ordinateur portable

Bon, il va falloir vraiment regarder du côté des températures. Mais il me faut d'abord ton rapport avec le logiciel "speccy".

De préférence après quelques minutes d'utilisation normale. Pour relever la température.

Peut-être que lorsque la température est trop élevée,  le thermal throttling réduit les performances pour éviter de mettre en danger l'intégrité physique du processeur.

Par hasard, aurais-tu une bombe d'air sec ??

il y a 2 minutes, Nephalion a dit :

Mais sur un PC qui a déjà quelques années, le mieux est de réinstaller Windows, même si on change le disque dur.

Le souci c'est que c'est assez long et demande un minimum de connaissances.

Tu peux bien sûr emener ton PC chez un professionnel, ou demander autour de toi si tu n'as pas un proche plus à l'aise avec l'informatique que toi.

Sur la plupart des pc portables il y a la partition de restauration et même pour un débutant, c'est assez facile puisqu'il faut juste lancer le logiciel constructeur et il se charge de tout.

Il y a un truc qui m'interpelle sur la capture d'écran, le PC est équipé d'un disque dur mécanique 5400 rpm et je vois dans la barre des tâches DropBox en fonctionnement. Ce dernier est du genre à lire quasi constamment le disque dur, c'est déjà une première cause de ralentissement.

Je ne serais pas étonné qu'il y ait plusieurs softs qui se lancent au démarrage du PC et qui ralentissent la machine.

Ensuite le PC à 4 ans, ça veut dire qu'il a eu droit à potentiellement 8 mises à jour majeures de Windows 10. Encore une source de ralentissements.

Il y aurait donc déjà de quoi optimiser le PC en désactivant DropBox et les autres softs qui démarrent avec Windows.

Et je rejoins Nephalion, un SSD et une réinstallation propre de Windows, après sauvegarde des données vers un support externe, rendrait toute sa jeunesse au PC.

il y a 11 minutes, Nephalion a dit :

( c'est censé être facile l'informatique, mais dans la réalité c'est parfois toute autre chose )

Ca c'est bien un truc qui est archi faux. ^^

Si l'informatique était facile elle serait bien moins nébuleuse pour la plupart des utilisateurs.

il y a 31 minutes, Black Dog a dit :

Et je rejoins Nephalion, un SSD et une réinstallation propre de Windows, après sauvegarde des données vers un support externe, rendrait toute sa jeunesse au PC.

Non  mais je veux bien qu'un SSD augmenterait les perfs de son pc. Mais s'il y a un ralentissement anormal du pc et qu'elle était parfaitement satisfaite de son pc avant ce problème, il faut pas non plus nécessairement pousser à la consommation et lui demander d'investir  dans tel ou tel composant.

Et vu qu'elle devra certainement faire appel à un technicien pour installer le nouveau SSD. Je viens de télécharger au pif les tarifs d'un prestataire pour changement de disque + installation du système. Il y en a pour 120 €.

Essayons déjà de régler son problème et si elle court après de meilleures perfs encore, elle sera toujours libre d'investir 120 € pour gagner quelques secondes...

J'ai eu le même soucis, j'ai installé une version de linux une version light. Depuis c'est beaucoup plus confortable.

il y a 40 minutes, garthriter a dit :

Non  mais je veux bien qu'un SSD augmenterait les perfs de son pc. Mais s'il y a un ralentissement anormal du pc et qu'elle était parfaitement satisfaite de son pc avant ce problème, il faut pas non plus nécessairement pousser à la consommation et lui demander d'investir  dans tel ou tel composant.

Et vu qu'elle devra certainement faire appel à un technicien pour installer le nouveau SSD. Je viens de télécharger au pif les tarifs d'un prestataire pour changement de disque + installation du système. Il y en a pour 120 €.

Essayons déjà de régler son problème et si elle court après de meilleures perfs encore, elle sera toujours libre d'investir 120 € pour gagner quelques secondes...

J'entends bien et d'ailleurs avant de parler de changer le SSD j'ai donné une piste à suivre, celle des softs qui se lancent au démarrage de l'OS et comme autre cause possible les multiples mises à jours majeures de ce même OS.

il y a 24 minutes, Black Dog a dit :

J'entends bien et d'ailleurs avant de parler de changer le SSD j'ai donné une piste à suivre,  et comme autre cause possible les multiples mises à jours majeures de ce même OS.

Oui, c'est une bonne piste. Si elle a la patience, je lui ferais nettoyer les logiciels au démarrage.

