Airbnb : Elle réclame 300 euros à un locataire pour une trace de gel douche

300 euros pour une tache de gel douche. C’est la somme réclamée par la propriétaire d’un appartement disponible sur Airbnb à un locataire.

Le 17 août dernier, le client Airbnb a loué un appartement à Marseille (Bouches-du-Rhône). Après son départ, la propriétaire du bien a assuré qu’il avait « laissé des gels douches ouverts » qui ont « coulé dans [son] tiroir ». Elle a donc demandé à être dédommagée à hauteur de 290 euros. « Malheureusement, le tiroir du bas ne se vend pas seul et il faut changer l’ensemble du meuble taché », a-t-elle argumenté.

https://www.20minutes.fr/societe/4106663-20240822-airbnb-reclame-300-euros-locataire-trace-gel-douche

J'ai 1 T2  que je loue un peu en RBNB , pour couvrir les frais ,     quand on entre dans ce système  , il y a des risques ,  mais dans l'ensemble ça se passe bien !    sinon j'aurais stoppé  !   

Ben voyons.... pour nous c'était 518e pour 5cm de lino abîmé par les gosses le mois dernier. Les proprio ont dû se dire "tiens on va se refaire la pièce à moindres frais ". On a refusé le paiement et laissé le litige aux mains d'Airbnb. 

C'est normal de rendre une location en bon état, mais il y a des abus des 2 cotés. Et on la paie suffisamment cher pour que les petits dégâts soient assurés, mon assurance m'a envoyée bouler.

La suite de l'histoire, R&B s'en est mêlé et a dit au loueur qu'elle pouvait aller se faire voir et que le locataire n'avait pas à payer ces 290 €.

il y a 26 minutes, January a dit :

300 euros pour une tache de gel douche. C’est la somme réclamée par la propriétaire d’un appartement disponible sur Airbnb à un locataire.

Le 17 août dernier, le client Airbnb a loué un appartement à Marseille (Bouches-du-Rhône). Après son départ, la propriétaire du bien a assuré qu’il avait « laissé des gels douches ouverts » qui ont « coulé dans [son] tiroir ». Elle a donc demandé à être dédommagée à hauteur de 290 euros. « Malheureusement, le tiroir du bas ne se vend pas seul et il faut changer l’ensemble du meuble taché », a-t-elle argumenté.

https://www.20minutes.fr/societe/4106663-20240822-airbnb-reclame-300-euros-locataire-trace-gel-douche

 

 

Heureusement que ça n'a pas coulé sur le carrelage, l aurait fallu le changer.

il y a 15 minutes, Jim69 a dit :

La suite de l'histoire, R&B s'en est mêlé et a dit au loueur qu'elle pouvait aller se faire voir et que le locataire n'avait pas à payer ces 290 €.

Ils ont besoin de garder leurs clients des 2 côtés, mais je les trouve plutôt fair-play. Ils demandent des explications précises, des photos.... pour nous ils ont coupé la poire en 2 on a quand même réglé 200 balles pour clôturer le litige. 

VIve le papier "Vénilia"!

En principe, un coup d’éponge suffit. Cependant, parfois les produits (dont les gels douche) laissent des traces de décoloration sur certains matériaux, auquel cas il faut réparer, masquer ou changer le meuble. La propriétaire a jugé qu’il faut changer le meuble et oui, le tiroir seul ne se vend pas en principe, donc lorsque l’on change, on change le meuble entier, ce qui explique la somme demandée.

Il est toutefois possible de disposer un revêtement de protection dans un meuble de salle de bain, avant afin de prévenir les dommages ou après afin de les masquer. 

Les propriétaires sont en mesure de demander une caution aux locataires, sur cette plate-forme de mémoire, auquel cas il faut viser juste : pas trop élevée afin de ne pas dissuader les locataires mais assez pour couvrir les dommages occasionnés. 

Air BNB est sans doute la plate-forme la moins favorable aux propriétaires, ils peuvent être sanctionnés même lorsque l’erreur ou le problème n’est pas de leur fait. Il est tout à fait possible qu’ils tranchent en faveur du locataire.

il y a une heure, Out of Paprika a dit :

Ben voyons.... pour nous c'était 518e pour 5cm de lino abîmé par les gosses le mois dernier. Les proprio ont dû se dire "tiens on va se refaire la pièce à moindres frais ". On a refusé le paiement et laissé le litige aux mains d'Airbnb. 

C'est normal de rendre une location en bon état, mais il y a des abus des 2 cotés. Et on la paie suffisamment cher pour que les petits dégâts soient assurés, mon assurance m'a envoyée bouler.

Salut miss Paprika,

Les propriétaires peuvent-ils seulement le prouver ? (état des lieux d’entrée + de sortie).  Si non, en principe vous êtes tranquilles. 

il y a une heure, Out of Paprika a dit :

Ils ont besoin de garder leurs clients des 2 côtés, mais je les trouve plutôt fair-play. Ils demandent des explications précises, des photos.... pour nous ils ont coupé la poire en 2 on a quand même réglé 200 balles pour clôturer le litige. 

Mais tu as fait un état des lieux en entrant ? Parce que je n'en ai jamais fait quand je prends un rbnb. Autant te dire qu'à partir de là les proprios peuvent aller se faire foutre copieusement.

