Revues non reçues

Bonjour, j'ai commandé 2 anciennes revues sur le site journaux-collection.fr et je n'ai jamais rien reçu.

Que puis-je faire? Les attaquer?

Merci.

Bonjour,

L'on contacte généralement le service clientèle pour obtenir une nouvelle expédition ou un remboursement. Bref, sortez-vous les doigts.

Il y a 2 heures, crockettpolice a dit :

Les attaquer?

Il y a 1 heure, Nutkin a dit :

sortez-vous les doigts.

Déçu ?

il y a 3 minutes, Talon 1 a dit :

Déçu ?

il y a 7 minutes, Nutkin a dit :

J'ai mis la cédille, moi.

Il y a 2 heures, crockettpolice a dit :

Que puis-je faire? Les attaquer?

Nooooooon pitié rocketpolice, garde tes rockets pour toi, si tu les attaques, ça va nous tomber sur la gueule  nous les musulmans.

Il y a 4 heures, crockettpolice a dit :

Bonjour, j'ai commandé 2 anciennes revues sur le site journaux-collection.fr et je n'ai jamais rien reçu.

Que puis-je faire? Les attaquer?

Merci.

Peut être commencer par les appeler ? 

Hélas, ils n'ont que le fax

L'un d'entre vous a eu à faire avec eux?

Il y a 3 heures, crockettpolice a dit :

Hélas, ils n'ont que le fax

Ah bon ? J'ai trouvé ce site : https://www.journaux.fr/contact.php . C'est eux ? 

non, c'est journaux-collection.fr

Le 29/03/2021 à 12:25, crockettpolice a dit :

L'un d'entre vous a eu à faire avec eux?

Non, nous sommes en 2021, j'aimerais bien revenir au temps du fax, mais c'est le passé.

Par quel moyen as-tu commandé tes revues ? 

JOURNAUX COLLECTION

Qui sommes nous ?

Service client

0 892 35 01 00 (0,35 cts/min)

journaux-collection@chapitre.com

Vois avec https://www.chapitre.com/

Jamais eu de souci avec eux.

relation_client@chapitre.com <relation_client@chapitre.com>;

Oui, chapitre.com m'a répondu que la revue n'y était plus  mais il reste un problème : cela fait 2 fois qu'ils mettent en ligne des revues qui n'existent plus une fois qu'on les a achetées... J'appelle cela de la pub mensongère

Le 06/04/2021 à 15:15, crockettpolice a dit :

non, c'est journaux-collection.fr

Journaux-collection, c'est chapitre.com

Qui sommes-nous ?

Journaux-collection.com, le premier site français spécialisé dans la presse ancienne. Découvrez plus de 1 million de périodiques (journaux, revues, magazines, catalogues…) parus du XVIIIe siècle à nos jours, en stock et disponibles sous 48h.

Fondé en 1999, Journaux-collection.com est depuis septembre 2016 un site e-commerce géré par Chapitre.com.

Pionnier des sites de vente en ligne de livres depuis 1997, Chapitre.com est un acteur 100% français et spécialiste du livre sous toutes ses formes, de l’incunable à l’ebook.

Notre siège social est à Paris et nous disposons de trois entrepôts dans la Sarthe et dans le Pas-de-Calais.

Nous sommes le troisième site de vente de biens culturels en France.

Il y a 2 heures, crockettpolice a dit :

Oui, chapitre.com m'a répondu que la revue n'y était plus  mais il reste un problème : cela fait 2 fois qu'ils mettent en ligne des revues qui n'existent plus une fois qu'on les a achetées... J'appelle cela de la pub mensongère

Que t'a proposé chapitre.com ? Ce sont eux qui gèrent, donc un remboursement doit être possible.

Ma commande n'a pas été retenue. D'accord mais les journaux sont toujours en ligne et d'autre part, dès que je commande la revue n'y est plus comme par hasard. Alors que cela arrive 1 fois ok mais 2...

Pouh, un peu de jugeote.