Google le confirme, vos conversations avec Assistant sont bien écoutées

Google fait face à une controverse après qu’un média belge a révélé que des employés de la firme écoutaient des conversations entre les utilisateurs et son Google Assistant. Le but serait d’améliorer la compréhension des paroles par l’assistant personnel.

[...]

Des moments de vie transmis sans accord

Parmi les enregistrements récoltés par VRT NWS, il y aurait notamment des scènes d’une importante gravité enregistrées par accident. Par exemple, l’une des personnes écoutant les extraits a témoigné en disant qu’il avait entendu une femme qui semblait être en danger suite à ce qui s’apparentait, selon lui, à des violences physiques.

Bien que les extraits soient envoyés de manière anonyme sans informations sur la personne, les utilisateurs peuvent évoquer des informations personnelles dans les enregistrements audio comme leur adresse, leur nom, leur numéro de téléphone, etc.

Les enregistrements déclenchés par accident — suite à un faux positif par exemple — peuvent aussi transmettre ce genre d’informations que l’on ne voudrait pas voir tomber dans de mauvaises oreilles, ou tout simplement dans des esgourdes que l’on ne connait pas.

[...]

Pour Google, circulez, il n’y a rien à voir

Google a finalement répondu ce jeudi en fin de journée par un billet de blog signé David Monsees, Product Manager sur la recherche. Le cadre de la firme explique qu’afin d’améliorer la reconnaissance des différentes langues, Google s’est associé avec différents linguistes à travers le monde : « ces experts des langues analysent et retranscrivent un petit nombre de requête pour nous aider à mieux comprendre ces langues ».

Néanmoins, dans le cadre de l’expert néerlandais, David Monsees affirme que celui-ci n’avait pas respecté la politique de respect de la vie privée. Pour Google, il n’avait pas à divulguer le contenu de ce qu’il avait entendu : « nous avons lancé commencé à revoir nos garde-fous dans ce cadre pour éviter que des mauvaises gestions de ce type se produisent à nouveau ». Le cadre de Google affirme que ces linguistes n’ont accès qu’à 0,2% des enregistrements de Google Assistant et que ces extraits sonores ne sont pas associés à un compte Google.

Néanmoins, Google ne répond pas clairement sur le fait que la plupart des utilisateurs ignoraient que leurs conversations pouvaient être écoutées par des humains. Dans son billet, David Monsees se contente de préciser que Google « travaille toujours davantage à expliquer les pratiques en matière de vie privée aux gens, et travaillera sur la façon d’expliquer clairement comment les données sont utilisées pour améliorer la reconnaissance vocale ».

https://www.frandroid.com/marques/google/608683_google-assistant-des-employes-de-google-ecoutent-vos-conversations-comme-sur-amazon-alexa#utm_medium=e-mail&utm_source=newsletter_hebdo&utm_campaign=20190712

bof... si ça êut leur faire plaisir... ils vont vite s'emmerder... d'autant que j'ai pas le machin truc..

le pauvre 

Google devrait se méfier si ils ne veulent pas imiter Facebook pour non protection des données personnelles qui va vraisemblablement devoir mettre la main au porte-monnaie pour payer 5 Milliards de dollards d'amende !!

https://finance.orange.fr/actualite-eco/article/facebook-va-avoir-une-amende-record-de-5-milliards-de-dollars-selon-des-medias-CNT000001haiB9.html

En même temps je trouve tout ça bien hypocrite, les gens postent leur vie sur le net, sur les réseaux sociaux, des photos, leur départ en vacance, toute leur vie étendue en grand sur le FB, twitter, instagram, les forums..... et ils jouent les vierges effarouchées sur le recueil de données. ça me fait bien rire, quand on ne veut pas être épinglé par google et compagnie, on fuit les réseaux sociaux 

à l’instant, Imaginaerum a dit :

En même temps je trouve tout ça bien hypocrite, les gens postent leur vie sur le net, sur les réseaux sociaux, des photos, leur départ en vacance, toute leur vie étendue en grand sur le FB, twitter, instagram, les forums..... et ils jouent les vierges effarouchées sur le recueil de données. ça me fait bien rire, quand on ne veut pas être épinglé par google et compagnie, on fuit les réseaux sociaux 

Ben tout est dans le choix en fait.

