J’ai supplié le technicien de ne pas couper l’électricité

bonjour,

je reste dubitatif, si je comprends bien cette famille doit 3532 euros en plus du prélèvement mensuel de 69 euros ( soit 690 euros pour un an )donc un peu plus de 4200 euros de consommation...

pour comparaison j'habite une maison de 120 m2 en tout électrique de 1982, certes bien isolée, et dans une région où il ne fait pas si froid que cela ( mais très humide) et j'en ai pour moins de 1200 euros par an et je vous assure qu'à part éteindre quand je quitte une pièce où il n'y a plus personne, je ne suis pas un maniaque de la coupure d'électricité.

de plus, sur quelle estimation, le fournisseur, s'est il basé pour établir le prélèvement mensuel ?et en cours d'année,pourquoi aucun relevé n'a t il été effectué afin de le vérifier et ainsi de permettre de réévaluer le montant de celui ci.Bien léger de la part de ce fournisseur .....?

quant à une solution, je ne vois guère qu'une négociation avec ce dernier, et tout de même, avant la coupure, cette famille a du recevoir plusieurs relances avant passage au contentieux.

peut être aussi la demande d'une aide auprès des services sociaux de la commune,car il n'y a pas a en douter, le fournisseur sera sans état d'âme et ira jusqu’à la saisie pour récupérer ses sous et en tout cas cette famille doit faire impérativement une demande pour obtenir le fameux tarif social pour l'électricité ( ma facture a été augmentée pour cela , alors au moins, qu'il serve à quelqu'un )

triste société où nous vivons actuellement, il n'y a pas à s’étonner du "succès" des resto du cœur.

j'ose à peine clore par un : bonne journée......

Quand j'ai acheté la maison il y a quelques années ..............supplément un an plus tard était de 1400 euros.

persuadée qu’elle n’a pas consommé les 6 000 kWh « reprochés » par Direct Énergie pour les six derniers mois,

Elle est tout électrique, je vois un T3 consomme 6500 kw de gaz, donc il y a un petit quelque chose qui ne va pas, ils ont soit surconsommé soit le chauffage électrique consomme plus de kw qu'en gaz.

C'est une maison, je sais que ça consomme plus qu'un appartement.

Si tu ne laisses pas la somme nécessaire sur ton compte , le mois d'après tu as deux prélèvements ... et ensuite tout s'arrête c'est normal.

Par contre tu dois toujours de l'argent , sinon ce serait trop simple .... Ensuite si tu vois qu'on ne te prélève plus tu t'inquiètes normalement , non ? tu n'attends pas 2 ans même pas 6 mois ....

Pour répondre à emp71 , je ne le prends pas de haut .... je veux juste faire ressortir qu'on est des adultes et surtout responsables de ce que nous faisons.

oui et alors quand tu te retrouves avec des enfants plus d'emploi et maison mal isoler c'est quand même pas normal qu'on continus a te demander de payer électricité

je penses qu'on doit dans cette situation tant que la personne est endetter de payer électricité pour elle (avec des aides de l’état par exemple) :dort:

car c'est comme ça qu'on mets des gens dans la merde

C'est ce que j'ai fais : la version de Patoche est différente de celle de Direct Energie...

Bizarre : cette famille a eu le même problème en 2010-2011;

Elle change de fournisseur et se retrouve dans la même situation en 2012 et ne s'en préoccupe qu'en hiver alors que les fournisseurs préviennent bien à l'avance.

direct énergie sont des voleurs et des vicieux y te fonds croire que avec eux électricité sera moins cher et te fonds miroité des choses qui ne feront pas

et des gens mal informer peuvent ce faire avoir avec ça

http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/gaz_et_electricite/direct_energie_gros_probleme

bonjour

je pense qu'il faudrait annuler la somme total qu'ils doivent à e d f et faire un controle de leurs instalation pour éclairsire la situation et , en plus , faire intervenir un médiateur .

laisser une famille s'enfonçer dans les dettes qu'elle ne pourrat pas payer , c'est la condaner à la misère définitivement .

ont à aidé les banques à coup de centaines de millions d'euros pour réparer leurs bétises et ont laisserait des familles sombrer dans la misère et la pauvreté pour quelques milliers d'euros ?

bonne journée

oui les gens sont outrer qu'on aides des gens dans la merdes

mais qu'on aides des multi nationale ou plutôt des banques la y'a moins de réactions :gurp:

Je reste perplexe de cette situation , ....ça ne me parait pas très clair .

Il y a une extimation de faite au départ et ensuite .... selon la dépense d'énergie ... en fin d'année il y a un solde . Enusuite un réajustement en + ou - selon notre consommation pour l'année suivante.

