Castorama

Bonjour,

J'ai acheté un pot de peinture marqué couleur 'chène foncé' á castorama

Une fois chez moi j'ouvre le pot et je me retrouve avec une peinture...grise!!

Le magasin refuse de me rembourser la peinture et me propose un bon d'achat de même valeur ou une autre peinture...plus chere!

Je n'ai d'autres á acheter chez eux et ne veux pas payer plus cher

Ne serais ce pas un cas de 'vente forcée', voir même tromperie ?

Quel pourrait être mon recourt ?

Bah … ça doit être de chêne gris.

Contactez un organisme de défense des clients. UFC ?

Il y a 2 heures, Tor boudine a dit :

 

- Le magasin refuse de me rembourser la peinture et me propose un bon d'achat de même valeur ou une autre peinture...plus chere!

Je n'ai d'autres á acheter chez eux et ne veux pas payer plus cher

- Ne serais ce pas un cas de 'vente forcée', voir même tromperie ?

Quel pourrait être mon recourt ?

 

- avant Casto rembourse sans pb... Néanmoins une fois j'ai dû insister pour qu'on me rembourse, en montrant ce qui est écrit sur le ticket de caisse 'satisfait ou remboursé' ... Est ce que cette mention est tjs présent sur le ticket de caisse ?

- oui c de la vente forcée ... Ecris a la direction

@Tor boudineC'est clair et bien expliqué. On peut peut-être considérer que ton achat entre dans une "non conformité"...

https://www.demanderjustice.com/loi-remboursement-achat-en-magasin-droit-consommateur

Et finalement j'y suis retourné avec la gueule du mec qui vient de recevoir ses impôts, j'ai posé sèchement le pot sur le comptoir, montré l'étiquette, ouvert le pot et ...pas de problème Monsieur, on vous rembourse tout de suite.

Apparemment la fois d'avant j'étais tombé sur un type 'qui n'y connaissait rien' et 'dans ce cas, demandez à voir un responsable'

Elle est pas belle la vie ?

(Et merci pour vos réponses, elles sont de toute façon bien instructive)

"Se faire la gueule d'un mec qui vient de recevoir ses impôts", je le note...

Il y a 4 heures, Tor boudine a dit :

Bonjour,

J'ai acheté un pot de peinture marqué couleur 'chène foncé' á castorama

Une fois chez moi j'ouvre le pot et je me retrouve avec une peinture...grise!!

Le magasin refuse de me rembourser la peinture et me propose un bon d'achat de même valeur ou une autre peinture...plus chere!

Je n'ai d'autres á acheter chez eux et ne veux pas payer plus cher

Ne serais ce pas un cas de 'vente forcée', voir même tromperie ?

Quel pourrait être mon recourt ?

 

Je ne vois pas pourquoi tu te plaints puisqu'on te propose un bon d'achat de même valeur, du coup tu peux acheter ton pot de peinture "chêne foncé" et en plus, tu gagnes un pot de peinture grise 

Prochaine fois va chez Leroy Merlin, c'est des Belges, dis que tu viens de ma part tu peux avoir 10%!

il y a 7 minutes, soisig a dit :

Je ne vois pas pourquoi tu te plaints puisqu'on te propose un bon d'achat de même valeur, du coup tu peux acheter ton pot de peinture "chêne foncé" et en plus, tu gagnes un pot de peinture grise 

Ben non la peinture grise, il la reprenait!

à l’instant, Tor boudine a dit :

Ben non la peinture grise, il la reprenait!

ok ... mais bon, tu voulais de la peinture chêne, donc pourquoi ne pas avoir accepté le bon d'achat pour l'acheter ? 

à l’instant, soisig a dit :

ok ... mais bon, tu voulais de la peinture chêne, donc pourquoi ne pas avoir accepté le bon d'achat pour l'acheter ? 

Parce qu'il n'en avait que 4 en magasin qui avait sans doute le même problème (peinture 1er prix)

Pour les autres pots, d'une autre marque,  il fallait rajouter 'un petit suplément' 

D'où mon terme de 'vente forcé'

(la peinture c'est pour des mangeoires à zoziaux, je veux bien être gentil et leur faire quelque chose de jolie mais tout de même...)

il y a 1 minute, Tor boudine a dit :

 

(la peinture c'est pour des mangeoires à zoziaux, je veux bien être gentil et leur faire quelque chose de jolie mais tout de même...)

Tu penses qu'ils n'auraient pas aimé le gris ? 

à l’instant, soisig a dit :

Tu penses qu'ils n'auraient pas aimé le gris ? 

c'est moi qui n'aurais pas aimé : j'essaie de faire une cabane genre 'hospice de Beaune' 

Alors couleur bois obligatoire pour la stucture !

(même si, je suis d'accord, ils s'en fichent comme de leur premier cui cui )

il y a 19 minutes, Tor boudine a dit :

c'est moi qui n'aurais pas aimé : j'essaie de faire une cabane genre 'hospice de Beaune' 

Alors couleur bois obligatoire pour la stucture !

(même si, je suis d'accord, ils s'en fichent comme de leur premier cui cui )

Vont pouvoir frimer tes cui cui dans leur "cabane" !

Cui Cui Rotchild et Cui Cui Gates

il y a 4 minutes, Mite_Railleuse a dit :

Vont pouvoir frimer tes cui cui dans leur "cabane" !

Cui Cui Rotchild et Cui Cui Gates

 

 

 

 

Je précise que j'ai un petit peu simplifié le batiment !

Moi c'eest plutôt genre 'petite studette'

à l’instant, Tor boudine a dit :

Je précise que j'ai un petit peu simplifié le batiment !

Moi c'eest plutôt genre 'petite studette'

T'as raison, faut savoir rester simple !