Arnaque à l'enchère

Il y a quelques temps j'ai repéré aux enchères sur catawiki, un objet qui me plaisait bien et que j'ai remporté aux enchères. Je précise qu'au moment des enchères, il n'a jamais été indiqué le prix des frais d'envoi.

j'apprends que je dois payer et ayant remporté l'objet, c'est ce que je m'apprête à faire et là, surprise, les frais d'envoi sont facturés plus de quatre fois le prix de l'objet alors que l'objet ne pèse guère plus que le poids d'un gros vêtement; bref 60 euros pour envoyer un objet d'un poids d'un pullover que le redoute m'enverrait par la poste pour 7,90 euros!je fais une lettre de rétractation, mais ce site m'inonde de mails disant que je dois payer quand même!

Que dois je faire devant cette arnaque manifeste?

Je connaissais pas ce site, mais j'ai regardé les annonces et les frais de ports sont indiqués a chaque fois noir sur blanc dans l'annonce. Ça devait être le cas pour ton objet aussi.

Arnaque, ou inattention manifeste ?

Normalement les frais d'envoi sont affichés, souvent en petit sur le site et souvent très peu visible, tu m'étonnes bien. 

Si les frais ne sont pas affichés, ce qui m'étonne quand même, tu es en droit de te rétracter et demander l'envoi gratuitement. Il faudrait leur demander où sont affichés sur le site les frais d'envois. Si ils sont affichés normalement tu dois payer car une enchère ne peut être annulé, si les frais ne correspondent pas à ceux affichés, tu es en droit de faire opposition. Les frais d'envois sont souvent plus chers que les l'article lui même. Il faut donc bien y faire attention. Quand on achète sur un site étranger il faut pas oublier qu'il y a la Tva et des frais de douanes qui peuvent vite faire grossir la note. Par exemple dernièrement j'ai acheté une oeuvre d'art originale qui m'a été envoyée depuis Tel Aviv. TNT qui m'a livré l'oeuvre ma facturé 20/100 de Tva alors que pour les oeuvres d'art originales la Tva n'est que de 5,5. J'ai donc refusé de payer. S'ensuit donc un litige avec TNT qui commence à réaliser ses torts. 

Ne jamais payer si on pense que ce n'est pas correct, pour être remboursé c'est toujours difficile.

Je pense que même si ce sont des enchères tu as droit à la période de rétractation de  14 jours.

il y a 40 minutes, querida13 a dit :

Que dois je faire devant cette arnaque manifeste?

lire les conditions générales de vente auquel tu as souscris lors de ton inscription, notamment la clause prévue à cet effet

le droit français t'autorise à un délai de rétractation de 14 jours, vu que c'est de la vente par correspondance

il y a 3 minutes, Fuck Them All a dit :

. Quand on achète sur un site étranger il faut pas oublier qu'il y a la Tva et des frais de douanes qui peuvent vite faire grossir la note. Par exemple dernièrement j'ai acheté une oeuvre d'art originale qui n'a été envoyée depuis Tel Aviv. TNT qui m'a livré l'oeuvre ma facturé 20/100 de Tva alors que pour les oeuvres d'art originales la Tva n'est que de 5,5. J'ai donc refusé de payer. S'ensuit donc un litige avec TNT qui commence à réaliser ses torts. 

Ne jamais payer si on pense que ce n'est pas correct, pour être remboursé c'est toujours difficile.

tout à fait vrai

il y a 1 minute, doug1991 a dit :

Je pense que même si ce sont des enchères tu as droit à la période de rétractation de  14 jours.

Je ne sais pas de ce qu'il en est pour des enchères en lignes, mais il me semble que pour les enchères normalement il n'y a pas de droit de rétractation.
Je me trompe surement, je n'y connais rien en droit.

Si c'est en petit c'est pénible car je porte des lunettes, tu m'étonnes!

à l’instant, JBlack a dit :

Je ne sais pas de ce qu'il en est pour des enchères en lignes, mais il me semble que pour les enchères normalement il n'y a pas de droit de rétractation.
Je me trompe surement, je n'y connais rien en droit.

Il ne semble effectivement qu'il n'y a pas de droit de rétractation pour les enchères. De plus Querida va sans doute payer 20/100 de Tva car il semble que l'article acheté vient de l'étranger d'où les 60 euros de frais de port.

il y a 1 minute, querida13 a dit :

Si c'est en petit c'est pénible car je porte des lunettes, tu m'étonnes!

