Vol en magasin

Ne pourrait-elle pas porter plainte contre le magasin ?

Pour quel nmotif?

Parce que la caissière a remis à un client le téléphone de l'internaute

Retourne plutôt interroger la caissière. Demande-lui si elle se rappelle de la cliente qui lui a dit qu'elle porterait le téléphone à la caisse. Si ça se trouve, c'est la caissière qui a gardé le portable.

Mon voisin a connu la même mésaventure, avec son porte-monnaie. La caissière lui a dit le nom du client qui l' avait prétenduement "récupéré" (on est dans petit patelin). Mon voisin est allé trouver cet homme; il a été reçu avec des injures... Qui a menti ? Je n'ai pas su !

Par contre, un jour j'ai oublié mon porte-monnaie à la caisse. La patronne m'a appelé au téléphone pour me le signaler !

Non la CNIL peut juste obliger le magasin à effacer les images où elle figure, en aucun ils sont tenus de les lui montrer à elle.

Le droit d'accès peut être exercé.

Quand à la police, sans plainte pour vol et poursuite d'un proc, ils n'ont pas le droit de visionner ces images.

C'est exactement ce que j'ai dit sauf que tu as reformulé, tu prends la peine de lire ou tu as juste la manie de contredire?

De plus, rares sont les magasins qui ont le droit CNIL de conserver les images plus de six jours.

D'où l'utilité du passage de la carte fidélité.

Et si toutes ces conditions étaient réunies, les images prouveraient qu'elle a menti pour le vol, les poursuites seraient classées sur le champs et si le proc est de mauvaise humeur, ils ont Du boulot par dessus la tête, en general, ils détestent qu'on mobilise un opj parce qu'on a juste égaré quelque chose.

Si tu oublie les cles de ta voiture sur ton bureau, et que quelqu'un au lieu de les y laisser ou de les remettre à un resposable prennait les cles, demarrait la voiture et partait avec, ce serait qualifié comment?

Pas de caméra sur les parkings, c'est la voie publique, c'est interdit pour le magasin.

Les parkings de certaines grandes surfaces sont privés et donc l'installation de caméras est autorisée.

Comme certains aiment contredire juste parce qu'il se croient omniscients

Les garanties à respecter

Le nécessaire respect de la vie privée : les dispositifs de vidéosurveillance ne doivent permettre de visualiser ni l'intérieur des immeubles d'habitation ni, de façon spécifique, leurs entrées.

Une durée de conservation limitée : Pour les lieux publics ou ouverts au public et, sauf enquête ou information judiciaire, les enregistrements doivent être détruits dans le délai de conservation fixé par l'autorisation préfectorale, qui ne peut excéder un mois. La durée de conservation des images doit être la même pour les systèmes de vidéosurveillance installés dans les lieux non ouverts au public.

L'information des personnes : l'existence du système de vidéosurveillance et l'identité de l'organisme qui le gère doivent être portées à la connaissance de toute personne filmée ou susceptible de l'être. Cette information doit être assurée de façon claire et permanente, par exemple au moyen de panonceaux apposés à l'entrée des locaux ouverts au public.

Le droit d'accès : Toute personne peut demander au responsable du système à avoir accès aux enregistrements qui la concernent ou à vérifier leur effacement dans le délai prévu. Les coordonnées (nom ou qualité et numéro de téléphone) du responsable doivent apparaître sur les supports d'information évoqués ci-dessus.

Les destinataires des images : Ils doivent être précisément visés et si l'autorisation préfectorale prévoit que des agents des services de la police ou de la gendarmerie nationales sont destinataires des images et enregistrements, ceux-ci doivent être individuellement désignés et dûment habilités par le chef du service dans lequel ils sont affectés.

Le droit d'accès peut être exercé.

C'est exactement ce que j'ai dit sauf que tu as reformulé, tu prends la peine de lire ou tu as juste la manie de contredire?

