Mort de Naomi : le Samu ne la prend pas au sérieux, elle décède quelques heures plus tard

"On en veut à personne personnellement. On veut seulement honorer sa mémoire, et faire en sorte qu'elle sache que beaucoup de personnes pensent à elle. Moi c'est vraiment ça que je veux faire passer, lui faire savoir qu'on l'aime vraiment tous, et que ça ne sert à rien d'être dans la haine", précise encore Martial. 

Malgré le décès de leur soeur, qui était mère d'un enfant de 18 mois, Martial et Gloire sont déterminés à faire de leur drame familial un étendard, pour que plus jamais ce genre de négligence ne se reproduise.

Jeudi, lors d'une conférence de presse, les parents de Naomi l'ont assuré: il ne veulent pas faire de l'opératrice du Samu la bouc émissaire de cette affaire.

http://www.bfmtv.com/police-justice/les-freres-de-naomi-musenga-appellent-a-l-apaisement-1443653.html

Les responsabilités sont à partager du Président de la République jusqu'à cette salariée; en passant par les syndicats. Ce que je sais de cette méthode de passage par un service téléphonique, c'est que ça retarde les secours; donc on ne peut plus parler d'Urgences. Il n'y qu'à foutre des amendes aux gens qui en abusent, du SAMU !

Anecdote : une mère se présente aux Urgences avec son gosse qui a 38° de température ! Que doit on faire ? Là est la réponse à trouver (stériliser ?).

Aujourd'hui, quoi que vous ayez pu faire, vous êtes déjà jugé par les médias et donc la population avant même d'être passé par la justice.

Naomi Musenga est morte quelques heures plus tard. Elle avait 22 ans, elle était mère d’une petite fille. Après avoir réussi à contacter SOS Médecins, au terme de cinq heures d’attente, elle a été transportée, encore consciente, à l’hôpital par le SAMU. Elle a fait deux arrêts cardiaques, a été transférée en réanimation et est morte à 17 h 30, le 29 décembre 2017.

Selon le rapport d’autopsie, que nous nous sommes procuré, Naomi Musenga a succombé des suites d’une « défaillance multiviscérale sur choc hémorragique », c’est-à-dire que plusieurs organes s’étaient arrêtés de fonctionner, un syndrome pouvant résulter de facteurs variés. L’autopsie a été pratiquée le 3 janvier — soit cent douze heures après la mort de la jeune femme. Elle rapporte que le corps de Naomi Musenga était alors en « état de putréfaction avancée multiviscérale ». Il est pour l’heure impossible de savoir si ce défaut de prise en charge initial a aggravé ou non sa situation.

http://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2018/05/08/moquee-par-le-samu-une-jeune-strasbourgeoise-meurt-peu-apres-l-enregistrement-est-vrai_5296033_4355770.html

Elle a attendu cinq heures avant que le samu intervienne, à sa voix, cela s'entendait qu'elle était très mal complètement désespérée. Il y a la possibilité maintenant de contacter par sms quand on a des difficultés à parler.

Les SAMU devraient être partis dans la minute qui suit un appel. L'origine des appels est identifiable. On peut sévir s'il s'agit de plaisanteries. Et il faut faire payer les interventions non justifiées.

Les plaisanciers qui prennent des risques en sortant par mauvaise mer sont désormais obligés de payer les frais d'assistance.

Au Service Militaire, sur le bateau, la nuit, nous avions 3 minutes pour sortir du lit et nous équiper en exercice incendie. Avec tenue appropriée, masque et bouteille d'oxygène. Le sous-off avait son chronomètre !

Qu'est ce que c'est que ces ahuris qui décident de l'organisation des choses de façon débile tout en étant surpayés ?

La réaction de la standardiste ne me surprend absolument pas. Lassitude d'entendre les plaintes toute la journée au point de prendre les "clients" pour du bétail ? c'est possible.

Le gros problème, c'est ce service des appels qui ne parvient plus à traiter les demandes suivant la gravité.

Perso, côté santé, j'ai eu de la chance. Je me rappelle avoir été prise en charge très rapidement suite à un œdème de quinck.

Par contre, ces derniers années, je dois appeler régulièrement le 17 à cause de problème liés à des squatteurs (musique trop forte jusqu'à agression physique). Il faut voir comment on nous répond. C'est inadmissible. Cela va du je-m'en-foutisme à l'engueulade. Le dernier en date (il y a 15 jours) me hurlait dans les oreilles et je n'arrivais pas à expliquer la situation. Après chaque appel, je me sens rabaissée. Il y a même un qui m'a répondu, après lui avoir demandé s'ils attendaient que je me fasse assassiner, que même dans ce cas, rien ne pourrait être fait !!!

