Première expérience avec Booking et ce sera la dernière !

Bonjou

J'ai réservé et payé pour la location d'un mobil-home, après avoir vu leur proposition avec photo du camping ou il se situait et BC m'a envoyé un message succinct avec le numéro de telephone du loueur, sans autres précisions.

Mes tentatives pour joindre ce loueur sont vaines (appels ou SMS restent sans réponse).

Je finis par trouver l'adresse mail du camping et leur envoie un message pour leur demander des renseignements sur la location.

Et là, j'apprends que j'ai loué un mobilhome appartenant à un particulier (qui a un mobilhome sur leur terrain) et qu'ils ne peuvent donc me renseigner, le mobilhome n'étant pas un des leurs.

J'ai payé donc je vais y aller mais  j'ignore totalement ce que je vais trouver en arrivant !

Et BC qui indique n''être qu'un intermédiaire et que le contrat n'est pas passé avec eux mais avec le loueur...ils encaissent le fric mais ne vous donnent même pas les informations essentielles du soi-disant contrat (nom, adresse, mail, et téléphone fiable) !

Une belle machine à cash ce site Booking.

Eh bien moi je suis un contre-exemple : tout était clair, je n’ai eu aucun souci.
Ils m’ont envoyé par mail : le nom et le lieu précis de l’appart’ que j’avais loué.
M’ont redonné les infos, juste avant que je parte.
Il y avait des photos, et le descriptif détaillé qui correspondaient exactement. 

Bref… impeccable, concernant le site incriminé. 

il y a 13 minutes, Raymonde71 a dit :

Bonjou

J'ai réservé et payé pour la location d'un mobil-home, après avoir vu leur proposition avec photo du camping ou il se situait et BC m'a envoyé un message succinct avec le numéro de telephone du loueur, sans autres précisions.

Mes tentatives pour joindre ce loueur sont vaines (appels ou SMS restent sans réponse).

Je finis par trouver l'adresse mail du camping et leur envoie un message pour leur demander des renseignements sur la location.

Et là, j'apprends que j'ai loué un mobilhome appartenant à un particulier (qui a un mobilhome sur leur terrain) et qu'ils ne peuvent donc me renseigner, le mobilhome n'étant pas un des leurs.

J'ai payé donc je vais y aller mais  j'ignore totalement ce que je vais trouver en arrivant !

Et BC qui indique n''être qu'un intermédiaire et que le contrat n'est pas passé avec eux mais avec le loueur...ils encaissent le fric mais ne vous donnent même pas les informations essentielles du soi-disant contrat (nom, adresse, mail, et téléphone fiable) !

Une belle machine à cash ce site Booking.

 

 

 

C'est incontestablement une belle machine à cash.

Chaque fois que je peux j'essaie de réserver en direct sachant que de nombreux hébergeurs sont présents sur booking pour être visibles mais que passer par le site n'est pas le plus avantageux pour eux et pas toujours pour leurs clients

Je ne réserve sur booking que lorsqu'il y a un nombre suffisant d'avis favorables (note supérieure ou égale à 8 ) sauf pour une nuit en dépannage et en absence de meilleures propositions

Il y a souvent des possibilités d'annulation auxquelles il m'est arrivé d'avoir recours sans difficulté

Perso je n'ai jamais eu de problème mais plusieurs hôteliers ou loueurs de chambre d'hôte m'ont indiqué avoir vu arriver des clients titulaires d'une réservation Booking alors qu'ils étaient complets et sans qu'eux-mêmes aient été prévenus de ces réservations

Donc quand j'ai une réservation je contacte toujours le responsable de l'hébergement concerné

A ta place je tannerais booking en les rappelant jusqu'à obtenir un interlocuteur plus compréhensif que ceux que tu as eu 

il y a une heure, Sittelle a dit :

Il faut que vous appreniez a bien lire les annonces . 

Avec l’expérience j’ai appris a bien apprecier cette plate-forme .

Je le poste à nouveau ici . 

D’accord avec tous ce qui est dit ou presque, je n’ai jamais eu de vraies mauvaises surprises. 

C’est pafois plus cher (pas toujours) mais c’est parfait pour decouvrir des nouveaux  lieux sans faire trop de démarches téléphoniques. 

J'ai bien lu l'annonce qui m'a vendu une location de mobilhome dans un camping.

Mais il s'avère que ce mobilhome n'appartient pas au camping mais à un particulier totalement injoignable...

Annonce trompeuse et tronquée, et ils ont le culot de dire que le contrat est entre moi et ce particulier et que eux ne servent que d'intermédiaire... bref, ils encaissent et ne vous donnent même pas les bons renseignements.

Ca frôle l'escroquerie mais ils sont intouchables...c'est tellement bien foutu leur organisation.