-----Pardon mais tu parles de "mandat", en France c'est une commission rogatoire, j'ai supposé que tu regardais beaucoup de séries américaines, comme les prévenus qui disent encore "votre honneur" à un juge. Elle a besoin de réponses précises pour la question difficile qu'elle pose, les flics adorent qu'on parle la même langue qu'eux, ça créé des liens non négligeables-------

D'où l'utilité du passage de la carte fidélité.

--------???????, pas compris....---------

Si tu oublie les cles de ta voiture sur ton bureau, et que quelqu'un au lieu de les y laisser ou de les remettre à un resposable prennait les cles, demarrait la voiture et partait avec, ce serait qualifié comment?

-----De vol puisque c'est ta zone de travail règlementée, dans un lieu privé,

Dans son cas c'est un oubli sur la zone de travail de quelqu'un d'autre, ton exemple n'est pas analogue----------

Les parkings de certaines grandes surfaces sont privés et donc l'installation de caméras est autorisée.Comme certains aiment contredire juste parce qu'il se croient omniscients

-----Aucune grande surface ne privatise son parking, la réglementation spécifique est trop coûteuse et impose trop de responsabilités pour être rentable, ce n'est pas parce qu'un parking est couvert ou payant ou encore équipées de caméras (qui y sont installées pour la sécurité incendie et non pour surveiller les voleurs) qu'il est privatif-----

Les garanties à respecter

Le nécessaire respect de la vie privée : les dispositifs de vidéosurveillance ne doivent permettre de visualiser ni l'intérieur des immeubles d'habitation ni, de façon spécifique, leurs entrées.

Une durée de conservation limitée : Pour les lieux publics ou ouverts au public et, sauf enquête ou information judiciaire, les enregistrements doivent être détruits dans le délai de conservation fixé par l'autorisation préfectorale, qui ne peut excéder un mois. La durée de conservation des images doit être la même pour les systèmes de vidéosurveillance installés dans les lieux non ouverts au public.

L'information des personnes : l'existence du système de vidéosurveillance et l'identité de l'organisme qui le gère doivent être portées à la connaissance de toute personne filmée ou susceptible de l'être. Cette information doit être assurée de façon claire et permanente, par exemple au moyen de panonceaux apposés à l'entrée des locaux ouverts au public.

Le droit d'accès : Toute personne peut demander au responsable du système à avoir accès aux enregistrements qui la concernent ou à vérifier leur effacement dans le délai prévu. Les coordonnées (nom ou qualité et numéro de téléphone) du responsable doivent apparaître sur les supports d'information évoqués ci-dessus.

Les destinataires des images : Ils doivent être précisément visés et si l'autorisation préfectorale prévoit que des agents des services de la police ou de la gendarmerie nationales sont destinataires des images et enregistrements, ceux-ci doivent être individuellement désignés et dûment habilités par le chef du service dans lequel ils sont affectés.

------Je te conseille ce lien qui montre comment on peut filmer dans une grande surface:

http://m.cnil.fr/fileadmin/documents/approfondir/dossier/Videosurveillance/CNIL_Video_commerce.pdf

Il y est précisé que nul ne peut avoir accès aux images librement, clients comme employés.

"mais le droit d'accès?"

À ce sujet, voici un autre lien qui t'explique que c'est un droit mais qu'il peut être refusé quand il porte atteinte à la vie privée d'une tierce personne:

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F2517.xhtml

Si plus d'une personne figure dans le cadre visé par la caméra, ce ne sont pas "ses" images mais celles de plusieurs personnes, >>refusé

Si le cadre ne vise qu'elle et seulement elle, on la verra oublier son portable, rien d'autre, elle n'aura pas le droit de voir l'autre cliente partir avec>>>refusé.

Comme dans tout les lieux recevant du public, "la direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol"

Impossible d'incriminer le magasin ou son personnel.

