J’ai supplié le technicien de ne pas couper l’électricité

Il y a ceux qui savent bien pourquoi ils en sont arrivés là donc ils ne vont pas remuer la merde, arguer d'un défaut de ci ou de là, il y a ceux qui n'ont pas la capacité d'argumenter de négocier etc, ils subissent. Il y a ceux qui ont la trouille et du coup ne bougent pas ne font rien, pire, se cachent. Il y a les gens désespérés dans des situations désespérantes, qui ne bougent pas parce qu'ils sont sûrs que c'est foutu de toutes façons, etc etc etc..

D'accord January mais ces gens que tu décris sont responsables des conséquences de leur inaction, ils ne peuvent s'en prendre qu'à eux même. On ne peut pas se sentir solidaire de quelqu'un qui ne fait absolument rien pour résoudre ses propres problèmes.

Une maison qui présente une installation électrique plus que vétuste

le mal vient de là et la maison est mal isolée pour un chauffage électrique.

il faut fuir cette maison à toute vitesse.

La procédure pour les personnes en situation précaire

Le consommateur peut bénéficier d'une procédure plus souple lorsqu'il se trouve dans l'une des situations suivantes :

• il bénéficie d'un tarif social de la part de son fournisseur (tarif de première nécessité ou tarif spécial de solidarité)
• il a déjà reçu une aide d'un fonds de solidarité pour le logement (FSL) pour régler une facture auprès de ce même fournisseur
• sa situation relève des cas d'impayés prévus dans les conventions passées entre son département et les fournisseurs d'énergie ou d'eau.

Le consommateur reçoit un courrier dans un délai de 14 jours après la date d'émission de la facture ou la date limite de son paiement. Cette lettre l'informe qu'à défaut de règlement dans un délai supplémentaire de 30 jours, sa fourniture pourra être soit réduite ou suspendue pour l'électricité, soit suspendue pour le gaz, la chaleur et l'eau.

Si, à l'issue de ce délai, aucun accord n'a eu lieu ou si aucune demande d'aide n'a été déposée par le consommateur auprès du FSL, le fournisseur peut procéder à la coupure ou à la réduction. Un second courrier informant le consommateur doit nécessairement lui être adressé au moins 20 jours avant l'opération.

Coupure et trêve hivernale

Pour certaines personnes, la réglementation prévoit qu'aucune coupure d'énergie ne peut avoir lieu du 1er novembre au 15 mars en cas d'impayés. Cette protection concerne les résidences principales de personnes ou familles bénéficiant ou ayant bénéficié d'une aide du FSL dans les 12 derniers mois. Cette protection leur est accordée toute l'année en ce qui concerne la fourniture d'eau.

http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/8912-impayes-et-coupure-d-eau-de-gaz-ou-d-electricite-vos-droits

D'accord January mais ces gens que tu décris sont responsables des conséquences de leur inaction, ils ne peuvent s'en prendre qu'à eux même. On ne peut pas se sentir solidaire de quelqu'un qui ne fait absolument rien pour résoudre ses propres problèmes.

Oui je sais bien Anton, sauf ceux qui n'ont pas la capacité de compter, d'anticiper, et de gérer une fois qu'ils sont dans la mouise, on peut difficilement se sentir solidaire c'est sûr.

Sauf qu'il s'écoule un certain temps entre la demande et l'attribution du FSL.

Quant aux "braves gens" qui disent "niaka" déménager, vous croyez que c'est facile quand on est en situation précaire de se re-loger ?

Maintenat si vous pensez que "niaka" aller dormir dans la voiture ...:bad:

Un truc :

La consommation moyenne d'une famille en énergie électrique est de 6762 Kwh par an soit 0.0002 Kwh à chaque seconde.

Source : http://www.planetosc...le-en-kwh-.html

Une famille... Et là, on reproche à un couple d'avoir pompé 6000 Kwh en 6 mois, soit quasi la consommation de deux familles moyennes sur le même temps ! Je ne sais pas si c'est possible même en chauffant à fond une maison pleine de trous.

Direct Energie devrait y regarder de plus près, déjà, et vu la situation financière de ces gens faire un petit effort. Bon, on sait très bien qu'ils ne sont pas là pour faire du social mais quand on délivre l'énergie, on a forcément un impact social énorme. Sachant aussi que les gens sont mal informés sur leurs droits... ils en profitent bien assez.

C'est pas le boulot de Direct Energie de savoir si l'installation de la maison est correcte ou non. Ni le boulot d'EDF ou d'un quelconque fournisseur d'énergie. Tout ce qui se passe après le compteur est à la responsabilité du client c'est tout. Je veux bien croire qu'il y a eu une merde à un moment qu'ils sont peut être le dindon de la farce dans cette histoire mais sans preuves autant souffler dans le cul d'une poule.

Ils avaient déjà eux le même problème avec EDF, il y a un moment il faut se réveiller, prendre les choses en main ou accepter qu'on s'enfonce lentement dans la merde (et pas s'en plaindre par la suite ou en blâmer les autres). De ce que j'ai lu jusqu'ici ils ont l'air d'avoir pris la seconde solution mais se plaignent. Après comme je l'ai dis plus haut sans preuve ça n'avance à rien.