On peut décider de montrer des morceaux de sa vie volontairement mais en choisissant quoi, quand et où.

Là, c'est fait à l'insu des utilisateurs, et c'est ça qui passe mal.

il y a 4 minutes, Nephalion a dit :

Ben tout est dans le choix en fait.

On peut décider de montrer des morceaux de sa vie volontairement mais en choisissant quoi, quand et où.

Là, c'est fait à l'insu des utilisateurs, et c'est ça qui passe mal.

 

A l'insu vraiment ? tout le monde sait depuis longtemps que le net est un gruyère où on peut tout récupérer. Tu es modérateur, tu sais très bien qu'on peut tout trouver sur quelqu'un dès le moment où il apparaît le net. si quelqu'un poste des photos de lui sur le forum et que quelqu'un les copie et les colle sur un site de rencontre, et vient se plaindre du forum, vous répondriez quoi ? honnêtement ? surement quelque chose comme : quand on poste quelque chose sur le net, il entre dans le domaine du public, c'est à celui qui poste de se protéger. Google, FB et tous les autres partent du même principe. Je crois que c'est aux gens de devenir responsable de ce qu'ils postent, sinon tant pis pour eux

il y a 19 minutes, BELUGA a dit :

bof... si ça êut leur faire plaisir... ils vont vite s'emmerder... d'autant que j'ai pas le machin truc..

Pareil.

à l’instant, Imaginaerum a dit :

A l'insu vraiment ? tout le monde sait depuis longtemps que le net est un gruyère où on peut tout récupérer. Tu es modérateur, tu sais très bien qu'on peut tout trouver sur quelqu'un dès le moment où il apparaît le net. si quelqu'un poste des photos de lui sur le forum et que quelqu'un les copie et les colle sur un site de rencontre, et vient se plaindre du forum, vous répondriez quoi ? honnêtement ? surement quelque chose comme : quand on poste quelque chose sur le net, il entre dans le domaine du public, c'est à celui qui poste de se protéger. Google, FB et tous les autres partent du même principe. Je crois que c'est aux gens de devenir responsable de ce qu'il poste, sinon tant pis pour eux

Seulement combien de personnes savent comment fonctionne réellement leur assistant vocal ?

Là on ne parle pas des données mises volontairement à disposition de l'utilisateur sur un site qui seraient volées pour être exploitées ailleurs.

On parle d'être humaines qui ont accès aux données audios des utilisateurs sans leur consentement.

Les assistants vocaux se démocratisent.

Ils sont de plus en plus performant, de plus en plus faciles d'utilisation, et touchent un panel d'utilisateurs toujours plus grand, parmi lesquels beaucoup ne connaissent pas les risques possibles.

Mais d'ailleurs, les risques, qui est vraiment au courant de ce qu'ils sont ?

Les gens achètent une machine dont la fonction est de les écouter et ils s'étonnent qu'elle le fasse. Ils l'achètent à une société qui fait partie du programme PRISM dont la fonction est de les écouter.

Il y en a parmi vous qui ont testé les capacité du "réseau de microphones" de leur pc portable pour des conversations skype ou équivalent ? C'est super performant non ? J'ai fait ça avec un portable HP (elitebook 820) il captait tout ce que je dis à travers une cloison à environ 7 ou 8 mètres de distance.

Donc si vous ne voulez pas être espionné chez vous : n'installez pas de dispositif d’espionnage chez vous.

il y a 2 minutes, Nephalion a dit :

Seulement combien de personnes savent comment fonctionne réellement leur assistant vocal ?