Je reste aussi étonnée ..... que l'on ne soit pas averti avant la coupure , surtout en plein hiver et surtout de ne pas avoir la possibilité d'aller s'expliquer ...... discuter avec edf ou autres organismes si c'était le cas .... Et puis, si la somme est réellement due de ne pouvoir la payer échelonner ....afin justement de ne pas se retrouver dans la misère ...

Elle devrait porter plainte pour non respect de la trêve hivernale

normalement avant une coupure il y a une limitation de la consommation éléctrique(au dela d'un certain seuil le dijoncteur saute)

Y a rien de plus clair.

Tu payes ou on coupe.

Tu peux protester. Si tu payes d'abord. C'est arrivé à ma soeur qui avait un restau, mais pour le gaz.

Elle n'avait pas trop le choix que de payer une note digne d'un immeuble de 3 étage. mois plus tard, ils ont remboursé.

Est-il légal de couper le chauffage à une famille en plein hiver ? Oui, mais uniquement dans certaines conditions très précises et au bout d’une procédure stricte imposée par la loi aux fournisseurs d’énergie. En cas de factures d’électricité impayées, la règle est la suivante : dans un délai de 14 jours après la date d’émission de la facture ou la date limite de son paiement, le consommateur se voit adresser un courrier de la part de son fournisseur. Cette lettre l’informe qu’à défaut de règlement dans un délai supplémentaire de 15 jours sa fourniture d’électricité pourra être réduite ou coupée.

Si dans ce délai la facture n’a toujours pas pu être payée ou qu’aucun accord n’a été trouvé avec le fournisseur, celui-ci doit alors adresser un second courrier à son client pour l’avertir d’une coupure ou d’une réduction de l’alimentation. Cette lettre doit être envoyée au moins 20 jours avant la date prévue pour la coupure.

Par ailleurs, ce courrier doit préciser au consommateur qu’il peut saisir les services sociaux afin d’obtenir une aide. Si, à l’issue de ce délai, aucun accord n’a eu lieu ou si aucune demande d’aide n’a été déposée par le consommateur auprès du FSL (Fonds de solidarité pour le logement) géré par le Conseil général, le fournisseur peut procéder à la coupure ou à la réduction. Si le dossier FSL est en cours, le fournisseur ne peut pas couper pendant l’hiver.

Une trêve pour les bénéficiaires du FSL

Pour les personnes reconnues en situation précaire, la loi offre en revanche une forme de protection plus large. En effet, pour certaines personnes, la réglementation prévoit qu’aucune coupure d’énergie ne peut avoir lieu du 1 ^er novembre au 15 mars en cas d’impayés. Mais attention, Cette protection ne concerne que les personnes bénéficiant ou ayant bénéficié d’une aide du FSL dans les 12 derniers mois. Sans ce soutien du FSL, la coupure par le fournisseur d’énergie, même en hiver, est tout à fait légale.

Si le dossier FSL est en cours, le fournisseur ne peut pas couper pendant l’hiver.

D'après l'article, la famille précise

J’ai également fait une demande auprès du FSL (lire ci-contre) en novembre dernier

Donc manifestement la demande est en cours, ils ne devraient donc pas se faire couper l'électricité .....

persuadée qu’elle n’a pas consommé les 6 000 kWh « reprochés » par Direct Énergie pour les six derniers mois,

Elle est tout électrique, je vois un T3 consomme 6500 kw de gaz, donc il y a un petit quelque chose qui ne va pas, ils ont soit surconsommé soit le chauffage électrique consomme plus de kw qu'en gaz.

C'est une maison, je sais que ça consomme plus qu'un appartement.

Bin en un an apparemment j'ai consommé 5000kw, c'est beaucoup ? J'ai pas notion de ces chiffres...

(45m² tout elec')

oui et alors quand tu te retrouves avec des enfants plus d'emploi et maison mal isoler c'est quand même pas normal qu'on continus a te demander de payer électricité

je penses qu'on doit dans cette situation tant que la personne est endetter de payer électricité pour elle (avec des aides de l’état par exemple) :dort:

car c'est comme ça qu'on mets des gens dans la merde

direct énergie sont des voleurs et des vicieux y te fonds croire que avec eux électricité sera moins cher et te fonds miroité des choses qui ne feront pas

et des gens mal informer peuvent ce faire avoir avec ça

Non, il faut responsabiliser les gens aussi. C'est un peu trop facile de ne jamais rien payer et de se dire que les gens vont effacer l'ardoise...

Par contre pour Direct Energie je te rejoins, ce sont de vrais escrocs ! J'ai failli me faire avoir, ils ont tenté de me faire signer un contrat en se faisant passer pour Erdf...

