Les caisses d'allocations familiales au bord de l'implosion

Les caisses d'allocations familiales au bord de l'implosion

Un appel à la grève est lancé dans toutes les caisses d'allocations familiales jeudi...

Dans la caisse d'allocations familiales (CAF) de Lille, le 22 octobre. M. LIBERT / 20 MINUTES

Des centaines de mètres de queue devant certaines caisses d'allocations familiales (CAF), des dossiers en souffrance depuis plus de quinze jours dans d'autres. Ou des agences qui ferment tout bonnement leurs portes au public pendant trois semaines pour résorber leur retard dans le traitement des dossiers… De nombreuses CAF sont totalement débordées.

Pour protester contre la dégradation des conditions de travail des agents, demander l'arrêt des suppressions de postes et des embauches en CDI, plusieurs syndicats (CGT, FO, CFE/CGC) ont lancé un appel à la grève national pour jeudi. Une mobilisation qu'ils espèrent soutenue, tant la situation est urgente.

Un manque de moyens

Un climat explosif en partie dû au non-remplacement d'un agent partant à la retraite sur deux, qui aurait été à l'origine de 1.200 suppressions de postes dans les CAF dans les quatre dernières années. Par ailleurs, la crise a mis les CAF en première ligne. «Car elles sont plus que jamais les premiers organismes vers lesquels les personnes précaires se tournent pour trouver une aide financière», souligne Jean-Louis Deroussen, président du conseil d'administration de la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf).

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Un cumul de deux situations bien différentes (moins d'employés alors que plus de précarité donc plus de dossiers à traiter) rend les choses explosives et met tout un système au bord de l’asphyxie .

Faut il pour autant embaucher plus de personnel je ne sais pas.

Que fera t'on faire alors à tout ce personnel supplémentaire quand les choses iront mieux?

Et puis y à t'il des moyens financiers disponibles pour embaucher plus de personnel quand on sait la situation financière de la caisse d'Allocation? Est ce que ça ne sera pas à terme une hausse de plus des prélèvements obligatoires pour financer ces emplois supplémentaires?

Plus d'employés c'est aussi moins de liquidité pour aider les gens en situation précaire.

Finalement la solution ça serait de relancer l'emploi partout en France pour que il y ait moins de précarité et donc moins d'appel aux allocations familiales.

Mais cela actuellement n'a pas l'air du domaine du possible. Est ce que cela le reviendra t'il un jour?

Là est la grande question pour lequel actuellement personne n'a de réponse ni vraiment de solution d'ailleurs.

Merci.

Je dépose régulièrement beaucoup de dossiers à la CAF pour diverses prestations (je fais l'intermédiaire pour des gens, je les aide à constituer leurs dossiers et m'occupe de l'aboutissement). Une "virgule de travers" et le dossier vous est renvoyé dans son intégralité. Il s'agit d'être consciencieux au moment de remplir le dossier et de l'accompagner des pièces obligatoires, c'est une première chose.

En moyenne pour une allocation logement, j'ai une réponse dans le mois et elle commence à être versée le mois suivant. Sinon, deux mois de délai maxi (si je n'ai pas de réponse au bout de deux semaines j'envoie un recommandé).

Pour d'autres dossiers c'est plus long, API, AAH, etc... Mais jamais 3 mois, ça ne m'est jamais arrivé. (dernier exemple en date une API + une AL demandée le 09/11, c'est traité, ça tombera dès le mois prochain).

Le courrier est le mode de communication le plus efficace. Téléphoner ne sert à rien ou vraiment pas grand chose...

Je me suis rendue peut être une demi-douzaine de fois à la CAF. Alors c'est simple : NE JAMAIS LE FAIRE (à moins d'avoir envie de devenir cinglé...). Vraiment : la meilleure chose c'est le courrier, avec un bon dossier, où il ne manque rien.

