Hausse de 700% : La fronde des clients d'ENI face à l’envolée de leur facture d’électricité.

Plusieurs dizaines de clients du fournisseur d’électricité italien ENI se plaignent de factures de régularisation surprises d’un montant extrêmement important. Certains se sont constitués en collectif face à ces factures mirobolantes.

Ce client de l’électricien italien a reçu "au tout début de l'été", une facture de 11.000 euros. Invité de Charles Matin sur RMC et RMC Story, il avoue "avoir cru à une erreur au niveau de consommation."

"On a contacté Enedis qui gère les compteurs, on remarque qu'il n'y a pas d'erreur de consommation. Puis on a remonté la ficelle et en fait on se rend compte qu'on a été victime d'une hausse (du tarif) de 700%", explique-t-il.

https://rmc.bfmtv.com/actualites/economie/conso/hausse-de-700-la-fronde-des-clients-d-eni-face-a-l-envolee-de-leur-facture-d-electricite_AV-202308160301.html

sympa.

Lorsque l'on reçoit une facture de régularisation c'est qu'on a précédemment moins payé.

Il a profité légalement ou illégalement d'un tarif  ''reduit '' auparavant .

Soit par erreur , soit par magouille.

Il y avait pourtant une belle pub :

ENI c'est gaz  et électricité !!

il y a 19 minutes, Jim69 a dit :

Plusieurs dizaines de clients du fournisseur d’électricité italien ENI se plaignent de factures de régularisation surprises d’un montant extrêmement important. Certains se sont constitués en collectif face à ces factures mirobolantes.

Ce client de l’électricien italien a reçu "au tout début de l'été", une facture de 11.000 euros. Invité de Charles Matin sur RMC et RMC Story, il avoue "avoir cru à une erreur au niveau de consommation."

 

"On a contacté Enedis qui gère les compteurs, on remarque qu'il n'y a pas d'erreur de consommation. Puis on a remonté la ficelle et en fait on se rend compte qu'on a été victime d'une hausse (du tarif) de 700%", explique-t-il.

https://rmc.bfmtv.com/actualites/economie/conso/hausse-de-700-la-fronde-des-clients-d-eni-face-a-l-envolee-de-leur-facture-d-electricite_AV-202308160301.html

sympa.

Il faut toujours se méfier des offres trop alléchantes, surtout en matière d'énergie

il y a 9 minutes, Sittelle a dit :

Lorsque l'on reçoit une facture de régularisation c'est qu'on a précédemment moins payé.

Il a profité légalement ou illégalement d'un tarif  ''reduit '' auparavant .

Soit par erreur , soit par magouille.

 

Tu devrais lire l'article. Il n'y a pas de magouilles de la part des clients abusés

il y a 8 minutes, new caravage a dit :

Il y avait pourtant une belle pub :

             

ENI c'est gaz  et électricité !!

Ouais enfin ils font de la revente, je ne pense pas qu’ils produisent de l’électricité.

 "La concurrence fera baisser les prix", "le consommateur sera gagnant".

Gros consommateurs d'électricité ça rejoint mon fil , on reste au nucléaire et les gens s'étonnent  d'avoir des grosses factures à payer 

bonjour,

on ne peut pas gagner à tous les coups ...

les propositions étaient certes alléchantes par rapport au tarif régulé mais, il y avait un mais, dépendante du marché ( marché qui il y a peu de temps était avantageux) .

V.Poutine à fait que ce bel "assemblage" s'est cassé la figure et que les prix se sont envolés sur le marché libre ...d'où une variation des prix importante pour ceux qui s'approvisionnaient sur ce marché .

la "faute" de ces revendeurs a sans doute été de ne pas avoir assez prévenu leurs clients de ce risque à court ou long terme et surtout de ne pas avoir actualisé en temps réel les factures et de ce fait entrainé une régularisation plus que douloureuse ( en espérant qu'ils n'en ont pas profité au passage pour "améliorer" la rentabilité de l'entreprise ) .

l'état nous a permis ( ceux qui sont restés "fidèles" à EDF ) de lisser ces augmentations mais depuis début 2023, il se rattrape "un peu" ( +25 % ) , ce qui reste encore bien plus faible que ce que vont devoir supporter les clients de ces opérateurs alternatifs ;

ils ont joué ( le privé contre un semi public ) et ils ont ....perdu ( loi de l'offre et de la demande ) , c'est aussi simple que cela !

je ne viendrai pas pleurer sur leur sort, même si je peux comprendre que ces factures seront très difficiles à payer ( pour certains cela atteint des sommes proprement stupéfiantes ) .

certains opérateurs ont jeté l'éponge ( E.Leclerc par exemple ) devant l'impossibilité de maintenir des tarifs compétitifs et finalement, c'était ce qu'il y avait de mieux à faire au lieu de foncer tête baissée en pensant que cela irait mieux au bout de quelques mois .

bonne journée.

p.s : j'ai une amie qui se trouve "un peu" dans ce cas là et ce n'est pas faute de l'avoir prévenue de la possible volatilité du marché libre ( identique à celui de toutes les matières premières ) . Sa régulation ne fut pas trop douloureuse mais au final, les gains espérés ne se sont pas concrétisés .

il y a 26 minutes, soisig a dit :

Il faut toujours se méfier des offres trop alléchantes, surtout en matière d'énergie

Tu devrais lire l'article. Il n'y a pas de magouilles de la part des clients abusés

Vous devriez mieux lire ma réponse .. 

