ordinateur portable

@XimèneTu cliques sur ce pc. Ensuite tu regardes les disques sur le panneau à droite. Qui sont nommés c: d: e: r:

Il faut lire la colonne espace libre.

Dans mon cas il reste 3.7 go sur C:, 10.6 go sur D:, 50 go sur E:

il y a 2 minutes, garthriter a dit :

Peux-tu me dire l'espace libre sur ton disque dur ?

comment le trouver ?

@Ximène Ca me suffit. Il y a un secteur instable. Mais ça ne devrait pas expliquer pour autant  les ralentissements que tu subis.

Peux-tu me dire l'espace libre sur ton disque dur ?

voilà tout ce que j'ai pu faire !

il y a 43 minutes, Ximène a dit :

je suis arrivée jusqu'au tableau que tu donnes , à partir de là , ça bloque , je n'arrive pas à en faire une capture du coup , j'abandonne et je vais le porter à un spécialiste ......marre de pianoter sans résultats , faut dire que je suis pas douée 

Eh bien, tu n'es pas très patiente. Tu connais l'outil capture d'écran de windows 10 ? Sinon plus simple encore, directement dans Crystaldiskinfo, tu fais ctrl+s et ça te propose d'enregistrer l'image.

Ou encore par le menu, fichier/enregistrer image

je suis arrivée jusqu'au tableau que tu donnes , à partir de là , ça bloque , je n'arrive pas à en faire une capture du coup , j'abandonne et je vais le porter à un spécialiste ......marre de pianoter sans résultats , faut dire que je suis pas douée 

Je ne connais pas ton niveau en informatique. Je vais te demander des  choses, si tu ne sais pas faire, tu n'auras qu'à demander.

Pour l'instant, tout ce qu'on fera n'aura aucun impact sur tes données.

1) Tout d'abord on va vérifier l'espace libre de ton disque dur. Dis-moi combien il reste d'espace libre.
2) On va vérifier qu'il n'y a pas de problèmes matériel au niveau de ce disque dur. Pour cela je vais te demander de télécharger un utilitaire. Ne t'inquiète pas, c'est un utilitaire très connu et en plus il est "portable". C'est à dire qu'il n'y a pas besoin de l'installer et donc il ne va pas "pourrir" ton ordinateur en créant des clés de registre ou en mettant des fichiers n'importe où. Normalement tu cliques et le téléchargement démarre. Ca fait à peine 7 méga. Tu peux bien sûr passer l'antivirus. Et c'est un fichier zip, il faut décompresser. Lorsque tu auras fini, il suffira de supprimer le répertoire et le logiciel sera "désinstallé" proprement.

Le lien vers le logiciel.

https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo

Une fois sur ton ordinateur, et décompressé, tu vas dans le répertoire et tu lances le logiciel avec un double click sur le fichier qui s'appelle "Diskinfo64".

Ca va ouvrir une fenêtre, avec un résultat. Et je veux que tu fasses un imprim/écran et le mettes sur le forum.
Pour l'exemple (pense à agrandir la fenêtre pour afficher tous les résultats jusqu'en bas avant de faire un imprim/écran.

il y a 17 minutes, garthriter a dit :

aintenant, tu peux aussi  répondre à mes questions si tu veux tenter de voir si le problème peut-être résolu sans passer par une réinitialisation.

volontiers , j'attendrais demain , merci !

il y a 17 minutes, Ximène a dit :

comment faut-il faire et quels sont les risques de perdre des choses précieuses ( photos , appli .....)

Oui bien sûr, il faut sauvegarder toutes ses données car cela va effacer la partition système. On va dire pour simplifier, tout ton disque. De toute façon, sauvegarde tes données par prudence vu que ton pc semble montrer des signes de faiblesse.

Ca va remettre ton pc (au niveau logiciel) comme lorsque tu l'as acheté. Tu retrouveras tous les programmes que tu avais lorsque tu as acheté le pc. Mais tous les programmes que tu as installé après, les documents etc seront effacés.

C'est la méthode radicale pour retrouver un pc fonctionnel. Encore une fois, il faut sauvegarder ses données perso. Et de préférence, deux fois au moins sur des supports externes pour être sûr de ne rien perdre.

Maintenant, tu peux aussi  répondre à mes questions si tu veux tenter de voir si le problème peut-être résolu sans passer par une réinitialisation.

Comment faire ? Tout dépend du modèle de ton pc. Donc il faut le préciser.

Mais bon, avant d'en arriver là, on peut essayer de voir d'où vient le problème, si tu répondais à mes questions. Mais là je dois aller me coucher.

il y a 16 minutes, garthriter a dit :

restaurer la configuration d'usine).

comment faut-il faire et quels sont les risques de perdre des choses précieuses ( photos , appli .....)

il y a 13 minutes, Nephalion a dit :

un remplacement du disque dur par un SSD

là aussi , que dois-je faire ?

Un PC qui rame, ça peut être plein de choses.

Par exemple Windows qui aurait accumulé plein de trucs inutiles.

Disque dur ou ram qui commencent à présenter des signes de fatigue.

Dans le premier cas, une réinstallation peu améliorer les choses.

Dans le second cas, un remplacement du disque dur par un SSD par exemple permet de rajeunir la machine.

Parfois, il faut réinitialiser l'ordinateur (restaurer la configuration d'usine).

Qu'est-ce que tu as comme ordinateur ? Processeur, ram, disque dur ?? Quelle place de libre reste-t-il sur ton disque ?(si le disque est proche de la saturation, cela impacte grandement la performance globale).

Tu rames pour tout ??? Ou seulement pour certaines activités ?

Non, un ordinateur n'est pas obsolète au bout de 4 ans. Ce n'est vraiment pas normal. D'autant plus que tu l'as eu directement avec windows10 j'imagine. Donc sans changement d'os qui aurait pu impacter les performances.

Je possède un ordinateur de 13 ans et il tourne comme une horloge.

Pour le problème de chauffe, si tu as un sèche cheveux au souffle puissant qui peut fonctionner sans la chaleur, tu peux tenter de souffler dans les aérations pour dégager la poussière...