De faux patients pour tester les agents : scandale à l’hôpital.

De faux patients pour tester les agents : scandale à l’hôpital.

La direction de l’hôpital de Brive a embauché deux acteurs pour évaluer le personnel, rapporte « La Montagne ». Une initiative mal perçue en pleine épidémie.

Une expérience qui ne passe pas. La direction du centre hospitalier de Brive, en Corrèze, a engagé deux comédiens pour tester l’accueil dans six services de l’établissement, du 15 au 25 novembre derniers, révèle La Montagne. Les médecins-chefs de pôle et les cadres de service étaient les seuls au courant.

Mais l’initiative a été très mal perçue. L’un des comédiens, qui jouait le rôle d’un patient, a été démasqué. Lorsqu’il s’est présenté au service psychiatrique, ce dernier en aurait trop fait. « Le patient ne jouait pas une personne égarée mais manifestait des troubles psychologiques sérieux pour ne pas dire sévères », rapporte à nos confrères de France Bleu Jean-Pierre Salès, secrétaire de la section hôpital de Brive à la CFDT. L’incident a mobilisé de nombreux agents, qui ont même dû contacter les forces de l’ordre pour vérifier si le comédien n’était pas un homme recherché. L’acteur, voyant que la situation lui échappait, a fini par avouer qu’il n’était pas un patient désorienté.

Source et suite de l'article.

Honte sur eux ! 

Le 04/12/2021 à 22:56, peudetemps a dit :

Honte sur eux ! 

Arrêtez votre béni oui oui. Le client ou l usager mystère, c est un impératif dans un domaine où la gabegie et la fainéantise sont fréquentes 

Le 04/12/2021 à 22:55, goods a dit :

De faux patients pour tester les agents : scandale à l’hôpital.

La direction de l’hôpital de Brive a embauché deux acteurs pour évaluer le personnel, rapporte « La Montagne ». Une initiative mal perçue en pleine épidémie.

Une expérience qui ne passe pas. La direction du centre hospitalier de Brive, en Corrèze, a engagé deux comédiens pour tester l’accueil dans six services de l’établissement, du 15 au 25 novembre derniers, révèle La Montagne. Les médecins-chefs de pôle et les cadres de service étaient les seuls au courant.

Mais l’initiative a été très mal perçue. L’un des comédiens, qui jouait le rôle d’un patient, a été démasqué. Lorsqu’il s’est présenté au service psychiatrique, ce dernier en aurait trop fait. « Le patient ne jouait pas une personne égarée mais manifestait des troubles psychologiques sérieux pour ne pas dire sévères », rapporte à nos confrères de France Bleu Jean-Pierre Salès, secrétaire de la section hôpital de Brive à la CFDT. L’incident a mobilisé de nombreux agents, qui ont même dû contacter les forces de l’ordre pour vérifier si le comédien n’était pas un homme recherché. L’acteur, voyant que la situation lui échappait, a fini par avouer qu’il n’était pas un patient désorienté.

Source et suite de l'article.

Je ne sais pas ce que raconte ce torchon pour mythomane.. Un patient pique une crise et il est pris pour un délinquant et tout le personnel de l étage ne suffit pas à l accompagner

Le 04/12/2021 à 23:06, Billy booc a dit :

Arrêtez votre béni oui oui. Le client ou l usager mystère, c est un impératif dans un domaine où la gabegie et la fainéantise sont fréquentes 

Ni béni, ni oui-oui, potasse puis reviens !

Super un hopital qui a assez de thunes pour embaucher des "clients mystère" ... comme dans un vulgaire commerce.., et dont les employés ont assez de temps pour s'occuper de 2 acteurs sans besoins médicaux... Il n'y a pas d'autre procédures plus adaptées pour évaluer en milieu hospitalier ?

On marche sur la tête.

Le 04/12/2021 à 22:55, goods a dit :

voyant que la situation lui échappait, a fini par avouer qu’il n’était pas un patient désorienté

Oui.
Ils rigolent pas du tout les blouses blanches et les uniformes.

Non mais vu le contexte, ils n'ont pas mieux à foutre ?

C'est quoi le but, s'assurer de dégoûter et de faire fuir tous les soignants de France ?

Vu le contexte, ce n'est pas forcément le moment. Par contre, en contexte normal, je trouve que c'est une bonne idée, car il existe aussi des personnels soignants, des infirmiers, des médecins... qui sont si désagréables, qu'on se demande s'ils n'ont pas choisi ce métier, juste pour faire chier des personnes en situation de vulnérabilité. 

Sur le fond c'est dégueulasse mais à la lecture de l'article le point de vue de la direction est défendable.

Un client mystère plutôt qu'un audit pour l'obtention d'une certification c'est quand même plus révélateur et moins stressant.

Par contre jouer la folie...

