Salut tout le monde, le 28 juillet j'ai réservé 3 places pour le match du 3eme tour préliminaire de Champions League retour FC Porto vs Krasnodar qui aura lieu le Mardi 13 Août. Les billets me seront livrés chez moi. Au jour d'aujourd'hui , je n'ai pas encore reçu mes billets, sur le site il y a marqué que les billets seraient libérés en général 1 semaine avant l'événement mais je commence un peu a stresser. Est ce que je vais recevoir mes billets dans la semaine, est ce que je n'ai pas réservé les places pour rien, est ce que je dois croire a la réception a temps des billets ? Si qqun a de l'expérience avec ce site qu'il m'en parle.

il y a 3 minutes, alex13490 a dit :

Salut tout le monde, le 28 juillet j'ai réservé 3 places pour le match du 3eme tour préliminaire de Champions League retour FC Porto vs Krasnodar qui aura lieu le Mardi 13 Août. Les billets me seront livrés chez moi. Au jour d'aujourd'hui , je n'ai pas encore reçu mes billets, sur le site il y a marqué que les billets seraient libérés en général 1 semaine avant l'événement mais je commence un peu a stresser. Est ce que je vais recevoir mes billets dans la semaine, est ce que je n'ai pas réservé les places pour rien, est ce que je dois croire a la réception a temps des billets ? Si qqun a de l'expérience avec ce site qu'il m'en parle.

Viagogo : le coup de gueule des salles de concert

Trop de spectateurs achètent sans le savoir des billets non valides. Les professionnels du spectacle veulent mettre fin à ces pratiques.

#Fanpasgogo : c’est le nom de la campagne que viennent de lancer les 350 producteurs, salles de spectacle et festivals regroupés au sein du syndicat professionnel Prodiss. Ces entreprises du spectacle musical et de variété visent explicitement le site de revente de billets Viagogo, pointé du doigt pour ses mauvaises pratiques depuis 2011

À 60 Millions de consommateurs, nous avions une nouvelle fois mis en garde les internautes, à l’occasion de la dernière tournée de Céline Dion, sur les sites de revente de billets illégaux. Pourtant, le club des victimes ne cesse de s’agrandir, comme le montrent les centaines de témoignages postés dans notre forum.

Suite et source de l’article

https://www.60millions-mag.com/2018/02/06/viagogo-le-coup-de-gueule-des-salles-de-concert-11568

Viagogo, le site controversé de revente de billets, se défend enfin

Revente de billets. Haro sur Viagogo

Leader mondial de la revente de billets de spectacles en ligne, Viagogo se trouve dans le collimateur des justices française et européenne depuis des années. L’étau se resserre sur son business, décrié pour ses prix gonflés et ses transactions frauduleuses. La plateforme veut désormais jouer cartes sur table. Et gagner son ticket pour la respectabilité.

Suite et source de l’article

https://www.letelegramme.fr/france/billetterie-haro-sur-viagogo-17-07-2019-12340642.php

Viagogo arnaque ou pas ?

Bonjour,
J'ai acheté il y a 2 mois des places sur Viagogo et je n'ai jamais reçu les billets de foot Bordeaux-Marseille qui a lieu ce dimanche !
Ce site est une réelle arnaque, je suis déçue d'avoir déboursé 300€ et de m'être fait arnaqué..
N'y a-t-il pas aucun recours ?

source et suite

https://forum.quechoisir.org/viagogo-arnaque-ou-pas-t89341-10.html

J'ai lu les avis c'est assez partagé. En général je réserve sur les sites officiels sauf que pour ce match la les billets étaient uniquement disponibles en ligne sur le site officielle du FC Porto pour les abonnés , pour les autres il faut aller dans une boutique au Portugal sauf que je ne pars pas avant le 11 août et que je ne savais pas si ça allait être plein du coup vu que je tenais vraiment à aller voir le match du coup j'ai utilise ce site. Je m'imagine déjà être dans le stade a écouter l'ambiance, a vibrer, a voir du spectacle, du beau jeu. J'ai hâte d'être au stade. Mais pour vous, est ce que je dois continuer a penser a ça, a m'imaginer ça , d'avoir hâte d'être au stade ? Est ce que ce que je rêve va devenir réalité puisque ça va etre la première fois que je vais voir un match de foot. Est ce que vous pensez que j'aurais mes billets a temps ? Est ce que pour vous je dois encore y croire ?