Donc oui, c'est lamentable, mais ce cas ne me parait pas incroyable et je pense même que c'est une majorité qui répond de cette façon méprisante.

Les syndicats, s'ils étaient sérieux, auraient mis les directions et le Ministère face à leurs responsabilités. Mais ils préfèrent s"occuper les miséreux de la SNCF ! Ils ont une lourde part de responsabilités, au même titre que ceux qui gouvernent sans rien connaitre du terrain.

Le père de mon second plus vieux potes est décédé suite à une erreur dans une clinique; et à 5 heures d'attente dans le couloir des Urgences. Ca, c'est du concret. Il s'appelait Auguste J., a survécu à l'Indochine et l'Algérie; et est allé crever au CHU de Brest ! 

il y a 50 minutes, samira123 a dit :

 

  Il y a la possibilité maintenant de contacter par sms quand on a des difficultés à parler.

Je suppose qu'en plus d'avoir des difficultés à parler , une personne peut aussi avoir des difficultés à

taper un numéro (tremblements , confusion , fatigue extrême voire un malaise  ..)

il y a 12 minutes, koadeg a dit :

La réaction de la standardiste ne me surprend absolument pas. Lassitude d'entendre les plaintes toute la journée au point de prendre les "clients" pour du bétail ? c'est possible.

Dans ce cas il lui est toujours possible de changer de métier

Perso j'ai travaillé à la chaine durant des années , même s'il y a de la lassitude , le travail on le fait ,

en plus d'aller à une cadence rapide , pas de possibilité d'aller aux toilettes avant la pause ,

sinon c'est la chaine entière qui s'arrête

Citation

Le gros problème, c'est ce service des appels qui ne parvient plus à traiter les demandes suivant la gravité.

Forcément puisqu'un ARM  est , la plupart du temps , un simple agent administratif 

Citation

 

Donc oui, c'est lamentable, mais ce cas ne me parait pas incroyable et je pense même que c'est une majorité qui répond de cette façon méprisante.

il y a 2 minutes, Mia Adaxo a dit :

Je suppose qu'en plus d'avoir des difficultés à parler , une personne peut aussi avoir des difficultés à

taper un numéro (tremblements , confusion , fatigue extrême...)

 

Oui j'y ai pensé aussi même le fait d'écrire mais par exemple quand on a du mal à respirer, cela peut être mieux d'envoyer un sms, tout dépend ce que l'on a. 

Malheureusement l'erreur est Humaine comme le risque zéro n'existe pas...

Pour moi dans cette affaire c'est l'accumulation de la banalisation qui ont fait ce que et arrivé...................A commencer par la standardiste et ses Propos d'une banalités extrêmes

Les gens "s'en foutent",c'est ce qui est le plus frappant actuellement,et dans beaucoup de domaine................Chacun pour soit, l'individualisme a plein!!!

C'est Triste et Grave!

Dans la vie, l'ennemi est l'abus.

Aujourd'hui l'être humain abuse :

Des urgences pour une écorchure ou un rhume!

Des pompiers pour une casserole de lait qui déborde

De l'usage des mobiles

De la vitesse sur les routes

De la consommation alcool et drogue, etc., etc.

La liste pourrait être malheureusement bien plus longue.

La première mesure ne serait-elle pas de responsabiliser tout ce petit monde afin de leur expliquer que les abus peuvent tuer ?

Le 09/05/2018 à 16:00, LulzLamo a dit :

Le SAMU à l'image de nos administrations, CAF, SECU, Pôle Emploi etc...

absolument....engorger par tellement de personnes qui y racontent des tas de conneries, de mensonges ....qu'à la fin tu ne sais plus à quel saint te vouer............puisqu'il faut faire des économies, ceux qui répondent aux appels ne sont souvent que des administratifs soit disant formés...au lance pierre..............si tu n'es pas capable de donner ton nom, numéro de téléphone, tes symptomes...si tu as l'air bourré etc....et bien tu risques de passer à l'as..................parce qu'ils ne peuvent pas remplir leur formulaire type.

Ca fait belle lurette qu'on sait que ça va arriver ce genre de drame.....et bien cette pauvre jeune femme est malheureusement ce que l'on craignait.