Il y a 2 heures, garthriter a dit :

Et encore une question. Est-ce qu'il arrive que ton pc fige ? Ou crash carrément ??

oui , parfois  il se fige puis redémarre au bout d'un moment ou bien il se bloque carrément et je suis obligée de l'arrêter manuellement 

il y a 22 minutes, Ximène a dit :

je n'ai de renseignements que sur le disque C :831 libres sur 930

@XimèneC'est normal, tu n'as qu'un disque/partition. Donc ce n'est pas ça....Ton disque est quasiment vide...

Tu parlais plus haut de température très élevée.

On va vérifier ça. Il faut télécharger un logiciel qui s'appelle "speccy". Cela va me permettre de connaître la configuration matérielle de ton pc. Les températures etc.

Comme tout à l'heure, c'est un logiciel portable. Pas besoin d'installation.

https://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/speccy_portable,1.html

Tu télécharges, tu extraits le dossier, tu lances le logiciel en double cliquant sur "speccy64.exe".

Cela prends un moment à analyser la configuration de ton pc. Quand il affiche des infos, tu vas dans le menu. File/save snapshot.

Et tu m'envoies le fichier en message personnel sur le forum, avec une pièce jointe. Il vaut mieux ne pas rendre public le fichier car il y a par exemple ton adresse ip dans les configuration réseau.

Et encore une question. Est-ce qu'il arrive que ton pc fige ? Ou crash carrément ??

il y a 21 minutes, garthriter a dit :

Par hasard, aurais-tu une bombe d'air sec ??

non , mais je compense par un petit ventilateur électrique à côté de la sortie , mais c'est rasoir , ça fait du bruit !

il y a 23 minutes, garthriter a dit :

le logiciel "speccy".

j'y comprend rien , c'est tout en Anglais 

il y a 41 minutes, Ximène a dit :

non , mais je compense par un petit ventilateur électrique à côté de la sortie , mais c'est rasoir , ça fait du bruit !

j'y comprend rien , c'est tout en Anglais 

Je t'ai indiqué au dessus ce qu'il faut faire.

Il y a 3 heures, garthriter a dit :

@Ximène

On va vérifier ça. Il faut télécharger un logiciel qui s'appelle "speccy". Cela va me permettre de connaître la configuration matérielle de ton pc. Les températures etc.

Comme tout à l'heure, c'est un logiciel portable. Pas besoin d'installation.

https://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/speccy_portable,1.html

Tu télécharges, tu extraits le dossier, tu lances le logiciel en double cliquant sur "speccy64.exe".

Cela prends un moment à analyser la configuration de ton pc. Quand il affiche des infos, tu vas dans le menu. File/save snapshot.

Cela va créer un petit fichier de rapport.

Et tu m'envoies le fichier en message personnel sur le forum, avec une pièce jointe. Il vaut mieux ne pas rendre public le fichier car il y a par exemple ton adresse ip dans les configuration réseau.

Et encore une question. Est-ce qu'il arrive que ton pc fige ? Ou crash carrément ??

 

il y a 12 minutes, garthriter a dit :

speccy

il m'indique : CPU 40° , storage 37° , mais j'y crois pas , quand je mets la main devant la sortie du ventilo c'est bien plus chaud que ça !

'soir tout le monde,

Juste quelques pistes supplémentaire à l'attention de @garthriter qui dirige les opérations, histoire ne pas embrouiller Ximène avec 25 procédures différentes.
 

Il y a 6 heures, Ximène a dit :

il m'indique : CPU 40° , storage 37° , mais j'y crois pas , quand je mets la main devant la sortie du ventilo c'est bien plus chaud que ça !

Alors...

Concernant ces températures, elles sont bonnes. Mais tout dépend à quel moment tu les a prises. Si c'est au démarrage de l'ordinateur, c'est normal qu'elles ne soient pas élevées. Du coup, on va faire faire quelques efforts à ton ordinateur et tu regarderas les températures au fur et à mesure.

Speccy peut afficher les températures en direct. Donc tu peux le laisser en arrière plan et regarder de temps en temps l'évolution des températures.
1) Commence par faire ce que tu fais d'habitude dans la journée et regarde les températures.
2) Si ça ne monte pas trop, commence à regarder des vidéos sur youtube. Lorsque tu es sur le lecteur de vidéo de youtube, clique sur la roue dentée et fais passer la qualité à au moins 1080p (ou plus si tu peux).
Cela devrait faire chauffer ton proc et la température devrait bien monter.

Les températures que tu peux observer :

Dans speccy, fenêtre de gauche, il y a des onglets (summary/operating system/cpu/ram etc...)
Dans summary tu devrais avoir les températures du CPU + motherboard + storage
Dans graphics, il y a parfois les températures de la carte graph mais parfois il n'y a pas de sonde donc pas de remontée de temp.

Surveille ces températures et dis-nous quelles sont les plus hautes que tu as eu durant la journée.