Rien que le nom m'inquiéterait : Via gogo !

il y a une heure, alex13490 a dit :

J'ai lu les avis c'est assez partagé. En général je réserve sur les sites officiels sauf que pour ce match la les billets étaient uniquement disponibles en ligne sur le site officielle du FC Porto pour les abonnés , pour les autres il faut aller dans une boutique au Portugal sauf que je ne pars pas avant le 11 août et que je ne savais pas si ça allait être plein du coup vu que je tenais vraiment à aller voir le match du coup j'ai utilise ce site. Je m'imagine déjà être dans le stade a écouter l'ambiance, a vibrer, a voir du spectacle, du beau jeu. J'ai hâte d'être au stade. Mais pour vous, est ce que je dois continuer a penser a ça, a m'imaginer ça , d'avoir hâte d'être au stade ? Est ce que ce que je rêve va devenir réalité puisque ça va etre la première fois que je vais voir un match de foot. Est ce que vous pensez que j'aurais mes billets a temps ? Est ce que pour vous je dois encore y croire ?

Pardon ? Des avis assez partagés ? Tu n’as donc pas lu ce que j’ai posté ni ouvert les liens. Ce n’était vraiment pas la peine que je m’embête à te répondre.

En fait tu t’en fiches des faits, tu as juste envie qu’on te conforte dans ton espoir. Ce sera sans moi. 

Viagogo est peut être une arnaque. Mais attention aussi avec les matchs de foot, parce que pour certains matchs, ils ne mettent en vente les billets que 24 ou 48h avant le match. Du coup si tu es parti loin, à part avoir le billet sur le smartphone, je ne vois pas comment tu pourrais faire autrement.

il y a 27 minutes, Timo-I a dit :

Viagogo est peut être une arnaque. Mais attention aussi avec les matchs de foot, parce que pour certains matchs, ils ne mettent en vente les billets que 24 ou 48h avant le match. Du coup si tu es parti loin, à part avoir le billet sur le smartphone, je ne vois pas comment tu pourrais faire autrement.

Les billets sont en vente depuis le 26 juillet, que ça soit sur Viagogo, sur le site du FC Porto et dans une boutique FC Porto, Fnac au Portugal 

Bon, je viens de voir à l'instant sur le site officiel du fc porto que les billets pour Porto vs Krasnodar pour les non abonnés étaient disponibles. Si j'avais su que les billets étaient d'abord vendus aux "socios" puis quelques jours après aux publics j'aurais attendu au lieu de réserver sur viagogo et la j'aurais été sur d'avoir mes billets électroniques sans problème et en toute sécurité. J'ai vu aussi, toujours sur le site officiel du fc porto que les billets dans la zone où j'ai réservé avec viagogo étaient en vente donc disponibles. ça voudrait donc dire que les billets ont été libérés et par conséquent que je vais recevoir mes billets à ma boite aux lettres à temps et que du coup mon rêve va devenir réalité. Quel est votre sentiment la dessus ? Est ce que vous pensez que du fait que les billets dans la zone où j'ai réservé soient disponibles, je recevrais mes billets dans ma boite aux lettres à temps ?

As-tu essayer de contacter Viagogo pour avoir des infos sur l'envoi des billets ? Ou mieux, leur demander s'ils les envoient par mail en dématérialisé ?

