Management à La Poste: le mépris de la personne humaine

avec des dirigeants qui se servent des syndicats comme de tribunes politiques pour passer à la télé, des camarades syndiqués qui se servent du syndicat pour gagner quelques heures de repos en dehors de l'usine (ne me dis pas que ce n'est pas vrai), laisse-moi rire, là aussi, y'a tout à refaire

OK, OK, encore ne faut-il pas trop généraliser et notamment dans le privé où les délégués syndicaux risquent leur emploi.

Mais quelle est la solution alternative?

ils risquent de perdre leur emploi...hummm ouais, tu permets que j'ai un p'tit sourire en coin?

passons

solution alternative?

d'abord, je ne dis pas que les syndicats sont une mauvaise soluce, mais il faudrait que leur implication soit un peu moins politique et un peu plus sociale

la poste, il me semble, a fait un sondage général auprès de ses employés pour évaluer leur situation

mais à l'échelle nationale, je doute que ça ait servi à quelquechose

est-ce qu'il ne serait pas possible de faire ça à échelle plus réduite, et régulièrement, pour suivre l'évolution et l'impact du management sur les personnels?

aussi bien dans le privé que dans le public, d'ailleurs

ça devrait même être obligatoire, et ce serait aussi bénéfique pour les patrons que pour leurs employés

rien n'empêcherait qu'ensuite, les résultats soient transmis aux syndicats, ils auraient une image plus juste des revendications à présenter

et dans le cadre de la medecine du travail, pourquoi un petit questionnaire ne serait-il pas envisagé, voire une entrevue avec un psy, histoire de deceler les personnes fragiles ou destabilisées?

ça pourrait rester sous le secret médical, mais au moins, ça permettrait aux gens de se libérer un peu, beaucoup n'osent pas parler ni voir un psy, chez nous, ça ne fait pas partie des moeurs, on pense d'office que c'est pour les fous, lol

je sais bien que le harcèlement au travail est difficile à combattre, les dirigeants ont toujours de bonnes excuses pour en demander toujours plus, mais en même temps, tu n'as pas idée du nombre de gens qui ignorent tout de leur convention professionnelle

j'estime qu'elle devrait être remise avec chaque contrat de travail, afin que chacun connaisse ses droits, et se défende mieux

bon, je reconnais que je n'ai pas la soluce miracle, et que ça peut paraître un peu simpliste

mais il y a sûrement des tas d'autres pistes à explorer, avec de la concertation et de l'imagination, on peut toujours faire avancer les choses, non?

OK, OK, encore ne faut-il pas trop généraliser et notamment dans le privé où les délégués syndicaux risquent leur emploi.

Mais quelle est la solution alternative?

@bibifricotin, un délégué syndical, un délégué du personnel, ne peut pas perdre son emploi durant le temps de son mandat

Je trouve ça tout à fait normal ça n'a rien d'inhumain.

Quand on va à la poste et qu'on voit des employés qui discutent avec les clients alors que la file d'attente est énorme, des employés qui sont volontairement lents, j'estime qu'ils manquent de savoir-vivre.

Il faut les recadrer visiblement l'éducation basique ils ne connaissent pas.

L'esprit fonctionnaire du genre : après moi le déluge, doit cesser.

C'est un métier de service et les paresseux aux guichets sont les mêmes qui font un scandale dans un restaurant s'ils ne sont pas servis dans les 10 minutes, alors bon ça va les gauchistes, bossez comme tout le monde et osez l'autocritique ...

Quant aux personnes qui se suicident pour un boulot désolé mais on est en plein dans le coeur du problème : Comment a t'on pu créer des gens tellement faiblards mentalement qu'ils se suicident pour un pauvre boulot dans un monde où le reclassement professionnel est subventionné à 100% ? COMMENT ?

Avec les idées de gauche qui déresponsabilisent et fragilisent l'individu.

L'individualisme est la seule voie qui renforce chaque homme et par conséquent le collectif.

--

essayeur

et les clients qui s'installent aux guichets comme si c'était le bar du coin et qui racontent leur vie?

@ essayeur : volontairement lent ??? ce qui me choque moi ce sont ces clients qui râlent parce qu'il y a du monde mais ne disent rien quand ils font la queue ailleurs !!!!

et les clients qui s'installent aux guichets comme si c'était le bar du coin et qui racontent leur vie?

Ben on leur dit poliment (c'et ma spécialité bien sûr ), MONSIEUR des gens attendent je ne suis pas payé pour faire la conversation (ou en moins agressif , je ne peux pas vous faire la conversation).