Sauf qu'il s'écoule un certain temps entre la demande et l'attribution du FSL.

Quant aux "braves gens" qui disent "niaka" déménager, vous croyez que c'est facile quand on est en situation précaire de se re-loger ?

Maintenat si vous pensez que "niaka" aller dormir dans la voiture ...:bad:

Ils ne seraient pas dans la même situation merdique s'ils avaient déménagés, justement. C'est un peu le serpent qui se mord la queue...

En tous les cas, ils savent que leur maison est toute pourrie énergétiquement parlant, mais ils n'ont pas prévu le coup quand même, ne serai-ce qu'augmenter la mensualité...

Un truc :

Source : http://www.planetosc...le-en-kwh-.html

Une famille... Et là, on reproche à un couple d'avoir pompé 6000 Kwh en 6 mois, soit quasi la consommation de deux familles moyennes sur le même temps ! Je ne sais pas si c'est possible même en chauffant à fond une maison pleine de trous.

Direct Energie devrait y regarder de plus près, déjà, et vu la situation financière de ces gens faire un petit effort. Bon, on sait très bien qu'ils ne sont pas là pour faire du social mais quand on délivre l'énergie, on a forcément un impact social énorme. Sachant aussi que les gens sont mal informés sur leurs droits... ils en profitent bien assez.

Le problème, c'est que si tu dis oui à l'un, tous les autres vont venir pleurer pour ne pas payer non plus... (ou avoir des experts et autres, pour retarder le paiement).

De plus, la demande d'un expert n'as pas été faite par la famille. Ils n'ont même pas demandé ! Ca se trouve, Direct Energie aurais payé les frais en cas de conformité ! (bon ça m'étonnerais, mais ça coûte rien d'essayer !)

Perso j'ai justement reçu une jolie lettre d'EDF hier, me disant que si je ne payais pas avant le 19, c'était direction service contentieux

Je vais les appeler dès ce soir pour trouver une solution à l'amiable. Je pense pouvoir leur payer 200€ ce mois ci (et être dans le total rouge), et 200€ le mois d'après.

C'est pas le boulot de Direct Energie de savoir si l'installation de la maison est correcte ou non. Ni le boulot d'EDF ou d'un quelconque fournisseur d'énergie. Tout ce qui se passe après le compteur est à la responsabilité du client c'est tout.

C'est faux dans le cas d'un nouveau branchement où le fournisseur doit exiger une attestation de conformité.

Dans l'ancien en revanche, vous avez raison et c'est paradoxal puisque c'est ce type d'installation qui présente le plus de défauts.

A priori la maison est loin d'être neuve...

Par contre, c'est vrai que les fournisseurs devraient avoir l'obligation de prévenir le client quand la consommation dépasse largement l'estimation, en cours d'année.

Je reste perplexe de cette situation , ....ça ne me parait pas très clair .

Il y a une extimation de faite au départ et ensuite .... selon la dépense d'énergie ... en fin d'année il y a un solde . Enusuite un réajustement en + ou - selon notre consommation pour l'année suivante.

Je reste aussi étonnée ..... que l'on ne soit pas averti avant la coupure , surtout en plein hiver et surtout de ne pas avoir la possibilité d'aller s'expliquer ...... discuter avec edf ou autres organismes si c'était le cas .... Et puis, si la somme est réellement due de ne pouvoir la payer échelonner ....afin justement de ne pas se retrouver dans la misère ...

c'est bien que les aides ne font pas leurs boulot ou pas rapidement

Bin en un an apparemment j'ai consommé 5000kw, c'est beaucoup ? J'ai pas notion de ces chiffres...

(45m² tout elec')

Non, il faut responsabiliser les gens aussi. C'est un peu trop facile de ne jamais rien payer et de se dire que les gens vont effacer l'ardoise...

Par contre pour Direct Energie je te rejoins, ce sont de vrais escrocs ! J'ai failli me faire avoir, ils ont tenté de me faire signer un contrat en se faisant passer pour Erdf...

Tout à fait, à mon avis ils se sont contentés d'attendre.

Perso quand j'ai reçu ma facture j'ai appelé direct EDF, et j'ai dis clairement que je ne pouvais pas payer avant janvier. La nana a tout simplement coupé le prélèvement. J'essayerai de les payer en deux fois.

responsabilisé ne veut pas dire ne pas être intelligent et sans scrupule :dort:

Ca reste la version de D/E

La famille ne tient pas du tout le même discours. Va savoir qui dit la vérité ....

exact direct énergie vont toujours ce couvrir eux

Ben voyons ! C'est pas de ma faute si une personne a des enfants, une maison mal isolée et des dettes, je ne vois pas pourquoi la collectivité paierait. Faudrait peut-être réfléchir à ça avant de prendre des crédits plutôt que de consommer jusqu'à être surendetté.

