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La SNCF dédommagera les voyageurs dès 30mn de retard


titenath

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Animatrice, Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade, 45ans Posté(e)
titenath Animatrice 42 911 messages
45ans‚ Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade,
Posté(e)

La SNCF dédommagera les voyageurs dès 30 minutes de retard... quelle que soit la raison

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TRANSPORT - Dès jeudi 1er décembre, la SNCF appliquera le règlement européen qui prévoit de dédommager systématiquement les voyageurs dès trente minutes de retard.

 

La nouvelle devrait en réjouir plus d'un. La SNCF l'annoncera ce jeudi mais LCI est en mesure de confirmer les informations du Parisien  ce mardi matin : une mesure européenne va vous permettre d'obtenir le remboursement de vos billets de train pour tout retard de 30 minutes ou plus, quelle qu'en soit la raison. 

 

Dès ce jeudi 1er décembre, la SNCF appliquera un texte de Bruxelles contraignant la compagnie à dédommager systématiquement ses voyageurs dès trente minutes de retard. Ainsi, si le TGV ou le train Intercités arrive à destination avec trente minutes de plus que l'horaire prévu, le client sera indemnisé. 

 

Jusqu'à présent, le voyageur pouvait  prétendre à une indemnisation uniquement si la SNCF était responsable du désagrément. Ainsi, les accidents de personne, actes de malveillance et les problèmes météo n'étaient pas pris en compte. Pourtant le voyageur aurait dû dans ces cas de figure, bénéficier d'un dédommagement... depuis 2014. (...)

Source et suite de l'article

 

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Membre, 73ans Posté(e)
Morfou Membre 57 035 messages
Maitre des forums‚ 73ans‚
Posté(e)

J'ai entendu cela ce matin!

La ruine guette la SNCF à ce train là!:smile2:

Et en cas de grève?

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Invité Kahori
Invités, Posté(e)
Invité Kahori
Invité Kahori Invités 0 message
Posté(e)
il y a 6 minutes, Morfou a dit :

J'ai entendu cela ce matin!

La ruine guette la SNCF à ce train là!:smile2:

Et en cas de grève?

Je me disais la même chose.. ils vont faire banqueroute lol 

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Membre, 50ans Posté(e)
Crabe_fantome Membre 45 408 messages
Maitre des forums‚ 50ans‚
Posté(e)

Le train? C'est pas ce gros bus pour les riches qui roule sur les rails? 

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Membre, Posté(e)
shyiro Membre 15 609 messages
Maitre des forums‚
Posté(e)

Je suppose que les RER entre paris et banlieue ne sont pas pris en compte ?        

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Animatrice, Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade, 45ans Posté(e)
titenath Animatrice 42 911 messages
45ans‚ Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade,
Posté(e)

C'est TGV et trains intercités uniquement.

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Membre+, Un manuscrit dans une main, une boussole dans l'autre, 40ans Posté(e)
Noisettes Membre+ 10 391 messages
40ans‚ Un manuscrit dans une main, une boussole dans l'autre,
Posté(e)

Si j'ai bien compris, les personnes qui prennent TGV et intercité seront indemnisés en cas de retard mais les utilisateurs des TER et du RER gérés par la SNCF pourront toujours avoir des galères de train, ce n'est pas grave.

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Membre, 64ans Posté(e)
pila Membre 18 571 messages
Baby Forumeur‚ 64ans‚
Posté(e)

Et pour les suicides ? (2 heures de retard minimum).

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Membre+, doux,dur et surtout dingue, 54ans Posté(e)
l'inspecteur harry Membre+ 13 796 messages
54ans‚ doux,dur et surtout dingue,
Posté(e)
il y a 24 minutes, Noisettes a dit :

Si j'ai bien compris, les personnes qui prennent TGV et intercité seront indemnisés en cas de retard mais les utilisateurs des TER et du RER gérés par la SNCF pourront toujours avoir des galères de train, ce n'est pas grave.

C'est surtout pas gérable 

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Membre+, "Asilienne" de service, 59ans Posté(e)
virgule.6 Membre+ 72 753 messages
59ans‚ "Asilienne" de service,
Posté(e)
Il y a 10 heures, Crabe_fantome a dit :

Le train? C'est pas ce gros bus pour les riches qui roule sur les rails? 

Lyon -Metz     en   TGV     56 euros

Lyon  Metz    en voiture    81 euros 

 

Pour les riches dis tu? 

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Membre, 50ans Posté(e)
Crabe_fantome Membre 45 408 messages
Maitre des forums‚ 50ans‚
Posté(e)
il y a 14 minutes, virgule.6 a dit :

Lyon -Metz     en   TGV     56 euros

Lyon  Metz    en voiture    81 euros 

 

Pour les riches dis tu? 

Paris Clermont Ferrand en train via Lyon parce qu'on a pas le TVG en Auvergne, demain matin, premier chiffre : 122 euros. (4h40 de trajet). 127€ en billet modifiable. 

 

En voiture, via l'A77: 53€60 (viamichelin) pour 5h de trajet à la louche.

 

En bus: toujours départ demain matin : 14€90 (flixbus, mais j'ai payé des aller à 2€ avec mégabus) (5h45 de trajet).

