Harcèlement téléphonique par un opérateur

Les communications ont un coût, je pense, pour ces sociétés de démarchage. Donc quand un démarcheur est au bout du fil, sans hésitation lui demander ses noms prénoms, plus le nom, l'adresse de la société qui l'emploie (ce qui est obligatoire depuis 2014 - loi Hamon), ensuite lui demander pourquoi il appelle, pour lui dire au final que tu n'es pas intéressé. Mais ce n'est pas tout : il faut lui tenir la grappe aussi longtemps que possible, lui expliquer que cela te dérange d'être appelé sans arrêt par des démarcheurs qui n'ont aucun respect pour ta vie privée, qui t'appellent que tu sois en train de te détendre, de faire la sieste, de manger, de prier, de t'amuser avec des amis, de faire l'amour, de faire ta gym, de te soigner parce que tu es malade, de pleurer un défunt, (à toi de faire preuve d'imagination et de multiplier les exemples pour faire durer la com aux frais de l'appelant) et puis tu termines en exigeant que tes données soient effacées de son ordinateur, qu'il ne te téléphone plus jamais, et en promettant de dénoncer sa boîte à la Répression des fraudes et de porter plainte contre eux pour harcèlement. Voilà, sinon on peut voir le numéro de l'appelant sur nos téléphones, moi quand ça vient d'une autre région ou que ça appelle en mode secret je débranche. Il y a Bloctel aussi. Tu pourrais en prime interroger ton opérateur de téléphonie : certains (comme Orange) vendent les listes de leurs abonnés.

il y a 25 minutes, Loargan a dit :

Les communications ont un coût, je pense, pour ces sociétés de démarchage. Donc quand un démarcheur est au bout du fil, sans hésitation lui demander ses noms prénoms, plus le nom, l'adresse de la société qui l'emploie (ce qui est obligatoire depuis 2014 - loi Hamon), ensuite lui demander pourquoi il appelle, pour lui dire au final que tu n'es pas intéressé. Mais ce n'est pas tout : il faut lui tenir la grappe aussi longtemps que possible, lui expliquer que cela te dérange d'être appelé sans arrêt par des démarcheurs qui n'ont aucun respect pour ta vie privée, qui t'appellent que tu sois en train de te détendre, de faire la sieste, de manger, de prier, de t'amuser avec des amis, de faire l'amour, de faire ta gym, de te soigner parce que tu es malade, de pleurer un défunt, (à toi de faire preuve d'imagination et de multiplier les exemples pour faire durer la com aux frais de l'appelant) et puis tu termines en exigeant que tes données soient effacées de son ordinateur, qu'il ne te téléphone plus jamais, et en promettant de dénoncer sa boîte à la Répression des fraudes et de porter plainte contre eux pour harcèlement. Voilà, sinon on peut voir le numéro de l'appelant sur nos téléphones, moi quand ça vient d'une autre région ou que ça appelle en mode secret je débranche. Il y a Bloctel aussi. Tu pourrais en prime interroger ton opérateur de téléphonie : certains (comme Orange) vendent les listes de leurs abonnés.

Ce que tu dis est bien et interessant mais leur demander d'arreter de nous appeler ne fonctionne pas ou peu. Tu penses bien qu'ils veulent pas jeter leur listing qui a un prix.

il y a 3 minutes, Fuck Them All a dit :

Ce que tu dis est bien et interessant mais leur demander d'arreter de nous appeler ne fonctionne pas ou peu. Tu penses bien qu'ils veulent pas jeter leur listing qui a un prix.

Leur but c'est de faire du chiffre, s'ils perdent de l'argent parce que tu fais durer la com pour ne rien acheter au final, tu ne les intéressera plus, ils n'auront plus de raison de te rappeler.

Il y a 6 heures, PLS maker a dit :

Une personne qui craque. 

Elle a d'ailleurs raison, vu le commentaire que vous lui adressez sur le forum... 

Les employés de ces agences font un travail phénoménal et sont confronté plus souvent à l'animosité des personnes appelées que n'importe qui d'autre dans son travail. 

C'est un boulot de merde, mais comment faire?

J'essaie d'être poli, encore faudrait-il être soi-même respecté. Ces appels non désirés sont dérangeants et irrespectueux:T u décroches et on te fait attendre, on ne se présente pas et on te demande qui tu es, on te sers un discours foireux sans en préciser l'objectif, on s'y présente de façon fallacieuse avec une apparence d'organisme officiel, ou d'assistance...) 

