Free mobile : les offres

http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_d%27abonnement_au_10_01_12.pdf

Pas d'engagement, juste un préavis de 10 jours pour résilier son abonnement.

http://mobile.free.f...au_10_01_12.pdf

Pas d'engagement, juste un préavis de 10 jours pour résilier son abonnement.

Je vais me répéter : :smile2:

Mais soit si tu insistes : chacun fait selon son choix, et une fois le choix fait, il s'ingénu à vouloir avoir raison... D'autres regardent les détails avant de s'engager... chacun son truc...

http://mobile.free.f...au_10_01_12.pdf

Pas d'engagement, juste un préavis de 10 jours pour résilier son abonnement.

Je vais me répéter : :smile2:

Mais soit si tu insistes : chacun fait selon son choix, et une fois le choix fait, il s'ingénu à vouloir avoir raison... D'autres regardent les détails avant de s'engager... chacun son truc...

Je vais me répéter aussi, je ne conteste pas le choix de chacun, je revenais juste sur cette partie de ton intervention

c'est un engagement à moyen ou long terme

Et je te réponds "Non" ce n'est pas un engagement à moyen ou long terme puisque l'on peut résilier à tout moment avec un préavis de 10 jours, on est là très loin des contrats sur une ou deux années des autres opérateurs, il me semble que c'est assez facile à comprendre.

C'est un engagement à durée indéterminée (cf ton lien) avec la possibilité de le résilier sous 10 jours de part et d'autre.

Pour le reste : l'offre passée au crible.

http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_d%27abonnement_au_10_01_12.pdf

Pas d'engagement, juste un préavis de 10 jours pour résilier son abonnement.

Ce document ne précise pas les frais de résiliation, ni aucun des frais d'ailleurs, ceux ci sont dans la "brochure tarifaire".

C'est donc la même chose que pour les autres opérateurs : on peut résilier.

Et puis je leur fait confiance pour avoir caché dans leurs contrats de petites astuces juridiques dont le non-avocat ne peut pas avoir conscience.

Bon, ici, le changement est toujours à l'étude... j'avoue que le forfait de 60 minutes "gratuit" me conviendrait bien. Mais on va prendre le temps de regarder.

Pour l'instant, je suis en train de reprendre ma liberté vis-à-vis d'orange (c'est-à-dire de revenir sur la proposition de baisse de la facture en échange d'un an de fidélité supplémentaire qui m'avait été faite en début de semaine par téléphone et que j'avais acceptée sans réfléchir).

Du coup, le premier type que j'ai eu au téléphone m'a fait l'article de leurs nouveaux forfaits oranges à pas cher. :D

Et du coup, vu que c'est une offre "limité", tout le monde se jette dans la gueule du loup...

Perso je suis trop méfiante. Nombre fois où des entreprises ont voulu m'entuber, alors je n'y vais pas à l'aveuglette.

Qu'est ce qui pourrait t'arriver ? L'offre est sans engagement, si quelque chose ne te convient pas tu changes d'opérateur ça se fait en 3 clics maintenant. Et il n'y a pas "d'entubage", le contrat pour cette offre tient en 1 page contrairement à ceux de orange sfr et bouygues qui sont conçus pour pouvoir cacher des trucs dedans (qui se tape les 10 pages de texte en colonne et en caractères taille 6 ?).

Sans engagement, oui, mais comme l'a dis la Grenouille, on ne connais pas les frais de résiliation, ect.

De plus, ça se trouve, ça sera comme EDF. Si tu te barre pour aller ailleurs au moins cher (Poweo par exemple), et que tu reviens chez EDF, bim ! Tu paye plus cher qu'avant :(

Alors je préfère rester fidèle à mon opérateur, qui a toujours été correct avec moi. Peut-être que les autres opérateurs vont s'aligner pour leur anciens abonnés, qui sait ?

Enfin voilà, je préfère prendre mon temps, avant de voir, tout simplement :)

Je trouve qu'il faut attendre que Free ait fait ses preuves ....surtout qu'ils ont que 30 % du réseau pour le moment alors si c'est pour aller à gauche à droite et plus rien capter :smile2:

De plus, ce qui me dérange est le fait qu'il y ait que 4 boutiques en France ...

