rétractation abonnement mobile chez Bouygues

Voilà je m'explique hier j'ai voulu m'abonner pour un forfait sensation chez Bouygues dont un nouveau smartphone est compris dans l'offre !  Et aujourd'hui j'ai vu d'autres offres intéressantes mais pas chez Bouygues  !  Alors je voudrais savoir comment se rétracter de cette offre que j'ai vu hier chez Bouygues ? Je n'ai rien payer juste 11 euros mais pas le reste mais je regrette de m'y etre engagé !  J'ai même chercher comment me rétracter à cette offre et d'après le guide il faut aller sur : "Commandes" puis "j'ai passé commande par téléphone" ensuite aller dans "suivre mon colis" et après "rétracter" sauf que je n'ai pas trouver le mot "rétracter" sur le site Bouygues ! 

  Ca vous êtes déjà arrivé de vous rétracter à une offre ?  POur l'instant, je n'y suis pas parvenu à me débarrasser de cette abonnement mais j'ai encore espoir d' arrriver !   J'attends vos témoignages et je vous en remercie !

Il faut les appeler 

il y a 44 minutes, soisig a dit :

Il faut les appeler 

Et bafouiller au téléphone, faire un petit bruit de fond pénible, dire qu'on n'entend pas bien son interlocuteur, puis lui dire qu'il devrait ... changer d'opérateur !!!

Si tu as acheté en boutique c'est mort!

Sinon tu as 14 jours

https://www.resilier.com/guides/telecommunications/droit-retractation-sfr-bouygues-orange-free

Citation

6 – La rétractation d’un forfait ou achat de mobile chez Bouygues Telecom

Bouygues respecte un délai de rétractation de 14 jours. La procédure est la suivante :

•   Contactez le service Suivi de Commande Bouygues Telecom pour notifier votre décision de rétractation (du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 81 66 26 66).
•   Si vous avez reçu un colis, renvoyez-le, avec les emballages d’origine, sans oublier de joindre les cadeaux que vous avez éventuellement reçus. Indiquez le numéro de commande sur le colis, de manière très voyante. L’adresse d’expédition est CORDONS ELECTRONICS, Service Retours BYTEL, CS 20003, 33450 Saint-Loubes. Les frais de retour sont à votre charge, mais n’hésitez pas à faire un envoi en recommandé.

Le remboursement intervient dans un délai maximum d’une semaine.

Ma règle est de ne souscrire aucun forfait avec engagement. ça n'a que des inconvénients.

A tout moment on trouve des forfaits sans engagement à bas coût. Mieux vaut acheter son téléphone séparément en discount (le modèle qui va être remplacé très bientôt par presque le même et qu'on trouve à moitié prix). C'est moins coûteux et on garde toute liberté.

Le 16/07/2020 à 18:55, soisig a dit :

Il faut les appeler 

C'est ce que j'ai fait hier et ça va rentrer dans l'ordre

Le 16/07/2020 à 19:52, hybridex a dit :

Si tu as acheté en boutique c'est mort!

Sinon tu as 14 jours

https://www.resilier.com/guides/telecommunications/droit-retractation-sfr-bouygues-orange-free

Ma règle est de ne souscrire aucun forfait avec engagement. ça n'a que des inconvénients.

A tout moment on trouve des forfaits sans engagement à bas coût. Mieux vaut acheter son téléphone séparément en discount (le modèle qui va être remplacé très bientôt par presque le même et qu'on trouve à moitié prix). C'est moins coûteux et on garde toute liberté.

Je n'ai pas acheté en boutique et heureusement je les ai donc appelé hier l'abonnement sera remboursé merci bien pour les explications

il y a 5 minutes, anna011 a dit :

C'est ce que j'ai fait hier et ça va rentrer dans l'ordre

Je n'ai pas acheté en boutique et heureusement je les ai donc appelé hier l'abonnement sera remboursé merci bien pour les explications

J'ai pu annuler hier mon abonnement au téléphone et j'ai voulu acheter un smartphone chez Auchan mais lesi bonnes promotions sont hélas déjà tous vendus

Le 18/07/2020 à 07:24, anna011 a dit :

C'est ce que j'ai fait hier et ça va rentrer dans l'ordre

Je n'ai pas acheté en boutique et heureusement je les ai donc appelé hier l'abonnement sera remboursé merci bien pour les explications

OUI c'est plus intéressant ! Merci bien !