Je plains sincèrement les personnes qui reçoivent dans les CAF. Elles font un boulot difficile et se font insulter plus souvent qu'à leur tour... Elles doivent parfois rencontrer les mêmes problèmes que moi, les gens souvent ne savent pas, ne gèrent pas, donc n'ont pas les documents qu'il faut, etc... Moi je les demande pour eux ces documents je fais les démarches à leur place. Mais l'agent de la CAF lui, il ne peut que dire : "non ça ne va pas..."

Ca fait furieusement penser à PoleEmploi : moins de personnel pour plus de dossier..et certains s'étonnent que ça ne marche pas, sans se priver de gueuler : "nya tro de fonctioner"

Plus d'employés c'est aussi moins de liquidité pour aider les gens en situation précaire.

Oui, mais d'une certaine façon ce sont aussi des emplois occupés et donc des personnes qui ne seront pas en situation précaire. Les gens ne sont pas aidés de toute façon si la machine s'enraye.

'sont pas là où il faudrait les fonctionnaires...

TROP DE PROFITEURS !! C'est tout !

Ne vas pas croire que n'importe qui peut demander n'importe quoi. Ce n'est pas vrai.

Il y a des fraudes. Oui. Des profiteurs personnellement j'en connais pas, pêtre que ça existe, maintenant faut pouvoir vivre au rsa et aimer se nourrir un jour sur trois hein ?

y'aurais des emplois a créer donc ?

Je ne crois pas. Des fonctionnaires à déplacer, oui.

Et puis des gens qui sont là pour aider les constitutions de dossiers, je reste sur ma position, vraiment si des cellules existaient comme ça partout ça éviterait à tout le monde de péter les plombs.

(oui je sais en principe une AS peut vous aider à faire ça mais personne ne veut la voir, alors...)

TROP DE PROFITEURS !! C'est tout !

Heureusement que nous avons de telles explications toutes en finesse. Ca évite de réfléchir.

ne pas redemander 10 000 fois la même chose aussi , sa leur ferais gagner du temps .

je croie qu'il en son encore avec windows 95 . :smile2:

Déjà ? Moi je croyais qu'ils étaient en DOS.

Ceci dit chaque fois qu'on veut informatiser quelque chose ou moderniser l'informatique dans l'administration, on fait un appel d'offre que remporte le copain du beau-frère du ministre même s'il était auparavant spécialiste en couverture-plomberie.

quand tu n'a pas de travail fixe , par exemple tu travail 6 moi , t'est donc 6 mois au chomage payé par la caisse de pole emploi , au bout de 6 moi tu passe au RSA et donc tu bascule a la CAF payer par la caisse de la CAF , tu retrouve un travail et c'est repartie pour un tour chomage pole emploi caf , et a chaque fois que tu bascule entre le pole emploi et la CAF il faut refaire systématiquement tout le dossier car la caf et pole emploi travail chacun de leur coté .

moi je sais pas mais travailler ensemble des fois sa arrange ...

et j'ai pas encore dit les autre qui son appart aussi ASS AAH etc ...

moi je sais pas mais travailler ensemble des fois sa arrange ...

Dangereux subversif !!

Tu imagines si tu fais bosser les gens ensembles ça veut dire plein de cheffaillons qui perdent leur fromage.

Dangereux subversif !!

Tu imagines si tu fais bosser les gens ensembles ça veut dire plein de cheffaillons qui perdent leur fromage.

moi je pence que le bordel administratif c'est fait exprès pour décourager les gens .

des fois on dirais vraiment qu'il le cherche .

Ca ce n'est pas impossible non plus.

La qualité des services publics et administratifs ne s'améliorera pas avec les budgets d'austérité à venir :s.

La qualité des services publics et administratifs ne s'améliorera pas avec les budgets d'austérité à venir :s.

amélioré le système coûterais moins chère , y a plein de gens qui serve a rien dans l'administration comme au gouvernement .

On est d'accord.

Mais la réduction des effectifs se fera d'une manière inefficace, sans vision ; on va supprimer des postes partout sans fournir des moyens supplémentaires aux services publics où on a besoin de plus de personnel ( je pourrais citer des dizaines d'exemples).