On cherche à virer les fainéants , tout est bon là dedans, on commence par là , rien de spécial en fait 

Le 04/12/2021 à 23:06, Billy booc a dit :

c est un impératif dans un domaine où la gabegie et la fainéantise sont fréquentes 

bonjour,

sujet que vous maitrisez parfaitement bien sûr, ne serait ce que parce que vous êtes du métier .......!

si ce n'est pas le cas, à 50 ans, il n'est peut être pas trop tard pour vous recycler ( compte tenu du manque de personnel, les IFSI vont devoir recruter à tour de bras ) et surtout pour aller constater de visu la "fainéantise" de tout ce personnel médical, qui passe sa journée dans la tisanerie et n'en fout pas une .....

c'est vrai ça..... se lever tôt ou renter tard, travailler les samedis et les dimanches ( bon, pas tous ! ), les jours fériés ( Noël et jour de l'an compris ) pouvoir être rappeler même sur ses vacances , être payé pas vraiment des tonnes , se faire insulter, cracher dessus , menacer par des ivrognes , devoir être poli bien que la personne en face de vous ne l'est absolument pas , devoir tout prouver et être traçable constamment , courir dans tous les sens à certaines heures (  là aussi, il y a des moments de "bourre" et des temps plus calmes ).......et j'en passe pas mal de ses joyeusetés de la profession (......bon, on le savait en commençant ! )

qui est fainéant ?

bonne journée.

le comédien était bien barjot ,lui !!

dommage , il avait bien sa place en psychiatrie !!

dans une chambre capitonnée avec pour vétement un pyjama à manches longues qui s'attachent dans le dos !!

honte aux comédiens qui ont accepté cette pantalonnade !

est ce que quelqu'un parmi vous a déjà été hospitalisé dans cet hôpital, ou même dans un de Corrèze. Savez vous que celui de Tulle est considéré comme un mouroir et que celui de Brive est à peine mieux évalué ? Si les patients en ont l'occasion, ils demandent à être hospitalisées à Limoges.

Petite histoire : il y a un peu plus d'un an, une grand mère se casse le col du fémur. Le fils appelle pour l'hospitaliser. Il ne parle pas très bien français et crois comprendre qu'elle est envoyée à Tulle. Sans nouvelles, le soir il appelle l'hôpital et comprend qu'elle n'y est pas. Il vient alors chercher mon beau-père, complètement bilingue. Commence les recherches entre Tulle, Brive (où finalement elle était) et Limoges. Les 3 hôpitaux disaient ne jamais avoir reçu la patiente. En fait, personne ne s'était occupé d'elle. Quand finalement, elle a été retrouvée, elle a été renvoyée chez elle, sans suivi. Par la suite, mon beau-père a appris que c'est bien Tulle qui l'a eu en 1er puis pour une raison obscure, elle a été remise dans l'ambulance, direction Brive, où elle n'a pas été prise en charge. Amabilité des interlocuteurs pendant les recherches approchant du 0. Et pourtant, même si mon beau-père a des défauts, il est impossible de lui reprocher son calme et sa courtoisie.

Cerise sur le gâteau, quand elle revenue chez elle, dans un état lamentable, elle était positive au covid et en est morte.

Je connais cette histoire parce que mon beau-père y a été directement mêlé. Mais voisins ou connaissances ont eu aussi des problèmes. Donc, qu'un audit soit demandé, cela ne m'étonne pas. Par contre, la direction aurait dû en informer le personnel.

Le 04/12/2021 à 22:56, peudetemps a dit :

Honte sur eux ! 

C'est quand le chat n'est pas là que les souris dansent. C'est malheureux d'en arriver là mais "pour être sûr" que les salariés travaillent bien en l'absence du patron il faut les tester.

Le 05/12/2021 à 12:50, jimetpam a dit :

C'est quand le chat n'est pas là que les souris dansent. C'est malheureux d'en arriver là mais "pour être sûr" que les salariés travaillent bien en l'absence du patron il faut les tester.

et c'est surtout que c'est bien le corps de métier qui devrait être le plus surveillé, car ils ont la vie et le bien-être de patients entre leurs mains. 

Je comprends que les soignants du service psychiatrique qui ont découvert la supercherie l'ont mal pris, mais lui passer les électrochocs c'est abuser.

Surtout qu'un acteur désormais incapable de mémoriser un texte va avoir du mal à exercer.

Le 05/12/2021 à 12:56, soisig a dit :

et c'est surtout que c'est bien le corps de métier qui devrait être le plus surveillé, car ils ont la vie et le bien-être de patients entre leurs mains. 

Certes mais c'est valable pour ainsi dire dans tous les corps de métiers. La nature humaine est ce qu'elle est.

Le 05/12/2021 à 09:52, boeingue a dit :

le comédien était bien barjot ,lui !!

dommage , il avait bien sa place en psychiatrie !!

dans une chambre capitonnée avec pour vétement un pyjama à manches longues qui s'attachent dans le dos !!

TU sais bcp de comédiens comme bcp d'artistes sont des intermittents du spectacles et sont svt au chômage. Quand y a un taf qui se présente la plupart ne vont pas dire non. Il faut voir le film de Stéphane Brizé "La loi du marché".

Le 05/12/2021 à 13:07, jimetpam a dit :

Certes mais c'est valable pour ainsi dire dans tous les corps de métiers.

Ben non, seuls les soignants s'occupent de malades  

Le 05/12/2021 à 11:02, Ximène a dit :

honte aux comédiens qui ont accepté cette pantalonnade !

C'est le cas de tous les intermittents du spectacle, il faut bien qu'ils bouffent aussi.