 

En covoiturage: entre 20 et 30 euros. (blablacar)

 

En avion: environ 100€ pour 55 minutes de vol. (google flight)

 

Donc a moins d'habiter sur une ligne ultra rentable, d'avoir de la famille à la sncf, de réserver son voyage 3 mois à l'avance pour un billet prems... le train c'est pour les riches. 

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Membre+, "Asilienne" de service, 59ans Posté(e)
virgule.6 Membre+ 72 753 messages
59ans‚ "Asilienne" de service,
Posté(e)
il y a 8 minutes, Crabe_fantome a dit :

Paris Clermont Ferrand en train via Lyon parce qu'on a pas le TVG en Auvergne, demain matin, premier chiffre : 122 euros. (4h40 de trajet). 127€ en billet modifiable. 

 

En voiture, via l'A77: 53€60 (viamichelin) pour 5h de trajet à la louche.

 

En bus: toujours départ demain matin : 14€90 (flixbus, mais j'ai payé des aller à 2€ avec mégabus) (5h45 de trajet).

 

En covoiturage: entre 20 et 30 euros. (blablacar)

 

En avion: environ 100€ pour 55 minutes de vol. (google flight)

 

Donc a moins d'habiter sur une ligne ultra rentable, d'avoir de la famille à la sncf, de réserver son voyage 3 mois à l'avance pour un billet prems... le train c'est pour les riches. 

J'ai réservé mon billet de train via Metz il y a une semaine ^^

Pour ma part le train reste le moyen de locomotion le moins cher et le plus pratique  . 

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Membre, 50ans Posté(e)
Crabe_fantome Membre 45 408 messages
Maitre des forums‚ 50ans‚
Posté(e)
il y a 4 minutes, virgule.6 a dit :

J'ai réservé mon billet de train via Metz il y a une semaine ^^

Pour ma part le train reste le moyen de locomotion le moins cher et le plus pratique  . 

Parce que tu as la chance d'être sur une bonne ligne... On a pourtant eu 2 présidents de la Vème auvergnats (VGE et Pompidou) et aucun n'a misé sur un TVG Nord Sur ou Est Ouest passant par le centre du pays.

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Membre+, "Asilienne" de service, 59ans Posté(e)
virgule.6 Membre+ 72 753 messages
59ans‚ "Asilienne" de service,
Posté(e)
il y a 2 minutes, Crabe_fantome a dit :

Parce que tu as la chance d'être sur une bonne ligne... On a pourtant eu 2 présidents de la Vème auvergnats (VGE et Pompidou) et aucun n'a misé sur un TVG Nord Sur ou Est Ouest passant par le centre du pays.

J'en conviens, j'ai de la chance.

Le train n'est donc pas exclusivement réservé à une population aisée ^^

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Membre, 50ans Posté(e)
Crabe_fantome Membre 45 408 messages
Maitre des forums‚ 50ans‚
Posté(e)
il y a 19 minutes, virgule.6 a dit :

J'en conviens, j'ai de la chance.

Le train n'est donc pas exclusivement réservé à une population aisée ^^

Pas dans ta région peut être... mais chez nous, ce sont les riches qui prennent le train. 

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Membre+, "Asilienne" de service, 59ans Posté(e)
virgule.6 Membre+ 72 753 messages
59ans‚ "Asilienne" de service,
Posté(e)
Il y a 9 heures, Crabe_fantome a dit :

Pas dans ta région peut être... mais chez nous, ce sont les riches qui prennent le train. 

Probablement, mais ne fais donc pas de ton cas une généralité ^^

 

Sur ce bonne journée  .

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Animatrice, Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade, 45ans Posté(e)
titenath Animatrice 42 911 messages
45ans‚ Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade,
Posté(e)

Je sais que quand je vais à Bordeaux, j'en ai pour moins cher de prendre l'avion depuis Paris que de prendre le train. Et en plus c'est beaucoup plus rapide...

Mais si la SNCF dédommage les retards, ça vaudra peut être le coup que je revois ma position :D

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Membre+, doux,dur et surtout dingue, 54ans Posté(e)
l'inspecteur harry Membre+ 13 796 messages
54ans‚ doux,dur et surtout dingue,
Posté(e)
il y a 24 minutes, titenath a dit :

Je sais que quand je vais à Bordeaux, j'en ai pour moins cher de prendre l'avion depuis Paris que de prendre le train. Et en plus c'est beaucoup plus rapide...

Mais si la SNCF dédommage les retards, ça vaudra peut être le coup que je revois ma position :D

Et pourquoi donc si l'avion est moins cher et plus rapide? :mef2:

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Animatrice, Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade, 45ans Posté(e)
titenath Animatrice 42 911 messages
45ans‚ Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade,
Posté(e)
il y a 8 minutes, l'inspecteur harry a dit :

Et pourquoi donc si l'avion est moins cher et plus rapide? :mef2:

Parce que si la SNCF dédommage les retards, et vu que chez eux c'est quelque chose d'assez récurrent (d'être en retard), ça deviendra peut être rentable financièrement de prendre le train  :p

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Membre+, doux,dur et surtout dingue, 54ans Posté(e)
l'inspecteur harry Membre+ 13 796 messages
54ans‚ doux,dur et surtout dingue,
Posté(e)

Récurant sur les trains de banlieue mais pas tans que ca pour les grandes lignes

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