soucis avec libreoffice

bonjour,

je fais appel à la communauté des férus de l'informatique car j'ai un "petit" soucis avec la dernière version de Libreoffice ( vers 7.1.6.2 ) que cela soit sur mon fixe ou mon portable : elle ne se lance pas, après une installation ( mise à jour ) sans erreur et n'affiche aucun code d'erreur. Cela "mouline" quelques instant et ....rien !

pas de soucis avec la version précédente !

je peux la lancer en mode sans échec et elle répond parfaitement .

lors de l'ouverture du programme , un pavé m'est proposé mais ne sachant  quel est le problème , je ne sais quelle solution choisir ( j'ai essayé avec : restaurer la configuration utilisateur au dernier état de fonctionnement connu , mais cela ne change rien ( installation ok ) , sans doute dû au fait que cette version ne s'est jamais lancée correctement .

je ne trouve pas sur le net de solutions sur ce soucis ( affectant mes 2 machines, donc j'exclus un soucis matériel ...la probabilité que les 2 ordis aient le même souci est bien faible )

effacement et réinstallation n'ont rien donné .....

une idée ?

bonne journée .

Réinstalle une version précédente , celle là n'est peut être pas encore au point. 

Il y a 19 heures, Zéno a dit :

Réinstalle une version précédente , celle là n'est peut être pas encore au point. 

bonjour,

merci, c'est ce que je me suis résolu à faire car pas de réponse, même de la communauté .

je suis donc revenu à la version que j'avais auparavant, c'est à dire la 7.0.6 qui elle ne pose pas de soucis de lancement.

je réessaierai avec une autre version de la 7.1 ( la 7.2 étant actuellement pour les fans )

merci et bonne journée.

La version 7.1.6 est estampillée "Entreprise", c'est à dire qu'elle dispose d'un support plus long et d'une meilleure stabilité.

Il y a 12 heures, Black Dog a dit :

La version 7.1.6 est estampillée "Entreprise", c'est à dire qu'elle dispose d'un support plus long et d'une meilleure stabilité.

bonjour,

mais aussi pour les "conservateurs", c'est à dire ceux qui , tout en voulant resté à jour, préfèrent ne pas trop changer les choses !

où se trouve le soucis pour cette version 7.1.6 ? mystère , et d'autant plus qu'elle est poussée en avant par l'apparition de la bulle prévenant de la mise à disposition d'une nouvelle version.....que dire si celle-ci ne fonctionne pas ! ( du moins sur mes 2 ordi....le retour à la version précédente, avec effacement de la plus récente c'est effectué sans soucis et celle-ci ne pose pas de problème de lancement .

c'est d'autant plus "frustrant" que rien ne permet d'orienter le "diagnostic" dans le dysfonctionnement du lancement du programme et par conséquent, lors du lancement en mode sans échec ( qui lui permet un lancement complet et sans problème ) , d'orienter vers l'option à retenir .

elle ne s'ouvre pas ....c'est tout et c'est rien, à moins d'aller farfouiller dans les entrailles de l'ordi, ce que je ne sais pas faire ou du moins à grand risque de "plantage" sévère ( la manipulation de la base de registre, bien que "simple" peut cacher des pièges qui sont loin d'être anodins  donc à réserver "à ceux qui savent ") .

quelques conseils proposaient de réinitialiser le profil utilisateur....mais cela ne donne rien ! ( pourtant il me semble que lors de la désinstallation du programme, cela ne supprime pas le profil, donc lors de la réinstallation, il est utilisé et si cela marche, c'est que ce n'est sans doute pas lui qui est en cause !

un fichier corrompu , oui, mais lequel ?....en l'absence de code erreur, pas évident de le traquer !

à suivre ....

bonne journée.