Les Français pourront changer de banque plus facilement

À partir du 6 février, les particuliers pourront demander à l'établissement financier qu'ils souhaitent rejoindre de se charger de toutes les démarches.

http://www.lefigaro.fr/conso/2017/01/31/20010-20170131ARTFIG00003-les-francais-pourront-changer-de-banque-plus-facilement.php

Tant mieux.

J'ai tenté. La galère !

Il y a six mois que j'ai commencé. Des tas de démarches souvent incompréhensibles.

Enfin, j'ai réussi à ce que tous les versements et retraits se fassent sur ma nouvelle banque.

Il y a un mois, je demande la fermeture de mon ancien compte. Depuis, silence total malgré mes demandes réitérées dont cette semaine une lettre recommandée..

J'ai dû m'énerver quand j'ai noté des frais bancaires supplémentaires qui, heureusement, m'ont été remboursés.

Quitter LCL a pris 1 an à mon beau fils entre 2015 et 2016... Pour lui aussi; 1 an de galères et d' attitudes méprisantes de la part de cette banque.

Si cette mesure de la loi Macron entre en vigueur en l' état, ce sera une bonne chose. M' étonnerait que les banques ne réagissent pas et trouvent le moyen de gripper la mécanique...

il y a 43 minutes, versys a dit :

Quitter LCL a pris 1 an à mon beau fils entre 2015 et 2016... Pour lui aussi; 1 an de galères et d' attitudes méprisantes de la part de cette banque.

Si cette mesure de la loi Macron entre en vigueur en l' état, ce sera une bonne chose. M' étonnerait que les banques ne réagissent pas et trouvent le moyen de gripper la mécanique...

C'est là que les banques montrent leur vrai visage.

On vous déroule le tapis rouge avec forces sourires si c'est pour vous faire une offre en général bidon.

Et on ne vous répond plus quand vous voulez supprimer une offre ou les quitter.

Ma banque souffre avec moi car je les harcèle tous les jours (en restant poli bien sûr).

Il y a 3 heures, Dan229 a dit :

 

Il y a un mois, je demande la fermeture de mon ancien compte. Depuis, silence total malgré mes demandes réitérées dont cette semaine une lettre recommandée..

J'ai dû m'énerver quand j'ai noté des frais bancaires supplémentaires qui, heureusement, m'ont été remboursés.

 

 

C'est une opération qui s'effectue au guichet seulement. Pas sur simple demande ni sur LRAR. Et c'est un peu normal, si c'était si simple, n'importe qui pourrait fermer ton compte à ta place 

il y a 17 minutes, January a dit :

C'est une opération qui s'effectue au guichet seulement. Pas sur simple demande ni sur LRAR. Et c'est un peu normal, si c'était si simple, n'importe qui pourrait fermer ton compte à ta place 

il y a 17 minutes, January a dit :

 

Et bien, figure-toi, ma chère, que j'ai évidemment fait ce que tu me suggères.

La première chose que j'ai faite fut d'aller dans une agence et de fermer mon compte dans les règles. La charmante employée m'a aussi pris ma carte, l'a découpée et a récupérée mon carnet de chèque. J'ai signé aussi devant elle la demande de fermeture. Une heure après la direction de la banque m'appelle et me supplie de rester en m'offrant plein d'avantages. Je n'ai pas cédé à la sirène et j'ai confirmé la fermeture de mon compte. Depuis silence total. Je vais revoir l'employée qui me dit que c'est en cours.

"Passez-moi la direction". La secrétaire me dit qu'on me rappellera. Mais rien ne se passe.

Attention encore à "l'effet mamie":

On peut avoir l'impression qu'une banque est mauvaise, parce que cette année on a pas son calendrier ou son agenda ou parce qu'on a reçu une lettre du siège un peu sèche ou parce que ce jour là le guichetier avait 10 personnes en attente et n'avait pas le temps de remplir vos 8 chèques alors qu'on peut le faire soit même... "L'effet mamie" consiste alors à dire que notre banque est mauvaise et qu'on va aller en face parce qu'en face ils sont bien plus gentil: ils nous ont même offert un stylo. 

On change de banque pour des vrais raisons et très généralement c'est lors d'un crédit parce que notre banque n'a pas pu s'aligner sur les taux proposés en face. 

il y a une heure, Dan229 a dit :

 

Et bien, figure-toi, ma chère, que j'ai évidemment fait ce que tu me suggères.

La première chose que j'ai faite fut d'aller dans une agence et de fermer mon compte dans les règles. La charmante employée m'a aussi pris ma carte, l'a découpée et a récupérée mon carnet de chèque. J'ai signé aussi devant elle la demande de fermeture. Une heure après la direction de la banque m'appelle et me supplie de rester en m'offrant plein d'avantages. Je n'ai pas cédé à la sirène et j'ai confirmé la fermeture de mon compte. Depuis silence total. Je vais revoir l'employée qui me dit que c'est en cours.

"Passez-moi la direction". La secrétaire me dit qu'on me rappellera. Mais rien ne se passe.

 

Direction médiateur. 

il y a 15 minutes, January a dit :

Direction médiateur. 

 

 

C'est prévu. j'attends encore 15 jours.

