Un colis jamais arrivé

Bonjour,

Je discutais avec mon ami à midi de cadeaux pour Noël - oui, vu que j'aime bien trouver des idées originales, je m'y prends généralement très tôt - et je me suis rappelée que l'an dernier j'ai commandé un truc sur un site - sécurisé et tout - dont l'article en question était en " réapprovisionnement " et qu'il me fallait attendre 5 semaines pour avoir mon dû. C'était en octobre 2012, le 13 exactement - j'ai vérifié - et je n'ai toujours rien. Je me suis déjà inquiété avant de mettre ce post sur ce site, j'ai téléphoné - dans le vide - j'ai écrit en recommandé - la lettre m'est revenue - Sachant qu'un ami a commandé sur le même site il n'y a pas longtemps et a reçu sa commande, à votre avis, que dois-je faire ?

Merci pour vos éventuelles réponses

Bonjour :)

Normalement, sur tous les bons sites (fiables) d'achats en ligne (comme par exemple : " Amazon.fr "), tu as la possibilité de contacter les vendeurs via un service client par e-mail.

Pour exemple, une de mes dernières commandes, en provenance d'Italie, avait largement dépassé la date de reception d'estimation prévue... J'ai contacté les vendeurs et ils m'ont réexpédié un nouveau colis...

Lors de l'expédition du dit colis, tu as même (souvent) la possibilité de suivre son acheminement

J'espère que tu vas recevoir ton colis.

Pouvons-nous savoir quel site utilises tu ?

Si c'est priceminister , je peux t'aider !

Jamais eu de problème avec priceminister, c'est un super site :)

Non, en l'occurence, c'est monstroshop. J'ai entendu de tout sur ce site, mais je voulais un truc assez précis donc, j'ai commandé dessus... Et pour avoir un contact avec eux... --' tout est bien fait pourtant ! la facture a été enregistrée et tout, c'est pour ça que je ne comprends pas. Parce que pour débiter, ils n'ont pas attendu d'envoyer le colis hein

Depuis le 13 octobre 2012 ?

Eh eh ^^' wep ^^'

http://www.societe.com/societe/bertrand-soizic-nee-fabius-509255592.html

http://www.monstroshop.fr/content/4-qui-sommes-nous

Oooooooooh !!!! C'était pas les coordonnées que j'avais ^^ Je m'y atèle et je vous dirai le résultat, merci !

As-tu validé la commande ?

Car si oui , il se peut que le colis soit perdu , et que par erreur t'as validé la commande !

Ce qui fait qu'il n'y a pas de retour en arrière possible !

Après je dis ça par rapport au site Price Minister , et le site que tu nommes , je ne le connais pas du tout !

je pense qu'il y a prescription xD

Je reviens vers vous car voilà plus d'un mois maintenant que j'ai écrit à la boîte en recommandé mais... toujours pas de réponse :D Que dois-je faire ?

C' était quoi le contenu du colis?

Un bijou

Tu peux porter plainte au commissariat de police pour escroquerie; J'y ai eu droit en temps que vendeur pour une poupée à 10 euros port compris qui est arrivé avec du retard; c'est hallucinant mais je t'assure la police va enregistrer ta plainte et convoquer la société au commissariat pour l'interroger; par contre ça prend du temps pour moi ça a prit pratiquement un an mais bon tu ne sembles plus à un an près on dirait :)

Bon, je vais dire ce que c'est hein ! C'est la reproduction d'un bijou qu'on voit dans le Seigneur des Anneaux - nous sommes très fans chez moi :D - et je n'ai pas mis que 20e dedans --' Ce qui m'emmerde, c'est pas le prix ! C'est de ne pas avoir le bijou en question parce que c'était un cadeau d'anniversaire - eh non c'était même pas pour moi ! - et ça fait très très longtemps que la personne le voulait... J'ai dû commander autre chose dans le même style, ça a commencé à faire cher --'

Et on t'a dédommagé eclipse ?

Bonsoir

Je te conseille UFC que choisir, si plusieurs personnes sont concernées il peuvent se porter

partie civile. Pour le reste individuellement tu as peu de chance d'aboutir, ou les frais engagés

seront supérieurs à la valeur marchande du bijou.

cordialement

C' est surtout une question de principe.

Personnellement, je serais pret a vendre ma maison pour payer les frais de justice pour récupérer le paquet de fraises Tagada commandé sur le net....

Je comprends tout à fait ta position, mais dans ce genre de conflit c'est toujours très long en procédure, et certaine personne

en devienne même malade. Par ailleurs il n'y a pas malveillance flagrante du fournisseur, le contexte global nous est également

inconnu. Il y a certainement des torts partagés.

cordialement

Torts partagés ? lol j'ai juste commandé un bijou sur Internet, je ne vois pas en quoi c'est préjudiciable.

Je ne comprends pas. C'est la première fois que ça m'arrive.

Mais bon, le responsable de la gendarmerie habite dans la rue d'à côté, j'irai lui en toucher deux mots :D

Merci pour vos réponses :)

bonsoir

ce n'est pas à ma connaissance du pénal mais du civil et je ne pense pas que la gendarmerie puisse y faire quelque chose,

par ailleurs on te reprochera d'avoir attendu 12 mois avant de te rappeler que tu avais commandé un bijou.

cordialement

Je pense quand même qu'il y verra plus clair que moi.

De base, je m'étais dit que j'allais attendre car il y avait des délais plus ou moins loin pour le restockage. Je ne sais pas trop comment ça se passe, mais les produits dérivés de film, les vrais, ne doivent pas courir les rues non plus, donc bon, je me suis résignée. Je l'ai plus ou moins oublié avant d'y repenser à nouveau et je trouve qu'un an pour un restockage, ça fait quand même vachement long. Donc voilà... A suivre...