La CAF ne traite pas mon dossier et compte bancaire dans le rouge !

Bonjour,

Que faire ? la CAF ne traite pas mon dossier, elle a pourtant tous les documents depuis la mi janvier !

J'étais initialement rattachée à mon conjoint (3 semaines pour faire le rattachement soit disant expliquant la lenteur du traitement) pour finalement qu'ils décident de le rattacher à moi car il est étudiant ! et ce matin je rappelle et on m'explique que... ils me rattachent à lui et que c'est en cours !

J'ai repris le travail suite à un congé maternité pendant lequel je n'avais pas droit aux indemnités journalières du congé mat car mon salaire était trop bas pour en bénéficier (220 €/mois pour un temps plein car j'étais alors étudiante). Je bénéficiais donc du RSA jusqu'à ma reprise de travail en février.

Donc depuis janvier : 0 aide. pas d'APL, pas allocation de soutien familial... pas de RSA en février non plus (on a du tenir jusqu'à ma paie avec les 500 € du salaire de mon compagnon pour un 35h sur février avec un logement à 600 € sans APL). Soit, j'accepte c'est le jeu. J'ai repris le boulot avec un salaire plus décent mais à 3 dessus c'est difficile sans les aides habituelles.

Mais là je sens le 3e mois sans aide arriver, et aucun traitement du dossier pointer le bout de son nez. Et le mieux, c'est que pour employer une assistante maternelle, il faut passer par eux pour avoir des codes pour PAJE emploi, donc là concrètement, j'emploie une nounou sans que ce soit légal parce qu'ils ont tout bloqué complètement !

J'ai appelé au moins 2 ou 3 fois, on me dit qu'on me rappelle sous 48h et puis rien ! et je rappelle et rebelotte !

Je ne sais pas quoi faire, quelqu'un aurait un conseil pour faire avancer les choses ? j'ai l'impression qu'on va rester dans le néant de la CAF indéfiniment.

Tu pourrais peut-être aller directement sur place, au lieu de téléphoner. Et voir aussi une assistance sociale. 

Vous savez ce que je fais avec les Impôts, au CHU, à la banque, à la CPAM quand ça n'avance pas ? Je fais une descente et je gueule. Dans les 5 minutes, le problème est résolu.

Vous avez devant vous des fonctionnaires qui ne savent pas ce qu'est l'expression "Travailler vite". Ca m'est arrivé au travail d'avoir un combiné téléphonique sur chaque oreille.

OK ?

il y a 10 minutes, pila a dit :

Vous savez ce que je fais avec les Impôts, au CHU, à la banque, à la CPAM quand ça n'avance pas ? Je fais une descente et je gueule. Dans les 5 minutes, le problème est résolu.

Ah , et tu ne t'es jamais fait jeter par la sécurité ?

Parce que moi , quand un dossier n'avance pas , je vais aussi gueuler sur place , et là ,

t'as 4 / 5 fonctionnaires qui déboulent , pour venir à la rescousse du pauvre agressé

il y a 22 minutes, liloo24 a dit :

J'ai appelé au moins 2 ou 3 fois, on me dit qu'on me rappelle sous 48h et puis rien ! et je rappelle et rebelotte !

Va sur place

à l’instant, Mia Adaxo a dit :

Ah , et tu ne t'es jamais fait jeter par la sécurité ?

Parce que moi , quand un dossier n'avance pas , je vais aussi gueuler sur place , et là ,

t'as 4 / 5 fonctionnaires qui déboulent , pour venir à la rescousse du pauvre agressé

Quelle sécurité ? Il n'y en a pas !

Non mais quand je dis "sécurité" je veux dire les autres fonctionnaires sur place ,

je les appelle "les gorilles"............Dés qu'un usager hausse un peu la voix pour qu'on débloque son dossier ,

t'en vois 4 / 5 débouler pour te demander de te calmer sinon ils appellent les flics

Le truc c'est que je bosse de 9h à plus de 19h30 du lundi au vendredi, donc déjà leur téléphoner c'est chaud, mais y aller avec leur horaires de bureau encore plus !

Ca existe pas des médiateurs ou des trucs du genre ? parce qu'à force je vais y songer sérieusement...

Médiateur CAF

merci !!