Et cette famille donne quand même l'impression de laisser les choses se faire sans agir, autant au niveau des tentatives de communication du fournisseur d’énergie, que du bricolage : « de toute façon, la plupart des prises électriques de cette maison ne fonctionnent plus. »

Comme ils avaient déjà un doute sur leur installation à cause du problème avec EDF, ils auraient peut-être pu essayer de trouver ce qui ne vas pas depuis le temps. Surtout si Mme ne travaille plus, ça laisse du temps pour apprendre et réparer.

c'est pas une question c'est de ta faute ou pas

c'est juste que personne est a l’abri d’être dans la merde

et dans ces moments la on réfléchis pas et aide ces gens

D'accord January mais ces gens que tu décris sont responsables des conséquences de leur inaction, ils ne peuvent s'en prendre qu'à eux même. On ne peut pas se sentir solidaire de quelqu'un qui ne fait absolument rien pour résoudre ses propres problèmes.

tu preferes voir les gens s'enfoncer et rester dans la rue :dort:

Manque de réalisme, les locataires qui n'ont jamais vu leurs compteurs en immeuble, ils sont légion.

Ce que je ne comprends c'est l'attitude de l'EDF, a t-elle contrôlé l'état du compteur ?

J'aime bien vos réactions, vous semblez informés, ça me rappelle les appels au secours des jeunes ici en recevant leurs factures d'eau.

Il est vrai que l'estimation à été mal faite. 70€ pour une maison, faut pas rêver

Mais EDF (ou Direct Energie) ne pouvais pas savoir que la maison avait un problème

Bonjour, l'estimation se base toujours d'après la consommation précédente. Après, il y avait certainement un problème, soit un appareil défectueux (frigo...), fraude par une personne qui utilise son électricité ou autres, compteur défectueux...Mais quand la personne se rend compte qu'elle a une facture beaucoup plus élevée que d'ordinaire, elle doit appeler edf et voir pour un rendez-vous afin que l'agent fasse un contrôle.

C'est ce qu'on dis oui. Pourtant, ayant déménagé 2x, quand j'ai ouvert mon contrat EDF, on ne m'as pas parlé des anciens occupants. Ils ont juste fait l'inventaire de ce que j'avais comme électroménager, et demandé à quel température je gérais le chauffage.

Je reste perplexe de cette situation , ....ça ne me parait pas très clair .

Il y a une extimation de faite au départ et ensuite .... selon la dépense d'énergie ... en fin d'année il y a un solde . Enusuite un réajustement en + ou - selon notre consommation pour l'année suivante.

Je reste aussi étonnée ..... que l'on ne soit pas averti avant la coupure , surtout en plein hiver et surtout de ne pas avoir la possibilité d'aller s'expliquer ...... discuter avec edf ou autres organismes si c'était le cas .... Et puis, si la somme est réellement due de ne pouvoir la payer échelonner ....afin justement de ne pas se retrouver dans la misère ...

Si bien sûr qu'on est averti avant la coupure, d'ailleurs si la personne ne peut payer, on lui demande de se rapprocher des services sociaux dont certains qui ont des difficultés financières peuvent avoir droit à fsl, qui permet de régler la dette d'un montant partiel ou total, si la personne a très peu de ressources, elle a aussi droit à une aide, c'est à dire qu'elle paye moins cher sa consommation. J'ai travaillé sur edf, cela fait quatre ans en arrière, il y a certainement des choses qui ont changé mais je suis un peu surprise de cet article. Et en plus, oui elle a la possibilité de payer en plusieurs fois.

C'est ce qu'on dis oui. Pourtant, ayant déménagé 2x, quand j'ai ouvert mon contrat EDF, on ne m'as pas parlé des anciens occupants. Ils ont juste fait l'inventaire de ce que j'avais comme électroménager, et demandé à quel température je gérais le chauffage.

Mais ils le savent qui sont les anciens occupants, une fois qu'ils se déplacent, ils n'ont pas besoin de te le demander. Après ils regardent le relevé du compteur, toi tu dois vérifier ton compteur quand tu rentres dans un appartement et quand tu fais ta mise en service, donner le relevé de ton compteur et le nom de l'ancien occupant.

Oui mais là comme c'est machin energy ?

Mais ils le savent qui sont les anciens occupants, une fois qu'ils se déplacent, ils n'ont pas besoin de te le demander. Après ils regardent le relevé du compteur, toi tu dois vérifier ton compteur quand tu rentres dans un appartement et quand tu fais ta mise en service, donner le relevé de ton compteur et le nom de l'ancien occupant.

Quand ils se déplacent ? Je n'ai jamais vu de technicien moi

Quand ils se déplacent ? Je n'ai jamais vu de technicien moi

Et c'est qui les personnes qui se sont déplacés ? D'après ce que tu dis, ils ont fait le nécessaire, mettre la mise en service et te poser des questions sur les appareils que tu as.

Oui mais là comme c'est machin energy ?

Oui mais en même temps, avec tous les nouveaux concurrents qui sont arrivés, Edf aussi a du changer.

Sais-tu ce qui arriverait , en Corse , si un technicien avait la mauvaise idée de vouloir couper l'électricité à quelqu'un ?

Mais en Corse , aucun technicien n'a de mauvaises idées .

Jamais ...

On a ici ce problème avec l'eau, c'est terrifiant quand je vois les chiffres.