Besoin de votre retour sur l’attente aux urgences 🚑 !

Bonjour à tous !

Dans le cadre de mon projet de fin d’études en design d’objet, je travaille sur l’attente aux urgences et la manière dont on pourrait améliorer cette expérience, notamment pour les "âges extrêmes de la vie". Après avoir exploré le sujet dans un article, je cherche maintenant à approfondir mes recherches pour proposer des solutions concrètes.

Pour cela, j’ai préparé deux courts questionnaires afin de baliser un peu le sujet:
 Un pour les personnes ayant accompagné une personne âgée aux urgences

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeuRINriUfGy9GS2WG5XsPGbf0W5VGvpolhh4-RFfMG3GEFNw/viewform?usp=dialog

 Un autre pour celles ayant accompagné un enfant

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdS2hmWNLV0bYuJW5FkEXM4_kNlvZQl3KQXnA-5YcjAwknUWw/viewform?usp=dialog

Si vous avez déjà vécu l’une de ces situations, votre retour me serait d’une grande aide ! Cela ne prend que quelques minutes et me permettra d’affiner mon projet.

N’hésitez pas à partager autour de vous si vous connaissez des personnes concernées. Un grand merci pour votre aide et votre temps ! 

il y a une heure, Virtuose_en_carnage a dit :

Ça commence à devenir insupportable ces demandes constantes pour les projets de fin d'études.

Passe ton chemin, je n'y peux rien si tu es frustré

Ca commence à devenir insupportable ces vieilles références de beaufs...

========

Alors pour te répondre, l'attente aux urgences. Il y a ceux qui attendent assis dans une salle d'attente, avec souvent une télé pour distraire. 

Et il y a les autres qui arrivent par ambulances et pompiers et qui attendent couchés sur un brancard d'hôpital. Les accompagnants ne sont en général pas admis, du moins dans les zones d'attentes couchés, même si parfois il y a quelques exceptions. La plupart du temps, les accompagnants attendent dans la salle d'attente. 

L'attente peut être très longue. Et ce n'est pas parce qu'on est dans une grande ville, dans un grand hôpital classé au top 3 des meilleurs hôpitaux de France que l'on passera plus rapidement, non, c'est même le contraire. 

Dans les grands hôpitaux, Pellegrin à Bordeaux par exemple. Les urgences vitales passent en priorité. Les urgences moins urgentes après. Les urgences non urgentes encore après. Ce qui veut dire que si votre cas n'est pas urgent, vous pouvez vous retrouver à attendre parfois plus de 3 heures avant d'être pris en charge. Et il y a des jours et des soirs, parfois les ambulances et les pompiers arrivent les uns derrière les autres. Les cas les plus graves sont admis au déchocage, ils n'ont pas besoin d'attendre. 

Une unité de déchocage, c'est limité quand même. Et les appareillages coûtent extrêmement chers. Ce qui explique pourquoi dans les petits hôpitaux, il n'y a que deux ou trois lits de déchocage.

bonjour,

l'attente la "plaie" des urgences !

passer 6 à 8 heures( et bien souvent bien plus ) pour quelque chose que l'on ne peut obtenir ailleurs est assez "frustrant" ;

pourquoi ne pas enchainer toutes les interventions de rang ( accueil, évaluation, examens, diagnostique, orientation résolution )  et passer à quelqu'un d'autre ensuite ?

ou alors, à la place de l'infirmière de "tri" ... y placer un médecin qui décidera d'orienter vers les urgences ou vers un médecin de ville car ... non urgent ?

pour les personnes âgées c'est encore plus insupportable .

sortis de leur cercle de confort ( la maison, l'institution ... )  celles-ci sont souvent désorientées et ne comprennent pas ce qu'elles font là , ce qui rajoute au stress .

mais pour que cela se passe "un peu "mieux , il faudrait ... de l'argent, un argent que les hôpitaux n'ont pas forcément .

bon, après cette petite parenthèse, je vais répondre aux questionnaires .

bonne journée et bon courage ( surtout si vous ambitionnez de travailler aux urgences ) .

Alors jusqu'à preuve du contraire ce n'est pas interdit ce genre de sujet sur FFR. Au lieu de jouer à la modération à la place de la modération, demandez à @Caez que ces demandes soient bannies systématiquement du forum, après sa réponse on en reparlera. 

Pour l'instant, il est bien spécifié dans les cgus que "Si un sujet ne vous intéresse pas, n'y participez pas".  