J'espère ne pas avoir payé 200 € et faire 6 heures de voiture pour rien...je verrai ça demain en arrivant.

Quoiqu'il en soit, ma seule et dernière expérience avec eux.

Petit conseil : mettez moins de sous dans les pub et embauchez du personnel compétent pour nous répondre à la place de l'IA !

il y a 2 minutes, Raymonde71 a dit :

Annonce trompeuse et tronquée, et ils ont le culot de dire que le contrat est entre moi et ce particulier et que eux ne servent que d'intermédiaire...

Ben oui, c’est le cas… tu peux essayer peut-être de joindre le propriétaire du mobil-home par le mail qui a du t’être fourni par le site.

La prochaine fois essaie d'aller sur: kamping .com, omer vacances, mavilla park.com lagrunge vacances et les sites de carfour et de leclairc (je déforme les noms exprès car pub interdite sur le forum) pour les mobilhomes, avec eux, pas de mauvaise surprise, je recommande parce que cela fait des années que tout se déroule bien avec eux ce sont des valeurs sûres.

Bonjour,

@Raymonde71 

Le contrat doit stipuler le nom du bailleur si c'est un contrat entre vous et ce bailleur particulier, et pas le nom du camping. Si tel n'est pas le cas (ce qui serait étonnant), la plateforme a commis une grossière erreur, et vous pouvez leur mettre cher.

La bonne nouvelle est que ce mobil-home semble exister puis que le camping n'a pas démenti l'information. Et j'ajoute qu'il est très courant que des particuliers louent leurs mobil-home.

Ça fait combien de temps que vous tentez de joindre le bailleur ?

Autre chose : Si ça se gate, faites en sorte que toutes vos communications soient tracées. Envoyez des lettres recommandées au bailleur, gardez toujours une copie. Plus tard cela peut servir à caractériser l'escroquerie, si c'en est bien une.

Faut-il être d'une naïveté confondante dans ce système d'escrocs ; qui de nos jours n'a pas encore conscience que ces machins de services numériques ne nous voient que comme du cash, en l'espèce ?! Pour notre part et afin de s'affranchir du statut de pigeon voyageur, a-t-on pris l'habitude d'usurper l'identité d'Antoine de Maximy, pour le plus grand bonheur de l'hôte sélectionné, flatté par cette présence et qui réserve toujours à coup sûr sa meilleure literie disponible ...

il y a 53 minutes, BadKarma a dit :

Faut-il être d'une naïveté confondante dans ce système d'escrocs ; qui de nos jours n'a pas encore conscience que ces machins de services numériques ne nous voient que comme du cash, en l'espèce ?! Pour notre part et afin de s'affranchir du statut de pigeon voyageur, a-t-on pris l'habitude d'usurper l'identité d'Antoine de Maximy, pour le plus grand bonheur de l'hôte sélectionné, flatté par cette présence et qui réserve toujours à coup sûr sa meilleure literie disponible ...

C’est qui ?

il y a 29 minutes, Sittelle a dit :

C’est qui ?

Antoine de Maximy s'est fixé comme objectif d'aller à la rencontre des habitants de tous les pays du monde et accessoirement de passer la nuit chez eux. Pour cela, il a décidé de partir seul, sans équipe technique.

J’irai dormir chez vous

C’est une émission de TV : l’animateur essaie de dormir chez l’habitant du pays dans lequel il se trouve.

Il y a 11 heures, Raymonde71 a dit :

Bonjou

J'ai réservé et payé pour la location d'un mobil-home, après avoir vu leur proposition avec photo du camping ou il se situait et BC m'a envoyé un message succinct avec le numéro de telephone du loueur, sans autres précisions.

Mes tentatives pour joindre ce loueur sont vaines (appels ou SMS restent sans réponse).

Je finis par trouver l'adresse mail du camping et leur envoie un message pour leur demander des renseignements sur la location.

Et là, j'apprends que j'ai loué un mobilhome appartenant à un particulier (qui a un mobilhome sur leur terrain) et qu'ils ne peuvent donc me renseigner, le mobilhome n'étant pas un des leurs.

J'ai payé donc je vais y aller mais  j'ignore totalement ce que je vais trouver en arrivant !

Et BC qui indique n''être qu'un intermédiaire et que le contrat n'est pas passé avec eux mais avec le loueur...ils encaissent le fric mais ne vous donnent même pas les informations essentielles du soi-disant contrat (nom, adresse, mail, et téléphone fiable) !

Une belle machine à cash ce site Booking.

 

 

 

Par principe, si l'histoire est compliquée comme tu le décris, je cherche ailleurs.

Il y a une procédure pour se faire rembourser si on a payé d'avance (bien respecter les délais).

Pas eu de problème sur ce site de réservation.