Il y a 11 heures, Black Dog a dit :

As-tu essayer de contacter Viagogo pour avoir des infos sur l'envoi des billets ? Ou mieux, leur demander s'ils les envoient par mail en dématérialisé ?

Oui je leur ai demandé ils m'ont dit la même chose qu'il y avait dans la FAQ de leur site pour la réception . J'ai été con sur un truc c'est qu'au départ j'ai été allé sur le site officiel du FC Porto et il y avait mis que pour porto Krasnodar les billets serraient vendus uniquement que pour les abonnées sur le site officiel et que pour les autres il fallait aller dans un point de vente au Portugal et vu que je part que le 11 août et que je ne sais pas si le stade allait être complet du coup j'ai réservé sur Viagogo mais si j'avais su qu'il fallait attendre pour les billets en public sur le site officiel j'aurais attendu

A l'heure où je vous parle (8 Août ) je n'ai toujours pas reçu mes billets pour le match Porto Krasnodar du 13 août a 20h au stade du dragon. Je suis allé voir dans le service clientèle et j'ai vu que mes billets seraient envoyés au plus tard demain et l'arrivée au plus tard le 11 août en sachant qu'il n'y aura pas de problème pour l'arrivée puisque j'ai mis l'adresse de voyage en plus de l'adresse de livraison principale, mais ce qui me tracasse/stresse c'est est ce que les billets seront vraiment envoyés au plus tard demain ? Est ce que je recevrais les billets a temps ? Est ce que c'est foutu ?

J'ai besoin que quelqu'un me rassure svp car je stresse énormément et a ce moment là je m'inquiète beaucoup.

Ça y est , J'ai reçu mes billets pour le match 

Cool. C'est une bonne nouvelle.

Petit up pour Viagogo qui a toujours des pratiques douteuses. 

L’UFC-Que choisir dépose plainte contre Viagogo sur la revente de billets en ligne

Pour l’association de consommateurs, le site Viagogo se livre à des « pratiques commerciales trompeuses ». Plusieurs clients achètent en ligne des billets… qui ne donnent pas accès au spectacle ou au match tant attendu. La FIFA avait déjà porté plainte en marge de la dernière Coupe du monde de football.

L’UFC-Que choisir annonce mardi déposer plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo pour dénoncer des pratiques commerciales trompeuseset appelle les consommateurs à l’éviter afin de ne pas se faire duper.

Affirmant avoir reçu près de 500 témoignages de consommateurs victimes de mauvaises pratiques de la plateforme, l’organisation de défense des consommateurs précise déposer plainte pour pratiques commerciales déloyales, trompeuses et agressives et revente de billets sans autorisation, devant le tribunal judiciaire de Paris, dans un communiqué...

...Or, jouant sur la soi-disant rareté des places disponibles, le site multiplie les alertes, les chronomètres oppressants, les messages biaisés pour précipiter l’acte d’achat du consommateur, tout en lui occultant l’information essentielle, à savoir le prix, affirme l’UFC-Que choisir.

Et jusqu’à récemment le site ajoutait des frais supplémentaires au prix initial, que le consommateur ne découvrait qu’une fois sa commande confirmée et son compte débité, poursuit l’association.

En outre Viagogo vend des billets pour des manifestations sportives ou culturelles sans l’autorisation des organisateurs, et nombreux sont les fans et supporteurs qui ont acheté leurs billets à un prix deux à trois fois plus élevé qu’auprès de la billetterie officielle, qui se retrouvent mal placés ou qui ne peuvent accéder à l’évènement à défaut de billets valides, affirme l’UFC.

Plainte de la Fifa

Basée en Suisse depuis 2012 et enregistrée dans le Delaware – un État américain à la fiscalité avantageuse pour les entreprises -, Viagogo est poursuivie dans plusieurs pays.

https://www.ouest-france.fr/economie/consommation/l-ufc-que-choisir-depose-plainte-contre-viagogo-sur-la-revente-de-billets-en-ligne-6741974