Retraits bancaires

Bonjour,

j'espère être au bon endroit.

Cette après-midi, je suis allée à la banque parce que j'avais besoin de 2000 euros en liquide, chose que refuse le distributeur.

Après vérification de mon identité, on me donne une carte spéciale pour retirer les 20000 euros.

Je mets ma carte.

La machine tourne, tourne , me demande de patienter, tourne avec un petit bruit rassurant.

J'ouvre la boite magique pour prendre les billets : rien.

Je retourne à la banque.

On me dit : "Si ! le retrait a bien été effectué : 2000 euros".

Evidemment, je tente de montrer ma bonne foi. Ils savent que depuis 20 ans je n'ai jamais causé de problème.

Enquête est ouverte.

On attend demain.

Vais-je être blanchie et récupérer mon argent ?

C'est très simple à vérifier. Ils savent quelle somme d'argent est placée dans le distributeur quand celui-ci est rempli, ils connaissent aussi les montants des retraits effectués. Ils n'ont plus qu'à compter combien il reste dans la machine, s'il y a 2000 € de trop tu auras gain de cause, si la somme restante correspond bien à celle de départ moins les retraits ça risque d'être compliqué pour toi de prouver ta bonne foi.

Alors je ne sais pas si tu vis au Canada, mais chez nous ce n'est pas du tout comme ça que ça se passe.

Et souvent les cartes, elles deviennent bloquées si on retire trop en une semaine.

Non, c'est en France.

Je voyage incognito.

Ils savent exactement ce qui a été retiré de la machine, s'il y a 2000 euros en trop ils le verront et tu ne seras pas débité. En outre il y a des caméras partout et ils auront aussi accès à la vidéo pour vérifier que tu n'as rien touché.

C'est très simple à vérifier. Ils savent quelle somme d'argent est placée dans le distributeur quand celui-ci est rempli, ils connaissent aussi les montants des retraits effectués. Ils n'ont plus qu'à compter combien il reste dans la machine, s'il y a 2000 € de trop tu auras gain de cause, si la somme restante correspond bien à celle de départ moins les retraits ça risque d'être compliqué pour toi de prouver ta bonne foi.

Ils m'ont dit qu'ils vont vérifier et surtout grâce à la caméra où j'ai été filmée.

C'est 2.000 ou 20.000 euros ?

Non, c'est 200 000 euros.

:smile2:

Ah .... ok ; ça vaut le coup de réclamer alors . :)

Même deux mille euros. Ca vaut le coup de réclamer.

J'ai lu mes écritures banque ce matin.

C'est noté que j'ai bien retiré deux mille euros.

Je sens que ça va être la guerre.

Bon courage pour ta réclamation .

Merci.

Mais que de temps perdu !

Oui ... c'est aussi quelque chose que je trouve agaçant .

Mais là .... tu n'as pas le choix .

Il n' y a pas beaucoup de gens qui laisserait tomber l' affaire pour 2000 euros ..... même pour 200 ..... et je pousserais même jusqu'à 20 ......

pour 2 .... je laisserais tomber .

Alors je ne sais pas si tu vis au Canada, mais chez nous ce n'est pas du tout comme ça que ça se passe.

Et souvent les cartes, elles deviennent bloquées si on retire trop en une semaine.

C'est juste à ma banque pas plus de 300 euros par semaine.

Sauf si on monte le plafond.

Mon problème n'est pas le même.

J'ai demandé une autorisation de retirer 2000 euros en liquide(on est autorisé jusqu'à 5000).

Je suis allé au distributeur avec une carte spéciale qu'ils m'ont donnée.

Tout s'est déroulé comme prévu sauf qu'il n'y avait pas de billets dans "la boîte magique".

Et ce matin, sur mon compte, j'ai vu un retrait de 2000 euros.

Ca m'est arrivé pour 30 euros. Il y a eu une panne au moment où les billets allaient arriver. Je suis allée demander à la banque, ils m'ont dit que je ne serai pas débitée. Bon il s'avère que 24h après le débit était fait....

Du coup j'y suis retournée, ils ont constaté qu'effectivement ils avaient une "erreur de caisse" sur la machine de 30 euros. En présentant mon relevé de compte avec le jour et le montant du retrait, une pièce d'identité et la CB ayant servi au retrait, j'ai été remboursée sans problème.

Donc pas d'inquiétude, normalement tout devrait rentrer dans l'ordre.

Merci de me rassurer.

Je vous tiens au courant.

MIRACLE!

Je viens d'être créditée.

Il est vrai que c'est un peu grâce à un de mes fils (qui est un colosse) qui a téléphoné à la directrice de la banque.

Il a demandé de régler rapidement le problème sinon il se déplaçait.

En s'énervant un peu tout marche plus simplement.

Ouf !

Même sans s'énerver ça se règle: Aucune banque n'a intérêt à voler ses clients (de cette manière en tout cas).

Tu fais bien de préciser ...

Parce qu' elle te vole régulièrement ...... mais en toute légalité ...