Le défouloir

Invité Heero
Invité Heero Invités 0 message
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:blush: :coeur::bo: de voisin de :coeur::bo::snif:

après je comprends pourquoi y'en a qui peuvent en venir à tuer sur un coup de tête :bo:

si vous entendez demain aux infos qu'il y a eu une autre tuerie, c'est moi qui a buté mon voisin et ses invités :)

Moi d'abord ou moi aussi...je te suis dans l'idée de me débarrasser des gens qui me rendent dingue, bien entendu y en aura pas qu'un moi aussi...

Modifié par Heero

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_Dolph Administrateur 55 807 messages
Nikita‚ 98ans
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:blush:

:coeur:

MERDEUH :snif:

:bo::coeur:

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Invité LéNa0311
Invité LéNa0311 Invités 0 message
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:blush:

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Invité filipe59
Invité filipe59 Invités 0 message
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Me défoule....

Marre d'être le roi des cons... même si c'est vrai :blush: :coeur:

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Invité LéNa0311
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:blush:

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Seg Membre 714 messages
Forumeur forcené‚
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Mince tout va bien

etrange non?

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miminebonbon Membre 15 messages
Forumeur balbutiant‚ 18ans
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AAAAAAAAAAAAAAAAARRRRRRRRRRRRRRRG!!!!

MERDE!

:blush: j me suis bléssé

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Invité miss enya
Invité miss enya Invités 0 message
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Je veux couriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir :blush: :coeur:

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Sagara san Membre 12 453 messages
Explorateur de gaufrette‚ 42ans
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Miss Enya, si tu te tapes la tete contre le mur, tu n'es pas prete de courir a nouveau :blush: , prends donc un cafe avec une gaufrette :coeur:

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arwena Membre 8 161 messages
aventurière petit format‚ 38ans
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hé merde pourquoi ce serait  elle qui déciderait de ou on doit vivre...

un peu de maturité à son âge c est trop demandé?

je déteste les égoistes...qui foutent tout en l air sur leur passage! :blush: :coeur:

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Invité filipe59
Invité filipe59 Invités 0 message
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:blush: mais non j'ai rien contre les blondes... :coeur::bo:

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arwena Membre 8 161 messages
aventurière petit format‚ 38ans
Posté(e)

Elle est blonde! :blush:

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Invité filipe59
Invité filipe59 Invités 0 message
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:coeur: condoléances... :bo: :blush:

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arwena Membre 8 161 messages
aventurière petit format‚ 38ans
Posté(e)

:blush: merci!

:coeur:

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Invité filipe59
Invité filipe59 Invités 0 message
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D'un autre côté, vu sous cet angle... :blush: :coeur:

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arwena Membre 8 161 messages
aventurière petit format‚ 38ans
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mais même vue sous cet angle, j aurais quand même envie de lui de... :blush: :coeur:

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Invité insumisa34
Invité insumisa34 Invités 0 message
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fais chier.... :blush:

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perle d'eau Membre 525 messages
Forumeur forcené‚ 27ans
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Repasser ici me rappelle beaucoup de chose, bonnes et mauvaises, fallait que je l'écrive. éa va mieux ^^.

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Invité mamandrinette
Invité mamandrinette Invités 0 message
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:blush: :coeur::bo::coeur::snif::bo:

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Thyia Membre+ 9 511 messages
Forumeur alchimiste‚
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Coup d'gueule du jour... Quand les choses tournent à l'envers !

Hier, en rentrant, j'ai reçu un courrier de ma mutuelle m'informant que ma dernière prestation leur avait été retournée par la banque avec pour motif :"Numéro de Compte Erroné" et m'invitant à les appeler au plus vite pour leur transmettre mes nouvelles coordonnées.

Il semblerait qu'il n'ait pas reçu le courrier que je leur avait adressé en juin 2008 les informant de mon changement de numéro de compte (j'ai pas changé de banque, juste de numéro de compte bancaire, hein...).

Bon, un courrier qui s'égare, ça fait râler mais c'est pas la fin du monde, pis c'est surtout la faute à Padh Chance mais c'est quand même moi qui en subis les conséquences (na pas eu les sous de ce pourquoi je cotise pendant plus d'un an). Une part de moi s'étonne qu'ils aient mis autant de temps à me le signaler, d'autant que ce n'est pas la première prestation depuis cette date. Mais bon, mieux vaut tard que jamais...

Ce matin, du boulot par-dessus la tête, je me suis aménagée une tite pause, j'ai soufflé un bon coup et j'ai décroché mon téléphone pour appeler ma mutuelle dans leurs horaires d'ouverture (qui se trouvent être ceux que j'ai moi-même au boulot, hein !). Je suis tombée sur une gentille dame qui a de suite compris ma situation. Ensemble, nous avons tenté de mettre en place toute une série de processus pour rétablir la mécanique et rattraper les ratés. J'ai fait le fax nécessaire pour indiquer mes nouvelles coordonnées bancaires pour que les prestations à venir soient réglées comme il se doit.