Là on ne parle pas des données mises volontairement à disposition de l'utilisateur sur un site qui seraient volées pour être exploitées ailleurs.

On parle d'être humaines qui ont accès aux données audios des utilisateurs sans leur consentement.

Les assistants vocaux se démocratisent.

Ils sont de plus en plus performant, de plus en plus faciles d'utilisation, et touchent un panel d'utilisateurs toujours plus grand, parmi lesquels beaucoup ne connaissent pas les risques possibles.

Mais d'ailleurs, les risques, qui est vraiment au courant de ce qu'ils sont ?

 

 

Je suis d'accord avec toi sur le fond et l'accord, mais je regrette on vit dans un monde où les gens sont de plus en plus assistés et cons. Quand on utilise une nouvelle technologie on se renseigne, on regarde quelles sont les failles potentielles, les dangers, on se renseigne, ça évite de venir pleurer après.

Si tu prends les jouets pour gosses connectés, on connait les failles depuis le début et combien de parents te disent, oh c'est pas grave, ça craint rien.  Et bien j'ai envie de te dire qu'ils se fassent hacker, écouter; tant pis.

à l’instant, Mr_Fox a dit :

Les gens achètent une machine dont la fonction est de les écouter et ils s'étonnent qu'elle le fasse. Ils l'achètent à une société qui fait partie du programme PRISM dont la fonction est de les écouter.

Il y en a parmi vous qui ont testé les capacité du "réseau de microphones" de leur pc portable pour des conversations skype ou équivalent ? C'est super performant non ? J'ai fait ça avec un portable HP (elitebook 820) il captait tout ce que je dis à travers une cloison à environ 7 ou 8 mètres de distance.

Donc si vous ne voulez pas être espionné chez vous : n'installez pas de dispositif d’espionnage chez vous.

 

Les gens achètent une machine dont le but est d'interpréter leurs demandes vocales, c'est tout.

Ils ne l'achètent pas pour qu'elle les surveille, les enregistrent, ou que des êtres humains les écoutes.

Alors oui sans doute ils sont naïfs.

Mais ce n'est pour autant une raison de ne pas se battre cintre les dérives de ces entreprises qui se croient tout permis.

il y a 2 minutes, Imaginaerum a dit :

Je suis d'accord avec toi sur le fond et l'accord, mais je regrette on vit dans un monde où les gens sont de plus en plus assistés et cons. Quand on utilise une nouvelle technologie on se renseigne, on regarde quelles sont les failles potentielles, les dangers, on se renseigne, ça évite de venir pleurer après.

Si tu prends les jouets pour gosses connectés, on connait les failles depuis le début et combien de parents te disent, oh c'est pas grave, ça craint rien.  Et bien j'ai envie de te dire qu'ils se fassent hacker, écouter; tant pis.

A un moment t'es bien obligé de faire confiance au fournisseur, parce que tu n'as pas accès à certaines informations ou tu n'as pas les connaissances pour comprendre les subtilités du machin.

Quand la dérive est volontaire et avérée, il devrait y avoir des actions en justice possible.

Quand une entreprise se permet de violer l'intimité des gens ( à partir où il n'y a pas un consentement éclairé, c'est du viol ), elle devrait en répondre devant la loi.

Là c'est l'assistant de Google, mais ya eu celui de Amazon, le "scandale" du micro dans le robot de cuisine Lidl, ou les mouchards de windows 10.

Alors oui il faut informer encore et encore les gens, pour que la réflexion s'installe sur les risques au lieu de tomber dans une sorte de déni ou d'acceptation fataliste.

il y a 17 minutes, Nephalion a dit :

Seulement combien de personnes savent comment fonctionne réellement leur assistant vocal ?

Les médias devraient le dire, c'est pourquoi personne ne le sait.

il y a 13 minutes, Nephalion a dit :

Les gens achètent une machine dont le but est d'interpréter leurs demandes vocales, c'est tout.

