Selon vous, comment améliorer la sécurité dans les hôpitaux?

il y a 15 minutes, Pirlouit2017 a dit :

J'adore cette célébration de l'absurde. Vous venez de commencer un infarctus ou de vous faire une fracture ouverte, "veuillez prendre un ticket" et remplir ce formulaire. 

Ah parce que quelqu'un qui fait un infarctus ou qui a une fracture ouverte il vient sur ses deux jambes aux urgences?

Dites, faut quand même réfléchir 30 secondes ; les urgences gèrent beaucoup ( trop) de bobologie, mais aussi de vraies urgences.

Et celles-là on ne leur fait pas prendre un ticket...en général ils arrivent avec les pompiers, une ambulance ou le SAMU.

En fait on confond les urgences et le service Porte.

Ping d'une manière ou d'une autre vous payez ces service de l'Etat même en France....les financement ils viennent de vos impôts (et d'autres taxes certes) mais vous payez pour ces services....les personnes qui font ce genre de travaux pour la communauté sont avant tout au service des autres et à mon gout ils ont un peut trop tendance à l'oublier.....quant au fait de n'avoir rien à vendre croyez vous que les produits soient gratuits et que le prix d'un jour d'hopital soit gratuit....qu'une fraction de ces couts soient facturé aux patient selon votre sécurité sociale c'est une chose que ca n'ait pas un cout pour l'ensemble de la société en est une autre....je discutais avec des clientes d'une amie qui m'ont fait une liste d'hopitaux ou elles n'iraient jamais....la réputation du personnel étant telle que ces endroits enregistrent une baisse du nombre de patients d'année en année....

il y a 1 minute, Foraveur a dit :

Ping d'une manière ou d'une autre vous payez ces service de l'Etat même en France....les financement ils viennent de vos impôts (et d'autres taxes certes) mais vous payez pour ces services....les personnes qui font ce genre de travaux pour la communauté sont avant tout au service des autres et à mon gout ils ont un peut trop tendance à l'oublier.....quant au fait de n'avoir rien à vendre croyez vous que les produits soient gratuits et que le prix d'un jour d'hopital soit gratuit....qu'une fraction de ces couts soient facturé aux patient selon votre sécurité sociale c'est une chose que ca n'ait pas un cout pour l'ensemble de la société en est une autre....je discutais avec des clientes d'une amie qui m'ont fait une liste d'hopitaux ou elles n'iraient jamais....la réputation du personnel étant telle que ces endroits enregistrent une baisse du nombre de patients d'année en année....

Oui, ok, mais n'empêche que l'on a pas la casquette client mais celle d'usager ou de patient, qu'on le veuille ou non. L'illusion marketing vendue par le  commerce du client roi que l'on brosse dans le sens du poil n'a pas cours en ces lieux où, même si le " client" n'est pas content et qu'il decide d'aller voir ailleurs, ça ne changera absolument rien à la vie des gens qui y travaillent.

Un client est celui qui paie pour un service...directement ou indirectement ...ok pour le terme "usager" il me heurte moins que patient.....moi je me considère comme client et si je ne suis pas content d'un service quel qui soit ..je vais effectivement voir ailleurs.....les hôpitaux doivent veiller a la satisfaction de leurs "usagers" même en France vous recevez des questionnaires de satisfaction...c'est une illusion de croire que "en ces lieux" certains concepts de statégie commerciale n'ont pas raison d'être ...ces structures doivent être rentables....

il y a 5 minutes, Foraveur a dit :

Un client est celui qui paie pour un service...directement ou indirectement ...ok pour le terme "usager" il me heurte moins que patient.....moi je me considère comme client et si je ne suis pas content d'un service quel qui soit ..je vais effectivement voir ailleurs.....les hôpitaux doivent veiller a la satisfaction de leurs "usagers" même en France vous recevez des questionnaires de satisfaction...c'est une illusion de croire que "en ces lieux" certains concepts de statégie commerciale n'ont pas raison d'être ...ces structures doivent être rentables....

Ce sont des centres  de coût. Plus de patients= plus de coûts. Commercialement on peut pas faire pire.

