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Blocage de téléchargement de mise à jour de Office

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chupa-chupi Membre 1 733 messages
lave vaiselle chez darty‚ 52ans
Posté(e)

SnippingTool.exe

capturetool.png.673747ae72a17795cd2e5764ccc6245e.png

est l'outil de capture d'écran intégré à windows10 rangé dans les accessoires.

glisser-déposer à l'emplacement du curseur évitera la fenêtre de sélection et le bouton d'envoi. pourquoi faire simple?

 

dans le menu "mon office" rangé à la lettre M, il y a un bouton pour se connecter à son compte microsoft avec les produits office.

monoffice.PNG.6afe0c9b0120622e8bf41e91cd24384e.PNG

il serait préférable d'être connecté à son compte microsoft pour bénéficier des mises à jours. (un compte mail anonyme suffit)

 

 

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)
Il y a 9 heures, Répy a dit :

Merci pep-psy.

Oui je sais faire une copie d'écran. D'habitute j'utilise photofiltre.

Paint j'ai trouvé comment l'afficher.

Hier soir j'ai mis la photos copie d'écran sur paint. je l'ai recadrée et sauvée sur mon bureau au format *png.

et aucun affichage quand je l'ai copiée à l'aide de "insérer un autre média".

Il y a quelque chose qui cloche mais je ne sais pas où.

Merci encore Je vais réessayer ce soir cet aprèm est surbookée !.

Je n'ai pas dit de cliquer sur insérer un autre média, mais "choisir les fichiers", ce qui va ouvrir une petite fenêtre sur ton PC pour indiquer où se trouve le fichier, cliquer sur le fichier et il va être importé et hébergé sur ce forum.

 

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)
il y a 34 minutes, chupa-chupi a dit :

 

 

Ce n'est pas Windows qui est en cause c'est la suite bureautique Office !

il y a 24 minutes, pep-psy a dit :

Je n'ai pas dit de cliquer sur insérer un autre média, mais "choisir les fichiers", ce qui va ouvrir une petite fenêtre sur ton PC pour indiquer où se trouve le fichier, cliquer sur le fichier et il va être importé et hébergé sur ce forum.

 

C'est ça que je ne comprends pas !

dans mon forum il y " insérer un autre média"

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)
il y a 4 minutes, Répy a dit :

Ce n'est pas Windows qui est en cause c'est la suite bureautique Office !

C'est ça que je ne comprends pas !

dans mon forum il y " insérer un autre média"

Tu n'as pas ça ?

106030585_FFRpostage.PNG.10be1ceef04e24113f0da19d4be0f2e6.PNG

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)
il y a 3 minutes, pep-psy a dit :

Tu n'as pas ça ?

106030585_FFRpostage.PNG.10be1ceef04e24113f0da19d4be0f2e6.PNG

je clique sur "insérer un autre média" et il ne se passe rien !

c'est ce que m'avait dit un autre intervenant au début de notre échange.

Résumons : l'image du message des téléchargement  de mises à jour d'Office, je fais une copie d'écran. Je la colle sur paint et le la sauve sur ( bureau ) en *png)

Puis pour te la montrer j'ouvre un message et je clique sur copier les fichiers puis insérer un autre média ?

ça va être long car paint je n'ai pas son raccourci sur le bureau.

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)
il y a 9 minutes, Répy a dit :

je clique sur "insérer un autre média" et il ne se passe rien !

c'est ce que m'avait dit un autre intervenant au début de notre échange.

Résumons : l'image du message des téléchargement  de mises à jour d'Office, je fais une copie d'écran. Je la colle sur paint et le la sauve sur ( bureau ) en *png)

Puis pour te la montrer j'ouvre un message et je clique sur copier les fichiers puis insérer un autre média ?

ça va être long car paint je n'ai pas son raccourci sur le bureau.

Etrange ton histoire, mais ok...

On peut essayer autre chose: tape "ibb.co" dans ton navigateur et là tu cliques sur "commencer l'envoi" le même processus te sera proposé que ce qui devrait t'être proposé depuis ce forum.

 

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)

Nouvel essai

je clique sur "choisir les fichiers" : "sélection3.png"

et j'envoie !

sélection 3.png

sélection 3.png

Modifié par Répy

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)

c'est en double et je n'ai pas réussi à recadrer (je ne comprend pas paint.)

Voilà le message de Office en position centrale qui me dit que le téléchargement se poursuit. Mais en réalité il ne se fait jamais sinon il n'y aurait plus de relance perpétuelle sur tous les logiciels de Office ( Word, Excel, Power Point....

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)

Donc si tu cliques sur "OUI" à ce message que se passe-t-il ?

Tu as une version 365 ? Pas de souci avec la date de fin de contrat, renouvellement de la licence, etc... ?

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)
Il y a 9 heures, pep-psy a dit :

Donc si tu cliques sur "OUI" à ce message que se passe-t-il ?