Il y a 1 heure, Crabe_fantome a dit :

On change de banque pour des vrais raisons et très généralement c'est lors d'un crédit parce que notre banque n'a pas pu s'aligner sur les taux proposés en face. 

Chez moi, c'est l'effet papy.

Je change de banque car j'aurai 200 euros de frais bancaires à payer en moins par an.

Je change de banque car ma carte est gratuite maintenant.

Je change de banque car la nouvelle prend 1,8 % de frais quand je vais au distributeur et l'ancienne 3,6 % quand je suis à l'étranger (6 mois par an).

Est-ce encore l'effet mamie ?

il y a 1 minute, Dan229 a dit :

Chez moi, c'est l'effet papy.

Je change de banque car j'aurai 200 euros de frais bancaires à payer en moins par an.

Je change de banque car ma carte est gratuite maintenant.

Je change de banque car la nouvelle prend 1,8 % de frais quand je vais au distributeur et l'ancienne 3,6 % quand je suis à l'étranger (6 mois par an).

Est-ce encore l'effet mamie ?

 

Je disais juste attention à l'effet mamie, je ne dis pas que c'est la cas pour toi. 

Juste par curiosité: 200 euros par an?! Ma banque me prend 1 euro par mois et j'ai une carte à 40€... t'as pris quoi comme services pour en arriver à 200?! 

Sinon je suis aussi dans une banque en ligne avec zéro frais par an et CB gratuite. J'ai quand même gardé ma banque physique pour les chèques et le conseil gratuit. 

Notons que le retrait en zone euro est gratuit. Hors zone euro ça dépend autant de notre banque que de notre carte, il y a aussi un pourcentage et un frais fixe par retrait. Les banques en ligne propose aussi des cartes gold ou premier qui offrent une meilleure assurance pour les voyages à l'étranger jusqu'à 90 jours d'affilé. 

Mon ancien conseiller était un enjôleur. Il aurait su vendre des nouilles (ce que je suis) au prix de l'or.

Il m'avait proposé un service privilège (équipage (sic !)) aux avantages extraordinaires d'après lui. Je me suis aperçu par la suite qu'ils ne servaient à rien = 17 euros par mois) alors qu'avant je n'avais que 40 euros par an pour payer ma carte bancaire.

J'ai accepté quand il m'a dit que ma carte bancaire serait gratuite pour l'éternité.

J'avais mal compté.

PS : Ma banque en ligne me fournit un carnet de chèques et ses conseils (toujours aimables) sont gratuits.

il y a 8 minutes, Crabe_fantome a dit :

Hors zone euro ça dépend autant de notre banque que de notre carte, il y a aussi un pourcentage et un frais fixe par retrait. Les banques en ligne propose aussi des cartes gold ou premier qui offrent une meilleure assurance pour les voyages à l'étranger jusqu'à 90 jours d'affilé. 

Je suis hors zone euro et je ne paie pas de frais fixes par retrait.

il y a 5 minutes, Dan229 a dit :

Mon ancien conseiller était un enjôleur. Il aurait su vendre des nouilles (ce que je suis) au prix de l'or.

Il m'avait proposé un service privilège (équipage (sic !)) aux avantages extraordinaires d'après lui. Je me suis aperçu par la suite qu'ils ne servaient à rien = 17 euros par mois) alors qu'avant je n'avais que 40 euros par an pour payer ma carte bancaire.

J'ai accepté quand il m'a dit que ma carte bancaire serait gratuite pour l'éternité.

J'avais mal compté.

PS : Ma banque en ligne me fournit un carnet de chèques et ses conseils (toujours aimables) sont gratuits.

Je suis hors zone euro et je ne paie pas de frais fixes par retrait.

Oui les banques proposent des assurances contre le piratage des cartes sauf que le remboursement des vols est automatique avec ou sans assurance. Depuis tout gosse j'ai une sorte de passion pour la gestion de l'argent, enfin, pour mon argent (auvergnat oblige) et du coup je ne laisse jamais un banquier me vendre un truc qui ne me rapporte rien. Pour illustrer, un ami s'est fait embaucher dans ma banque et je lui ai proposé de devenir mon conseillé: il a refusé en me disant que je devais être l'un des pires clients de la banque... et il avait raison. 

Du coup je viens de regarder pour ma CB de ma banque en ligne (ING) et j'en suis à 2% pour les retraits hors zone euro. J'avais testé Hello Bank mais ça l'a pas fait. T'es passé chez Boursorama?

Je suis chez Fortuneo.

Je viens de vérifier : c'est 1,98 %.

Ca a légèrement augmenté.

il paraît qu'en frais bancaires la banque postale est la moins chère...Mais question crédits immobiliers ...Bof!

Il y a 5 heures, querida13 a dit :

il paraît qu'en frais bancaires la banque postale est la moins chère...Mais question crédits immobiliers ...Bof!

Pour les banques physiques le crédit agricole prend 1 euro par mois (hors CB). Pour la caisse épargne (du moins dans ma région) c'est encore gratuit (hors CB). On va payer si on veut des services, si on a pas besoin de service on ne paye pas. 

Ca y est.

A force d'être harcelé quotidiennement, mon compte a été fermé et l'argent viré sur ma nouvelle banque.