Je reste perplexe de cette situation , ....ça ne me parait pas très clair .

Il y a une extimation de faite au départ et ensuite .... selon la dépense d'énergie ... en fin d'année il y a un solde . Enusuite un réajustement en + ou - selon notre consommation pour l'année suivante.

Je reste aussi étonnée ..... que l'on ne soit pas averti avant la coupure , surtout en plein hiver et surtout de ne pas avoir la possibilité d'aller s'expliquer ...... discuter avec edf ou autres organismes si c'était le cas .... Et puis, si la somme est réellement due de ne pouvoir la payer échelonner ....afin justement de ne pas se retrouver dans la misère ...

Tout à fait, à mon avis ils se sont contentés d'attendre.

Perso quand j'ai reçu ma facture j'ai appelé direct EDF, et j'ai dis clairement que je ne pouvais pas payer avant janvier. La nana a tout simplement coupé le prélèvement. J'essayerai de les payer en deux fois.

La version de D/E :

Chez Direct Énergie, on communique sur le dossier avec une étonnante décontraction : « Nous avons essayé de trouver un arrangement avec les Rivela, mais ils ne répondaient pas à nos appels, ni à nos relances. Il n’y a eu aucune demande de leur part pour une vérification du fonctionnement de leur compteur. Pour nous, la demande auprès du FSL date du mois d’août. Sans nouvelles, nous avons décidé le 22 novembre dernier de couper le compteur. Ce n’est peut-être pas évident de se retrouver sans électricité, mais Mme Rivela est restée sans réaction. La remise en route du compteur ne peut s’effectuer que si elle règle la totalité de sa dette. »

Bin voilà aussi. Quand on se bouge pas le fion, faut pas s'étonner de se retrouver dans la merde.

Ca reste la version de D/E

La famille ne tient pas du tout le même discours. Va savoir qui dit la vérité ....

On ne saura pas qui dit vrai de toutes manières..

Cela dit je constate souvent des gens qui ne "réagissent" pas, par trouille. Ils ont peur. Peur de l'huissier, de la boîte aux lettres, du banquier, peur... Et du coup ils se laissent glisser.....

Pour s'enfoncer encore plus dans la muerda...

Le cauchemar redémarre, puisque cette famille a vécu la même mésaventure en 2010-2011 avec EDF à qui elle rembourse une dette d’environ 3 000 € (pour une consommation s’étalant sur une année) à raison de 150 € par mois. La famille ne peut pas payer la somme demandée par Direct Énergie (3 532 € à ce jour).

C'est quand même hallucinant qu'après avoir déjà eu le même type de problème avec EDF, cette famille replonge avec Direct Energie... La première fois, il peut y avoir eu une erreur au niveau du compteur mais deux ans de suite, c'est étrange. Soit, ces gens n'ont aucune conscience de leur consommation soit un petit malin s'est branché sur le compteur...

oui et alors quand tu te retrouves avec des enfants plus d'emploi et maison mal isoler c'est quand même pas normal qu'on continus a te demander de payer électricité

je penses qu'on doit dans cette situation tant que la personne est endetter de payer électricité pour elle (avec des aides de l’état par exemple)

Ben voyons ! C'est pas de ma faute si une personne a des enfants, une maison mal isolée et des dettes, je ne vois pas pourquoi la collectivité paierait. Faudrait peut-être réfléchir à ça avant de prendre des crédits plutôt que de consommer jusqu'à être surendetté.

Et cette famille donne quand même l'impression de laisser les choses se faire sans agir, autant au niveau des tentatives de communication du fournisseur d’énergie, que du bricolage : « de toute façon, la plupart des prises électriques de cette maison ne fonctionnent plus. »

Comme ils avaient déjà un doute sur leur installation à cause du problème avec EDF, ils auraient peut-être pu essayer de trouver ce qui ne vas pas depuis le temps. Surtout si Mme ne travaille plus, ça laisse du temps pour apprendre et réparer.

Elle est locataire en prime Alors je ne sais pas si elle a fait ses démarches auprès du proprio mais en tous cas elle aurait du...

Bin en un an apparemment j'ai consommé 5000kw, c'est beaucoup ? J'ai pas notion de ces chiffres...

(45m² tout elec')

moyen, compter 6600kw pour un 75m2 au gaz, électrique c'est plus, soit le kw est plus cher soit il faut chauffer davantage.

Tout est question de dosage, ma mère a eu un solde de mensualisationà payer de 300€, la moitié de ma consommation annuelle, elle chauffe au-dessus de 22°.

Ok

soit un petit malin s'est branché sur le compteur...

S'ils n'ont même pas pensé à vérifier, c'est bien des courges...