J'aimerai quand méme savoir de quoi est finalement morte cette jeune femme.....parce que jusqu'à maintenant je ne sais pas si on aurait pu la sauver.

il y a une heure, samira123 a dit :

Naomi Musenga est morte quelques heures plus tard. Elle avait 22 ans, elle était mère d’une petite fille. Après avoir réussi à contacter SOS Médecins, au terme de cinq heures d’attente, elle a été transportée, encore consciente, à l’hôpital par le SAMU. Elle a fait deux arrêts cardiaques, a été transférée en réanimation et est morte à 17 h 30, le 29 décembre 2017.

Selon le rapport d’autopsie, que nous nous sommes procuré, Naomi Musenga a succombé des suites d’une « défaillance multiviscérale sur choc hémorragique », c’est-à-dire que plusieurs organes s’étaient arrêtés de fonctionner, un syndrome pouvant résulter de facteurs variés. L’autopsie a été pratiquée le 3 janvier — soit cent douze heures après la mort de la jeune femme. Elle rapporte que le corps de Naomi Musenga était alors en « état de putréfaction avancée multiviscérale ». Il est pour l’heure impossible de savoir si ce défaut de prise en charge initial a aggravé ou non sa situation.

http://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2018/05/08/moquee-par-le-samu-une-jeune-strasbourgeoise-meurt-peu-apres-l-enregistrement-est-vrai_5296033_4355770.html

Elle a attendu cinq heures avant que le samu intervienne, à sa voix, cela s'entendait qu'elle était très mal complètement désespérée. Il y a la possibilité maintenant de contacter par sms quand on a des difficultés à parler.

il y a 2 minutes, coucoucou a dit :

absolument....engorger par tellement de personnes qui y racontent des tas de conneries, de mensonges ....qu'à la fin tu ne sais plus à quel saint te vouer............puisqu'il faut faire des économies, ceux qui répondent aux appels ne sont souvent que des administratifs soit disant formés...au lance pierre..............si tu n'es pas capable de donner ton nom, numéro de téléphone, tes symptomes...si tu as l'air bourré etc....et bien tu risques de passer à l'as..................parce qu'ils ne peuvent pas remplir leur formulaire type.

Ca fait belle lurette qu'on sait que ça va arriver ce genre de drame.....et bien cette pauvre jeune femme est malheureusement ce que l'on craignait.

J'aimerai quand méme savoir de quoi est finalement morte cette jeune femme.....parce que jusqu'à maintenant je ne sais pas si on aurait pu la sauver.

il y a 12 minutes, Pales a dit :

 

Les gens "s'en foutent",c'est ce qui est le plus frappant actuellement,et dans beaucoup de domaine................Chacun pour soit, l'individualisme a plein!!!

C'est Triste et Grave!

Voilà , c'est ce que je pensais

Les gens se foutent de tout !! La parole n'a plus aucune valeur .

Dans les administrations  , au boulot , sur la route , les hôpitaux ,  CAF, SECU, Pôle Emploi .........partout !!

 .....On va droit vers la catastrophe

il y a 3 minutes, coucoucou a dit :

absolument....engorger par tellement de personnes qui y racontent des tas de conneries, de mensonges ....qu'à la fin tu ne sais plus à quel saint te vouer............puisqu'il faut faire des économies, ceux qui répondent aux appels ne sont souvent que des administratifs soit disant formés...au lance pierre..............si tu n'es pas capable de donner ton nom, numéro de téléphone, tes symptomes...si tu as l'air bourré etc....et bien tu risques de passer à l'as..................parce qu'ils ne peuvent pas remplir leur formulaire type.

Ca fait belle lurette qu'on sait que ça va arriver ce genre de drame.....et bien cette pauvre jeune femme est malheureusement ce que l'on craignait.

J'aimerai quand méme savoir de quoi est finalement morte cette jeune femme.....parce que jusqu'à maintenant je ne sais pas si on aurait pu la sauver.

il y a 2 minutes, samira123 a dit :

 

 

bon donc on ne sait pas de quoi elle est décédée...alors qu'on peut le savoir sur des corps retrouvés des mois aprés certaines disparitions en pleine nature .....là je suis aussi perplexe que ses parents!!

Le 09/05/2018 à 17:05, kinobunika joy a dit :

Bonjour,

cet évènement dramatique me fait revivre un 29 novembre 1996  pluvieux à Paris,.

Après un appel de détresse, un SOS que j'ai envoyé au Samu en demandant un médecin, après avoir répondu a des nombreuses questions, j'ai pensé avoir été entendu et compris(e), mais  ce ne fut pas le cas j'ai vu arriver 2 "livreurs" au bout d'1/2 heure, d'une société d'ambulance privée, qui n'avait qu'une obsession remplir des documents (nom, n° téléphone, n° SS) et surtout régler immédiatement le transport du malade vers l'hopital.