La volonté d'en faire des centres de profit ne peut être niée....et le fait que le côté "hôtelier" soit de plus en plus développé au même titre que l'excellence médicale non plus....

il y a 7 minutes, Foraveur a dit :

..ces structures doivent être rentables....

Rien de plus relatif que la rentabilité d'un Service Public.

Au mieux, peut on optimiser son fonctionnement vers plus d'efficacité associée à une organisation logistique et administrative toujours moins budgétivore...

Oui j'admets mon utilisation du mot "rentable" était réductrice....

"peut on optimiser son fonctionnement vers plus d'efficacité associée à une organisation logistique et administrative toujours moins budgétivore..."

précisément.

Il y a 6 heures, January a dit :

Ce qu'il faut c'est améliorer les structures (sous-dimensionnées) et embaucher du personnel médical.

On n'est pas au bistro, et il y a des distributeurs dans pas mal de salle d'attente des urgences (ici en tout cas).

Et on colle un autocollant dessus:

"Ne vous inquiétez pas, vous êtes dans un hôpital, mais nous sommes là, nous vous soutenons, voilà pourquoi ce distributeur est à votre service"...

Boisson 3-4Euro / Paquet de M&M à 3Euro / Club Sandwich à 6-8 Euro !

Ne vous inquiétez pas, vous êtes dans un hôpital, mais nous sommes là, nous vous soutenons, voilà pourquoi ce distributeur est à votre service"...

Boisson 3-4Euro / Paquet de M&M à 3Euro / Club Sandwich à 6-8 Euro !"

Ben ouais ....c'est pour vous dissuader de vous empiffrer de ces sal..tés.....

REMARQUE AUSSI VALABLE pour tous les lieux publics , où foisonnent désormais des affichettes dédiées à l'incivilité ( très doux euphémisme ) sur tous les murs .

L'apparition ici , de ces ''agressions '' variées intra muros , correspond et s'est amplifiée au même rythme que celles commises dans nos villes et quartiers .

On connaît ceux qui en fournissent les 3/4 ...pour être sûr de ne point exagérer .

Le 12/12/2017 à 21:58, Foraveur a dit :

La violence physique contre le personnel et le matériel est inacceptable...

Pour ce qui est des écarts de language...ils n'ont souvent que ce qui méritent....

La simple politesse n'a manifestement pas fait partie de leur enseignement....ou de leur éducation...

Oui, on peut toujours gentiment dire "il y a des gens impolis" et insinuer que les écarts de langage ou autres incivilités, agressivités sont le fait de gens " mal éduqués" ...

Pepsy parle pourtant du manque de personnel à l'hôpital ... et ce manque de personnel induit "de l'attente" à l'hôpital ! L'attente peut générer des incivilités ....

Les gens souffrants, fragilisés, fiévreux ne sont pas moins "éduqués ou plus malpolis" mais impatients d'être pris en charge "aux urgences" ! 

S'il manque dans certains territoires (de plus en plus nombreux) des "médecins", la population doit forcément se rabattre sur "l'hôpital et les urgences" alors même que ces structures manquent elles aussi de personnel, on peut comprendre que les populations s'impatientent et montrent de la colère ! 

La simple politesse ne peut, en aucun cas, résoudre le manque de personnel à l'hôpital ou "le désert médical" (c'est l'expression maintenant utilisée) de certains territoires !

il y a 4 minutes, LouiseAragon a dit :

La simple politesse ne peut, en aucun cas, résoudre le manque de personnel à l'hôpital ou "le désert médical" (c'est l'expression maintenant utilisée) de certains territoires !

C’est tout à fait vrai.

Le 14/12/2017 à 16:59, versys a dit :

Rien de plus relatif que la rentabilité d'un Service Public.

Au mieux, peut on optimiser son fonctionnement vers plus d'efficacité associée à une organisation logistique et administrative toujours moins budgétivore...

Tu l'évalues à combien ta santé et celle de tes proches ? Les profits de l'industrie pharmaceutique qui sont responsables du coût de la santé, on peut les accepter jusqu'à combien ? 

Il y a 13 heures, kakome a dit :

REMARQUE AUSSI VALABLE pour tous les lieux publics , où foisonnent désormais des affichettes dédiées à l'incivilité ( très doux euphémisme ) sur tous les murs .

L'apparition ici , de ces ''agressions '' variées intra muros , correspond et s'est amplifiée au même rythme que celles commises dans nos villes et quartiers .

On connaît ceux qui en fournissent les 3/4 ...pour être sûr de ne point exagérer .

C'est permis le RACISME et son idéologie ? 

" agressions intra muros" "On connaît ceux qui en fournissent les 3/4"  

Le 14/12/2017 à 16:45, Foraveur a dit :

Un client est celui qui paie pour un service...directement ou indirectement ...ok pour le terme "usager" il me heurte moins que patient.....moi je me considère comme client et si je ne suis pas content d'un service quel qui soit ..je vais effectivement voir ailleurs.....les hôpitaux doivent veiller a la satisfaction de leurs "usagers" même en France vous recevez des questionnaires de satisfaction...c'est une illusion de croire que "en ces lieux" certains concepts de statégie commerciale n'ont pas raison d'être ...ces structures doivent être rentables....

C'est que, vois-tu, en FRANCE on avait jusqu'alors, d'autres conceptions plus "républicaines " et plus "humanistes " ...

On considère que "la santé n'est pas une MARCHANDISE" 

C'est pourquoi on parle de "patientèle", ' d'usagers des services publics " et non de clients et de satisfaction commerciale " je te cite !

En France républicaine, à l'hôpital on prend en charge la SANTE et figure-toi, qu'en France Républicaine,

on s'assure de l'Egalité du DROIT à la SANTE !

Mais nous sommes de + en + En Marche vers des conceptions COMMERCIALES et tout pourrait FAIRE PROFIT !

L"école et les enfants, la SANTE, la CULTURE ...

il y a 9 minutes, LouiseAragon a dit :

Tu l'évalues à combien ta santé et celle de tes proches ? Les profits de l'industrie pharmaceutique qui sont responsables du coût de la santé, on peut les accepter jusqu'à combien ? 

J'espère que tu as pu noter que je me range parmi les défenseurs du Service Public: santé, éducation, postes, transports, etc..., en souhaitant juste leur voir appliquer une certaine optimisation de fonctionnement.

Je te rejoins sur les prix prohibitifs de certains médicaments essentiels.

Pourquoi cette tonalité agressive dans tes propos, Louise, alors que la proximité de Noel devrait nous ouvrir vers plus de fraternité et d'amour... 

C'est simple comme bonjour, (j'ai rien lu du fil), mettre des sas comme dans les bijouteries et ne faire rentrer les personnes qu'une par une...comme ça, aucun contact à l'arrivée ni durant l'attente!

Il importe que chaque hopital puisse se doter d’un véritable projet comportant les réponses possibles à différents niveaux : formation des personnels, organisation du travail, accueil des usagers, prise en charge des victimes, sécurisation des lieux : voir " Prévention de la violence externe au travail " : http://www.officiel-prevention.com/sante-hygiene-medecine-du-travail-sst/intervenants-en-prevention-des-risques-professionnels/detail_dossier_CHSCT.php?rub=37&ssrub=195&dossid=158

Le 12/12/2017 à 16:02, pep-psy a dit :

C'est normal, parce que ce personnel est devenu totalement inhumain, totalement froid devant les souffrances devenues, pour eux, totalement banales !

Hors quand on se retrouve à l'hôpital c'est en général par accident ou maladie et certainement sans envie d'y aller !

Et c'est là qu'on a besoin de soutien, de réconfort, etc...

Mais les hôpitaux sont devenus des usines à patients ne s'intéressant plus qu'à l'argent qu'une maladie ou qu'un accident peut rapporter !

J'ai lu, l'autre jour, un traitement existant pour certaines formes de cancer chez les enfants, facturé 340'000Euro !

Il existe des traitements à près de 10'000Euro par mois et sans aucune garantie de résultat !

Comment peut-être arriver à de telles sommes si ce n'est en abusant royalement de la souffrance et de la peur des gens ?

Les gens en ont ras le bol et c'est totalement logique qu'ils le soient !

Je n'aurais pas dis mieux!