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Cartegriseminute


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Invité JayGreen
Invité JayGreen Invités 0 message
Posté(e)

Je raconte l'histoire.

Un collègue qui parle mal français me demande de lui faire ses papiers de carte grise par internet car il n'est pas à l'aise pour aller en garage ou préfecture. Je regarde carteminute. Je lui dis tiens c'est plus cher que chez feu vert sur place (150€ la CG + plaques les moins chères). Mais bon il me dit c'est pas grave on y va. Sa carte G est vieille donc il y a eu un numéro qui n'allait pas sur la demande de certificat (mais bon ils avait la carte grise ils auraient pu corriger), et mon collègue s'est trompé de date de première immatriculation. Ils envoient un mail, et de suite on envoie les papiers corrigés. Ils les reçoivent, et nous envoient un mail comme quoi pour frais de dossier il faut payer encore 100€. :censored: :censored: :censored: :censored: :censored:

93€ pour vérifier des papiers et envoyer un mail, faut que j'aille bosser là bas!

Bonjour,

La personne ayant créé le post n'a sans doute pas compris le mail qu'il a du recevoir par une de nos collaboratrice car les 93€ que nous avons réclamé ne sont pas pour des frais de dossier, mais sans doute parce que cette personne s'est trompé lors de la simulation de son tarif.

En effet, il faut savoir que la personne rempli le formulaire pour avoir le tarif de sa carte grise mais au final, s'il s'est trompé, nous sommes bien obligés de lui réclamer le complément, la carte grise étant un impôt. Il ne s'agit pas de frais de dossier comme indique cette personne sur le forum.

De plus, nous faisons en sorte de répondre dans la journée aux mails et nous répondons au téléphone grâce à 2 opératrices qui prennent les appels de 9h à 18h (sauf pause midi) donc il est inacceptable de nous faire une publicité où il est écrit que nous ne répondons pas aux demandes de nos clients.

Nous sommes n°1 et nous faisons très attention à nos clients (https://www.ekomi.fr...seminutefr.html).

Cordialement,

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Invité Lefleys
Invité Lefleys Invités 0 message
Posté(e)

Gagné du temps ne passez plus par la case sous préfecture , mais pensez a mettre la main a la poche :D

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Nohanne Membre 1237 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)

bonjour

même s'il ne parle pas bien français il va à la préfecture il donne ses papiers et l'employé qui souvent ne te regarde même pas sait que c'est pour se faire délivrer une immatriculation

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titenath Animatrice 35800 messages
Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade‚ 42ans
Posté(e)

Pas besoin de parler français correctement pour faire une carte grise à la Pref'.

Suffit de pré-remplir les formulaires via internet, tu te cognes loooooooongue file d'attente à la pref ou sous pref, tu donnes tes papiers à la dame au guichet (à part dire bonjour y'a rien à dire de plus), la nana elle enregistre ta demande, tu refais la queue pour payer et tu reçois dans les 72h ta carte grise à domicile.

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Invité JayGreen
Invité JayGreen Invités 0 message
Posté(e)

Vous n'avez pas bien lu. A mon garage j'ai payé moins qu'à la préfecture. Mais lui bosse de 7h à 19 alors la préfecture c'est inadapté, et il se sentait pas d'aller dans un garage parce qu'il ne parle pas français et est timide. Mais tout ce que vous dite n'a rien à voir avec l'affaire et ne fait rien avancer. Perso je fais par prefecture par courrier ou en direct, et dernièrement par feu vert où j'ai payé moins qu'en pref, tout en ayant mes plaques le jour même.

L'affaire réelle c'est que ses papiers sont entre les mains de cartegriseminute qui a déjà facturé 150€, et qui demande encore 93€ et qui ne répond ni par mail ni par téléphone.

Je souhaite, pour l'aider, faire appel à une commission de consomateurs, mais je ne sait pas encore laquelle.

Si vous avez quelque chose d'utile à dire, votre commentaire sera bienvenue. Sinon vous pouvez continuer à parler pour rien, ça ne me dérange pas c'est un forum public.

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titenath Animatrice 35800 messages
Dindasse prête à servir !!! V.I.Pintade‚ 42ans
Posté(e)

Ce n'est pas possible qu'à ton garage tu payes moins qu'à la Pref, sauf si tu achètes ton véhicule neuf et qu'ils t'en fassent cadeau.

Ensuite tout dépend du prix du cheval fiscal, qui varie selon les départements.

Un garage ne perdra jamais d'argent, et la préfecture ne fera jamais de cadeau.

Par exemple, je viens d'acheter une voiture d'occase, l'ancien proprio qui est dans le bordelais a payé la carte grise 174 euros, alors qu moi ça vient de me couter 283 euros.

A bordeaux le cheval fiscal est beaucoup moins cher que dans les hauts de seine.

Sachant qu'en plus si tu passes par un garage ils prennent une com' de l'ordre de 20 à 30 euros, ton histoire me parait particulièrement surprenante....

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Invité JayGreen
Invité JayGreen Invités 0 message
Posté(e)

je t'enverrais ma facture par mp lol

mais la question c'est pas ça c'est qu'est-ce que je peux faire avec ces gens de cartegriseminute pour aider mon collègue :snif:

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Invité JayGreen
Invité JayGreen Invités 0 message
Posté(e)

Le mail reçu par mon collègue n'était pas explicite, j'ai appelé pour lui et la personne a beaucoup mieux expliqué, et le problème a donc été réglé. Mais je n'encourage personne à faire ses démarches par internet, pour avoir testé les deux procédures (net et sur place chez feu-vert). Mais bon tout est bien qui finit bien on va dire.

Enfin on peut supprimer ce post.

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Camel SB Membre 9 messages
Baby Forumeur‚ 32ans
Posté(e)

Plan galère ca arrive vite

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Yvesg1 Invité 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour, voila nous avons le 22/02 2016 contacté Carte Grise Minute pour notre carte grise. 1 semaine après nous recevons un courrier nous indiquant qu'il manquait un document. Voyant qu'il leur avait fallut 1 semaine pour s'en apercevoir nous avons annulé toutes transaction avec eux. Nous leur avons demandé de nous rendre les documents. Le 14 mars 2à&- nous les avons appelé au sujet de nos documents il nous a été répondu qu'ils etaient partis depuis le 4 mars 2016. Nous les avons rappelé aujourd'hui à 14h 30 il nous a été répondu qu'ils se trouvaient sous un autre dossier et qu'ils partaient ce soir. Je me pose des questions sur le sérieux de cette société. Je déposerai plainte pour vol si je ne les reçoit pas demains.

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Pompon47 Membre 1828 messages
Né "vieux con"‚ 38ans
Posté(e)

On est jamais mieux servi que par soi-même...

Un jour les gens finiront par torcheculminutes et viendront dans la m.... se plaindre du manque de serieux de l'entreprise ...

Soyons sérieux oui ...

Mdr

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