Que pensez vous du travail en Centre d'appel ?

Coucou,

Voila actuellement je travail dans un centre d'appel, et je fais des appels sortant pour vendre un produit internet telephonie et TV, je souhaiterai savoir si vous avez confiance quand un agent center vous contacte pour un produit ? Seriez vous prêt à acheter par tel ?

Et pour ceux qui travail dans un centre d'appel, faut t'il être un commerciale dans l'âme pour vendre des produits ou une bonne communication et un bon script suffit ?

Je l'ai fait... je ne sais pas ce qu'il faut pour y arriver, sauf du courage.

Et pourtant même si je sais que c'est carrément pénible comme boulot, j'en ai ras le bol de me faire polluer ma ligne téléphonique à longueur de journée. Et non je n'achète rien par téléphone.

Bon courage à toi

oui merci il m'en faut du courage ^^ !!!!

Pas mieux, beaucoup de courage au vu du rendement et des nombreux rateaux ( et je ne parle pas des insultes)que se prennent les opérateurs.

Perso je n'achète jamais par téléphone, de surcroit je suis sur liste rouge!

Bonsoir, non, je ne pense pas qu'il faut être commerciale dans l'âme, mais savoir bien communiqué, être à l'écoute du client, ça c'est très important, comprendre ce que le client a besoin et ne pas faire du chiffre juste pour vendre, mais vendre ce qui est le mieux pour le client, toujours avoir le sourire cela s'entend au téléphone, si tu aimes le produit que tu vend et si tu penses que c'est le meilleur, tu auras plus de chance de convaincre tes clients d'acheter. Mais il est vrai que certains ont le don pour bien vendre. Si je serais prête à acheter par téléphone juste si c'est quelque chose que j'ai besoin sur le moment, et s'il y a des avantages, sinon je préfère aller dans un magasin.

C'est nul, peut enrichissant, super lourd.

On se fais crier dessus etc...

Enfin bref un travail ingrat avec le salaire qui l'est encore plus.

Un travail à proscrire ... punaise et je reprend demain !!!

Mon copain a travaillé dans un centre d'appel, lui qui est athée à mort et d'Angers s'est retrouvé entre autres à recueillir des fonds pour former des prêtres dans le Var

Sur le plan enrichissement personnel ça a été bénéfique, ça l'a rendu moins timide et ça lui a permit de savoir prendre de la distance. Le script est suffisant, après il faut juste être un minimum réactif, mais pas forcément commercial au dernier degré.

Et par contre c'est dur, super dur. Il a tenu 6 mois avant d'annoncer plus jamais. Et c'est le cas pour tout le monde à priori vu que dès la visite médicale ils le traitaient comme un dépressif potentiel. Et le médecin distribuait des arrêts maladie à tour de bras.

Sinon, personnellement, quand c'est une entreprise de laquelle je suis déjà client je tolère un appel tous les 6 mois, il peut effectivement y avoir des offres que je n'ai pas vu passer qui m'intéresseraient. Par contre, lorsque c'est pour un service que je ne connais pas, il est absolument hors de question que j'achète quoi que ce soit par ce biais, j'aurais trop l'impression de me faire enfler.

vraiment ras le bol , de ces coup de telephone que l on reçoit souvent au moment des repas

alors je souhaite beaucoup de courage a tous ceux qui font ce job, car malgré ma bonne humeur,

je suis pas toujours très sympa a reception de ces offres par telephone

Oui, c'est très compréhensif, on est conscient de souler les gens mais bon heureusement qu'on tombe sur des gens compréhensifs, puis personnellement j'accorde un certain detachement quand j'entend des "insultes" ou quand on se fait envoyer chier à mort

C'est nul, peut enrichissant, super lourd.

On se fais crier dessus etc...

Enfin bref un travail ingrat avec le salaire qui l'est encore plus.

Un travail à proscrire ... punaise et je reprend demain !!!

courage surtout dans ce domaine tu commences souvent en interim histoire de sauter à tout moment de la boite

moi je dois serrer les fesses pour 6 mois avant d'être en cdi