Tu as une version 365 ? Pas de souci avec la date de fin de contrat, renouvellement de la licence, etc... ?

Si je cliques sur oui ? Mais c'est ce que j'ai déjà fait des dizaines de fois.

ça mouline et puis rien de changé puisq ue j'ai à chaque ouvertur l'info suivant laquelle j'ai des mises à jour disponibles.

C'est une version 5 postes payante qui se terminera au 1° septembre 2018

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)

As-tu passé par Windows update ? (je ne sais même pas si on peut le lancer sur Windows 10)

Voir si des mises à jour sont proposées pour les produits office

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LulzLamo Membre 2 576 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)
Il y a 2 heures, Répy a dit :

Si je cliques sur oui ? Mais c'est ce que j'ai déjà fait des dizaines de fois.

ça mouline et puis rien de changé puisq ue j'ai à chaque ouvertur l'info suivant laquelle j'ai des mises à jour disponibles.

C'est une version 5 postes payante qui se terminera au 1° septembre 2018

Quand tu va dans fichier -> compte sous à propos de Word tu devrais avoir la Version 1804 build 9226.2114, c'est bien le cas chez toi ou pas ?

Si c'est pas le cas passe toujours par le même panneaux compte, essaye de mettre à jour dans les options de mise à jour Office sur le coter droit.

Tu peux aussi télécharger la mise à jour directement sur le catalogue Microsoft et l'installer par toi même : http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=1804

 

 

 

  • Merci 1

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)

Pas bête ça, en allant sur le "?" ou "à propos" on voit la version du programme et parfois ils associent la fonction "mettre à jour" ou "vérifier les mises à jour" !

ça pourrait être une solution !

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)
Il y a 1 heure, LulzLamo a dit :

Quand tu va dans fichier -> compte sous à propos de Word tu devrais avoir la Version 1804 build 9226.2114, c'est bien le cas chez toi ou pas ?

Si c'est pas le cas passe toujours par le même panneaux compte, essaye de mettre à jour dans les options de mise à jour Office sur le coter droit.

Tu peux aussi télécharger la mise à jour directement sur le catalogue Microsoft et l'installer par toi même : http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=1804

Ma version est 1803 build 9126.2116 elle est donc bien plus ancienne que celle que tu me recommandes.

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LulzLamo Membre 2 576 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)

Screenshot_1.jpg.0e85bf918bf57c91e4ef8e1116af772f.jpg

Bon alors essaye de mettre a jour depuis options de mise à jour ou télécharge la dernière version depuis le catalogue Microsoft et installe la a la main 

 

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pep-psy Membre 23 473 messages
Je n'en ai aucun‚ 45ans
Posté(e)
il y a 2 minutes, LulzLamo a dit :

Screenshot_1.jpg.0e85bf918bf57c91e4ef8e1116af772f.jpg

Bon alors essaye de mettre a jour depuis options de mise à jour ou télécharge la dernière version depuis le catalogue Microsoft et installe la a la main 

 

Tu peux lancer une mise à jour manuellement ?

Toi tu as installé directement la version que tu as, ou tu avais la même version que lui et tu l'as mise à jour ?

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LulzLamo Membre 2 576 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)

Oui bien-sur tu peux lancer une mise à jour manuellement, ou l'installer en téléchargent celle qui t'intéressent depuis le catalogue, perso toutes les mise à jour auto sont désactiver, je fais les mise à jour quand elles me semblent nécessaire. 

Non j'ai pas installer directement la dernière version, j'ai fait les mises à jour par moi même, mais la mise à jour auto reste souvent la meilleur solution pour l'utilisateur lambda.

Modifié par LulzLamo

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)

Je crois avoir trouvé ce qui bloque il faut redémarrer par un processus automatique.

Dans Windows update, il y a une mise à jour de la version 1803 en attente.

Pour cela il faut redémarrer.

mais dans les options de redémarrage le bouton est "désactivé" et refuse de passer en "activé".

l'heure proposée est  0h 00mn en grisé et impossible à changer.

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Répy Membre 8 191 messages
scientifique‚
Posté(e)
Il y a 3 heures, Répy a dit :

Je crois avoir trouvé ce qui bloque il faut redémarrer par un processus automatique.

Dans Windows update, il y a une mise à jour de la version 1803 en attente.

Pour cela il faut redémarrer.

mais dans les options de redémarrage le bouton est "désactivé" et refuse de passer en "activé".

l'heure proposée est  0h 00mn en grisé et impossible à changer.

Bonne nouvelle.

le redémarrage automatique ne se produit qu'aux heures où on n'utilise pas l'ordinateur. j'ai donc déclaré des heures de nuit où je travaille et la réponse a été un message il y a 2 h.

Actuellement ça redémarre en cascade (stade 45%) et on me prévient que ça va durer un moment !

Merci pour votre aide je reviendrai vous dire si j'ai encore des messages  de mise à niveau sur Word !

 Bonsoir

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