Ils utilisent (les escrocs) simplement "l'ingénierie sociale" et, c'est un métier!
L'objectif étant d'amener la personne à faire... à dévoiler ...
Interpol vous explique le "pourquoi du comment et comment...":
https://www.interpol.int/fr/Infractions/Criminalite-financiere/Fraude-par-ingenierie-sociale
Le premier fauteuil de gauche, son dossier du haut pour la tête est plus épais que pour les autres fauteuils.
Et le fauteuil du fond il n'a pas d'appui-tête.
Après vous allez me dire que c'est le fauteuil du chef.