opérateur internet : restitution de matériel

Bonjour,

Voila j' étais chez SFR jusqu' à il y a de cela 1 mois; date a laquelle a été effective la fin de mon contrat (j' espère !!) .

J' ai gardé le matériel (Neuf Box+décodeur+cables divers+télécommande) jusqu' à recevoir un courrier hier concernant la restitution du matériel .

Dans ce courrier est écrit :

"Vous disposez d' un délai de 3 semaines, à reception de ce courrier pour nous retourner vos équipements .

A défaut, des pénalités de non restitution vous seront facturées .

60eur TTC pour un modem,

150eur TTC pour un décodeur TV (jusque là OK),

120eur ...boitier de terminaison (je suis pas certain de savoir ce que c' est),

50eur disque dur (ah bon?),

10eur KIT CPL (non plus),

21eur par accessoire manquant en cas de retour non complet (ah wais ça doit être des frais de "punition" ou un truc du genre )

60eur centrale Home by SFR (j' ai jamais demandé, reçu ou utilisé cela)

199eur pour la caméra Home by SFR (encore moins ...) "

Alors voilà peut être que le fait que je ne peux bien sûr pas rendre tous ces objets (car n' ayant jamais eu tout ça) ...est pris en compte ...

Mais cela ne me rassure pas vraiment, j' ai peur qu' il faille leur inventer ces objets dont je ' ai jamais vu le jour et leur retourner sous peine d' avoir à les payer (en plus de la petite punition de 21eur) .

Donc j' aurais aimé avoir un retour d' expérience qui s' apparente à mon sujet ; des avis diverses ; des bons conseils ... .

Merci bien !

En fait, il s'agit de la liste de tout ce que tu es susceptible de recevoir. Ca ne veut pas dire que tu dois rendre ce que tu n'as pas en ta possession.

Tu peux renvoyer tout le matériel sans soucis

bon j' espère que T pas chez SFR en tt cas

J'ai passé tous les FAI existants (je change très souvent) et je n'ai jamais eu de problèmes à la restitution.

Le pire pour moi, c'est Free et le meilleur orange

Free j' ai eu la surprise de voire qu' ils m' avais en fait proposé un abonnement avec le prix sans la TVA ...ahahah lol mais en fait c vraiment une guerre de tranchée entre client et fournisseur, des le début haha quelle société !

Ils ont tous une technique pour te gratter quelques euros. Chez Orange, ils avaient oublié de me parler de la location de la box TV (3€) par exemple

J'ai pas restitué....ils ne me l'ont jamais réclamé.....c'est dans un coin, dans une boite....

Chez Bouygues, j'ai restitué et ils m'ont remboursé les 49 € de location de la box TV... 2 fois !

J'ai pas fait de réclamations :smile2:

soit cons soit voleurs lol ...jamais pro

Les FAI se divisent en deux catégories : les mauvais et les très mauvais.

Et le classement peut changer d'un client à l'autre !

J'ai passé tous les FAI existants (je change très souvent) et je n'ai jamais eu de problèmes à la restitution.

Le pire pour moi, c'est Free et le meilleur orange

j'ai pas testé free mais pour moi orange sont les pires

sinon en effet ils te donnent juste la liste des pénalités, pas la liste des équipement que toi spécifiquement tu dois rendre, c'est une lettre commune à tout le monde quoi, tu n'as pas d'inquiétudes à avoir

lorsqu'ils listent le matos, cela ne veut pas dire que ce matériel est en notre possession, cela veut seulement indiquer le "tarif" au cas où on le rend pas si ils nous l'avaient fourni

le mieux est d'aller dans une boutique sfr , de rendre le matériel qui a été fourni et puis basta...

comme ça le contrat est vraiment rompu

bon j' espère que T pas chez SFR en tt cas

Tu sais pas lire toi lol

J'ai pas rendu et on ne m'a pas réclamé

par contre avec Orange on m'a réclamé une facture d'une cinquantaine d'euros, je n'ai pas payé, j'ai eu droit à quelques lettres de relances, une lettre à entête d'huissier, 2 appels téléphoniques de soi disant société de recouvrement où je les ai envoyé balader....les menaces habituelles quoi et puis ils ont fini par laisser tomber puisque j'étais catégorique je préférais passer devant un tribunal plutôt que de payer une facture que je n'avais pas à payer.

je vois qu'il y a des voleurs de matériel en location ici :smile2: