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Blagnac : des salariés devront requérir leur pause pipi par mail


Doïna

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Membre+, Posté(e)
Doïna Membre+ 17 432 messages
Maitre des forums‚
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Bonjour,

Les téléopérateurs de Téléperformance à Blagnac, dans la banlieue de Toulouse, sont contraints de demander par mail l'autorisation de prendre une pause, même pour aller aux toilettes, a dénoncé mercredi Thierry Godec, délégué CFDT de l'entreprise.

Cette obligation, qui concerne quelque 200 des 400 salariés du site, est la conséquence de la mise en service mercredi d'un logiciel de « gestion de flux des appels » baptisé CAV (centre appel virtuel) à la demande d'un client, SFR-Numericable, a expliqué Thierry Godec. Les téléopérateurs travaillant pour d'autres clients ne sont pas concernés par ce logiciel.

« Ce logiciel oblige en fait les téléconseillers à travailler plus vite, car il limite le temps dont ils disposent, par exemple pour historiser l'appel qu'ils viennent d'avoir », a déploré le syndicaliste. Avec ce nouveau logiciel, le téléopérateur qui désire une pause dans les appels avec les clients doit désormais demander par mail l'autorisation. Et qu'il s'agisse d'un motif professionnel pour entrer des informations ou privé, c'est le destinataire, le responsable d'équipe, son binôme ou encore celui appelé le « vigiste » qui est appelé à donner son aval. Ou non.

Suite & source

(Voilà ce qui s'appelle de la "gestion des fluxs" ! Et ça risque d'être chaud les jours de gastro)

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Membre, Obsédé textuel, 71ans Posté(e)
Gouderien Membre 34 472 messages
71ans‚ Obsédé textuel,
Posté(e)

Quelle merveilleuse époque, où on a le choix entre être chômeur et bosser littéralement comme des esclaves.

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Membre, Un intellectuel assis va moins loin qu’un con qui marche, 55ans Posté(e)
lepequenot Membre 3 914 messages
55ans‚ Un intellectuel assis va moins loin qu’un con qui marche,
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Ces povs gars ont vraiment un boulot de merde! :D

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Membre, Forumeur confit, Posté(e)
Enchantant Membre 15 562 messages
Forumeur confit,
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A moins d'envisager le remplacement de chaque place assise de bureau, par un siège muni d'un couvercle de toilette pour chaque collaborateur, soudant ainsi l'employé définitivement à son poste.

Plus besoin d'autorisation pour se rendre aux toilettes !

P'taing qu'elle est bonne mon idée ?laugh.gif

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Membre, Un intellectuel assis va moins loin qu’un con qui marche, 55ans Posté(e)
lepequenot Membre 3 914 messages
55ans‚ Un intellectuel assis va moins loin qu’un con qui marche,
Posté(e)

Tu serais pas VRP chez Jacob-Delafon? :D

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Membre, D'origine Algérienne Kabyle, 42ans Posté(e)
Lyza Membre 7 160 messages
42ans‚ D'origine Algérienne Kabyle,
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Que dit la loi à ce sujet ? shrunkface.gif

Bientôt des couches-culottes pampers 24/24 sleep8ge.gif

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Membre, 64ans Posté(e)
pila Membre 18 571 messages
Baby Forumeur‚ 64ans‚
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Ils n'ont qu'à emmener un paravent et pisser dans les couloirs. Ca emmerdera les pseudo-chefs !

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Invité PINOCCHIO
Invités, Posté(e)
Invité PINOCCHIO
Invité PINOCCHIO Invités 0 message
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Et pour la grosse commission , on fait quoi?

Parce que là , la pause est plus longue, surtout quand on est constipé:p

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Membre, forumeuse acharnée, Posté(e)
querida13 Membre 44 878 messages
forumeuse acharnée,
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La seule durée légale c'et vingt min repas compris,pour six heures de travail consécutifs.Pas étonnant qu'on arrive à la retraite incontinents! :gurp:C'est inhumain!

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Invité micro-onde
Invités, Posté(e)
Invité micro-onde
Invité micro-onde Invités 0 message
Posté(e)

Pour information c'est pareil depuis des années dans le travail à la chaine où il faut appuyer sur un bouton d'appel pour être remplacé (si la personne est disponible) pour pouvoir aller au wc sans arrêter la chaine de production et y a même eut un moment où l'employeur voulait imposer l'obligation d'attendre la pause légale pour pouvoir aller au toilette alors que le code du travail stipule que l'employeur ne peut empêcher un salarié de soulager un besoin naturel.

Mais bon la loi et le medef..... :o°

En cette periode de loi el kohmri ça vous donne un aperçu du futur

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Membre, D'origine Algérienne Kabyle, 42ans Posté(e)
Lyza Membre 7 160 messages
42ans‚ D'origine Algérienne Kabyle,
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Et pour la grosse commission , on fait quoi?