Je voudrais rajouter à mon précédent message : puisque la démarcheuse qui te téléphone connaît ton nom, Fuck, tu serais en droit de lui demander aussi qui lui a fourni ton téléphone et ton identité, car ça aussi c'est une violation de tes droits. De nos jours les annuaires de particuliers ça ne se fait plus trop, donc quand une société de démarchage appelle quelqu'un tout en connaissant déjà son nom, à tous les coups c'est un renseignement obtenu auprès d'une autre société qui vend ses listes de clients en douce ou d'un organisme administratif qui fuite. Si la démarcheuse te dit que les appels se font par hasard, évidemment c'est un mensonge : on peut composer des numéros de téléphone au hasard, on ne peut pas connaître l'identité de celui qui décroche par hasard.

Le 19/05/2018 à 16:26, doug1991 a dit :

Les appels de l'étranger ce sont généralement que une lecture d'un discours commercial alors que quand ca vient de France c'est beaucoup plus insistant. 

c'est exactement le même discours pourtant 

Le 19/05/2018 à 18:23, PINOCCHIO a dit :

Des gens qui évidemment font un boulot pour emmerder les autres, c'est donc passablement énervant, on en arrive à les envoyer paitre quand il y a une insistance manifeste, qu'ils le prennent mal, j'en ai rien à foutre, du moment qu'ils me fichent la paix après

non....pour gagner leur vie....difficilement....

je suis dans votre cas et je voudrais bien neutralisé tout ces appels soit sur mon portable ou fixe.. C est plusieurs fois par jour. c est franchement pénible

J'ai une technique assez efficace, je leur demande juste de patienter quelques secondes, je pose le téléphone et je fais ma vie.

Quand je reviens quelques minutes plus tard l'opérateur est parti. Perdre du temps c'est perdre de l'argent, ils rappellent jamais dans ces cas là.

Le 19/05/2018 à 15:33, cricket a dit :

Pourquoi?

Le marché du travail est ce qu'il est, on n'a pas toujours le choix d'un métier qui nous plait.

Personnellement j'ai démissionné, mais non sans péter un câble avant. Ça m'avait rendu dingue de faire une vente abusive s'en même m'en être rendue compte tellement on me poussait au cul pour être toujours plus offensive. Un jour où les résultats n’étaient pas là (et bien sûr qu'on te l'affiche devant tout l’équipe le matin avant la prise de poste, histoire de bien te foutre les boules pour toute la journée) je me suis mise à gueuler que ce " n'est PAS MON PROBLEME si le prestataire veut pas se rendre à compte que son produit c'est DE LA MERDE" et je suis partie en pleurant, incapable de reprendre mon poste puisque je fondais en larmes rien qu'à l'idée de remettre les pieds sur le plateau.

Franchement c'est honteux d'obliger ses employés à se soumettre clairement à une humiliation. Et c'est aussi puant que de demander à des opérateurs de chanter pour nous en tant que client. 

Bref, relativise, se faire démarcher n'est pas si horrible, en tout cas ça l'est bien moins que de démarcher. De mon coté je n'ai plus de fixe, et mon portable est toujours en silencieux, alors on ne me dérange jamais. Mais quand je recevais des coups de fil de démarchage, j’étais toujours polie mais très directive dans la conversation, après avoir écouté la présentation " Bonjour, non ne suis pas intéressée, bonne journée à vous au revoir *raccroche* " et on ne me harcelait jamais. Et je peux te dire que ce genre d'appel même si c'est un échec commercial, c'est un soulagement pour l’opérateur. Il ne s'en est pas pris plein la tête, mais surtout il pourra classer ton numéro plutôt que de devoir te rappeler. Bref tout le monde est content. 

Mon commentaire n'est pas une critique qui t'est destinée personnellement cricket , mais il se trouve que nous n'avons que toi sous la main

Tu écris :"Le marché du travail est ce qu'il est, on n'a pas toujours le choix d'un métier qui nous plait."

Certes, mais quand même ....il y a des métiers qui ne sont  guère mieux payés, mais qui ont du sens.
J'entendais récemment à la radio qu'il y avait pénurie de personnel dans les métiers de l'aide à la personne. Ce n'est pas facile, c'est évident, mais ça a du sens, et venir en aide à autrui me semble plus valorisant que harceler des prospects au téléphone.

Il y a de tout dans ces démarchages téléphoniques, jusqu'aux arnaques les plus flagrantes. Depuis quelques temps,  grâce à un bienveillant tirage au sort, je gagne 800/ 1000 €  en bons d'achat , et ce au moins une fois par semaine. Elle est pas belle la vie ? Evidemment je décline l'offre....mais comment peut-on ouvertement prendre les gens pour des abrutis ? C'est un métier ça ? L'offre la plus folle qu'on m'ait faite, c'est un voyage offert "all inclusive" pour moi et ma famille, vers la destination de mon choix ! Je suis vernis hein ?!!