Ils ne l'achètent pas pour qu'elle les surveille, les enregistrent, ou que des êtres humains les écoutes. 

Alors oui sans doute ils sont naïfs. 

Mais ce n'est pour autant une raison de ne pas se battre cintre les dérives de ces entreprises qui se croient tout permis. 

Ces entreprises se croient tout permis et j'ajouterai que la loi américaine les y oblige. Mais nos gros FDP de députés européens et nationaux cautionnent, et ferment leurs gueules.

Tu as cette loi, de Mars 2018 aux USA qui s'appelle le "cloud act" qui dit que chaque entreprise americaine dans le domaine du cloud a l'obligation de voler les données des utilisateurs internationaux y compris sur leur sol pour les donner à la NSA sans avertir le propriétaire légitime des données. Amazon et Microsoft sont deux des plus gros opérateurs de cloud internationaux, notamment les administrations hospitalières françaises sont le plus gros client mondial de microsoft en terme de licences.

Donc la totalité de tes données médicales sont volées par microsoft pour le compte de la NSA car c'est la loi. Et on fait quoi contre ça ? Est-ce qu'on interdit MS de vendre du Office 365 à tire larigot ? Est-ce qu'on met des gens en prison ? Est-ce qu'on les "name and shame" ?

à l’instant, Nephalion a dit :

A un moment t'es bien obligé de faire confiance au fournisseur, parce que tu n'as pas accès à certaines informations ou tu n'as pas les connaissances pour comprendre les subtilités du machin.

Quand la dérive est volontaire et avérée, il devrait y avoir des actions en justice possible.

Quand une entreprise se permet de violer l'intimité des gens ( à partir où il n'y a pas un consentement éclairé, c'est du viol ), elle devrait en répondre devant la loi.

 

Là c'est l'assistant de Google, mais ya eu celui de Amazon, le "scandale" du micro dans le robot de cuisine Lidl, ou les mouchards de windows 10.

 

Alors oui il faut informer encore et encore les gens, pour que la réflexion s'installe sur les risques au lieu de tomber dans une sorte de déni ou d'acceptation fataliste.

non le viol est légalement une pénétration sexuelle non consentie. Donc un vol de données oui, mais restons mesurés dans les termes.

moi je fais confiance à personne et à rien de base et je suis devenu parano. Par exemple, quand je poste ici, je sais que potentiellement tout peut être repris, détourné, utilisé sans que j'en ai la moindre connaissance, d'où mon refus de poster des infos trop perso, des photos .... après je ne dis pas qu'ils ont raison, je dis que c'est de bonne guerre, ils utilisent la connerie des gens, que les gens deviennent moins cons.

il y a 25 minutes, Imaginaerum a dit :

non le viol est légalement une pénétration sexuelle non consentie. Donc un vol de données oui, mais restons mesurés dans les termes.

moi je fais confiance à personne et à rien de base et je suis devenu parano. Par exemple, quand je poste ici, je sais que potentiellement tout peut être repris, détourné, utilisé sans que j'en ai la moindre connaissance, d'où mon refus de poster des infos trop perso, des photos .... après je ne dis pas qu'ils ont raison, je dis que c'est de bonne guerre, ils utilisent la connerie des gens, que les gens deviennent moins cons.

Tu deviens parano et ne fais confiance à personne ?

As-tu démonté la dernière TV que tu as achetée pour vérifier qu'il n'y a pas une webcam dissimulée dedans ?

Est-tu certain que ton téléphone ne communique pas certaines données à ton insu ?

Les gens ne sont pas tous cons.

Beaucoup sont juste naïfs.

Ils font confiance, mais nous le faisons tous à un moment ou a un autre.

Pour ma part, méfiant de nature, je n'ai pas d'assistant vocal, mon PC est sous Linux, ma box n'est pas ouverte à tous, je n'utilise pas FB, Twitter, ... et quand je poste quelque chose de perso je le fais toujours en toute connaissance de cause.

