Besoin d'aide

Je suis allée voir un site  de fabrication de produits parfumés et je me suis retrouvée avec une soi-disant alerte de mac afee qui m'indique en fenêtre à droite avec beaucoup de fautes d'orthographe que je subis  une alerte virale critique, que mon PC est en danger que je suis attaquée par un virus trojan AL11 puis un trojan b901, qu'on télécharge des fichiers sur mon ordi que j'entends ramer et lutter ... un site ou je ne sais quoi s'affiche également hzgsp3.retisertadepid.co.in  ...Bref, l'ordi m'ouvre sans cesse depuis hier des fenêtres d'alerte en cascade en faisant sonner l'ordinateur. Que faire pour me débarrasser de ça? Merci par avance à ceux qui me liront et me répondront...

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il y a 3 minutes, querida13 a dit :

Merci par avance à ceux qui me liront et me répondront...

Par définition, un organisme ou un individu qui veut nuire n'annonce pas la couleur avant de réaliser son méfait.

Je soupçonne certains organisme de nous refiler des virus pour nous faire souscrire à un anti-virus, payant bien entendu ! Je pense que vous êtes dans ce cas de figure là !

Quitte à payer un anti-virus, je vous recommande CCleaner...

il y a une heure, Kid_Ordinn a dit :

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 C'EST  FAIT mais...La fenêtre à droite s'affiche toujours!

il y a 8 minutes, querida13 a dit :

 C'EST  FAIT mais...La fenêtre à droite s'affiche toujours!

Par McAfee ? 

Et tu n'as pas de logiciel McAfee sur ton ordi ? 

Dans ce cas,tu peux lire ceci,c'est assez chiant mais bon...

https://www.mcafee.com/support/?locale=fr-FR&articleId=TS102999&page=shell&shell=article-view

Appliquer la méthode Attila, soit un formatage radical de votre DD, méthode qui se sera émoussée malheureusement avec la venue de maliciels dernière génération de type MoonBounce ; comme l'on sortira couvert pour se prémunir des éventuelles chatouilles en circulation dans l'espace public, l'on surfera tout aussi prudemment en appliquant les règles élémentaires d'une hygiène numérique de rigueur, si vous voulez survrir dans la jungle virtuelle ...

Il y a 5 heures, querida13 a dit :

 C'EST  FAIT mais...La fenêtre à droite s'affiche toujours!

Efface les cookies. Parfois ça suffit à faire disparaître ces fenêtres intempestives.

Après maintes errances je suis allée dans paramètresai cliqué  rétablir tous les paramètres.(enfin, je crois) et l'ordi a fit disparaître ces satanées fenêtres. En revanche il a fallu que je me reconnecte et me réinscrive à tous les sites que je fréquente habituellement. Merci de votre aide.

Hello,

Depuis hier ,après un ccleaner, mon clavier est hs

J'ai été voir le voisin qui m'a réinitialisé le pc.

Rien ni fait.

Je chipote depuis hier , et là j'ai trouvé le clavier  tactil où je clic sur les lettres avec ma souris

Je suis à bout

Quelqu'un connaît il la solution ?

Merci à vous.

J'ai essayé :

Commencez par appuyer sur la touche « Fn » (généralement située en bas à gauche du clavier) tout en appuyant simultanément sur n'importe quelle autre touche. Selon le type d'ordinateur portable que vous avez, cela devrait réinitialiser votre verrou pour vous permettre d'utiliser à nouveau votre appareil.

Ensuite,

Maintenez la touche Fn enfoncée sur le clavier. Recherchez un symbole de clavier ou un symbole de cadenas dans la rangée supérieure des touches F et appuyez sur la touche correspondante. Ensuite, votre clavier devrait être déverrouillé.

Marche pas!

Le 8/13/2024 à 10:04, menon a dit :

J'ai essayé :

Commencez par appuyer sur la touche « Fn » (généralement située en bas à gauche du clavier) tout en appuyant simultanément sur n'importe quelle autre touche. Selon le type d'ordinateur portable que vous avez, cela devrait réinitialiser votre verrou pour vous permettre d'utiliser à nouveau votre appareil.

Ensuite,

Maintenez la touche Fn enfoncée sur le clavier. Recherchez un symbole de clavier ou un symbole de cadenas dans la rangée supérieure des touches F et appuyez sur la touche correspondante. Ensuite, votre clavier devrait être déverrouillé.

Marche pas!

Crée un sujet. Là t'es en train de squatter le sujet de querida...

Le 8/13/2024 à 07:38, menon a dit :

Hello,

Depuis hier ,après un ccleaner, mon clavier est hs

J'ai été voir le voisin qui m'a réinitialisé le pc.

Rien ni fait.

Je chipote depuis hier , et là j'ai trouvé le clavier  tactil où je clic sur les lettres avec ma souris

Je suis à bout

Quelqu'un connaît il la solution ?

