Porté plainte , ou autre contre TPS?


djello Membre 179 messages
Forumeur inspiré‚ 32ans
Posté(e)

Rebonjour les gens,bon plus trop le temps d'etre présent sur le forum :snif: ,mais la il me faudrez une réponce.

Voila j'avais un abonnement chez TPS,et arrivé a ma date de fin,je leur est envoyer mon courrier de résiliation en AR.

Il me renvoi une lettre me disant que il manqué des références,donc j'ai renvoyer une nouvelle letre,avec toute les ref que j'ai pu trouvé.J'ai aussi faxé,pour etre encore plus sur de mon coup,et la il me tel,me disant que dans leur base,il me trouve nul part.Aucune de mais référence etait dans leur liste,mais il continuer a me pomper les sous,et TPS fonctionner toujours.Bref j'ai les conseiller qui mon tel 2 fois et qui trouvé toujour pas mon abonnement.

J'ai finis par faire oposition sur les prélevement,et la il m'envoi des letre pour me dire que je vais passé en contensieux,et que je devrez payer 90¿,alors que ca fait des mois (heu.... oui ca fait bien des mois ).

J'ai tout fait dans les règles,et j'ai tout gardé comme preuve,alors quel est la marche a suivre pour en finir?

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Chameaulo VIP 11 192 messages
Final Five‚ 36ans
Posté(e)

La plupart du temps ces lettres de contentieux sont générés automatiquement. S'ils ont réussi à t'envoyer la lettre à ton domicile c'est qu'ils ont pu faire le lien entre ton compte et toi.

Conclusion: tu les appelles en leur disant que le service contentieux a réussi à trouver ton compte, EUX!! Et puis, fais un scandale aussi.

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djello Membre 179 messages
Forumeur inspiré‚ 32ans
Posté(e)

Je veut bien,mais le mec va m'envoyer chier,je le sans bien.C'est pas normal tout ca.

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Ocytocine Membre+ 17 768 messages
Forumeur alchimiste‚ 45ans
Posté(e)

A ta place j'irai voir une association de défense du consommateur. Ils sont là pour conseiller dans ce genre de situation.

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aya Membre 2 715 messages
Parle à ma main !‚ 29ans
Posté(e)

As-tu gardé une copie des lettres que tu leur as envoyé ?

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Invité donjuan
Invité donjuan Invités 0 message
Posté(e)

Te casse pas la tête.

Tu as envoyé ta lettre de résiliation et ils ont le culot de te prélever sans trouver ton abonnement.

Calcule le délai de préavis depuis l'envoi de la lettre de résiliation, règle cette somme et attend de voir venir pour le reste.

Il ne se passera rien. Par contre n'utilise plus les services. :snif:

Si un service de recouvrement te contacte, tu leur enverras une copie des justificatifs de résiliation.

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djello Membre 179 messages
Forumeur inspiré‚ 32ans
Posté(e)

Oui j'ai tout les papier,avec toute les copie.

J'ai la récéption de l'AR,les fax,les copie de fax etc....

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