Ah donc si tu n'as pas lu, il n'y a donc pas d'arnaque.
Pour la prochaine fois, n"hésites pas a appuyer sur la touche CTRL de ton clavier et de scroller sur la molette de ta souris, ça agrandira le site internet et tu ne manqueras plus les petits détails

Il y a abus de faiblesse.

il y a 1 minute, querida13 a dit :

Il y a abus de faiblesse.

Lol 

Croyez vous que je doive leur écrire par lettre recommandée avec AR pour me rétracter?

il y a 22 minutes, querida13 a dit :

Il y a abus de faiblesse.

Abus de faiblesse ? C'est a dire ?

il y a 25 minutes, querida13 a dit :

Croyez vous que je doive leur écrire par lettre recommandée avec AR pour me rétracter?

J'en pense que ça sert à rien. En plus la société est sans doute à l'étranger donc ça m'étonne qu'ils acceptent. 

Donc, je ne recommande pas ce site.Et je m'étonne qu'il n'existe aucune réglementation. Vite mssieurs(dames) les député(e)s, à vos lois!

à l’instant, querida13 a dit :

Donc, je ne recommande pas ce site.Et je m'étonne qu'il n'existe aucune réglementation. Vite mssieurs(dames) les député(e)s, à vos lois!

 

ce n'est pas en l'écrivant ici que ça se fera

sinon les députés tiennent des permanences où le public peuvent les rencontrer individuellement, si tu veux leur en faire part

mais ça n'est pas parce que tu es un peu naive qu'il faut promulguer une loi en ce sens

il y a 14 minutes, querida13 a dit :

Donc, je ne recommande pas ce site.Et je m'étonne qu'il n'existe aucune réglementation. Vite mssieurs(dames) les député(e)s, à vos lois!

 

Pour quelle raison tu ne recommande pas ce site ? 
pour la raison que tu n'as pas vu qu'il y avait des frais de ports affichés en clair sur la page des annonces et que le site te réclame logiquement de payer ces frais de ports, que tu t'es engagé a payer quand tu as enchéris ?

Je suis surement un peu dur, j'en suis désolé, mais la tu es fautive a 200% et tu as la mauvaise foi de nier.

Non, je t'assure que je ne les ai pas vus. Et faire payer 60 euros l'envoi d'un objet aussi grand et aussi lourd qu'un tapis de salle de bains, ce n'est pas honnête.Donc non, je ne recommande pas ce site, je signe et je persiste.

Je crois sur parole que tu ne les as pas vu, aucun soucis la dessus.
Mais tu dis dans ton premier message par exemple :

Citation

Je précise qu'au moment des enchères, il n'a jamais été indiqué le prix des frais d'envoi.

Ce qui est faux, c'est clairement indiqué tu n'as juste pas fais attention.
Je trouve ça un peu fort de dire que ce site est une arnaque ou d'être indignée de devoir payer des frais de ports, c'est normal.

Il y a 4 heures, querida13 a dit :

Il y a quelques temps j'ai repéré aux enchères sur catawiki, un objet qui me plaisait bien et que j'ai remporté aux enchères. Je précise qu'au moment des enchères, il n'a jamais été indiqué le prix des frais d'envoi.

j'apprends que je dois payer et ayant remporté l'objet, c'est ce que je m'apprête à faire et là, surprise, les frais d'envoi sont facturés plus de quatre fois le prix de l'objet alors que l'objet ne pèse guère plus que le poids d'un gros vêtement; bref 60 euros pour envoyer un objet d'un poids d'un pullover que le redoute m'enverrait par la poste pour 7,90 euros!je fais une lettre de rétractation, mais ce site m'inonde de mails disant que je dois payer quand même!

Que dois je faire devant cette arnaque manifeste?

Je suis aller voir ce site que je ne connais pas. 

Non seulement il est écrit qu'il faut prévoir les frais d'enchères qui sont de 9%, mais aussi les frais de livraison indiqués dans la description du lot. Et si tu as besoin il y a un onglet contact, qui t'indique que tu peux avoir une aide téléphonique, une foire aux questions, et la possibilité d'envoyer un mail. 

Tu es de mauvaise foi et tu diffames cette société. 

Je te conseille de rectifier tes commentaires. 

Ci dessous la preuve en image. 

Il y a 4 heures, querida13 a dit :

Si c'est en petit c'est pénible car je porte des lunettes, tu m'étonnes!

Arrête ton char tu veux, je porte des lunettes, je suis sur l'Ipad, et je peux t'assurer que c'est plus que lisible, 

Mauvaise foi. Tu n'as rien lu, et ensuite tu accuses à tort. En allant sur le site, je n'ai pas eu à chercher, il a juste suffit que je lise ce qui est écrit dans une police on ne peut plus lisible. Quand on regarde les captures d'écran, on ne peut que constater que tu ments.