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paidge Membre 374 messages
Forumeur survitaminé‚ 22ans
Posté(e)

Bonjour, 

Je vous explique, un de mes cousins est décédé il y a peu.. 
Ses parents aimeraient récupérer les photos présentent dans son téléphone mais celui-ci est bloqué par un schéma que personne ne connait et évidemment personne n'a connaissance de son compte google non plus. 
Actuellement dans une impasse je viens vers la communauté afin de savoir si vous aviez une solution pour ceci? 
Evidemment pas de carte SD, en bref rien ne m'aide à récupérer ses photos.. :( 
Auriez-vous une solution?
 

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paidge Membre 374 messages
Forumeur survitaminé‚ 22ans
Posté(e)

Merci je vais tenter Dr.Fone :) 

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Lionel59 Membre 966 messages
Forumeur accro‚ 57ans
Posté(e)

Quels sont la marque et le modèle de téléphone?

Modifié par Lionel59

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paidge Membre 374 messages
Forumeur survitaminé‚ 22ans
Posté(e)
Il y a 2 heures, Lionel59 a dit :

Quels sont la marque et le modèle de téléphone?

Huawei p20 lite

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Lionel59 Membre 966 messages
Forumeur accro‚ 57ans
Posté(e)

Il n'avait pas un pc sur lequel vous pourriez récupérer ses identifiants google via l'icône customiser et contrôler chrome?

Si ce n'est pas le cas, je crois que le plus simple est d'aller vers le service après vente ou vers un revendeur Huawei avec une preuve d'achat.

https://consumer.huawei.com/fr/support/service-center/ 

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Black Dog Membre 2400 messages
Forumeur alchimiste‚ 102ans
Posté(e)

Je ne veux pas faire mon rabat-joie mais depuis le scandale de la NSA et des GAFAM fournissant des données à tout va la sécurité des smartphones s'est vue renforcée au point que même les fabricants de smartphone sont incapables de récupérer des données sur un smartphone verrouillé.

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paidge Membre 374 messages
Forumeur survitaminé‚ 22ans
Posté(e)
Il y a 7 heures, Black Dog a dit :

Je ne veux pas faire mon rabat-joie mais depuis le scandale de la NSA et des GAFAM fournissant des données à tout va la sécurité des smartphones s'est vue renforcée au point que même les fabricants de smartphone sont incapables de récupérer des données sur un smartphone verrouillé.

Je pensais pareil, ma cousine a été voir un opérateur ils ont refusé malgré l'acte de décès pour protection des données

Il y a 7 heures, Black Dog a dit :

Je ne veux pas faire mon rabat-joie mais depuis le scandale de la NSA et des GAFAM fournissant des données à tout va la sécurité des smartphones s'est vue renforcée au point que même les fabricants de smartphone sont incapables de récupérer des données sur un smartphone verrouillé.

un pc peut-être mais faut que j'arrive a ouvrir sa session

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Black Dog Membre 2400 messages
Forumeur alchimiste‚ 102ans
Posté(e)

Techniquement les opérateurs ne peuvent rien faire. Ils ne stockent aucune données échangées et en plus ce ne sont pas eux qui fabriquent le matériel et développent les logiciels. Même avec de la bonne volonté ils ne pourraient rien faire.

 

L'accès à son PC est effectivement la seule solution, à deux conditions :

- que sa session ne soit pas liée à son compte Microsoft

- que l'option de chiffrement Bitlocker n'ait pas été activée

 

 

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