Probleme de vilebrequin

bonjour,

Je viens d'acheter une voiture neuve elle a1050km, c'est la deuxième fois qu'elle va au garage pour des giclures d'huiles à l'intérieur du capot. La première fois on m'a changé le boîtier d'électrovanne. Aujourd'hui on m'appelle pour me dire que c'est le vilebrequin à changer (c'est l'assistance technique qui a pris en charge la panne). En montant la voiture sur la plateau on a constaté avec le dépanneur qu'il y avait un claquement de moteur à froid, j'ai demandé au mécano si ce problème n'a pas pu endommagé le moteur, mais pour lui c'est non. (le dépanneur l'a noté sur la feuille de l'assistance)N'ayant plus confiance en ce garage je vous pose la question, car je n'y connais absolument rien. Est ce que le moteur à pu être endommagé?Merci pour vos réponses.

Vilebrequin à changer sur une voiture neuve ?

C'est le genre de truc qui arrive après beaucoup de km quand la pompe à huile ne débite plus assez (chute de pression et rupture du film d'huile entre les coussinets de bielle et le vilebrequin).

Et en général les coussinets lachent avant que le vilebrequin ne soit abimé, c'est quand on a bien insisté que ça arrive (et ça fait du bruit, faut être sourd).

Donc si le vilebrequin est HS, je ne donne pas cher du reste du moteur...

En plus je ne vois pas le rapport avec de l'huile sous le pare choc... c'est interne ça comme pb.

T'es sure que ce n'est pas un joint qui fuit ? En bout de vilebrequin par exemple ?

Pardon déjà je me suis trompée c'est à l'intérieur du capot. (Quand je dis que je n'y connais rien)

Au téléphone elle m'a dit qu'il fallait changer le vilebrequin. En tout cas j'ai vraiment peur pour mon moteur. Vu ton message.

La voiture est chez le concessionnaire ?

Ta voiture est garantie non ? Appelle celui qui te l'a vendu, et au besoin il la fera rapatrier chez lui.

Ca pue l'arnaque ce truc... un vilebrequin sur une voiture de 1000 km...

Si c'est réel, le constructeur doit faire un échange moteur.

C'est quoi comme voiture ?

Oui elle est là ou je l'ai acheté.Oui oui j'ai pris une extension garantie de 48 mois pièces d'usure (hors pneumatique) compris.J'ai déjà appelé, j'ai même eu le directeur de la concession, pour lui dire que je voulais que l'on me change le véhicule.Mais Vous pensez bien, il me comprend mais ne peut rien faire, tout le monde me comprend mais personne ne peut rien faire pour moi (vendeur, assistant clientèle..) .Je pense appeler un médiateur demain. Et voir ce que je peux faire.

C'est une C3 PureTech

Tu l'as acheté il y a combien de temps ?

Le 30 janvier 2015.

enseigne toi sur les délais de rétractation d'un achat, en général c'est 15 jours, peut-être que pour une voiture neuve c'est plus, surtout si le problème a été constaté il y a quelques jours. Mais vu les réponses de ton concessionnaire, si tu as le droit de te rétracter, n'hésite surtout pas, car un problème de vilebrequin avec une voiture quasi neuve, ça sent le mauvais plan.

Ok merci je vais regarder ça.

Je viens de regarder sur le net, c'est 7 jours.

7 jours dans le cas d'un véhicule sans vice caché et en parfait état de fonctionnement, ce qui n'est pas le cas ici.

Je n'y connais pas grand chose, mais d'après ce lien : http://www.dossierfamilial.com/auto/droits-demarches/voiture-d-occasion-quel-recours-en-cas-de-litige,1475 il semblerait que le vice caché soit un motif d'annulation même plusieurs semaines après l'achat et la justice semble peu clémente avec les vendeurs professionnels s'il ne se montre pas compréhensifs et coopératifs.

A votre place, je me renseignerais sur les recours possible, quitte à payer un expert et en expliquant calmement et simplement au concessionnaire qu'il existe des recours, que vous préférez arranger tout ça à l'amiable, mais que s'il le faut, vous n'hésiterez pas à passer par la case justice.

A vous d'être convaincante et de vous montrer déterminée pour ne pas vous faire escroquer.

Oui, c'est ce que je pense aussi. Il y a manifestement arnaque sur ce coup là. Tu peux voir avec ton assurance, si tu n'as pas de protection juridique. Il ne faut pas hésiter à gueuler un bon coup et à menacer les gens de porter l'affaire en justice. En règle générale, ça suffit à débloquer certaines situations.

Déjà, aller péter un scandale le samedi à l'heure ou il y a plus de monde donne plus de résultat qu'au téléphone...

J'ai eu une fois un litige avec fiat (bien moins important)... j'ai fait un site web web dédié (15€ à l'année ça coute pas cher) expliquant l'arnaque et envoyé le lien à fiat france. 1/4 h après j'avais gain de cause :smile2:

Ils aiment modérément la pub dans ces cas là...

Ok, merci à tout le monde je vais voir tout ça. Je vais contacter mon assistance juridique voir ce qu'elle me dit car je n'ai pas l'option confort. Et voir avec un médiateur. De toute façon je ne vais pas en rester là.