Il y a des outils spécialisés qui font ce boulot mais mon but n'est pas non plus de te faire télécharger trop d'utilitaires ni te faire faire trop de manipulations.

Pour anticiper sur d'autres solutions, j'aurais besoin que tu fasses l'imprim écran de l'onglet SUMMARY / CPU / RAM / Motherboard / Graphics. Il n'y a rien de privé dans ces onglets donc tu peux mettre l'imprim écran directement sur cette discussion.

Et dernière chose. Il faut que tu commences à noter les programmes que tu as installé toi-même (genre office ??) et sauvegarder tes données personnelles...
- Parce qu'il faut le faire (problème ou non) et en plusieurs exemplaires de préférence, sur des supports différents
- Parce que ton disque dur commence à montrer quelques signes de faiblesses (même si rien de grave pour l'instant)
- Parce que je commence à me faire à l'idée de te faire réinitialiser l'ordinateur (normalement ce n'est pas compliqué du tout et ça évitera de te faire faire trop de vérifications et manipulations)

Il y a 5 heures, Ed. a dit :

'soir tout le monde,

Juste quelques pistes supplémentaire à l'attention de @garthriter qui dirige les opérations, histoire ne pas embrouiller Ximène avec 25 procédures différentes.
 

  Révéler le contenu masqué

 

J'ai croisé pas mal de PC win10 standards avec 4 Go de RAM et, comme évoqué plus haut, les mises à jour majeures, les nouveaux programmes qui tournent en tâche de fond consomment tellement de RAM que le PC commence à utiliser le fichier swap dès le lancement du navigateur. Il serait alors bon de vérifier, via le gestionnaire de tâche (ou un autre utilitaire plus convivial), la quantité de RAM, son pourcentage d'occupation et l'utilisation du disque dur, notamment en cas de longue période de saturation (100 %) au lieu d'une courbe fluctuante. Cela peut être du à un scan des fichiers par un antivirus, un logiciel de synchronisation ou de partage cloud (comme l'a évoqué @Black Dog) mais aussi à un manque de RAM (libération de la mémoire sur le disque).

Les performances sans cesse grandissantes font aussi qu'au fil des années, l'accent n'est peut-être plus tellement mis sur l'optimisation au démarrage. En effet, avec les SSD, 25 processus peuvent accéder "simultanément" au disque dur et ça ne prendra pas plus de temps que s'ils le faisaient chacun l'un après l'autre car il n'y a plus de latence due au déplacement des têtes. Il y a deux ans, sur un PC entrée de gamme qui avait 6 ou 7 ans, je n'arrivais plus à faire démarrer Windows 10 en dessous d'une minute trente après une réinstallation, mise à jour de l'OS et défragmentation et ce malgré 8 Go de RAM. J'ai du me résoudre à installer un disque hybride (SSHD) pour démarrer en 15 ou 20 s. 

 

 

Salut Ed,

J'ai pris note de tes suggestions et rajouté quelques éléments dans ma check-list.

Sinon....

je remercie infiniment les participants qui ont eu la gentillesse et la patience de me répondre , mais ça m'a fait mesurer l'immensité de mon incurie et avant de commettre une bêtise irréparable je préfère m'en remettre à un technicien que je pourrai incriminer ( gnark , gnark !) si quelque chose se passe mal .

je demande donc que ma question soit close , encore merci à tous !

Quand un PC commence à présenter des signes de vieillissement, il est plus que temps de faire une sauvegarde des documents auxquels on tient par exemple en les copiant sur un disque dur externe.

Changer un disque classique par un disque SSD permet de gagner de la performance parce que les disques SSD sont plus rapides.

Mais sur un PC qui a déjà quelques années, le mieux est de réinstaller Windows, même si on change le disque dur.

Le souci c'est que c'est assez long et demande un minimum de connaissances.

Tu peux bien sûr emener ton PC chez un professionnel, ou demander autour de toi si tu n'as pas un proche plus à l'aise avec l'informatique que toi.

( c'est censé être facile l'informatique, mais dans la réalité c'est parfois toute autre chose )

il y a 12 minutes, garthriter a dit :

Dans mon cas il reste 3.7 go sur C:, 10.6 go sur D:, 50 go sur E:

je n'ai de renseignements que sur le disque C :831 libres sur 930

il y a 6 minutes, hybridex a dit :

Disque fragmenté?

Si elle a encore la patience de continuer, je luis ferais faire à la fin une déframentation. Mais c'est une opération qui peut prendre plusieurs heures alors autant faire cela à la fin.

il y a 9 minutes, garthriter a dit :

@Ximène Ca me suffit. Il y a un secteur instable. Mais ça ne devrait pas expliquer pour autant  les ralentissements que tu subis.

Peux-tu me dire l'espace libre sur ton disque dur ?

Disque fragmenté?