Concernant les arriérés des 17 [petits] mois qui se sont écoulés, elle m'a demandé de lui remettre les originaux de mes décomptes Sécu. Avec mon précédent courrier égaré, je l'informe que je me déplacerai pour les lui remettre en main propre, ce qu'elle comprend tout à fait et me communique son prénom car elle décide de prendre en charge mon dossier (Vraiment adorable, la madame ; je note et j'en suis touchée même si suis génée de ne connaitre que son prénom, c'est pas ma copine non plus).

Mais si j'lui donne les miens de décomptes Sécu, moi, du coup, j'ai pu rien ! Pour y pallier, j'ai réussi à joindre une autre gentille dame de la Sécu qui a elle aussi compris le marasme dans lequel je me trouvais et qui a accepté de faxer des duplicatas (une dizaine de feuilles) à la dame de la mutuelle, les originaux suivants par courrier (ce que j'ai trouvé drôlement gentil de la part de la dame de la Sécu).

Jusque là, je jongle entre mon boulot et mes coups d'fil perso comme je peux, sais pas comment je fais mais je gère ! ( :blush: ) Tout va bien...

Alors, me direz-vous ?

Ben je décide de rappeler la gentille dame de la mutuelle pour lui dire qu'elle allait recevoir un fax, (genre que le fax de son service allait dégueuler 10 feuilles, histoire qu'elle ne soit pas prise au dépourvu et qu'elle se fiche pas tout son service à dos... je sais c'que c'est 10 feuilles qui tombent, pour peu qu'il n'y ait plus assez de papier et qu'en plus, ça fasse biper le bordel dans les oreilles des autres qui sont en ligne et qui le subissent, impuissants) en attendant que je me déplace pour lui apporter mes originaux, originaux que je compte récupérer, les siens arrivant prochainement par courrier, directement from la Sécu.

Bref, en rappelant la madame de la mutuelle, je tombe sur un monsieur qui m'informe que la dame est déjà en communication. Il me demande pourquoi je tiens à avoir sa collègue en particulier (le ton de sa voix aurait du m'alerter mais je n'y ai pas prêté attention...). Glané par la gentillesse des 2 dames précédentes, je lui dis [sans arrière pensée et pour pas l'embêter avec mon histoire qui dure 4 plombes à expliquer...] qu'il s'agit de documents que sa collègue m'a demandé de lui adresser et qu'il vaut mieux que je lui parle à elle plutôt qu'à une autre personne. Qu'à cela ne tienne, je lui demande donc s'il veut bien lui prendre un message de ma part.

A peine le message succinct noté, il se met à me préciser de façon gratinée et présomptueuse, que la règle veut qu'ils ne règlent les prestations que sur présentation des originaux...

:coeur:

J'ai failli tomber de ma chaise ! J'ai eu l'impression de me retrouver aux Impôts en cas de dépassement de la date limite de renvoi de ma déclaration !!! Je me suis sentie comme une grosse M***biiiip...

Finalement, j'ai décidé d'adresser mes feuilles à ma mutuelle par courrier.

Pour être sure que ce service les reçoivent bien et pour ne pas embêter plus la gentille dame, je vais les adresser à la Responsable du Service, en Recommandé avec Accusé de Réception.

Puis tant qu'à envoyer un RAR, j'ai préparé un petit mot avec mes références de cotisant.

Puis, tant qu'à écrire, j'ai ressitué mon cas depuis le début.

Puis tant qu'à écrire une bafouille, j'ai terminé mon courrier par une demande de résiliation de mon contrat chez eux expliquant que malgré mon aventure, c'était surtout le ton du monsieur qui avait motivé ma demande de résiliation...

Moralité : Parfois, y a certaines personnes qui devraient se rappeler que lorsqu'on est client et qu'on paye pour une certaine qualité de prestation, même si on demande des sous en retour, on ne les quémande pas pour autant.

Et quand on paye pour une prestation, on a beau se montrer arrangeant quand la mécanique s'enraille, on est toujours en droit d'attendre une certaine considération, surtout quand on ne gueule pas à la base.

Et quand on appelle un numéro unique, on devrait avoir le même traitement et la même sollicitude, quel que soit l'interlocuteur que le standard automatique (Ouâzard de son p'tit nom) nous attribue.

A ceux qui traitent des réclamations tous les jours, c'est pas facile, mais être à l'autre bout du fil est souvent pire... merci de se rappeler de temps en temps !

Voilà fin de la gueulante... :bo:

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