Et à ne pas oublier le forfait est sans téléphone :smile2:

Ne pas confondre vitesse et précipitation....

Je viens de consulter leur conditions générales d'abonnement, qui renvoient à la brochure tarifaire .

Si on ne payent pas son abonnement par prélèvement automatique, une caution de 200 euros est demandée.

Bon ici, le problème ne se pose pas, mais je trouve que c'est un peu abusé, non?

Oui, je trouve aussi, d'autant plus qu'aucun matériel n'est fourni...

Sans vouloir vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué, à mon avis, ça va être plein de petites choses comme ça... :D

Quelqu'un s'est renseigné sur les tarifs Hors Forfait par exemple ?

Ah je viens de tenter de prendre un abonnement 1 h à 2 euros, mais je ne peux pas.

En effet, les champs obligatoires demandent une rue et un n°, ici on a ni l'un, ni l'autre, juste le nom de la maison (et l'option "chef-lieu" n'est pas proposée).... C'est la merde :D

Le message d'ouverture parle de 5 centimes la minute pour le dépassement du forfait de 60 minutes (à 2€/mois ou gratuit).

La question ne se pose pas pour le forfait illimité...

Il faudrait éventuellement voir le coût pour les destinations non incluses dans le forfait.

Arf, zut Zaz...

Tu peux tenter à "1, allée de NomdeMamaison ?" ? :D

Tu peux tenter à "1, allée de NomdeMamaison ?" ? :D

Au pire je peux même mettre une grosse connerie, puisqu'on connait bien le facteur, mais bon, c'est embêtant.... :D

Enfin méfie toi, le jour où il change, t'es eue ! :D

La question ne se pose pas pour le forfait illimité... Il faudrait éventuellement voir le coût pour les destinations non incluses dans le forfait.

Oui c'est surtout à cela que je pensait à vrai dire.

Sans engagement, oui, mais comme l'a dis la Grenouille, on ne connais pas les frais de résiliation, ect.

De plus, ça se trouve, ça sera comme EDF. Si tu te barre pour aller ailleurs au moins cher (Poweo par exemple), et que tu reviens chez EDF, bim ! Tu paye plus cher qu'avant :(

Alors je préfère rester fidèle à mon opérateur, qui a toujours été correct avec moi. Peut-être que les autres opérateurs vont s'aligner pour leur anciens abonnés, qui sait ?

- Il n'y a pas de frais de résiliation.

- Si tu vas chez free et que tu n'es pas contente, les autres opérateurs seront plus que ravis de te voir revenir. Ils vont sortir des nouvelles offres pour éviter que tous leurs clients se barrent, mais ça m'étonnerait beaucoup qu'ils alignent spontanément les anciens abonnés sur les nouveaux forfaits, en tout cas ils n'ont jamais agi comme ça jusqu'à présent.

- Si tu payais plus de 20 € par mois pour quelque chose qui n'est pas illimité en voix et sms alors ton opérateur n'a pas été correct avec toi, il t'a pris comme nous tous pour un pigeon.

Regarde l'offre "sociale" mise en place par orange : 40 min d'appel, 40 textos pour 10 €. Aujourd'hui Free propose 60 min et 60 sms pour 2 € et annonce qu'il fait encore une marge là dessus. Ça signifie qu'Orange se faisait plus de 8 € de marge sur ce forfait destiné aux gens qui touchent le rsa. C'est pas scandaleux ça ?

Un sms qui coûte moins de 1 centime à produire et qui t'es revendu 10 centimes c'est du respect ?

Un forfait illimité à 99 € comme le faisait Orange il y a 1 an, alors que Free démontre qu'on peut le proposer à 20 € en faisant encore une marge, c'est du respect (là c'était plus de 80 € de marge sur chaque facture) ?

En plus les 3 vieux opérateurs ont depuis longtemps amorti les coûts de construction de leur réseau, aujourd'hui faire passer des données dans ces tuyaux ne coute presque plus rien.

