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Dan229 MembreN 10 853 messages
Forumeur alchimiste‚ 118ans
Posté(e)

Bonjour,

j'ai une vieille tante de 97 ans qui vit seule.

On va la voir de temps en temps pour voir s'il ne lui manque rien.

Il y a deux mois, elle m'a avoué qu'une représentante de ENI l'a quasi obligée à quitter EDF pour prendre ENI. Elle a même eu peur devant l'attitude de cette femme qui la submergeait de paroles.

Elle n'a pas signé de contrat.

Je l'ai fait revenir à EDF, compréhensive.

Depuis, ENI lui réclame des frais de clôture et menace de couper le compteur si elle ne paie pas.

ENI a-t-elle le droit de couper le compteur ?

 

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Gouderien Membre 14 434 messages
Obsédé textuel‚ 67ans
Posté(e)

Cela dit quitter EDF pour ENI, je ne pense pas que ça soit une mauvaise affaire.

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Enchantant Membre 7 505 messages
Forumeur confit‚
Posté(e)
il y a 8 minutes, Dan229 a dit :

Elle n'a pas signé de contrat.

Si cela s’avère exact, elle n’a aucune inquiétude à se faire ?

Mais à cet âge, se souviens-t-on exactement de tout ce que l’on fait ?

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Dan229 MembreN 10 853 messages
Forumeur alchimiste‚ 118ans
Posté(e)
il y a 10 minutes, Ines Presso a dit :

https://www.energie-mediateur.fr/les-litiges/votre-litige/nos-conseils-que-faire-en-cas-de-probleme/

Saisir le médiateur, et dans la grande majorité des cas, un simple contact suffit pour résoudre le litige. 

 

Excellent ! Merci.

 

il y a 6 minutes, Enchantant a dit :

Si cela s’avère exact, elle n’a aucune inquiétude à se faire ?

Mais à cet âge, se souviens-t-on exactement de tout ce que l’on fait ?

Je pourrais demander une photocopie du contrat ?

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Enchantant Membre 7 505 messages
Forumeur confit‚
Posté(e)
il y a 1 minute, Dan229 a dit :

Je pourrais demander une photocopie du contrat ?

C'est exactement cela qu'il faut faire.

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Enchantant Membre 7 505 messages
Forumeur confit‚
Posté(e)
il y a 3 minutes, Dan229 a dit :

Je vais aller la voir après-midi.

C'est à ENI qu'il faut demander à mon sens...

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Dan229 MembreN 10 853 messages
Forumeur alchimiste‚ 118ans
Posté(e)

Oui, bien sûr.

Je vais leur écrire.

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BELUGA Membre 5 579 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)

Et menacez les de porter plainte pour vente forcée à personne âgée.

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Swannie Membre 9 873 messages
In love with life and truth‚
Posté(e)

Entre Engie et Eni :

Ce qui ne change pas d'un fournisseur à l'autre : "Tous les contrats sont sans engagement et résiliables gratuitement sans frais. En cas de changement de fournisseur d'énergie, il est toujours possible de retourner chez son ancien fournisseur" 

https://selectra.info/energie/guides/comparatifs/eni-ou-engie

"Les deux fournisseurs commercialisent chacun une offre d'électricité en ligne. En échange d'un service client via l'espace client sur internet, ils affichent une réduction importante sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF. Il faut néanmoins être prêt à devoir se passer du service client par téléphone en cas de question sur son contrat ou sa facture".

Comparaison des offres online d'eni et Engie - à jour au 2 mai 2019
Fournisseur Happe par Engie
Happ'e d'Engie
eni
eni Webeo élec
Téléphone 09 75 18 65 41
Rappel gratuit
09 87 67 54 33
Rappel gratuit
Prix kWh TTC option Base 0.1398  0.1418 
Prix kWh TTC Heures pleines 0.1519  0.1579 
Prix kWh TTC Heures creuses 0.1186  0.1161 
Remises HT sur le tarif Bleu -5% la première année. -3%.
Caractéristiques
  • Remise garantie pendant 2 ans.
  • Sans engagement.
  • Prix fixe pendant 1 ans.
  • Sans engagement.

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Dan229 MembreN 10 853 messages
Forumeur alchimiste‚ 118ans
Posté(e)
il y a 7 minutes, Swannie a dit :

Entre Engie et Eni :

"Tous les contrats sont sans engagement et résiliables gratuitement sans frais.

 
Et c'est quoi les frais de clôture ?    
     
     
     
     
     
     

 

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Swannie Membre 9 873 messages
In love with life and truth‚
Posté(e)
il y a 15 minutes, Dan229 a dit :

Il n'y en a pas de frais de clôture, puisque clôture est assimilé à résiliation, non ? 

"Tous les contrats sont sans engagement et résiliables gratuitement sans frais"

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Dan229 MembreN 10 853 messages
Forumeur alchimiste‚ 118ans
Posté(e)

C'est pas ce que dit la note envoyée.

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LAKLAS Membre 6 547 messages
Forumeur alchimiste‚ 100ans
Posté(e)
Il y a 6 heures, Gouderien a dit :

Cela dit quitter EDF pour ENI, je ne pense pas que ça soit une mauvaise affaire.

Ces compagnies privées sont à chier.. Elles sont moins chères (très peu ) la 1ère année grâce à une promotion pour attirer le client. Les trous du cul qui bossent pour elles sont des escrocs et des harceleurs. En cas de litige c'est un long chemin de croix qui commence... et en cas d'impayé pour étourderie attention c'est la coupure direct sans lettre de rappel contrairement à EDF. A fuir !!!  :o°

Modifié par LAKLAS

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Dan229 MembreN 10 853 messages
Forumeur alchimiste‚ 118ans
Posté(e)

J'ai exposé la situation à EDF qui m'a rétorqué qu'ils ne pouvaient pas couper le courant du moment que ma tante était chez EDF.

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