Soit par erreur, y comprit la sous éstimation ou la sous facturation par la compagnie qui fournit le produit  ... soit par magouille ..

il y a 18 minutes, Sittelle a dit :

Vous devriez mieux lire ma réponse .. 

Soit par erreur, y comprit la sous éstimation ou la sous facturation par la compagnie qui fournit le produit  ... soit par magouille ..

J'ai bien lu ta réponse, ci dessous, et tu incrimines bel et bien le client. D'où mon invitation à lire l'article.  

il y a 48 minutes, Sittelle a dit :

Lorsque l'on reçoit une facture de régularisation c'est qu'on a précédemment moins payé.

Il a profité légalement ou illégalement d'un tarif  ''reduit '' auparavant .

Soit par erreur , soit par magouille.

 

il y a 28 minutes, pic et repic a dit :

 

je ne viendrai pas pleurer sur leur sort, même si je peux comprendre que ces factures seront très difficiles à payer ( pour certains cela atteint des sommes proprement stupéfiantes ) .

 

Pour moi, une augmentation de 700%, c'est carrément de l'escroquerie. 

à l’instant, soisig a dit :

Pour moi, une augmentation de 700%, c'est carrément de l'escroquerie. 

Cela dépend de combien est le rattrapage . 

il y a 12 minutes, soisig a dit :

J'ai bien lu ta réponse, ci dessous, et tu incrimines bel et bien le client. D'où mon invitation à lire l'article.  

 

Bien sur que la sous estimation était en faveur du client .

il y a 12 minutes, soisig a dit :

Pour moi, une augmentation de 700%, c'est carrément de l'escroquerie. 

ça  l'est (!)...mais pas dans le sens d'une augmentation abusive mais dans le sens où  l'électricité a connu un "coup de chaud" pas vraiment justifié !

y a-t-il eu des coupures, les délestages ... faute de production : NON ! ( donc de l’électricité, il y en avait ! )

c'est uniquement cette sacrée loi du marché ( tout le monde s'est précipité pour acheter du jus ) qui a fait que cette énergie a atteint des niveaux proprement hallucinants ( de env 50€ en 2021  le MW/h à 220€ en décembre 21 ( avant le déclenchement de la guerre Ukraine/Russie mais déjà dans une période de "tension" sur les prix ) soit déjà 4  fois plus chère et jusqu'à 700€ au cours de l'été 22 soit près de 15 fois plus onéreux ! ) .

et je ne compte pas les "frais annexes" qui eux aussi se sont envolés ( les abonnements par exemple ) et tout ceci conduit à une augmentation délirante ( à croire que les opérateurs veulent jeter l'éponge sans le dire et poussent leurs clients à quitter la société après les avoir saigné ! ).

il faudrait regarder de plus près les tarifs au KW/h pour voir quelle est la "dynamique" de ces augmentations sur l'année ;

autre possibilité, une sous estimation de la facture à la conclusion de l'abonnement , ce qui mécaniquement va entrainer une augmentation massive quand la facture réelle sera à régler ....

quant à l'arnaque ...pourquoi pas , mais j'ai du mal à y croire tant ce type de variation sera scrutée par la direction de la concurrence et des prix ( surtout dans la période inflationniste actuelle ) .

passer par ces opérateurs était un pari, sans doute alléchant sur le papier et dans une période calme , mais c'est devenu un gouffre dans la période agitée que nous connaissons  ( et c'est ça "l'escroquerie" ... ne pas avoir suffisamment mis l’accent sur cette possibilité de pertes , un peu comme quand on "joue" en bourse ! ) .

bonne journée ( j'espère que vous ne faites pas partie de ces malheureux .... ) .

il y a 23 minutes, Sittelle a dit :

Cela dépend de combien est le rattrapage . 

Bien sur que la sous estimation était en faveur du client .

pour la troisième fois, lis l'article et tu verras de combien est le rattrapage. Et une sous estimation n'est jamais en faveur du client, puisqu'il devra payer. Les sous estimations sont toujours en faveur du vendeur, qui récupère ainsi des clients.

il y a 5 minutes, pic et repic a dit :

ça  l'est (!)...mais pas dans le sens d'une augmentation abusive mais dans le sens où  l'électricité a connu un "coup de chaud" pas vraiment justifié !

