Abonnements SFR : harcèlement inclus

Bitz Membre 476 messages
Forumeur survitaminé‚ 26ans
Posté(e)
Bitz > revois tes manuels, les apaches ne sont pas originaires que de la Californie mais aussi du Nouveau Mexique.

C'était de l'humour , je te parlais des incendies de forêt donc du spam :snif: .

Sinon merci DonJuan mais je ne penses pas qu'ils feront quelque chose , déjà qu'on m'a envoyer chier par téléphone , on va me parler de prescription si j'envoie une lettre maintenant.

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etudiantedetours Membre 101 messages
Forumeur inspiré‚ 33ans
Posté(e)

Je pense connaître l'origine du problème si tu n'as pas souscrit toi-même à ces sites. Tu dois te douter que les numéros sont réattribués. Probablement que la personne avant toi avait souscrit à ce genre de sites et malheureusement ces sites gardent précieusement ton num et je ne pense pas qu'ils soient au courant lorsqu'il y a résiliation de ta ligne, à cause de la confidentialité des dossiers clients. Bon courage en tout cas!

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Adenora Membre 5 400 messages
Admiratrice de Scrat‚ 29ans
Posté(e)

Pour ma part, les messages viennent tous de SFR avec un message par jour en moyenne. C'est énervant, car quand je vois que j'ai reçu un message, je me dis : "Chouette, j'ai des amis !". Et là, déception, c'est un message de SFR-ACTU. :snif: Et ça depuis 6 ans, ça fait beaucoup de messages ! :snif:

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Invité donjuan
Invité donjuan Invités 0 message
Posté(e)
Sinon merci DonJuan mais je ne penses pas qu'ils feront quelque chose , déjà qu'on m'a envoyer chier par téléphone , on va me parler de prescription si j'envoie une lettre maintenant.

Il n' y a pas prescription.

Et je l'ai déjà fait en recommandé pour quelqu'un et ça a marché.

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Ocytocine Membre+ 17 768 messages
Forumeur alchimiste‚ 45ans
Posté(e)

Je confirme. C'est donjuan qui s'occupe de mes courriers à S* et ça marche toujours. :snif:

Il suffit de glisser adroitement "association de défense des consommateurs" ou "avocat" et il y a réaction automatique (c'est presque scientifique :snif: ).

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Lapepette Membre 9 064 messages
Pepette Folle ‚ 28ans
Posté(e)

J'ai jamais eu de problèmes avec SFR, je reçois même des offres plutôt intéressantes !!

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lillane Membre 839 messages
Forumeur accro‚ 44ans
Posté(e)

Mon mari chez sfr a changé de portable et on lui a changé sa carte sims aussi pour la nouvelle.

On remarque que maintenant qu'il reçoit des pub SFR, mais aussi il y a des numeros qui envois des sms en disant de rappeler un numero commencant par 08, puis depuis peu, des numeros 08 font sonner le portable 5 seconde.

Qu'on ne me dise pas que c'est lui qui l'a voulut car j'ai les factures detaillées à l'appuis qui prouve qu'il n'a jamais fait de numero x.

SFR vendrait il la liste de ses clients ?

Modifié par lillane

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Piccip Membre 548 messages
Forumeur forcené‚ 39ans
Posté(e)

Je ne suis pas certain que SFR vendent ses listes. De plus, il est possible de se faire inscrire sur liste rouge et gratuitement. Mais ce qui se passe souvent, c'est que sur internet, on remplit un formulaire quelconque pour un jeu, on entre ses coordonnées et ensuite on reçoit pas mal de pub.... :snif:

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nerelucia Membre 12 820 messages
Forumeur alchimiste‚ 110ans
Posté(e)

Je les ai appelés aujourd'hui pour mon père, j'ai renoncé, trop dur. * dièse, faites le 1, le 2, tapez...

Salut.

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libertycat Membre 29 messages
Forumeur balbutiant‚
Posté(e)

c'est marrant... j'ai eu le meme probleme avec eux deja aux tout debut des reseaux GSM.... je suis jamais retourné chez eux...

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lanorvegienne Membre 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour,

pour info, je travaille pour le serice clients de SFR, alors permettez moi de vous dire que lorsqu'on ne connais pas on se tait !!!

pour mettre fin aux pubs intenpestives sur le mobile, et qui plus est pubs, envoyées par SFR, il faut certes répondre STOP par SMS, mais c'est clair que cela ne suffit pas, il faut aussi souscrire à une option GRATUITE, qui permet de ne pas recevoir ce gere de pub !

alors avant de critiquer, contactez le 900 (0.34¿/min) depuis votre mobile SFR ou le 1023 (0.34¿/min) depuis un fixe, et je me ferai un plaisir si j'en ai l'occasion, de vous répondre de vive voix

voilà, c'est tout !

Avant de souscrire un abonnement chez SFR sachez que le harcèlement par SMS sera gracieusement inclus dans votre forfait...

Dans dans un premier temps vous recevrez en moyenne 3 SMS par jour, concernant diverses offres pour gogos (regarder des séries débiles de chez CANAL+ mobile) ainsi que l'ensemble de l'actu footbalistique et l'actu des faits divers les plus sordides ("SFR actu").

Vous serez ainsi en mesure de faire un décompte exact des catastrophes, prises d'otages, accidents de la route, disparitions... vous serez également informé des bouchons en IdF par exemple (peu importe où vous habitez) et de bien d'autres infos sans intérêt.

Le plus surprenant est que vous n'aurez aucun moyen de mettre fin complètement à ce flot continu !

