« Des méthodes de voyou »… Ces abonnés Canal+ n’arrivent pas à se désabonner

C'était un coup de gueule, accompagné d’une photo de ses grands-parents. Posté sur les réseaux sociaux, le message d’Alexandre raconte la mésaventure de ces derniers : ils se battent depuis un an avec Canal+ pour tenter de se faire rembourser l’argent prélevé… depuis la résiliation de leur abonnement. Le couple s’est désabonné de la chaîne cryptée en 2020, a renvoyé son décodeur mais a continué à payer 45 euros par mois pendant six ans sans s’en rendre compte. Soit une perte d’environ 3.000 euros.

https://www.20minutes.fr/societe/4222302-20260511-methodes-voyou-abonnes-canal-arrivent-desabonner?utm_source=newsshowcase&utm_medium=gnews&utm_campaign=CDAQyo-Jho2midEDGIeJlczuk9W_rgEqDwgAKgcICjDBmuYBMIzrEQ&utm_content=rundown

Les mauvais histoire. Moi, dans mes compagnies, ce genre d'erreur, si c'est une erreur est remboursable.

il y a une heure, January a dit :

C'était un coup de gueule, accompagné d’une photo de ses grands-parents. Posté sur les réseaux sociaux, le message d’Alexandre raconte la mésaventure de ces derniers : ils se battent depuis un an avec Canal+ pour tenter de se faire rembourser l’argent prélevé… depuis la résiliation de leur abonnement. Le couple s’est désabonné de la chaîne cryptée en 2020, a renvoyé son décodeur mais a continué à payer 45 euros par mois pendant six ans sans s’en rendre compte. Soit une perte d’environ 3.000 euros.

https://www.20minutes.fr/societe/4222302-20260511-methodes-voyou-abonnes-canal-arrivent-desabonner?utm_source=newsshowcase&utm_medium=gnews&utm_campaign=CDAQyo-Jho2midEDGIeJlczuk9W_rgEqDwgAKgcICjDBmuYBMIzrEQ&utm_content=rundown

 

 

C’est quand même hallucinant de ne pas arriver à se faire entendre, c’est fait sciemment dans un but lucratif à dire vrai !

Ce procédé commercial est lamentable car en plus du préjudice subi pour la personne concernée : il faut avoir conscience que cela permet à l’entreprise de se sucrer sur le dos de l’abonnée qui a résilié.

Ainsi cela permet d’avoir une super trésorerie et de faire comme les grandes surfaces : placer même brièvement toutes ces sommes provisoires et donc faire fructifier leur argent.

Encore un abus de faiblesse, je dirais même de pouvoir !

Ca m'est arrivé il y a quelques années quand je me suis désabonnée. J'ai du faire opposition. Côté matériel, j'ai tout renvoyé dans les temps et correctement. Heureusement que j'ai payé un supplément de ma poche pour un RAR assuré. Comme par hasard, matériel non restitué et hop, prélèvement sur le compte. Ils m'ont remboursée, mais j'ai galéré deux mois. 

il y a une heure, January a dit :

Ca m'est arrivé il y a quelques années quand je me suis désabonnée. J'ai du faire opposition. Côté matériel, j'ai tout renvoyé dans les temps et correctement. Heureusement que j'ai payé un supplément de ma poche pour un RAR assuré. Comme par hasard, matériel non restitué et hop, prélèvement sur le compte. Ils m'ont remboursée, mais j'ai galéré deux mois. 

Quand tu renvoies du matériel, décodeur... box ou autre, la poste ne propose pas un envoi en recommandé avec accusé de réception ? J'ai récemment résilié un abonnement à Télé Star un magazine télé et j'ai envoyé la lettre en recommandé avec AR et dès que j'ai reçu l'avis de réception, j'ai fait opposition du mandat de prélèvement SEPA à ma banque. Certes tu payes plus cher ( environ 7€ ) mais tu n'as pas de surprise ! 

il y a 13 minutes, LAKLAS a dit :

Quand tu renvoies du matériel, décodeur... box ou autre, la poste ne propose pas un envoi en recommandé avec accusé de réception ? J'ai récemment résilié un abonnement à Télé Star un magazine télé et j'ai envoyé la lettre en recommandé avec AR et dès que j'ai reçu l'avis de réception, j'ai fait opposition du mandat de prélèvement SEPA à ma banque. Certes tu payes plus cher ( environ 7€ ) mais tu n'as pas de surprise ! 

Révocation de prélèvement SEPA et RAR la meilleure manière, pas de surprise et surtout une preuve avec accusé de réception!

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R14623

~~~~~~~~~~~

"Méthode de voyou" à la manière Sadri Fegaier ?!

~~~~~~~~~~~

https://forum.quechoisir.org/recherche.php?keywords=canal+%2B

Ce qui surprend, c'est de ne pas se rendre compte de prélèvements bancaires qui persistent... 

il y a 2 minutes, picenboule a dit :

Ce qui surprend, c'est de ne pas se rendre compte de prélèvements bancaires qui persistent..

Il faut croire qu'il y a des gens qui ne suivent pas la gestion de leurs comptes et leur budget de façon rigoureuse ! 

il y a 5 minutes, picenboule a dit :

Révocation de prélèvement SEPA et RAR la meilleure manière, pas de surprise et surtout une preuve avec accusé de réception!

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R14623

~~~~~~~~~~~

"Méthode de voyou" à la manière Sadri Fegaier ?!

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https://forum.quechoisir.org/recherche.php?keywords=canal+%2B

Ce qui surprend, c'est de ne pas se rendre compte de prélèvements bancaires qui persistent... 

 

il y a 2 minutes, LAKLAS a dit :

Il faut croire qu'il y a des gens qui ne suivent pas la gestion de leurs comptes et leur budget de façon rigoureuse ! 

Il semblerait d’une part que ce soit des gens âgés ne sachant peut-être pas comment stopper un prélèvement et d’autre part, lorsque tu résilies un contrat, tu ne penses pas forcément que cela va continuer à être débité. 

Il y a beaucoup de personnes âgées vulnérables.. Faut arrêter avec les victimes sont les coupables.

Il n'y a pas que des personnes âgées concernées!

il y a 9 minutes, Elisa* a dit :

Il semblerait d’une part que ce soit des gens âgés ne sachant peut-être pas comment stopper un prélèvement et d’autre part, lorsque tu résilies un contrat, tu ne penses pas forcément que cela va continuer à être débité. 

C'est clair que quand il s'agit de personnes âgées c'est différent. Avec l'âge on perd en capacités cognitives et ça peut devenir nécessaire que les enfants surveillent les comptes de leurs parents en obtenant une procuration bancaire.