Problème avec le SAV de magma pour mes enceintes

Bonsoir,

Voilà j'ai acheter y a quelque mois un pack d'enceinte Alcyone 2 de Cabasse, avec une garantie de 1 ans, après 2 mois d'utilisation deux enceintes ne fonctionne plus.

Je les ramène au SAV de Magma (Paris-voltaire) avec la facture. 1 semaine après je reçois une lettre et ils me disent que les enceintes ne sont pas prise en charge par la garantie car la turbine à griller du à une surpuissance. Je dois payer 100e. Je suis certain que ça ne vient pas de moi.. et j'ai pas vraiment les moyens de payer, que dois-je faire ?

Bonsoir,

Que disent précisément les clauses de non-garantie de tes enceintes Cabasse ?

Et pourquoi ne pas écrire à Cabasse et leur expliquer ton problème pour voir ce qu'il te dit après tout tu bénéficie encore de la garantie constructeur, pas besoin de leur dire que tu as été tout d'abord chez Magma pour faire jouer la garantie. Il arrive que parfois ce qui est impossible avec le revendeur devient possible avec le fabricant.

Merci.

Question toute bête, mais qui peut s'avérer utile.

Tu utilises quoi comme ampli home cinéma ?

J'y ai pensé aussi mais comme il à dit que ça ne venait pas de lui j'en ais déduit qu'il avait le bon ampli adapté à la puissance de ses enceintes :)

J'utilisais un ampli Pionner VSX 921, maintenant un Pioneer slim S-500

Dans les deux cas je n'ai jamais été plus loin des -10dB donc je vois pas comment j'aurais pu griller les turbines...

La raison qu'il me donne c'est "Enceinte défectueuse : dû à une surpuissance, les turbines on surchauffer" un trucs du genre.

Donc il faudrait que j'écrive à Cabasse alors ?

Oui mais ne parle pas de l'ancien ampli ne parle que de celui que tu as actuellement, si tu parles de l'ancien il pourrait être répondu que tu as utilisé un ampli trop puissant pour tes HP.

Merci.

Ok, c'est noté j'attend leur réponse.

J'ai contacté cabasse et voici leur réponse :

"Le diagnostic technique réalisé pour vos haut-parleurs a conclu à une panne causée par une bobine brûlée. La bobine mobile d’un haut-parleur est un simple fil de cuivre enroulé qui reçoit le courant électrique envoyé par l’amplificateur. Elle brûle ou cloque lorsque l’amplificateur lui applique une puissance électrique supérieure à la puissance nominale de l’enceinte (en l’occurrence 80 watts). Le fait d’appliquer à un haut-parleur une puissance supérieure à la puissance nominale annoncé par le constructeur constitue une mauvaise manipulation et est une cause d’exclusion de la garantie."

Ton erreur a été de brancher des enceintes d'impédance 4 ohms sur un ampli dont les caractéristiques de sortie sont données pour une impédance de 8 ohms.

D'après ce lien http://www.son-video...r-VSX-S500.html ton ampli délivre 6*50 watts en puissance nominale sous 8 ohms. Tes enceintes, dont les caractéristiques sont données ici http://www.lesnumeri...eristiques.html , ayant une impédance moindre, offre moins e résistance au passage du courant, donc à la puissance nominale ton ampli délivre plus que 50 watts à tes enceintes, apparemment plus de 80 watts à -10 dB, ce qui en a grillé une. Autrement dit, il ne fallait pas pousser le volume trop haut.

L'inverse, un ampli 4 ohms sur des enceintes 8 ohms, n'aurait pas posé de problème, si ce n'est une perte de puissance du signal et une qualité acoustique sans doute diminuée, mais ça n'aurait pas grillé une enceinte.

Ah d'accord ! Merci ! Je viens de comprendre à quoi consiste les ohms par rapport aux enceintes.

Donc les enceintes allant à 8 ohms sont les plus fiables (car j'ai pas vu d'ampli allant à plus de 8 ohms) ?

En revanche, il faut que les ohms de l'ampli et des enceintes soient les mêmes. Pour avoir une meilleurs qualité de sons

Elles ne sont pas plus fiables, mais comme elles opposent plus de résistance au passage du courant que des enceintes de 4 ohms, il y a moins de risque de les griller.

Et oui, il vaut mieux que les enceintes et l'ampli aient la même impédance.