 

Le coup de chaud a eu lieu dans toute l'Europe. Ta facture a augmenté de 700% ? allez, même de 50% ? Ce prestataire est un escroc !

Il y a 2 heures, Sittelle a dit :

Lorsque l'on reçoit une facture de régularisation c'est qu'on a précédemment moins payé.

Il a profité légalement ou illégalement d'un tarif  ''reduit '' auparavant .

Soit par erreur , soit par magouille.

Si demain EDF pouvait passer à 2 euros le KWh soit 10 fois plus que maintenant. A la fin de l'année, tu ne  te retrouverais pas avec une facture de régularisation qui sera 10 fois supérieure ?
Ce ne serait ni une erreur ni une magouille. Juste le fait qu'il y ait un décallage entre le montant prélevé chaque mois (basé sur la consommation de l'année dernière), et les  tarifs de cette année.

Il y a 1 heure, Sittelle a dit :

Soit par erreur, y comprit la sous éstimation ou la sous facturation par la compagnie qui fournit le produit  ... soit par magouille ..

La manière dont fonctionne l'estimation des factures est basée sur l'année précédente. Ces consommateurs n'ont pas consommé x fois. Ce sont les prix qui ont augmentés. Et je ne serais pas étonné qu'il y ait une clause du contrat indiquant que les mensualités sont forcément basées sur l'année précédente et qu'ils ne peuvent l'augmenter comme bon leur semble même si augmentation des tarifs.
Ce ne serait ni une magouille, ni une erreur...ni même une sous-estimation. Juste un décallage temporel.

Ceci dit, ENI n'en est pas à son coup d'essai. 

ESCROQUERIE - Le médiateur de l'énergie a saisi le procureur de la République pour dénoncer les pratiques abusives du fournisseur d’électricité et de gaz Eni. Une première.

La Page FB  des victimes de ENI voit de plus en plus d'inscriptions au fil des jours...

Enfin Qu'en pensent les clients en 2023 ?

D'ailleurs, prenez le temps de regarder s'il ne serait pas intéressant pour vous de changer de contrat. Selon votre type de consommation. Mes parents vont économiser environ 300 € cette année parce qu'ils sont passés à tempo. C'est toujours ça de pris.

Il y a 2 heures, new caravage a dit :

Il y avait pourtant une belle pub :

             

ENI c'est gaz  et électricité !!

je sais , j'ai un contrat chez eux depuis pas mal de temps !!

en temps   que simple consommateur , j'espére ne pas avoir de mauvaise surprise  !!

des augmentations de  700/100  , il faut justifier la chose !!

l ' Ukraine  ????????

il y a 7 minutes, garthriter a dit :

Si demain EDF pouvait passer à 2 euros le KWh soit 10 fois plus que maintenant. A la fin de l'année, tu ne  te retrouverais pas avec une facture de régularisation qui sera 10 fois supérieure ?
Ce ne serait ni une erreur ni une magouille. Juste le fait qu'il y ait un décallage entre le montant prélevé chaque mois (basé sur la consommation de l'année dernière), et les  tarifs de cette année.

La manière dont fonctionne l'estimation des factures est basée sur l'année précédente. Ces consommateurs n'ont pas consommé x fois. Ce sont les prix qui ont augmenté. Et je ne serais pas étonné qu'il y ait une clause du contrat indiquant que les mensualités sont forcément basées sur l'année précédente et qu'ils ne peuvent l'augmenter.
Ce n'est ni une magouille, ni une erreur...ni même une sous-estimation. Juste un décallage temporel.

Il y a eu quelques années auparavant un rattrapage EDF qui n'avait rien à voir avec une éventuelle mensualisation de la consommation, mais par le retoquage  des tarifs EDF par une commission de contrôle de la concurrence .. je ne me souviens plus du nom ..

Ce rattrapage concernait plusieurs mois de sous facturation .

il y a 2 minutes, garthriter a dit :

D'ailleurs, prenez le temps de regarder s'il ne serait pas intéressant pour vous de changer de contrat. Selon votre type de consommation. Mes parents vont économiser environ 300 € cette année parce qu'ils sont passés à tempo. C'est toujours ça de pris.

Il m'avait sembler comprendre que ce genre de contrat ne pouvait plus être souscrit .

il y a 18 minutes, soisig a dit :

Ceci dit, ENI n'en est pas à son coup d'essai. 

ESCROQUERIE - Le médiateur de l'énergie a saisi le procureur de la République pour dénoncer les pratiques abusives du fournisseur d’électricité et de gaz Eni. Une première.

La Page FB  des victimes de ENI voit de plus en plus d'inscriptions au fil des jours...

Enfin Qu'en pensent les clients en 2023 ?

je dois étre anormal , encore une fois , mais jusqu'à présent , je n'ai jamais eu de probléme avec eux !!

je croise les doigts !