Deux TGV s'arrêtent en gare pour une passagère qui s'est trompée de train

Bonjour

Un contrôleur a demandé l'arrêt exceptionnel des deux trains dans une gare intermédiaire pour aider une passagère étourdie. Samedi 11 Mai [/JUSTIFIER]

[JUSTIFIER]

    (....)

    «Elle a éclaté en sanglots», raconte Bernard Braun, passager assis à côté d'elle. Voyageur régulier de la ligne, c'est lui qui a rapporté l'anecdote au journal L'Est Républicain . Joint par Le Figaro, il insiste sur l'état de détresse de la passagère au moment où elle s'est rendue compte de sa méprise. «Je lui ai demandé de se calmer, et je suis allé demander aux contrôleurs ce qu'il était possible de faire», explique ce professeur retraité.

    En habitué de la ligne, le voyageur connaît parfaitement le trajet. Il explique aux contrôleurs «la détresse de cette dame», et leur demande si un arrêt en gare TGV de Champagne-Ardenne, à huit kilomètres au sud de Reims, est envisageable. «Ils étaient très aimables et m'ont répondu que ce n'était pas une mauvaise idée», précise-t-il. L'un des contrôleurs a alors contacté le centre national des opérations ferroviaires pour expliquer le problème. «Au bout de trente secondes, il lui a répondu: “Ça marche”. Je n'en revenais pas», s'étonne encore Bernard Braun.

    (...)

Suite de l'article...

Source: lefigaro.fr

Lui qui parcourt 25.000 km par an en TGV ne se fait guère d’illusion. Il sait que l’on n’arrête pas un TGV sans un motif exceptionnel. Malgré tout, il décide d’en toucher un mot aux contrôleurs. « Je leur explique la situation de la dame. Leur dit qu’elle va arriver à 22 h 50 à Nancy sans savoir où aller. Elle sera sans doute complètement perdue elle qui doit effectuer son premier voyage en métropole ». Les contrôleurs avisent le régulateur, basé à Pagny-sur-Moselle.La réponse est immédiate. « 45 secondes plus tard, le régulateur a répondu que le TGV allait s’arrêter à la gare de Champagne-Ardenne, situé à une dizaine de kilomètres de la gare de Reims ». Bernard Braun ne s’attendait pas à une telle réponse. « J’étais vraiment scié, comme on dit ». La SNCF qui arrête un TGV, c’est en effet exceptionnel. Le Malzévillois demande alors aux contrôleurs d’aller annoncer la bonne nouvelle à la passagère. « Ils avaient d’autres urgences sur le feu. Ils m’ont donc invité à me faire leur messager ». Pendant, ce temps, dans le wagon de la vieille dame, les autres passagers tentent de réconforter la vielle dame désemparée. « Quand je suis revenu avec ma bonne nouvelle, j’ai appris que l’un des deux jeunes assis juste derrière nous s’était proposé de l’héberger gratuitement sur Nancy ».

Article complet

C'est Bernard Braun, un habitant de Malzéville (Meurthe-et-Moselle) qui raconte à L'Est républicain la jolie histoire dont il a été témoin vendredi 3 mai. Ce soir-là, à la gare de l'Est, à Paris, une femme originaire des Antilles et qui n'a jamais voyagé en métropole monte dans un TGV direction Nancy, alors qu'elle doit descendre à Reims. Lorsqu'elle se rend compte de son erreur, la vieille dame s'effondre. "Elle était inconsolable. Je ne savais plus quoi lui dire. Je lui ai juste proposé d’aller en parler aux contrôleurs", se souvient Bernard Braun, son voisin de siège.

(francetvinfo)

Autres articles en parlant:

Lepoint.fr

Menly.fr

Rtl.fr

Bon, je sais qu'il y'en a qui vont râler "c'est inadmissible, blablabla" mais moi, je trouve ça bien.

Pour une fois que la SNCF ne prends pas les passager pour des portefeuilles mais pour des gens qui peuvent ressentir, se tromper... Ben moi j'apprécie ! Et pourtant, je ne fais pas souvent d'éloges pour la SNCF.

Bravo, enfin de l'humanité.

Merci Zalazalée pour ce beau partage. ça m'a mis un smile. :)

Bon, je sais qu'il y'en a qui vont râler "c'est inadmissible, blablabla" mais moi, je trouve ça bien.

.. Ben moi j'apprécie ! Et pourtant, je ne fais pas souvent d'éloges pour la SNCF.

