La poste et vous

Bonjour a tous :smile2: , j ai un soucis de livraison avec la poste ( le 2eme en 6 mois ) le premier colis a etait purement est simplement perdu donc rembourser , La OK mais la c est different , la poste indique que : mon colis a etait endommager pendant le transport donc me le retourne avec juste "desoler " dans le courrier ! mais le soucis je ne l ai pas reçu ni le destinataire d ailleurs , ma question comme la poste a abimer le colis ils doivent bien me le rembourser non ?

Pas nécessairement. Dans les conditions particulières d'envoi, tu verras que la Poste rejette toute responsabilité (forcément, ça arrive tellement souvent).

C'est différent s'il y a une assurance à l'envoi : tu paies plus cher, mais la Poste est tenue de te rembourser.

En tout état de chose, quand je vois déjà dans ma boîte comment on reçoit les rouleaux de tissu que ne prennent même pas la peine d'installer sur des palettes les transporteurs, et quand je vois comment le mec de La Poste balance mon colis dans sa camionnette...

Pour sûr que ça leur ferait les pieds d'avoir de la concurrence avec une autre entreprise de prise en charge de courrier/colis en France.

Enfin j'dis ça, j'dis rien :D

quand on te livre un colis ou te le renvoies, en principe tu dois signer qqe chose !

si ni toi ni le destinataire ne l'a pas fait, où ce fichu colis ?

de ce moment là il devient un colis perdu (peut-être pas pour tout le monde lol)

et il devrait t'être remboursé

mais va savoir avec la poste ! bon courage

La poste et moi ?

Vivement la privatisation !

Ayant travaillé à la poste, je vais essayer d'aider.

"quand on te livre un colis ou te le renvoies, en principe tu dois signer qqe chose !" Pas forcément, si c'est un colis sans signature, il suffit d'avoir une boîte au lettre normalisée.

Si vous n'avez rien reçu et que le colis a disparu, allez voir votre guichetier/ère préféré/e avec votre justificatif d'envoie (preuve de dépôt) et la lettre d'excuse et tu porte une réclamation. La poste ne peut pas se désengager d'un dommage lors du transport car elle assume la responsablité du transport (hors Chronopost ou transport privé). De plus chaque envoie est assuré de base pour 20€/kg dans le cadre d'un colissimo, mais comme il est obligatoire maintenant (je regrette l'époque du coliEco).

Il est évident que si vous ne faites rien, rien ne sera fait.. Faut pas se laisser faire.

Maintenant, je vais aussi défendre la poste : La moyenne mondiale de distribution mondiale est de 4 jours, on France vous recevez le courrier 6jours par semaine (ce qui est la plus haute fréquence). La poste est classée parmis les services postaux les plus fiables. On a vu ce qu'a ammené la privatisation aux Etats-Unis, au Royaume Unis, en Allemagne = flambé du timbre, service dégradé, gamme de produit limitée. Au Etats-Unis, il fallait que j'aille chercher mon courier à la poste tous les mardi : pas de services de distribution...

Je suis conscient que certains facteurs sont mauvais (les cons sont partout) et si vous avec un titulaire fainéant, y'en a qui ont l'inverse. J'ai moi-même été facteur, j'avais de bons collègues mais aussi de mauvais niveau qualité de service. A vous de vous plainde et de poser des réclamations envers les mauvais, sinon rien ne sera fait. (Il existe un système d'enquête interne à la poste très productif). Il faut se défendre.

Bon dimanche à tous !

Je vais être traité d'hérétique, mais je suis vachement content des prestations proposées... rapidité, efficacité.............. et mon facteur qui assure un max (ça fait 20 piges qu'il fait le service dans le coin).

Ca dépend de l'endroit où l'on se trouve...

Si je dois parler de ce que j'ai pu voir dans le 04, là, ça jette un très grand froid....... tout l'inverse de ce que j'ai dit ci-dessus.