Quant à relativiser, sache quand même que quand tu appelais quelqu'un, cette personne avait peut-être déjà reçu 4ou5 appels de même nature, voire plus...c'est franchement pénible.
Quand les petits se bouffent entre eux c'est que la société est bien malade...mais ça on sait déjà.
Quoiqu'il en soit, tu as bien fait d'abandonner ce job, et j'espère que tu en as trouvé un plus valorisant où tu puisses être considérée et respectée, parce que quand même, c'est pas tenable.

Le 25/05/2018 à 11:41, titenath a dit :

J'ai une technique assez efficace, je leur demande juste de patienter quelques secondes, je pose le téléphone et je fais ma vie.

Quand je reviens quelques minutes plus tard l'opérateur est parti. Perdre du temps c'est perdre de l'argent, ils rappellent jamais dans ces cas là.

 

Pas idiot ça ...

Le 19/05/2018 à 14:28, PLS maker a dit :

J'ai juste rappelé que derrière ces incessants appels, il y avait des employés qui, parfois, se retrouvent dépassés par une haine qui les cible eux alors que c'est le système de démarchage par téléphone qui devrait être visé, bref leurs supérieurs. 

Quand on se fait insulter plusieurs fois par heure, on peut pas se sentir bien. 

Bonsoir,

c'est vrai que derrière ces appels, il y a des personnes ... mais franchement ce travail c'est du n'importe quoi,  et dire qu'on a besoin de travailler alors on fait un travail d'agacement, c'est tout de même fort comme réflexion ! ils ne doivent tout de même pas s'attendre à être bien traités non ?

personnellement quand j'ai ce genre d'appel, je leur dis que je ne leur en veux pas personnellement mais comme leur travail consiste à enquiquiner les autres, ils ont intérêt à changer de travail, sinon il vont souffrir ! 

à une africaine harcelante, si si j'ai aussi été confrontée à ce genre de personne,  (peut-être était-ce la même que celle de Fuck ?) je lui ai demandé de me passer son chef parce que j'avais une note à lui soumettre, et là elle a refusé pour le motif qu'il travaillait !!! .... je lui ai demandé ce qu'elle pensait que j'étais en train de faire selon elle, ... elle a fini par arrêter d'appeler !

après ce sont d'autres ça n'arrête pas certains jours! l'idée de les tenir le plus longtemps au téléphone est excellente mais souvent l'appel tombe à un moment on ne peut plus mal choisi .... impossible de le faire.

Le 19/05/2018 à 15:55, The_Dalek a dit :

Ma méthode pour décourager les démarcheurs téléphoniques, je ne sais pas si elle marchera pour d'autres mais pour moi ça a eu de bons résultats.

Quand le démarcheur appelle, je l'informe que la communication est enregistrée et lui demande l'identité de la société pour le compte de laquelle il ou elle appelle, ceci fait, je l'informe que je conclus la cet appel et verserai l'enregistrement auprès de mon avocat dans le cadre d'un dossier de plainte pour harcèlement.

Je l'ai fait deux ou trois fois et ça a été radical, une paix royale depuis quelques mois

intéressant ça  

Moi aussi je suis harcelée par différents numéros d'opérateur, sur mon portable, et je ne réponds plus.

Bonjour, je remonte un vieux sujet, désolé, mais paraît que faut pas en lancer un nouveau sur un thème déjà abordé... même si c'était sous Ramsès 2 !

M'enfin bref,... un lien vers un article de ce jour qui pourrait vous intéresser, sur des changements de lois à venir concernant les appels commerciaux qu'on peut recevoir :

https://www.dna.fr/france-monde/2019/08/01/demarchage-telephonique-(dans-deux-ans)-vous-ne-vous-ferez-plus-avoir

Le 19/05/2018 à 13:15, Fuck Them All a dit :

Depuis quelques jours, un +17 m'appelle sur mon portable. Je ne répondais pas jusqu'à là mais aujourd'hui j'ai décroché. Et là toujours le même baratin, bonjour madame je suis Sarah de l'opérateur téléphonique et paf j'ai raccroché. Cette soit disant Sarah m'appelle tout le temps, je reconnais sa voix et son accent africain bref, pas de temps à perdre avec cette arnaque... 

Et là elle me rappelle 9 fois de suite.... en numéro privé et à chaque fois que ça sonnait je raccrochais. Elle finit par me rappeler avec un autre numéro depuis la France cette fois-ci, un 01.

Et me laisse un message vocal : "Vous êtes très poli n'est-ce pas ? C'est comme ça que vous apprenez la politesse à vos enfants. Aurevoir !"

Je me demande bien qui est le plus impoli, celui qui nous harcèle au téléphone ou moi même qui lui ai raccroché au nez ?

Vos verdicts ?

ces démarcheurs et démarcheuses  téléphonique sont de véritables emmerdeurs et (deuse) ils ne méritent aucun respect du fait qu,eux ne respectent pas la vie privée des abonnés, et llés harcélent  sans arrêt