+1

Ca va juste dégouter ceux à qui c'est arrivé et qui se sont tapé Xh de train de + :D (surtout qu'en soirée..)

Merci Zalazalée pour ce beau partage. ça m'a mis un smile.

Eh bien de rien! Contente que ca te fasse sourire, les prochaines fois où je tombe sur des infos insolites de ce genre je te le poste sur ta page! :p lol

C'est bizarre et peut être même couteux, mais perso je prend souvent le train en France et à l'étranger et je pense que les chefs de bords en France sont les gars les plus arrangent/sympa que j'ai rencontrer dans les trains, bref un peu hors sujet et j'en profite juste pour le dire

Comme quoi les contrôleurs et chefs de gare de la SNCF peuvent être sympathiques.

bonjour,

je leur tire mon chapeau !!!!!

je tire mon chapeau à ce passager pour avoir oser le demander au contrôleur, au contrôleur pour avoir oser le demander à la régulation, à la personne à la régulation pour avoir oser le demander à sa hiérarchie et enfin à la hiérarchie pour avoir oser le faire.

ils ont osé et ils l'ont fait. Voilà qui me réconcilie un peu avec ce monde de brutes dans lequel nous vivons.

ce n'est pas un conte de Noël, mais compte tenu du climat actuel, cela mériterait d'en être un.

bonne journée

Vous vous mettez tous et toutes uniquement à la place de la personne concernée, et pas des autres passagers?

Ou suis-je le seul ici à ne pas être une personne sympathique et empathique?

Personnellement, je trouve ça honteux, un TGV n'est pas un taxi.

ça me rappelle, à plus grande échelle, ces personnes qui tapent sur les vitres des bus en dehors des arrêts pour que ceux ci s'arrêtent.

Alors oui, c'est gentil de la part du chauffeur et utile pour la personne revendicative, mais ça emmerde tous les autres.

Puis se tromper de train, quelle truffe!

Non mais n'importe quoi. :p A tout casser ça a dû prendre 5 minutes seulement de retard pour les passagers. Pas de quoi crier au scandale.

Et c'est très facile de se tromper de train

Moi au delà du geste je me demande au niveau logistique si ça n'a pas posé de soucis... Des retards sur ces deux TGV, correspondances ratées pour certains usagers...

Alors oui tout dépend des gens, ainsi que de la volonté des usagers. C'est à mon avis pas courant que ce genre de demandes soient faites. Ce qui explique l'exception accordée à celle-ci. Pour prendre bien souvent le train et rater souvent mes correspondances, qu'importe le motif, la seule chose qui me dérange c'est de ne pas avoir de moyens ne fois en gare de rentrer chez moi. Alors oui sur le coup je râle mais une fois que je suis chez moi, la mauvaise journée est bien vite oubliée.

Moi je trouve quand meme que c’est un peu n’importe quoi ^^’’

La c’est exceptionnel donc passons, mais si les trains des grandes lignes devaient s’arreter chaques fois qu’une personne étourdie se trompait on en finirait plus.

Et maintenant que ca a été fait une fois, d’autres personnes dans le meme cas pourront demander la meme chose (dans la mesure du possible) et ne pas l’obtenir, ce qui sera tout a fait injuste.

Dc les gentils controleurs ont été sympathiques je vous l’accorde mais je ne pense pas que ca soit quelque chose qui mérite une quelconque éloge.

En espérant que cette madame capricieuse retienne la lecon et fasse plus attention la prochaine fois :)

M'est avis que le fait que l'étourdie soit une femme épleurée, surtout mignonne, a dû jouer en faveur des contrôleurs (apparemment masculins) du train.

Un gros poilu qui aurait râlé, je ne sais pas si on lui aurait accordé la même faveur.

M'est avis que le fait que l'étourdie soit une femme épleurée, surtout mignonne, a dû jouer en faveur des contrôleurs (apparemment masculins) du train.

Un gros poilu qui aurait râlé, je ne sais pas si on lui aurait accordé la même faveur.

Ce qui aurait été normal. Il aurait raté son train, s’il s’était en plus permis de ‘’raler’’ ils l’auraient renvoyer a son siège a coups d’pieds au derrière.

On s’en fou qu’elle soit jolie ou non, c’est sa façon de demander qui a dû influencer l’avis des controleurs. Gros poilu ou jolie femme, quelqu’un qui aurait fait un scandale ou qui aurait raler aurait pu se toucher pour changer de train.

c’est sa façon de demander qui a dû influencer l’avis des controleurs.

Mais, que sous entends tu de libidineux toi?

Mea culpa...