Problème de paiement par CB sur un site

Aujourd'hui, j'ai voulu régler par CB un billet sur le site voyage-sncf et le site n'a pas pu valider mon paiement, pour n'avoir pas réussi à identifier ma carte, malgré plusieurs tentatives...

Vous auriez une idée du pourquoi ?

Je précise que c'est une CB Visa, renouvelée depuis février donc encore valable deux ans, que j'ai déjà fait un achat en ligne avec cette carte, que j'avais bien noté sans erreur son numéro etc etc...

J'ai été obligée d'emprunter la cb de quelqu'un pour faire le paiement en ligne et de le rembourser par chèque

Bonjour,

Ca m'est arrivé il y a un an. Ma carte ne voulait absolument pas passer.

Et je ne sais toujours pas pourquoi!

Peut-être un bug du site dans le traitement des n° de carte ...

Normalement on a du te demander ton code de sécurité ( il est nécessaire pour effectuer les opérations nécessitant une sécurité renforcée) en plus de ton identifiant et de ton mot de passe habituel.

L'as tu fait?

Peut-être un bug du site dans le traitement des n° de carte ...

Le paiement est passé avec une autre carte.. alors je ne pense pas que ce soit ça :s

Virgule6 : Normalement on a du te demander ton code de sécurité ( il est nécessaire pour effectuer les opérations nécessitant une sécurité renforcée) en plus de ton identifiant et de ton mot de passe habituel.

L'as tu fait?

Comme pour les autres paiements en ligne, on m'a demandé nom prénom adresse, numéro de CB et le code de sécurité au verso.

J'ai tout indiqué, mais l'identification n'a pas réussi. :-S

Avec une autre carte, mêmes procédures, et là, pas de problème, le paiement est passé.

(Ce qui m'ennuie aussi, c'est que j'ai une assurance pour tous les achats effectués avec mes titres de paiement... Or, là je ne pourrai même pas en bénéficier puisque j'ai réglé avec la CB de quelqu'un d'autre)

Le code de sécurité ? tu parles des 3 chiffres au dos de ta carte?

Moi je ne parle pas de ceux là!

Le code de sécurité ? tu parles des 3 chiffres au dos de ta carte?

Moi je ne parle pas de ceux là!

ah oui :s

Moi je parle des 3 chiffres au verso. D'ailleurs avec l'autre cb qui n'est pas la mienne mais qui est passée, c'est ce qui était demandé.

Tu parles de quel code de sécurité ?

Je t'envoie un MP

ok merci !:)

Perso j'ai une petite idée, mais dis moi, les chiffres sur ta CB, son inscrits en relief ou pas ?

Peut être devrais tu contacter ta banque pour savoir si maintenant elle n'a pas mis en place un système supplémentaire pour tout ce qui concerne les paiements par internet.

La mienne par exemple m'a fourni un petit appareil qui pour chaque paiement en ligne me fournit un code toujours différent du précédent mais enregistré auprès de ma banque, code qui confirme que la carte m'appartient belle et bien. J'avais reçu un courrier dans ce sens pour que j'aille retirer au guichet ce petit appareil et le jour ou je l'ais retiré la banque l'a activé pour que je paye en toute sécurité en ligne sans ce code supplémentaire aucune transaction possible.

C'est peut être le cas de ta banque.

Merci.

Perso j'ai une petite idée, mais dis moi, les chiffres sur ta CB, son inscrits en relief ou pas ?

Oui en effet, pourquoi ? (ça n'est pas le cas de toutes les CB?)

---

@Alcina, merci oui, j'attends demain pour contacter mon agence, elle est fermée aujourd'hui. Ce qui est vraiment bizarre c'est que le site voyages-sncf ne m'a pas demandé de code supplémentaire. Il n'a tout simplement pas pu identifier ma carte et n'a donc pas validé le paiement.

Si j'ai une réponse demain de ma banque, je vous tiendrai au courant.

Ha, bin mon idée tombe à l'eau alors

Parce qu'avant, j'avais une CB avec les chiffres sans relief, et pour moi c'était comme une CB normale. Sauf que cette dernière demandais l'autorisation à la banque en direct, ou un truc du genre. Du coup, avec cette carte, je ne pouvais pas payer sur tous les sites web (dont sncf), ni les péages, ni certaines stations essences... J'arrivais à m'y faire, jusqu'au jour où elle n'a pas passé lorsque j'étais au supermarché, alors que j'avais bien évidemment de l'argent sur mon compte !

J'avait donc été à la banque, en gueulant (fidèle à moi même), et c'est la qu'ils mon expliqué la différence entre une carte à relief et sans relief. Du coup, pour le même tarif, j'ai désormais la carte en relief...

Mais pas une amie, qui reste dans la même situation.

Donc là, si c'est pas ça, bin j'vois pas trop :D

Je ne savais même pas qu'il existait des CB à numéro sans relief :/

J'avait donc été à la banque, en gueulant (fidèle à moi même),

Tu viens avec moi à la banque :D? Gueuler c'est pas trop mon truc et je sens que je vais en avoir besoin demain

Ha ba ça serai avec plaisir, c'est mon passe temps favoris :D

Perso j'ai une petite idée, mais dis moi, les chiffres sur ta CB, son inscrits en relief ou pas ?

Oui en effet, pourquoi ? (ça n'est pas le cas de toutes les CB?)

---

@Alcina, merci oui, j'attends demain pour contacter mon agence, elle est fermée aujourd'hui. Ce qui est vraiment bizarre c'est que le site voyages-sncf ne m'a pas demandé de code supplémentaire. Il n'a tout simplement pas pu identifier ma carte et n'a donc pas validé le paiement.

Si j'ai une réponse demain de ma banque, je vous tiendrai au courant.

oui maintenant il te faut un code de ta banque soit tu va le chercher soit il te l'envoie en sms sur ton portable ca vient de m'arriver il y a deux jours et ca fonctionne maintenant

C'est quoi ce code banque ?

C'est un code qui t'es demandé à la fin de ton achat après avoir mis tous les renseignements inscris sur ta CB on te demande d'insérer ce code supplémentaire certain site te renvoie même directement sur le site de ta banque qui te demande de bien vouloir inscrire ce code pour qu'elle valide la transaction.

Merci.

J'ai contacté mon agence et j'ai la réponse. Ca n'était pas un problème de code... c'était tout bête :blush: : "capacité de paiement insuffisante".

J'avais assez sur mon compte mais pour des raisons de sécurité le montant des paiements par CB est limité par un seuil (hebdomadaire je crois ?), qu'on peut faire augmenter s'il est insuffisant.

Je n'y avais même pas pensé, désolée du dérangement, je me sens un peu nunuche sur ce coup :blush: :D

Théia, si ça peut te consoler, la même mésaventure est arrivée à mon père alors qu'il nous invitait (on était 7 ou 8 à table) au restau... :smile2:

Mieux vaut ça qu'un réel problème ! :)