Je suis dans la restauration, quand on a un client chiant on le gère, on lui fait remarquer qu'il n'est pas seul au monde, voire parfois on le jette carrément : si vous n'avez pas le temps inutile de venir ici allez au Mac Donald.

--

essayeur

@ essayeur : volontairement lent ??? ce qui me choque moi ce sont ces clients qui râlent parce qu'il y a du monde mais ne disent rien quand ils font la queue ailleurs !!!!

oui, aussi!

ah si, ils râlent aussi au guichet de la gare

Je trouve ça tout à fait normal ça n'a rien d'inhumain.

Quand on va à la poste et qu'on voit des employés qui discutent avec les clients alors que la file d'attente est énorme, des employés qui sont volontairement lents, j'estime qu'ils manquent de savoir-vivre.

Il faut les recadrer visiblement l'éducation basique ils ne connaissent pas.

L'esprit fonctionnaire du genre : après moi le déluge, doit cesser.

C'est un métier de service et les paresseux aux guichets sont les mêmes qui font un scandale dans un restaurant s'ils ne sont pas servis dans les 10 minutes, alors bon ça va les gauchistes, bossez comme tout le monde et osez l'autocritique ...

Quant aux personnes qui se suicident pour un boulot désolé mais on est en plein dans le coeur du problème : Comment a t'on pu créer des gens tellement faiblards mentalement qu'ils se suicident pour un pauvre boulot dans un monde où le reclassement professionnel est subventionné à 100% ? COMMENT ?

Avec les idées de gauche qui déresponsabilisent et fragilisent l'individu.

L'individualisme est la seule voie qui renforce chaque homme et par conséquent le collectif.

--

essayeur

@essayeur, c'est tellement plus humain de ne pas dire bonjour, de ne pas sourire à quequ'un que tu es appelé à cotoyer réguliérement, c'est tellement humain d'emmerder quelqu'un jusqu'à le pousser au suicide. Je veux bien être un bisounours et oublier les régles qui pourraient faire de moi un vrai humain : individualisme, égoïsme, nombrilisme, je ne veux pas être la plus grande, la plus forte, la premiére, et puis j'ai encore besoin de mon miroir..........................

et pour info les ATM ne sont pas en contact avec le public !

@ Pyrenne : je me doute ! dès que le client croit que ce sont ses impôts qui paient ces fonctionnaires il montre les dents

et dans le cadre de la medecine du travail, pourquoi un petit questionnaire ne serait-il pas envisagé, voire une entrevue avec un psy, histoire de deceler les personnes fragiles ou destabilisées?

ça pourrait rester sous le secret médical, mais au moins, ça permettrait aux gens de se libérer un peu, beaucoup n'osent pas parler ni voir un psy, chez nous, ça ne fait pas partie des moeurs, on pense d'office que c'est pour les fous, lol

Ca va pas, non ? Tu crois vraiment que les services des DRH sont des philanthropes et vont aider une personne qui a des difficultés ? Tu crois vraiment que le secret médical serait respecté, surtout en ce moment, avec la mentalité de nos dirigeants ?

non? je croyais... ...

Pour revenir à la note de service, je ne trouve rien de bien ... choquant !

J'ai travailler à carrefour, sur la ligne de caisse. Il y avait cette notion de coaching durant un temps, mais, en englobant TOUT le personnel de la ligne de caisse, donc toutes les caissières, rollers etc etc, avec des objectifs "personnalisés".

Résultats ?

Les coachs passaient un temps monumental avec certains "cas désespères" (on en connait tous, ca ne sert à rien de nier, mère nature ne permet pas à tout le monde d'être sur un même piédestal, du moins sur le plan pro [et, d'ailleurs, ces personnes te mettent souvent une misère dans une activité autre !] ) pour un résultat non palpable, voir inexistant ....

Dans l'absolu, la note et maladroite, et, l'ordre aurait dut être donné de visu dans les réunions dont ils parlent, mais bon ....

ensuite, pour revenir au débat actuel, gérer les clients pour "expédier" le contact, je suis absolument contre.

Il y a un minimum, même si je suis conscient que beaucoup exagèrent (j'ai travailler sur une ligne de caisse ...) mais, de là à envoyer chier ...

Demandes à un facteur quelle relation il y a avec des certaines personnes, tu verras qu'il fait presque un travail d'assistante sociale au quotidien !

Sinon, on va au plus simple, et on met des automates pour tout, comme ca, on gagnera du temps hein !

Quand la rentabilité prend le pas sur le service voilà a quoi on arrive,c'est hélas bien courant.