Pour autant, je sais que je pourrai un jour me faire avoir moi aussi, même si je fais attention.

il y a 6 minutes, Nephalion a dit :

Tu deviens parano et ne fais confiance à personne ?

As-tu démonté la dernière TV que tu as achetée pour vérifier qu'il n'y a pas une webcam dissimulée dedans ?

Est-tu certain que ton téléphone ne communique pas certaines données à ton insu ?

Les gens ne sont pas tous cons.

Beaucoup sont juste naïfs.

Ils font confiance, mais nous le faisons tous à un moment ou a un autre.

Pour ma part, méfiant de nature, je n'ai pas d'assistant vocal, mon PC est sous Linux, ma box n'est pas ouverte à tous, je n'utilise pas FB, Twitter, ... et quand je poste quelque chose de perso je le fais toujours en toute connaissance de cause.

Pour autant, je sais que je pourrai un jour me faire avoir moi aussi, même si je fais attention.

la différence c'set que je sais que je suis surveillé par les webcams, les messageries, les forums, les téléchargements....Mais comme je l'ai dis avec humour au début,s'ils veulent m'écouter les pauvres.  ce qui est important pour moi est hors internet. Après si je veux zéro surveillance je quitte le net. C'est donc un choix. Quand tu téléphones à un SAV, un service client, des logiciels d'études émotionnelles sont utilisées à ton insu aussi. Vas-tu arrêté de téléphoner à des SAV ? non . Je ne dis pas que c'est normal, bien sur que c'est dégueulasse. Ce qui me gonfle, ce sont les gens qui crient au scandale alors qu'ils s'étalent joyeusement sur le net. A un moment on arrête d'être con.

il y a 1 minute, Imaginaerum a dit :

la différence c'set que je sais que je suis surveillé par les webcams, les messageries, les forums, les téléchargements....Mais comme je l'ai dis avec humour au début,s'ils veulent m'écouter les pauvres.  ce qui est important pour moi est hors internet. Après si je veux zéro surveillance je quitte le net. C'est donc un choix. Quand tu téléphones à un SAV, un service client, des logiciels d'études émotionnelles sont utilisées à ton insu aussi. Vas-tu arrêté de téléphoner à des SAV ? non . Je ne dis pas que c'est normal, bien sur que c'est dégueulasse. Ce qui me gonfle, ce sont les gens qui crient au scandale alors qu'ils s'étalent joyeusement sur le net. A un moment on arrête d'être con.

Ben moi je persiste à croire qu'on doit pouvoir choisir.

C'est ça la liberté.

On choisit ce que l'on veut faire ou pas, où et quand.

Je sais, je suis un éternel rêveur.

il y a 4 minutes, Nephalion a dit :

Ben moi je persiste à croire qu'on doit pouvoir choisir.

C'est ça la liberté.

On choisit ce que l'on veut faire ou pas, où et quand.

Je sais, je suis un éternel rêveur.

 

C'est clair, moi j'ai finis de rêver depuis longtemps;

et puis d'une certaine façon on choisit, on utilise ces outils on prend le risque. c'est un choix

il y a 11 minutes, Imaginaerum a dit :

C'est clair, moi j'ai finis de rêver depuis longtemps;

et puis d'une certaine façon on choisit, on utilise ces outils on prend le risque. c'est un choix

Tu ne peux faire un choix que lorsque tu connais les différentes possibilités.

Si Google avait dit que des techniciens pouvaient écouter les conversations à des fins d'amélioration des services, comme c'est le cas lorsque tu appelles certaines hotlines, là les gens auraient pu choisir.

Mais Google n'a pas clairement prévenu ses utilisateurs.

De ce fait la société les a privés d'un choix éclairé.

Espérons que ça servira de leçon et que certains y réfléchirons dorénavant à deux fois avant de faire confiance à ce genre de sociétés...