Il va falloir se calmer et respirer un peu hein, ça commence à bien faire cette agressivité pour tout pour rien.  

Je répète : "Si un sujet ne vous intéresse pas n'y participez pas". 

il y a 36 minutes, January a dit :

 

Il va falloir se calmer et respirer un peu hein, ça commence à bien faire cette agressivité pour tout pour rien.  

 

Si seulement ça ne faisait que commencer ......

et pourtant il y a bien un défouloir sur FFR?  

il y a une heure, pic et repic a dit :

bonjour,

l'attente la "plaie" des urgences !

passer 6 à 8 heures( et bien souvent bien plus ) pour quelque chose que l'on ne peut obtenir ailleurs est assez "frustrant" ;

pourquoi ne pas enchainer toutes les interventions de rang ( accueil, évaluation, examens, diagnostique, orientation résolution )  et passer à quelqu'un d'autre ensuite ?

ou alors, à la place de l'infirmière de "tri" ... y placer un médecin qui décidera d'orienter vers les urgences ou vers un médecin de ville car ... non urgent ?

pour les personnes âgées c'est encore plus insupportable .

sortis de leur cercle de confort ( la maison, l'institution ... )  celles-ci sont souvent désorientées et ne comprennent pas ce qu'elles font là , ce qui rajoute au stress .

mais pour que cela se passe "un peu "mieux , il faudrait ... de l'argent, un argent que les hôpitaux n'ont pas forcément .

bon, après cette petite parenthèse, je vais répondre aux questionnaires .

bonne journée et bon courage ( surtout si vous ambitionnez de travailler aux urgences ) .

Gestion du stress les enfants on en parle ?

Pour que cela passe un peu mieux il faudrait des medecins de ville .            Dans tous les deserts medicaux les urgences sont surchargées de bobologie. 

il y a 37 minutes, Sittelle a dit :

Gestion du stress les enfants on en parle ?

bonjour,

ça j'en ai parlé dans le questionnaire et pas que celui des enfants entre autre !

bien des conflits et des problèmes seraient évités si cet aspect des choses était mieux pris en compte au lieu du "tout médical" ... mais je sais, par expérience que c'est loin d'être aussi simple que cela en a l'air de l'être .

bonne journée.

Il y a 3 heures, pic et repic a dit :

bonjour,

l'attente la "plaie" des urgences !

passer 6 à 8 heures( et bien souvent bien plus ) pour quelque chose que l'on ne peut obtenir ailleurs est assez "frustrant" ;

pourquoi ne pas enchainer toutes les interventions de rang ( accueil, évaluation, examens, diagnostique, orientation résolution )  et passer à quelqu'un d'autre ensuite ?

ou alors, à la place de l'infirmière de "tri" ... y placer un médecin qui décidera d'orienter vers les urgences ou vers un médecin de ville car ... non urgent ?

pour les personnes âgées c'est encore plus insupportable .

sortis de leur cercle de confort ( la maison, l'institution ... )  celles-ci sont souvent désorientées et ne comprennent pas ce qu'elles font là , ce qui rajoute au stress .

mais pour que cela se passe "un peu "mieux , il faudrait ... de l'argent, un argent que les hôpitaux n'ont pas forcément .

bon, après cette petite parenthèse, je vais répondre aux questionnaires .

bonne journée et bon courage ( surtout si vous ambitionnez de travailler aux urgences ) .

Merci beaucoup pour votre retour ! 

Je ne prétends pas révolutionner le monde de urgences par mon projet, mais à parement ça a du mal à se faire comprendre... 

En effet, j'ambitionne d'intergrer des services d'innovation et de design parfois présent dans les hôpitaux français (lab ah, fabrique de l'hospitalité, et bien d'autre).

Bonne journée également

il y a 12 minutes, clementine22 a dit :

mais à parement ça a du mal à se faire comprendre... 

bonjour,

ce n'est pas le sujet qui fait "polémique" mais le nombre de questionnaires proposés par des "forums d'1 jour " .

c'est un peu comme l'aide aux devoirs  : des demandes d'aides émanant de nouveaux inscrits que l'on ne revoit plus ensuite , une fois la solution apportée ( c'est à croire que le mot se passe de potaches en potaches ) .

en tout cas , bon courage car travailler aux urgences en réclame pas mal .

le problème est qu'elles ne sont plus dimensionnées au regard de l'activité traitée et que l'absence de médecins de garde fait qu'il ne reste que SOS médecin ( là où ils sont présents ) ou ... les urgences s'il y a un problème , qui sans être urgent , demande une consultation rapide quand même ( que les médecins de ville ne pratiquent plus , voir même qui ne prennent plus de nouveaux patients ) .

ou alors , il va falloir augmenter les budgets , ce qui n'est pas dans l'air du temps et il ne faudrait pas , par des artifices hors médicaux, faire passer la pilule de l'attente inadmissible aux urgences .

bonne journée.