Donc non, les opérateurs n'ont pas été corrects avec nous, ils se sont entendus pour nous presser à mort tous les mois depuis 15 ans en nous faisant payer des services jusqu'à 10 fois leur juste prix. S'ils revoient tous leurs offres à la baisse depuis les annonces de Free c'est bien une façon de reconnaitre qu'ils avaient des marges honteuses jusqu'à maintenant.

Je viens de consulter leur conditions générales d'abonnement, qui renvoient à la brochure tarifaire .

Si on ne payent pas son abonnement par prélèvement automatique, une caution de 200 euros est demandée.

Bon ici, le problème ne se pose pas, mais je trouve que c'est un peu abusé, non?

Les autres font la même chose, et c'est normal. Ce n'est pas cher mais Free doit quand même s'assurer d'être payé. C'est aussi une incitation à choisir le prélèvement automatique qui ne nécessite aucune intervention humaine et évite donc des coûts et des erreurs.

Sans vouloir vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué, à mon avis, ça va être plein de petites choses comme ça... :D

Quelqu'un s'est renseigné sur les tarifs Hors Forfait par exemple ?

Avec le forfait à 2 € (pas illimité donc) la minute de voix hors forfait est à 0.05 € contre 0.35 € chez Orange (7 fois moins cher !).

Le sms hors forfait est à 0.01 € contre 0.10 € chez Orange (10 fois mois cher).

Quand au réseau la couverture est la même que chez Orange puisque en dehors des 27 % de population couverte (et qui va continuer à augmenter) c'est par le réseau d'Orange que passeront vos appels.

Alors je comprend ceux qui ne veulent pas être dans les premiers, des fois que le service rencontre quelques problèmes de jeunesse, ce qui est tout à fait possible. Mais si on se penche sur la question on ne peut pas raisonnablement dire, que les autres opérateurs ont été corrects avec nous. La vérité c'est qu'ils nous ont tous bien entubé pendant ces 15 ans.

Mais c'est terminé :D

Enfin méfie toi, le jour où il change, t'es eue ! :D

La question ne se pose pas pour le forfait illimité... Il faudrait éventuellement voir le coût pour les destinations non incluses dans le forfait.

Oui c'est surtout à cela que je pensait à vrai dire.

Tout est là : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

Mais si on se penche sur la question on ne peut pas raisonnablement dire, que les autres opérateurs ont été corrects avec nous. La vérité c'est qu'ils nous ont tous bien entubé pendant ces 15 ans.

Mais c'est terminé :D

C'est exactement ce que vient de dire le responsable de la régulation des marchés de la téléphonie (ou un titre dans ce genre) à l'instant dans le journal d'Europe1, il déclare que les forfaits des trois opérateurs étaient beaucoup trop chers, qu'ils savaient depuis deux ans quelle allait être l'offre de Free et qu'elle serait inférieure à 20 €, mais Orange, Bouygues, et SFR ont tout de même attendus 24 h après que Free ait lancé ses forfaits pour commencer à bouger et à baisser les leurs, c'est quand même un signe flagrant de la considération qu'ils ont pour leur clients non?

Et hop, liberté retrouvée... avec en bonus une ristourne sur ma prochaine facture (gage de bonne volonté, d'image de l'opérateur ?) et des recommandations sur le fait de bien lire les contrats parce qu'un truc pas cher peut cacher d'autres frais.

Ce document ne précise pas les frais de résiliation, ni aucun des frais d'ailleurs, ceux ci sont dans la "brochure tarifaire".

La brochure tarifaire est donnée en lien plus haut, pour les frais de résiliation, c'est le prix d'une lettre RAR.

Bon et bien maintenant que je ne suis plus engagée chez mon opérateur, soit il a intérêt à revoir le prix de ma facture, soit ça sera bye bye :D

Bon et bien maintenant que je ne suis plus engagée chez mon opérateur, soit il a intérêt à revoir le prix de ma facture, soit ça sera bye bye :D

Perso je paie 5 forfaits téléphoniques tous les mois, j'en ai basculé un qui était hors engagement vers Free, si c'est vraiment conforme à leur annonce, les autres suivront.