Toujours e-mail du coup je me demande comment le rédiger ? shrunkface.gif

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Membre, D'origine Algérienne Kabyle, 42ans Posté(e)
Lyza Membre 7 160 messages
42ans‚ D'origine Algérienne Kabyle,
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Et pour la grosse commission , on fait quoi?

Toujours e-mail du coup je me demande comment le rédiger ? shrunkface.gif

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Modérateur, A ghost in the shell, 48ans Posté(e)
Nephalion Modérateur 32 335 messages
48ans‚ A ghost in the shell,
Posté(e)

Il n'est pas expliquer si il faut envoyer un mail de demande d'autorisation d'envoi de mail avant de faire la demande ...

Étonnant qu'on ait pas encore vu quelqu'un venir nous expliquer que la pause pipi est un acquis du passé, qu'il faut vivre avec son temps, que le monde bouge, que la mondialisation est là, qu'en Allemagne c'est beaucoup mieux parce qu'ils ne font pipi qu'une fois par mois et encore seulement les mois d'hiver... que ceux qui demandent une pause pour faire pipi sont des gôchistes responsables du déclin du pays, que le temps de pause pipi devrait être décompté du temps de travail ... tout ça tout ça.

Plus sérieusement, j'ai du mal à comprendre ce qui se passe dans la tête du gars qui a décidé une connerie pareille.

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Membre, D'origine Algérienne Kabyle, 42ans Posté(e)
Lyza Membre 7 160 messages
42ans‚ D'origine Algérienne Kabyle,
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en Allemagne c'est beaucoup mieux parce qu'ils ne font pipi qu'une fois par mois et encore seulement les mois d'hiver...

Alors Edrid fait pipi une fois par mois ? shrunkface.gifhuh7re.gif

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Invité micro-onde
Invités, Posté(e)
Invité micro-onde
Invité micro-onde Invités 0 message
Posté(e)

Il n'est pas expliquer si il faut envoyer un mail de demande d'autorisation d'envoi de mail avant de faire la demande ...

Étonnant qu'on ait pas encore vu quelqu'un venir nous expliquer que la pause pipi est un acquis du passé, qu'il faut vivre avec son temps, que le monde bouge, que la mondialisation est là, qu'en Allemagne c'est beaucoup mieux parce qu'ils ne font pipi qu'une fois par mois et encore seulement les mois d'hiver... que ceux qui demandent une pause pour faire pipi sont des gôchistes responsables du déclin du pays, que le temps de pause pipi devrait être décompté du temps de travail ... tout ça tout ça.

Plus sérieusement, j'ai du mal à comprendre ce qui se passe dans la tête du gars qui a décidé une connerie pareille.

t'es un méchant communiste toi :sleep: :smile2:
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Membre, forumeuse acharnée, Posté(e)
querida13 Membre 44 878 messages
forumeuse acharnée,
Posté(e)

On remplace le salarié quand il explose =@ .

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Animatrice, Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade, 45ans Posté(e)
titenath Animatrice 42 664 messages
45ans‚ Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade,
Posté(e)

Étonnant qu'on ait pas encore vu quelqu'un venir nous expliquer que la pause pipi est un acquis du passé, qu'il faut vivre avec son temps, que le monde bouge, que la mondialisation est là, qu'en Allemagne c'est beaucoup mieux parce qu'ils ne font pipi qu'une fois par mois et encore seulement les mois d'hiver... que ceux qui demandent une pause pour faire pipi sont des gôchistes responsables du déclin du pays, que le temps de pause pipi devrait être décompté du temps de travail ... tout ça tout ça.

C'est mon ex patron qui aurait fait la gueule :D Il a eu la bonne idée de mettre une fontaine pas très loin de moi, rien que d'entendre de l'eau couler, j'allais pisser tous les 1/4 d'h :p

Il l'a débranchée au bout d'une semaine :D

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Invité micro-onde
Invités, Posté(e)
Invité micro-onde
Invité micro-onde Invités 0 message
Posté(e)

On remplace le salarié quand il explose =@ .

oui mais il doit envoyer un mail avant d'exploser :o°

C'est mon ex patron qui aurait fait la gueule :D Il a eu la bonne idée de mettre une fontaine pas très loin de moi, rien que d'entendre de l'eau couler, j'allais pisser tous les 1/4 d'h :p

Il l'a débranchée au bout d'une semaine :D

pourtant ça partait d'une bonne volonté pour le bien du salarié au départ
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Membre, Forumeur confit, Posté(e)
Enchantant Membre 15 562 messages
Forumeur confit,
Posté(e)

Plus sérieusement !

Que des postes de travail nécessitent une présence continue, c'est compréhensible dans certains type d'activités.

Il suffit de responsabiliser une équipe de plusieurs personnes pour un seul poste, de tel façon qu'en cas de défaillance ou d'absence de l'un(e) ou l'autre, c'est l'équipe dans son ensemble qui doit remédier et répondre à la défaillance temporaire.

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