En ce qui concerne la décoration, je pense que c'est aussi à ceux qui travaillent dans le service d'avoir une réponse à apporter à la question.

Après par expérience, dans tous les hôpitaux où j'ai pu aller. Dans les services des urgences, je n'ai jamais vu de décorations, de tableaux, de plantes. Ce n'est pas vraiment l'endroit pour ça. Ce que j'en pense, c'est que dans les urgences, ça n'arrête pas de passer et de repasser avec des brancards, les ambulanciers, les pompiers, les brancardiers, des infirmiers qui rentrent et sortent de leur aquarium. Des médecins sur la brèche. Mettre des tableaux ? Mais ils seraient vite par terre. 

Après des tableaux et des fresques, j'en ai vu par contre dans les couloirs et dans les halls. 

L'attente aux Urgences ? Scandaleux. Mal gérée. Personnel en sous-effectifs. Rien à foutre. (ma belle a du attendre alors qu'elle venait de faire un malaise cardiaque.

il y a 23 minutes, K-sos a dit :

ma belle a du attendre alors qu'elle venait de faire un malaise cardiaque.

bonjour,

surprenant !

alors que cela fait partie des prises en charge prioritaires .... à moins qu'il y avait plus "sérieux" et que le déchoquage était "plein" à craquer !

bonne journée .

P.-S : j'espère que cela c'est bien terminé et que ce n'était qu'une "petite" alerte ( "simple" angor ? )

Il y a 9 heures, pic et repic a dit :

bonjour,

surprenant !

alors que cela fait partie des prises en charge prioritaires .... à moins qu'il y avait plus "sérieux" et que le déchoquage était "plein" à craquer !

bonne journée .

P.-S : j'espère que cela c'est bien terminé et que ce n'était qu'une "petite" alerte ( "simple" angor ? )

Je voulais dire ma belle-mère. Si j'avais été là...

Il y a 9 heures, K-sos a dit :

ma belle a du attendre alors qu'elle venait de faire un malaise cardiaque.

Idem mais moi je suis reparti avec mon infarctus sous le bras...

Il y a 9 heures, pic et repic a dit :

surprenant !

Que nenni,ça m'est arrivé aussi

Il y a 14 heures, K-sos a dit :

ma belle-mère.

bonjour,

votre "belle-mère" ... alors, quel est le problème si l'attente s'est "un peu" prolongé ?

je plaisante , si la vôtre est ( était ) comme la mienne ... c'était la crème des belle-mères , contrairement à ma mère , je n'ai pas peur de le dire, qui était une très charmante mère mais que je n'aurai pas aimé avoir eu comme belle-mère , elle était quelques fois ...un peu rosse !

on dévie, on dévie ...

bonne journée.

Il y a 14 heures, Kid_Ordinn a dit :

Que nenni,ça m'est arrivé aussi

bonjour,

je réitère car c'est le cas typique de l'urgence , peut-être absolue mais dans ce cas là, à moins d'avoir des preuves qu'il ne s'agit pas d'un problème sérieux ... c'est à prendre en urgence ( et au sérieux ) et qui fait que la bobologie classique des urgences ( ceux qui viennent pour un mal de gorge, les gueules saoules qui se sont cassées la figure, les angoissés ...   ) passe après !

bonne journée.

il y a 26 minutes, pic et repic a dit :

bonjour,

votre "belle-mère" ... alors, quel est le problème si l'attente s'est "un peu" prolongé ?

 

 

Elle était à moitié en train de mourir. Il a fallu qu'une infirmière passe pour que le corps médicale s'agite. Elle a 88 ans et elle se porte bien désormais.

à l’instant, K-sos a dit :

Elle était à moitié en train de mourir.

c'était votre belle-mère ... il fallait la laisser faire !

.... mais non, j'aimais bien ma belle-mère ( même si nous n'avons pas toujours été du même avis ) qui nous a quitté , hélas, un peu trop tôt .

bonne journée.