Il fallait également un drap pour couvrir le malade...un cauchemar...enfin après un moment sous la pluie les portes de l'ambulance qui refusaient obstinément de s'ouvrir se sont laissées faire.

Le véhicule ne prenant pas de passager, ne trouvant pas de taxi (comme tous les jours de pluie à Paris) après plusieurs appels vers l'hopital, j'ai pensé un long moment que mes livreurs s'étaient perdus...

Enfin les voilà, un interne au téléphone  me conseille de ne pas me déplacer puisque il est inutile d'attendre dans un couloir ( ne pas encombrer inutilement) j'ai suivi la progression des soins une partie de la nuit par téléphone, puis vers 2 heures du matin il m'a été dit que tout était sous controle en réa, et  que je pouvais venir à 8 heures du matin au service "porte" ????

Service "porte" quel nom étrange .... Mais à 6 heures du matin .... j'aime à penser que c'est la porte du Paradis qui s'est ouverte....

Enfin, il n'y a pas qu'à Paris en 1996 que le Samu a des "ratés" en province au mois d'aout 2017 à 20 heures ,on n'est pas plus avancé, pas de médecin, pas de pharmacien, direction le 15 pour un conseil, une aide, lors d'une crise d'asthme terriblement forte, réponse .....prendre 2 doliprane avec un verre de lait chaud ......

Dorénavant je   ferai appel aux Pompiers c'est certainement plus sûr....

Belle fin d'après midi à tous.

 

 

 

 

vous avez bien raison..............parce qu'avec l'amour grandissant de la population pour les "salauds de fonctionnaires" qui tout à coup un jour vous semble indispensable............et bien il va y en avoir de moins en moins ..........je vous suggére de bientot vous diriger vers des services d'urgences privées......ça ne tardira pas!!

parce que en ce moment, comme dans le Pas De Calais...on va diviser par deux l'indemnité des pompiers volontaires..........alors méme eux il va falloir vous en passer.................

il y a 10 minutes, samira123 a dit :

 

 

Ne te casse pas la tête, bien des gens ne lisent pas ce qui est écrit au-dessus de leur message et parfois même répètent ce que tu as écrit d'une façon légèrement différente !

à l’instant, Plouj a dit :

Ne te casse pas la tête, bien des gens ne lisent pas ce qui est écrit au-dessus de leur message et parfois même répètent ce que tu as écrit d'une façon légèrement différente !

Juste citer ne m'a pas cassé la tête et il arrive que plusieurs  ne lisent que le premier post surtout quand  le topic a plusieurs pages moi aussi,  je ne lis pas toujours tout. 

Employée incompétente, ou juste une erreur somme toute humaine, qui aux urgences peut coûter la vie malheureusement? Je pense aussi qu'ils doivent recevoir plein d'appels pas toujours très sensés et qu'ils peuvent tomber sur de sacrés mythomanes parfois. Même si cela n'excuse pas le ton employé et la façon dont le demande est traitée par dessus l'épaule, peut-être aussi du surménage lié au manque de moyens? Difficile à dire et facile de jeter la pierre en tous cas.

Le 10/05/2018 à 10:18, LAKLAS a dit :

Voilà la clé du problème... Comme toujours c'est à cause des abus de certains que la qualité des services baisse en France. Il ne faut c'est vrai pas excuser la standardiste elle n'a clairement pas fait son job qui n'est pas de JUGER du bien fondé d'un appel au secours mais de mettre en relation l'appelant avec un médecin qui lui pourra juger en lui posant des questions bien précises.Cette standardiste doit être virée pour faute professionnelle sans ménagement Néanmoins.. quand il y a des personnes ivres ou avec un petit bobo sans gravité qui appellent les urgences pour ne pas avoir à attendre des plombes dans la salle d'attente d'un médecin, ça mérite également des amendes dissuasives !!

oui, comme ça mériterait aussi un chéque non remboursable quand tu décides au dernier moment de ne plus te faire opérer, ou quand tu exiges de passer une nuit à l'hosto alors que c'est inutile...c'est qd méme minimum1300euros d'ardoise!!

Le 10/05/2018 à 13:59, bcbg a dit :

Il n'y a pas assez de medecins Mais les faCs de medecine sont toujours aussi pleine . Cherchez l'erreur

Elles sont pleine avec un numérus clausus ridicule!!

Si tu as besoin de 1400 personnes (admettons j'ai pas les chiffres)pour renouveler le parc et étre en rapport avec la population mais que tu n'acceptes de n'en former que 600....faut pas s'étonner qu'ils ne soient pas au bout du téléphone des appels du SAMU!!