Merci à vous.

Alors là c'est vraiment bizarre. En informatique, la première chose à faire c'est de déterminer si le problème est matériel ou logiciel. Le fait que tu as eu le problème juste après un ccleaner, normalement c'est la preuve d'un problème logiciel.

Et normalement, un problème logiciel ne persiste pas après une réinitialisation de windows.. 
Es-tu sûr qu'il a bien réinitialisé ?
Ton clavier ne réagit plus du tout ? Y a-t-il une led ?
Essae d'aller dans le gestionnaire de périphérique voir si ton clavier est bien reconnu. (touche "win+r" et tu tapes "devmgmt.msc").
Tu devrais avoir une ligne "clavier".

Sinon en attendant, tu ne peux pas emprunter un clavier usb pour brancher sur ton ordi pour voir ?

Il y a 1 heure, garthriter a dit :

Essaie d'aller dans le gestionnaire de périphérique voir si ton clavier est bien reconnu.

Il n'y a aucune référence à un  quelconque clavier .

L'unique référence est au sujet du clavier tactile que j'actionne dans ma barre à outils et je clique sur les lettres affichées (au bas de l'image ) via ma souris.

J'ai été m'acheter un nouveau pc portable ''acer'' commandé par edge (microsoft) et refuse de télécharger firefox!

je patauge car je n'y connais rien .

Merci encore de m'avoir répondu.

il y a 42 minutes, menon a dit :

Il n'y a aucune référence à un  quelconque clavier .

tu peux Redémarrer ton ordinateur et faire un imprim/écran de ton gestionnaire de périphérique ?

il y a 42 minutes, menon a dit :

J'ai été m'acheter un nouveau pc portable ''acer'' commandé par edge (microsoft) et refuse de télécharger firefox!

Voici le lien direct de téléchargement vers le ftp de mozilla

https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/129.0b9/win64/fr/Firefox Setup 129.0b9.exe
Si tu cliques dessus dans n'importe quel navigateur, ça devrait te télécharger le dernier firefox (version 129, pour windows 64 bits).
Une fois l'exécutable télécharger, tu passes l'antivirus par principe, ensuite tu l'installes .

il y a 42 minutes, menon a dit :

je patauge car je n'y connais rien .

Si j'ai été trop rapide, demande-moi les étapes.

Il y a 13 heures, garthriter a dit :

et faire un imprim/écran de ton gestionnaire de périphérique ?

Le blème c'est que Tout mon clavier est immobilisé donc aucune capture d'écran.

Jevais essayer un cop/col

il y a 23 minutes, menon a dit :

Le blème c'est que Tout mon clavier est immobilisé donc aucune capture d'écran.

Jevais essayer un cop/col

dans windows 10 il y a un outil dédié pour faire des imprim/écran.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b#ID0EDD=Windows_10

Il y a 16 heures, menon a dit :

m'acheter un nouveau pc portable ''acer'' commandé par edge (microsoft) et refuse de télécharger firefox!

Ce nouveau PC est peut-être configuré en mode S ; il s'agit d'un mode qui empêche l'utilisateur d'installer des applications en dehors de celles qui se trouvent sur le Microsoft Store. Ce mode est censé réduire le risque d'installer des applications susceptibles de nuire aux performances ou à la sécurité du PC.

Si c'est le cas, deux solutions sont possibles : soit installer Firefox à partir du magasin d'applications de Microsoft, soit sortir (définitivement) du mode S et installer Firefox à partir du fichier téléchargé.

Instructions pour sortir du mode S : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/sortie-du-mode-s-dans-windows-4f56d9be-99ec-6983-119f-031bfb28a307

Truc de fou .... c'est réparé !

Je ne comprends rien mais je suis ravie .

Je vous remercie sincèrement de toutes vos réponses , c'est réconfortant .

Merci pour tout.

Il y a 23 heures, Ed. a dit :

Ce nouveau PC est peut-être configuré en mode S ;

oui c'est bien ça .

Maintenant est de savoir pourquoi microsoft cloisonne tous ces clients ?

Est ce vraiment pour "la" sécurité ou simplement garder le monopole avec Edge ?

Edge m'indispose car bcp trop d'info sur l'écran ... c'est stressant . suis assez minimaliste .

Le 16/08/2024 à 08:36, menon a dit :

oui c'est bien ça .

Maintenant est de savoir pourquoi microsoft cloisonne tous ces clients ?

Est ce vraiment pour "la" sécurité ou simplement garder le monopole avec Edge ?

Edge m'indispose car bcp trop d'info sur l'écran ... c'est stressant . suis assez minimaliste .

J'ai été piègée également avec Edge ... de temps en temps lors de mises a jour automatiquement EDGE réapparaissait.! Quelqu'un m'a réglé le problème c'est bloqué !