Quelques SMS promotionnels peuvent être stoppés à l'aide d'une option... En effet chez SFR on doit souscrire une option "Stop PUB" (pour le moment gratuite) afin d'interrompre les spams publicitaires, le monde à l'envers quoi..

Par contre les 2 sources citées précédemment (environ 1spam / jour) ne peuvent tout simplement pas être interrompues !

C'est du moins ce que j'en conclus après 6mois d'abonnement et :

- 6 ou 7 coups de fil a un "service clients" totalement bidon ("OK votre demande a été prise en compte"... rien ne change)

- 1 recommandé AR

- 2 mails envoyés depuis le site web

Foutage de gueule est un mot bien faible...

Pour ma part je regrette amèrement d'avoir souscrit chez ces demeurés... et je m'apprête à résilier l'abonnement par opposition bancaire (à choisir autant lacher 10¿ à ma banque !)

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Adenora Membre 5 400 messages
Admiratrice de Scrat‚ 29ans
Posté(e)

Bonsoir tout le monde,

J'ai une question qui s'adresse à toi lanorvegiennen peut être que tu pourras me répondre. :snif:

Si on veut souscrire à l'option gratuite, il faut appeler. Or, à ce que je vois, l'appel n'est pas gratuit.

Il y aurait-il une possibilité de le faire dans un magasin (ou agence, c'est comme vous voulez :snif: ) SFR ?

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lillane Membre 839 messages
Forumeur accro‚ 44ans
Posté(e)

Je n'ai pas les sms inclus dans mon forfait et je n'ai pas confiance d'envoyer un sms.

Mon problème avec ses sms a commencé lors d'un renouvèlement de mobile.

Je viens de vérifier sur le site SFR et je suis toujours en liste rouge, je ne vois pas de quelle autre option vous parlé, je n'ai rien trouvé d'autre sur le site.

Concernant ses SMS, ils en ont parlé au journal télévisé car nous sommes beaucoup dans le même cas et apparemment cela est illégal.

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tuotuo Membre 878 messages
Forumeur accro‚ 41ans
Posté(e)

Euuhh bizarre ça, ça fait 8 ans que je suis chez SFR et je n'ai jamais reçu de SMS de pub (que ce soit SFR ou autre connerie d'ailleurs)

La seule chose qui m'agace est le répondeur qui n'arrête pas de me rappeler quand quelqu'un à laissé un message sur le répondeur :snif:

Modifié par tuotuo

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Toy4Kill Membre 6 454 messages
stʀiks Vindicta ♠ Out Of Control‚ 35ans
Posté(e)
nnnon on peut pas répondre à ces messages..

Cherchez pas y a pas de solution !

Dernier en date : hier 21h53...

"SFR Actu- Enfant trouve seul: la mère a menti. (px conn wap)"............... :snif:

T'as activer les messages services...

parametre des messages

Messages services > désactiver.

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Invité donjuan
Invité donjuan Invités 0 message
Posté(e)
Bonjour,

pour info, je travaille pour le serice clients de SFR, alors permettez moi de vous dire que lorsqu'on ne connais pas on se tait !!!

voilà, c'est tout !

Il est clair que si vous vous permettiez de me parler comme vous écrivez, je vous raccrocherais au nez et je changerais d'opérateur.

Je comprends mieux ceux qui se plaignent du service client. :snif:

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tuotuo Membre 878 messages
Forumeur accro‚ 41ans
Posté(e)
Il est clair que si vous vous permettiez de me parler comme vous écrivez, je vous raccrocherais au nez et je changerais d'opérateur.

Je comprends mieux ceux qui se plaignent du service client. :snif:

Euh c'est pas pour spécialement soutenir lanorvégienne, mais le peu de fois où j'ai contacté le service abonnés de SFR (ptet 2 ou 3 fois en 8 ans), j'ai toujours eu de charmantes demoiselles très agréables au téléphone. :snif:

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Toy4Kill Membre 6 454 messages
stʀiks Vindicta ♠ Out Of Control‚ 35ans
Posté(e)
Euh c'est pas pour spécialement soutenir lanorvégienne, mais le peu de fois où j'ai contacté le service abonnés de SFR (ptet 2 ou 3 fois en 8 ans), j'ai toujours eu de charmantes demoiselles très agréables au téléphone. :snif:

J'ai déja fait bégéyer une opératrice en la draguant au tel ,elle était toute génée, c'était assez marrant :snif:

Bref :snif:

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tuotuo Membre 878 messages
Forumeur accro‚ 41ans
Posté(e)

Rooo coquinou :snif:

Quoique je suis sûr que les opératrices préfèrent un client de ce type qu'un bon gros râleur des forêts limite insultant, chose assez courante dans les services de relation clientèle.. :snif:

Modifié par tuotuo

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Nina_Gayané Membre 3 914 messages
Nina_Gayané, what is it good for ? Absolutely nothing‚ 23ans
Posté(e)
Bonjour,

pour info, je travaille pour le serice clients de SFR, alors permettez moi de vous dire que lorsqu'on ne connais pas on se tait !!!

pour mettre fin aux pubs intenpestives sur le mobile, et qui plus est pubs, envoyées par SFR, il faut certes répondre STOP par SMS, mais c'est clair que cela ne suffit pas, il faut aussi souscrire à une option GRATUITE, qui permet de ne pas recevoir ce gere de pub !

alors avant de critiquer, contactez le 900 (0.34¿/min) depuis votre mobile SFR ou le 1023 (0.34¿/min) depuis un fixe, et je me ferai un plaisir si j'en ai l'occasion, de vous répondre de vive voix

voilà, c'est tout !

Ben oui comme d'habitude, il faut appeler le service client surtaxé, sur lequel on vous fait rappeler 40 fois pour un résultat minable :snif:

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