36ans
Posté(e)

quel sale boulot..........................................................................

..... :smile2: ;);)

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Mr Wolfe Membre 4 241 messages
Serial shooter‚ 50ans
Posté(e)

C'est vrai que c'est pénible d'être appelé pour de la pub.

Je n'ai pas la télé, pas la radio, vit à ploucland, ce n'est pas pour être emmerdé par du démarchage au téléphone.

Comme s'il n'y avait pas assez de démarchage pub dans les boites aux lettres...etc.

Maintenant, il existe toujours l'équivalent de ce qui était la "liste orange", et qui permet de ne pas figurer sur les fichiers vendus par les opérateurs téléphoniques aux boites de pub.

Cela marche toujours puisque j'ai pris une nouvelle ligne il y a peu, j'avais oublié d'en faire la demande et recevait minimum 4 à 5 appels par jour (le plus fort : ma ligne fonctionnait depuis moins de 10 minutes, et hop, démarchage ! alors que cela faisait un an que j'attendait que ça marche... mauvaise humeur garantie !)

Depuis que j'ai refait la demande (c'est gratuit), maxi 2 ou 3 appels par mois...

Pas si compliqué non plus...

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essayeur Membre 3 352 messages
Forumeur alchimiste‚ 51ans
Posté(e)
bonjour,j'ai été recruté récement dans un nouveau boulot qui consiste a contacter des français pour leur communiquer certaines informations concernant un nouveau produit.sa ressemble a de la prospection sauf qu'on ne vend rien mais seulement on guide et leur montre les étapes a suivre pour en acheter...

[....]

j'aimerai savoir ce que vous en penez,c'est pour ça que je suis la! pourquoi votre reaction au telephone est elle aussi agressif.

C'est tout à fait normal, on en a marre de se faire harceler au téléphone par des hordes de vendeurs qui ne pensent qu'au fric, à chaque fois que je me fais démarcher je les insulte, c'est comme le SPAM ça devrait être interdit.

Article 9 du code civil : chacun a droit au respect de sa vie privée. Collecter les numéros de téléphone dans les annuaires téléphoniques pour harceler les gens devrait être puni d'une peine de prison.

T'as pas honte de faire un métier si immoral ?

--

essayeur

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essayeur Membre 3 352 messages
Forumeur alchimiste‚ 51ans
Posté(e)
[....]

Ce que j'ai compris de l'auteur de ce sujet et que j'ai moi même constaté en travaillant dans ce secteur, c'est effectivement que la majorité des francais que j'ai eu en ligne sont impolis:

ils s'etonnent et s'ennervent qu'on les démarches, nous rejettent la faute sur tous les précédents appels ou arnaques qu'ils ont deja subi,et n'ont aucune compassion pour notre métier.

ON VIT DANS UNE SOCIéTé DE SERVICES ET DE CONSOMMATION je vous rappele!

c'est un peu comme lorsqu'on voit à la télé tous ces gens qui continuent de raler après les gendarmes alors qu'ils viennent de commettre une infraction au code de la route.

:smile2:

bref moi je partage pleinement le constat et l'opinion de Y_mo.

Parce que t'es un passif à la solde de ces marchands d'illusion, or je suis désolé le téléphone n'est pas un bien que doivent s'accaparer les entreprises privées, si chaque jour un colporteur venait sonner chez toi sous prétexte que ta sonnette "est faite pour sonner", adieu la vie privée.

A cet égard j'en profite pour dénoncer le démarchage mensonger du groupe DIRECT ENERGIE, qui vient démarcher les gens ici à Marseille, dans les immeubles, en leur faisant croire qu'ils vont être obligés de quitter EDF l'année prochaine ... bien sûr ils envoient des jeunes bien beaux bien propres, des escrocs cravatés et costumés, restent pourtant des escrocs. Le dernier qui a passé ma porte est parti rouge de honte quand je lui ai mis le nez dans son caca, leur jeunesse ne les excuse en rien. On a de la moralité ou on n'en a pas.

Personne ne les force à faire un métier dans lequel on est rétribué quand on a menti ou escroqué une petite vieille, en France les formations sont gratuites et rémunérées.

--

essayeur

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SN3 The last. Membre 6 166 messages
Forumeur alchimiste‚ 38ans
Posté(e)

Qu'est ce qui est le plus impoli, faire chier les gens où la manière dont ils répondent ?

La question se pose. :smile2:

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hériane Membre 525 messages
Forumeur forcené‚
Posté(e)

les téléprospecteurs ont un argumentaire à suivre, coûte que coûte, et tant que les réponses de l'interlocuteur ne vont pas dans le sens espéré, il insiste.

ça passe par la culpabilisation, la fierté, tout ce qui peut entraîner une réaction exploitable par le vendeur. Systèmes de vente ou de sondage établis sur des critères de "fonctionnabilité". L'individu au bout du fil est sensé y être réceptif.

L'insistance est une vraie impolitesse aussi.

Perso, c'est : excusez moi, je ne suis pas intéressée, et très occupée...

si insistance : excusez moi encore mais je dois raccrocher.

je ne m'estime pas impolie. J'ai le téléphone, suis liste rouge, et n'ai pas à perdre de temps même si je vis dans une société de consommation...

j'aime mieux perdre un peu de temps sur FFR, ça me relaxe

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