Alors bien sûr, si il y a un vrai préjudice de dégradation, je ne discuterai même pas, mais j'aime pas non plus qu'on se moque de moi.

il y a 13 minutes, Mórrígan a dit :

Salut miss Paprika,

Les propriétaires peuvent-ils seulement le prouver ? (état des lieux d’entrée + de sortie).  Si non, en principe vous êtes tranquilles. 

Ciao Bella,

Nos monstres de 18a ont avoué qu'ils avaient masqué le truc, parce qu'ils pensaient que "c'était rien". C'est bien pour ça qu'ils l'ont planqué, d'ailleurs **soupir**

Comme il n'y avait pas d'état des lieux on pouvait effectivement jouer la mauvaise foi, donc tu es honnête et on te taxe. Je ne les ai plus trouvés sympa du tout les proprio du coup, même si leur petite maison provençale dans le Verdon est vraiment agréable.

il y a 13 minutes, titenath a dit :

Mais tu as fait un état des lieux en entrant ? Parce que je n'en ai jamais fait quand je prends un rbnb. Autant te dire qu'à partir de là les proprios peuvent aller se faire foutre copieusement.

Alors bien sûr, si il y a un vrai préjudice de dégradation, je ne discuterai même pas, mais j'aime pas non plus qu'on se moque de moi.

Nous sommes d'accord, moi non plus je ne l'ai jamais fait en rbnb, et jamais eu de problème. On avait demandé le ménage donc pas vu ce truc de lino, ce sont les proprio qui nous ont demandé des comptes après coup en mode "que s'est-il passé?" j'aurais dû dire que j'en savais rien du tout avant d'interroger ma fille, ça ne m'a pas effleurée.

il y a 17 minutes, Out of Paprika a dit :

Ciao Bella,

Nos monstres de 18a ont avoué qu'ils avaient masqué le truc, parce qu'ils pensaient que "c'était rien". C'est bien pour ça qu'ils l'ont planqué, d'ailleurs **soupir**

Comme il n'y avait pas d'état des lieux on pouvait effectivement jouer la mauvaise foi, donc tu es honnête et on te taxe. Je ne les ai plus trouvés sympa du tout les proprio du coup, même si leur petite maison provençale dans le Verdon est vraiment agréable.

Nous sommes d'accord, moi non plus je ne l'ai jamais fait en rbnb, et jamais eu de problème. On avait demandé le ménage donc pas vu ce truc de lino, ce sont les proprio qui nous ont demandé des comptes après coup en mode "que s'est-il passé?" j'aurais dû dire que j'en savais rien du tout avant d'interroger ma fille, ça ne m'a pas effleurée.

518€ pour 5 cm de linoléum, c’est vrai que c’est cher payé. Il existe des stylos spéciaux afin de masquer les rayures, c’est beaucoup moins onéreux. Il y a des propriétaires assez cool et bricoleurs et d’autres plus tatillons, c’est au petit bonheur la chance. En principe, ton assurance responsabilité civile devrait prendre cela en charge. Quel est le motif du refus de l’assurance ? 

il y a 12 minutes, Mórrígan a dit :

518€ pour 5 cm de linoléum, c’est vrai que c’est cher payé. Il existe des stylos spéciaux afin de masquer les rayures, c’est beaucoup moins onéreux. Il y a des propriétaires assez cool et bricoleurs et d’autres plus tatillons, c’est au petit bonheur la chance. En principe, ton assurance responsabilité civile devrait prendre cela en charge. Quel est le motif du refus de l’assurance ? 

Si on l'avait vu on aurait même pu le raccorder nous-mêmes je pense. 518e c'est pour refaire toute la petite pièce et même comme ça, c'est bien trop cher. 

L'assurance m'a dit qu'ils n'assuraient pas les lieux de villégiature, ça s'est arrêté là. Et je n'ai pas pris cette assurance complémentaire. 

Sale garce.

Quelle idée aussi de louer un airbnb à Marseille !

Les Rbnb sont devenus bien chers maintenant, je trouve aussi que les "frais rbnb" devraient couvrir intégralement ce genre de choses. Au moins jusqu'à un certain point ! Peut-être ont-ils peur que les gens dégradent plus dans ce cas là mais bon... A partir du moment où il n'y a pas d'état des lieux, c'est quand même délicat (la femme de ménage pourrait très bien avoir fait une boulette par exemple).

Il y a 3 heures, Out of Paprika a dit :

Si on l'avait vu on aurait même pu le raccorder nous-mêmes je pense. 518e c'est pour refaire toute la petite pièce et même comme ça, c'est bien trop cher. 

L'assurance m'a dit qu'ils n'assuraient pas les lieux de villégiature, ça s'est arrêté là. Et je n'ai pas pris cette assurance complémentaire. 

Et tu gardes ton assurance ?

il y a 35 minutes, Danoketian a dit :

Et tu gardes ton assurance ?

Celle-là ou une autre, si tu ne souscrits pas à une assurance "villégiature" elle n'assure que ta résidence principale.

il y a 4 minutes, Out of Paprika a dit :

Celle-là ou une autre, si tu ne souscrits pas à une assurance "villégiature" elle n'assure que ta résidence principale.

Sauf  que des fois on peut négocier et faire abstraction de ces clauses. 

Je l'ai fait pour un autre motif en leur disant que je changerai mes assurances chez eux.

Et comme par hasard ils ont accepté mais bon ça faisait longtemps que j'étais chez eux et je leur mis en avant le prorata.