Comme en plus, il est interdit de filmer un employé dans le but de prouver qu'il a commis une faute, c'est peine perdue, sauf en cas de vol mais d'après ce que dit notre amie, la caissière à remis le portable en pensant bien faire et pour prouver qu'elle l'a fauché elle même, il faudrait regarder les images et....retour à la case vie privé, code du travail etc...--------

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Parce que la caissière a remis à un client le téléphone de l'internaute

Peut-être, peut-être pas, mon post précédent t'explique tout.

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Alors, j'suis retournée au magasin hier , j'suis tombée sur une autre femme à l’accueil, elle a appelé la responsable de caisses. Celle-ci a été regarder les vidéo de la caisse en question après mon passage en caisse (l'heure était notée sur mon ticket de caisse donc ça a été facile a trouver sur les vidéos). Elle a vu la femme qui a pris mon téléphone. La caissière confirme que la cliente lui a dit qu'elle le déposerai a l’accueil. Or, on voit qu'elle le prend et qu'elle part avec, donc c'est bien elle qui l'a volé (oui elle l'a bien voler, même d'après les gendarmes, car elle l'a éteint alors que j'appelais pour le récupérer, MAIS, que la caissière est la responsable!). Mais, la responsable des caisses a réussi à identifier la personne avec sa carte de fidélité, ils ont appelé, sauf que c'est le "soit-disant" numéro de son frère. Ce-dernier nous a donner le numéro de la cliente qui a volé mais comme par hasard, il est h24 sur répondeur.. Donc je suis aller porter plainte, les gendarmes s'en charge, ils ont les coordonnées du frère, et trouveront la femme en question. Pour l'instant j'ai pas de nouvelles, mais ils ont dit qu'elle devrait avoir une amende et me rendre le téléphone, ou dommage et intérêts (le prix du téléphone nu). En attendant, j'ai coupé la sim, et le téléphone avec le numéro IMEI.

Ah bah ça s'arrange =)

Alors, j'suis retournée au magasin hier , j'suis tombée sur une autre femme à l’accueil, elle a appelé la responsable de caisses. Celle-ci a été regarder les vidéo de la caisse en question après mon passage en caisse (l'heure était notée sur mon ticket de caisse donc ça a été facile a trouver sur les vidéos). Elle a vu la femme qui a pris mon téléphone. La caissière confirme que la cliente lui a dit qu'elle le déposerai a l’accueil. Or, on voit qu'elle le prend et qu'elle part avec, donc c'est bien elle qui l'a volé (oui elle l'a bien voler, même d'après les gendarmes, car elle l'a éteint alors que j'appelais pour le récupérer, MAIS, que la caissière est la responsable!). Mais, la responsable des caisses a réussi à identifier la personne avec sa carte de fidélité, ils ont appelé, sauf que c'est le "soit-disant" numéro de son frère. Ce-dernier nous a donner le numéro de la cliente qui a volé mais comme par hasard, il est h24 sur répondeur.. Donc je suis aller porter plainte, les gendarmes s'en charge, ils ont les coordonnées du frère, et trouveront la femme en question. Pour l'instant j'ai pas de nouvelles, mais ils ont dit qu'elle devrait avoir une amende et me rendre le téléphone, ou dommage et intérêts (le prix du téléphone nu). En attendant, j'ai coupé la sim, et le téléphone avec le numéro IMEI.

Si je peux te donner un conseil, oublie les dommages et intérêts parce pour les avoir, il faudra un procès et donc un avocat pour elle, qui n'aura aucun problème à faire annuler la procédure pour vice de forme à cause de la manière dont ont été obtenues les images. Si la procédure est annulée tu perdras ta provision d'avocat qui est généralement de 1500 euros, aucun téléphone ne vaut ce prix là.

Essaie d'admettre qu'elle a juste pensé qu'elle pouvait le garder parce que tu l'avais perdu, c'est pas un crime, elle ne t'as pas agressé et si tu peut récupérer ton téléphone en état de marche, fait preuve de bonté, tu pourras être fière de toi.

D'accord j'y penserai merci, en attendant, je pense que je vais m'en acheter un nouveau, parce que j'ai toujours pas de nouvelles...

Tu peux mettre une croix dessus à mon avis.